阿尔卡特OXE系统培训

AllRightsReserved©Alcatel-Lucent2006OmniPCXEnterprisePresentationfor清华同方AllRightsReserved©Alcatel-Lucent20062|Alcatel-Lucent|December1,2006OXE的总体架构通信控制服务器媒体网关座席传真服务器WeB邮件服务器短信服务器即时通信服务器网管计费服务器运营商网络多媒体呼叫中心WiFi服务器调度会议服务器CTI服务器调度和大型会议中心调度座席WLAN无线VOIP网WLAN交换机无线IP手机传统用户终端数字电话机话务台模拟电话机IP软电话IP电话机统一通信集成电子邮件/传真/即时通信视频会议服务器语音信箱集中处理客户电话/电子邮件/传真调度指挥/大型电话会议控制有无线整合通信第三方应用服务器IP终端WLAN天线AllRightsReserved©Alcatel-Lucent20063|Alcatel-Lucent|December1,2006OXE的核心---通信控制服务器（e-CS）通信控制服务器(e-CS)▼一套服务器软件(LINUX)▼三种服务器硬件平台▼控制通信业务的网络设备Rack机架CPU板Crystal机架CPU板刀片式服务器CPU呼叫服务器软件AllRightsReserved©Alcatel-Lucent20064|Alcatel-Lucent|December1,2006第二部分：基本硬件组成Rack机柜M2机柜M3机柜19英寸标准机柜AllRightsReserved©Alcatel-Lucent20065|Alcatel-Lucent|December1,2006OXERack机架系统概述•Rack机架系统由若干个Rack1/3组成，可以安装在通用的19英寸机柜中•一个主机架由网关驱动板(GD：GatewayDriver)控制•一个或两个扩展机架通过高速链路（HSL）连接到网关主机架•Rack机架系列最大容量1000门，CPU可以双备份AllRightsReserved©Alcatel-Lucent20066|Alcatel-Lucent|December1,2006RACK机架实物图GDUAI16_1SLI16_1SLI16_1UAI8CSCPU12345678RACKLARGE(1)MEXUAI16_1SLI8_1APA8APA8SLI16_1CPU12345678RACKLARGE(2)MEXUAI16_1SLI16_1APA8APA8SLI16_1CPU12345678RACKLARGE(3)UAI-8/16板：用于连接专用的Alcatel数字系列话机SLI-8/16板：连接模拟话机APA-8板：用于连接模拟中继AllRightsReserved©Alcatel-Lucent20067|Alcatel-Lucent|December1,2006OXECrystal水晶体机架系统概述硬件形态：▼3种机柜：M2机柜、M3机柜、第三方通用机柜▼2种水晶体机架：ACT14机架、ACT28机架M2机柜：1个ACT28，或2个ACT14M3机柜：2个ACT28，或4个ACT14M2机柜M3机柜板卡槽位：▼所有槽位通用▼支持热插拔（CPU板除外）19英寸标准机柜AllRightsReserved©Alcatel-Lucent20068|Alcatel-Lucent|December1,2006M2机柜图M2eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32BRA2eZ32NPRAEeZ32CPU7eZ32eZ32NPRAEeZ32eUA32eZ320123456789101112131415161718192021222324252627ACT-28(0)eZ32板：用于连接模拟模拟终端，最多32个eUA32板：用于连接数字设备和数字终端，最多32个NPRAE板：提供2个E1接口AllRightsReserved©Alcatel-Lucent20069|Alcatel-Lucent|December1,2006M3机柜图M3(1)NDDI2eZ32eZ32eZ32CPU7eZ32eZ32eZ32INTOF2AeUA32NPRAECPU7NPRAEVPU5INTOF2AeZ320123456789101112131415161718192021222324252627ACT-28(0)eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32INTOF2BeZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32INTOF2BeZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ320123456789101112131415161718192021222324252627ACT-28(1)CowlingINTOF板：用于连接ACT机架NDDI2板：模拟中继板，最多连接8根模拟中继VPU5板：内置4635系列语音信箱AllRightsReserved©Alcatel-Lucent200610|Alcatel-Lucent|December1,2006Internet控制中心远端模块IP通道IP通道PSTN数字话机话务台2*30B+D模拟话机模拟话机IP话机ApplianceserverOXE远端模块机架2*30B+DAllRightsReserved©Alcatel-Lucent200611|Alcatel-Lucent|December1,2006什么是水晶体结构---阿尔卡特的专利分布式概念背板采用全连通方式，且采用14层印刷电路板系统由CPU控制处理器、交换矩阵、铃流、DTMF、电源、会议功能均分散到每块电路板上UAT2T0CPUAINTOFCPUBS0ZT2/T0UAAllRightsReserved©Alcatel-Lucent200612|Alcatel-Lucent|December1,2006OXE电路板卡概述OXE电路板卡设计思路：ACT机架的背板是水晶体结构，为14层印刷电路板电路集成度高，简化板卡种类，减少板卡数量，增强处理能力公共板卡简化为1~2种，将控制功能的部件全部集成到CPU板上，将公共资源（铃流、双音频，电源，会议功能等）的部件分散到各种接口板上，接口板卡端口密度高，每块用户板卡最多提供32个接口硬件端口与软件许可证的结合AllRightsReserved©Alcatel-Lucent200613|Alcatel-Lucent|December1,2006Rack机架系统的板卡概述公共控制与资源功能类板卡CPU板（IPRS）：也称CS板，装在主机柜GD板：装载各种子卡，装在主机柜，可装载如下功能子卡：HSL子卡：高速链路卡，连接主机柜与扩展机柜，装在GD板和MEX板上AFU子卡：连接外部音频源和告警管理卡，装在GD板上MADA1/3子卡：IP链路和12方会议卡，装在GD板上GA子卡：资源扩展卡，装在GD板上MEX板：扩展机柜控制板，装在扩展机柜网络与终端接口类板卡数字用户板：8路/16路模拟用户板：8路/16路数字中继板：1个30B+D模拟中继板：4路/8路AllRightsReserved©Alcatel-Lucent200614|Alcatel-Lucent|December1,2006Crystal机架系统的板卡概述控制与内联类板卡CPU板（IPCS）：中央控制板，装在机架上，可双备份机架互联板INTOF：每板4个2M链路，可增加网络与终端接口类板卡数字用户板eUA32：每板32个端口，模拟用户板eZ32：每板32个端口数字中继板NPREA2：2个30B+D模拟中继板NDDI2：8个端口IP接口板INT-IP2：连接网络，IP用户等资源与功能类板卡语音资源和会议板：GPA24635语音信箱板AllRightsReserved©Alcatel-Lucent200615|Alcatel-Lucent|December1,2006呼叫处理器冗余呼叫服务器冗余能保证系统最大的安全性当主CPU出现故障的时候，备份的CPU能随时接替工作以Applianceserver为例：IPnetworkStandbyCSMainCSAllRightsReserved©Alcatel-Lucent200616|Alcatel-Lucent|December1,2006主CS出现故障：IPStandbyMain+UpdatingPolling呼叫处理器冗余CSCSMainrelease当主CS出现故障时备份的CS立即接替其工作StandbyAllRightsReserved©Alcatel-Lucent200617|Alcatel-Lucent|December1,2006IP网络出现故障：StandbyUAsigGDGDsigCSMainGDOMGPseudo-referenceCSABCDPolling2个CS都开始工作，分别负责管理各自所连接的用户MainCDR呼叫处理器冗余AllRightsReserved©Alcatel-Lucent200618|Alcatel-Lucent|December1,2006主CS的以太网接口出现故障：StandbyOMGGDCSMainOMGGD+UpdatingPollingreferenceCSMainPseudo-当IP链路建立，原先的Pseudo-mainCS重新启动，此时它将作为一个备份的CS来使用了当链路出现故障的最初几秒钟内通信会受到短暂的影响Standby+Updating呼叫处理器冗余AllRightsReserved©Alcatel-Lucent200619|Alcatel-Lucent|December1,2006CPU双备份机架图M3(1)GPA2eZ32eZ32eZ32CPU6eZ32eZ32eZ32INTOF2ANPRAENDDI2CPU6NPRAEeUA32INTOF2AeZ320123456789101112131415161718192021222324252627ACT-28(0)eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32INTOF2BeZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32INTOF2BeZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ32eZ320123456789101112131415161718192021222324252627ACT-28(1)CowlingAllRightsReserved©Alcatel-Lucent200620|Alcatel-Lucent|December1,2006第三部分：基本电话功能电话功能:OXE提供500多个电话功能适合各种终端产品：模拟电话，数字电话，IPTouch电话，移动电话等这些功能包括：•遇忙等待•呼叫转移•遇忙回叫•缩位拨号•多方会议•呼叫保持•热线•号码跟随•免打扰•AllRightsReserved©Alcatel-Lucent200621|Alcatel-Lucent|December1,2006第四部分：系统内嵌式增值应用远程分机和一号通（双子星）多国语言提示模拟中继和话机来电显示直接拨入分机DISA与自动电脑话务员AA（自动话务员）宾馆/医院功能内置语音信箱自动路由选择ARS多租户按姓名呼叫多机多点组网29方会议....AllRightsReserved©Alcatel-Lucent200622|Alcatel-Lucent|December1,2006内置语音指导功能告诫系统提醒提醒指出目前状况确认系统确认指导功能激活前伴随服务等级语音指导提供你可以要求自动回叫请拨5，或强插拨3你申请业务已记录好，请挂机你的呼叫已转移，你可以做新的呼叫，取消转移请拨*00你所拨号码是无权的，请查询Al