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吴永达第十一章项目风险管理吴永达，PMP吴永达风险定义风险预期货币值（EMV）：用货币综合表示风险对项目的影响EMV=P*VEMV吴永达人们对风险的态度-效用函数-utilityfunction风险追随者风险中立者风险回避者吴永达依据工具与技术成果1.规划会议和分析1.风险管理计划1.项目范围说明书2.成本管理计划3.进度管理计划4.沟通管理计划5.事业环境因素6.组织过程资产11.1规划风险管理吴永达项目技术的外部的项目管理需求技术质量估算控制沟通分包商客户气候RBS组织的项目依赖关系资金优先级吴永达项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3实施定性风险分析11.4实施定量风险分析11.5规划风险应对4.2制定项目管理计划风险管理计划5.2定义范围6项目时间管理7项目成本管理10.2规划沟通企业/组织组织过程资产事业环境因素沟通管理计划成本管理计划进度管理计划项目范围说明书吴永达依据工具与技术成果1.文档回顾2.信息搜集技术3.检查单分析4.假设分析5.图形技术6.SWOT分析7.专家判断1.风险登记册1.风险管理计划2.活动成本估算3.活动历时估算4.范围基准5.干系人登记册6.成本管理计划7.进度管理计划8.质量管理计划9.项目文件10.事业环境因素11.组织过程资产11.2风险识别吴永达信息搜集技术头脑风暴法（集思广益会）德尔斐技术吴永达SWOT分析内因外因积极消极Strength强势Opportunity机会Weakness弱点Threat威胁吴永达过程跟踪分析法-酒店预订网商务模式会员旅客网络中心合同酒店航空卡会员信用卡会员消费卡会员保险卡会员普通卡会员自行登记结帐上网/免费电话信息流向货币流向契约纽带预订信息传输佣金结算服务及优惠契约吴永达风险列表-基本信息风险ID描述识别人潜在原因潜在对策可能后果备注1234567吴永达项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3实施定性风险分析11.4实施定量风险分析11.5规划风险应对8.1规划质量风险管理计划5.3创建WBS6项目时间管理7项目成本管理10.1识别干系人企业/组织组织过程资产事业环境因素干系人登记册成本管理计划进度管理计划范围基准11.6监控风险7.1估算成本12.1规划采购风险登记册6.4估算活动历时活动历时估算质量管理计划活动成本估算项目文件项目文件吴永达依据工具与技术成果1.风险概率和影响评估2.概率和影响矩阵3.风险数据质量评估4.风险类别5.风险紧急性评估6.专家判断1.风险登记表（更新）1.风险登记册2.风险管理计划3.项目范围说明书4.组织过程资产11.3实施定性风险分析吴永达风险列表-风险分析风险ID风险描述类别发生概率影响后果优先级备注1234567吴永达概率和影响矩阵概率和影响矩阵概率威胁机会0.900.050.090.180.360.720.720.360.180.090.050.700.040.070.140.280.560.560.280.140.070.040.500.030.050.100.200.400.400.200.100.050.030.300.020.030.060.120.240.240.120.060.030.020.100.010.010.200.040.080.080.040.200.010.010.050.100.200.400.800.800.400.200.100.05对目标的影响（比率标度）（如费用、时间或范围）每一风险按其发生概率及一旦发生所造成的影响评价级别。矩阵中所示组织规定的低风险、中等风险与高风险的临界值确定了风险的得分-《PMBOK第四版》吴永达项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3实施定性风险分析风险管理计划风险登记册风险登记册（更新）5.3创建WBS范围说明书企业/组织组织过程资产吴永达依据工具与技术成果1.数据收集与展示技术2.定量风险分析与建模技术3.专家判断1.风险登记表（更新）1.风险登记册2.风险管理计划3.成本管理计划4.进度管理计划5.组织过程资产11.4实施定量风险分析吴永达敏感性分析内部收益率0%20%25%30%+10%+20%增幅-10%-20%价格+10%1产销量+10%23投资额+10%18%20%27%29%23%21%成本+10%24%26%增值税+10%45吴永达龙卷风图吴永达计算EMV（风险预期货币值）风险发生机率（P）后果EMV预期货币值重要人员离职0.5进度拖延3天，每天费用1万1.5万技术难题无法克服0.4终止项目，损失50万20万政治环境变化0.1撤出项目团队，损失30万3万天气异常0.2进度拖延1个月，每天费用1万6万吴永达决策树分析与EMV计算投资决策项目A项目B50%500万50%-300万80%300万20%-500万EMV=0.5*500-0.5*300=100EMV=0.8*300-0.2*500=140吴永达决策树分析示例-《PMBOK第三版》中文P215决策定义决策节点机会节点纯路径价值制定决策依据：每项选择的费用成果：已定决策依据：情景概率，发生后的收入成果：EMV计算：收入减费用建造或升级建造新厂改造老厂强需求弱需求强需求弱需求65%200美元80美元35%90美元-30美元65%120美元35%60美元70美元10美元-120美元-50美元EMV=0.65*80+0.35*(-30)=41.5美元EMV=0.65*70+0.35*10=49美元吴永达项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.4实施定量风险分析风险管理计划风险登记册风险登记册（更新）7项目成本管理成本管理计划企业/组织组织过程资产6项目时间管理进度管理计划吴永达依据工具与技术成果1.消极风险和威胁的策略2.积极风险和机会的策略3.应急应对策略4.专家判断1.风险登记册（更新）2.与风险相关的合同决策3.项目管理计划（更新）4.项目文件（更新）1.风险管理计划2.风险注册表11.5规划风险应对吴永达风险应对主要措施名称特点情景回避Avoid改变计划或范围去掉WBS中有风险的工作包或由第三方来消除缓解Mitigate降低概率或后果雇佣有经验的雇员转移Transference转给第三方购买保险或第三方担保积极接受Acceptance准备备用计划准备应急储备金有风险不能回避和减轻，准备备用计划被动接受Acceptance什么都不作吴永达风险列表-风险应对计划风险ID风险征兆预计日期应对措施备选措施应对者备注1234567吴永达项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.5规划风险应对风险管理计划风险登记册风险登记册（更新）项目文件项目文件（更新）4.2制定项目管理计划12.1规划采购项目管理计划（更新）与风险相关的合同决策吴永达依据工具与技术成果1.风险再评估2.风险审计3.偏差与趋势分析4.技术绩效测量5.储备分析6.状态审查会1.风险登记册（更新）2.组织过程资产（更新）3.变更请求4.项目管理计划（更新）5.项目文件（更新）1.风险登记册2.项目管理计划3.工作绩效信息4.绩效报告11.6风险监控吴永达风险列表-风险监控表风险ID是否发生应对效果残留风险次生风险进一步措施剩余储备金1234567吴永达风险监控风险已识别的新风险做风险应对计划如果不能达到效果当前已发生负面尚未发生执行额外的风险应对规划权变措施更新识别、分析、应对规划采取了积极的接受应急计划或风险储备执行应对计划吴永达项目风险管理11.2识别风险风险登记册11.6监控风险风险登记册（更新）项目文件项目文件（更新）4.5实施整体变更控制变更请求企业/组织组织过程资产（更新）4.2制定项目管理计划项目管理计划（更新）风险管理计划10.5报告绩效4.3指导管理项目执行工作绩效信息