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商务模式及盈利模式4.1水果供应模式鲜乐美水果网的水果将要由台湾水果集散中心（厦门）和漳浦台湾农民创业园、海南大型农场、闽南地区、美国、泰国进口等其他果农多种模式来供应。1、台湾水果集散中心水果供应模式通过对台湾水果集散中心的实地调研，该中心已具备水果检验、存储、冷库、保鲜、包装的完善的水果仓存体系，闽台水果速递网将和台湾水果集散中心(厦门)建立长期地合作双赢模式。由于台湾水果可以零关税进入大陆市场，半天内通过厦金航线，将台湾水果输送到台湾水果集散中心，使得该中心能稳定地为闽台水果速递网提供具有价格优势和新鲜品质的台湾特色水果，确保稳定的水果供应。2、漳浦台湾农民创业园水果供应模式通过对漳浦大型农场的调研，按照不同地季节，不同地区地果农能够提供绿色、自然的闽南特色稀有水果，然而由于未能获取水果销售渠道和需求信息，缺乏水果推广资金，使得其存在严重的水果滞销问题。鲜乐美水果网将和果农签订水果购买协议，按照协议要求，购买他们的水果。并且可以通过乡镇政府农业部门，提供相应的水果保鲜、存储技术，将水果存储、冷藏、保鲜由果农来负责，我们将按交易比例提供相应的补助，以此来保证稳定的水果供应。4.2水果物流模式采取以物流中的包装设计为主，通过自营物流在厦门市区内配送配送，形成线上订购，线下送货到门的物流服务。（详细的待定）1、注重水果差异化包装设计模式鲜乐美水果网，在水果保鲜和输送上有了保障，终端服务全方位，细节化，形象化，更应该注重水果包装设计模式。⑴水果包装设计优势①水果包装设计成本低。②水果包装设计不影响资金流。③水果包装设计满足客户对包装的不同层次需求。④水果包装设计为鲜乐美水果网树立良好的宣传形象。⑤水果包装设计形成一种绿色、环保、健康生活理念。⑵水果包装设计的原则①根据包装在消费者心中的地位原则第一类，看重包装：精致包装、高价包装。第二类，注重实用：简单包装、低价包装。②根据购买水果用途原则第一类，关爱性的包装：如医院看望病人时，要体现关爱性水果包装外形。第二类，卡通化的包装：如幼儿园和托儿所中，要体现趣味性水果包装外形。第三类，喜庆性的包装；如新春传统佳节时，要体现喜庆性的水果包装外形。③根据购买水果数量原则第一类，水果多时，水果大包装的外形。第二类，水果少时，水果小包装的外形。此外，还可以按购买水果额重量，如5斤装，10斤送等包装方式。④根据包装形状原则可以将水果包装设计成水果篮、水果礼盒、水果卡通、水果灯笼等。⑤根据果农地方文化差异特色原则根据厦门地区特有的地方文化差异来进行包装设计，更体现一种地方文化特色。4.3水果销售模式鲜乐美水果网将采取定制式、文化式、艺术性、滞销互补化的水果网上知识库销售模式。一、销售理念网站本着“以人为本”的销售理念，坚持从消费者的角度出发，设计我们的销售环节。消费者为了要购买水果礼盒等水果搭配商品而登陆我们的网站，对于登陆了网站的消费者来说，普遍存在着以下三种消费者心理：1、消费者对于要购买什么样的水果以及什么样的水果搭配才合理是存在疑虑和困惑的。只有少数的消费者直接带着明确的目的来进行购买2、消费者更愿意根据一些相关的信息，依据自己的比较和判断来自主地选择所要购买的水果商品。3、消费者在这一比较挑选的过程中，会非常希望有比较客观的知识和信息来帮助自己的选择。这时候的消费者会有强烈地想要获取水果相关知识的愿望。因此，针对消费者的以上消费心理，我们设置了名为：“知识库营销”的销售模式来迎合我们网站的目标消费者。二、“知识库营销”的销售模式介绍1、“知识库营销”的定义“知识库营销”指的是通过提供商品的相关知识和建议来支持和促进商品本身的销售。具体到我们网站的销售，内容主要包括以下几点：（1）我们的网站会建立有关水果的相关知识库和常识库，其中的内容主要涉及到：1）水果自身的介绍（如：主要产地、食用方法、适合人群、主要功效）2）水果的美容知识汇集（如：美白水果、丰胸水果、瘦身水果）3）应时水果、节令水果的介绍。4）水果DIY的教程（如：怎么制作水果沙拉、如何制作营养果汁）（2）针对不同的需求网站会设立相关的搜索和查询服务。（3）消费者可以针对自身的疑问和需求进行相关的搜索和查询，根据网站提供的知识进行自主的水果商品搭配或者接受我们的推荐水果搭配，从而做出最适合自身需求的水果购买选择。这一个过程是以“水果知识库”为基础来完成整个购买环节的，因此被称为：“知识库营销”。2、“知识库营销”销售环节的基本流程（以消费者的角度）根据上述的介绍，我们可以看到我们网站的购物流程为：3、“知识库营销”销售模式与传统销售模式的比较——化被动购买为主动选择在“知识库营销”这种销售模式中，消费者在购买的整个过程中是一种主动购买的行为，这就区别于传统的水果购物网站被动的接受网站直接设置的水果搭配的购买模式，使得消费者的主动行为和学习心理可以得到很好的满足。三、“知识库营销”销售模式的细分1、定制式销售模式定制式水果销售模式将通过网站中水果秀功能来完成水果的自行选择销售。即用户可以直接点击喜欢的水果，选择所需的包装外形，然后水果秀系统自动形成水果拼图，让用户对自己网上所购买的水果有个形象、具体的视觉感。如先选择点击水果A（台湾杨桃），接着点击水果B（台湾芭乐），然后点击C（台湾莲雾），最后点击水果D（台湾苹果柚），再选择点击自己喜欢的水果包装外形，系统自动形成含有以上4种水果和包装外形的拼图，让用户体会水果秀，定制销售的效果图。2、文化式销售模式文化式水果销售模式将通过网站中水果知识库功能来实现水果的网上文化进入网站搜索相关信息得到相应的信息根据网站的推荐直接选择推荐组合根据信息筛选水果商品购买已选水果商品消费者式销售。鲜乐美水果网将开通水果知识，用户可以通过搜索了解水果美容、水果减肥、水果营养相关的健康知识文化信息后，选择自己喜欢的水果点击购买。开通水果知识库，让消费者通过站内搜索水果及其相关信息，促进对水果的了解，进一步勾起水果的购买意愿，但水果知识库建立必须把握以下4个原则。⑴用户可以根据水果名称、水果营养价值、水果的用途等信息来进行知识库的搜索。如胃酸过多的人吃什么水果好，便秘的人吃什么水果好等。⑵用户可以根据知识库提供水果搭配实现最优的水果营养组合，实现绿色、健康、优质的生活的理念。⑶知识库的搭建要和医院专家、美容中心、减肥中心、水果营养师合作，丰富和提高知识库的可信和准确性，并及时更新。⑷知识库可设置互动区域，让消费者交流，实现更好的反馈和更新，从而建立忠诚客户群。3、艺术性销售模式鲜乐美水果网将会开通水果艺术区，用户可以通过视频、图片、文字相结合让消费者了解水果沙拉、水果拼盘、水果雕刻等的制作方法和过程，预订相应的水果。另外，在节假日中，开通水果贺卡、水果蛋糕等时尚艺术服务。如开通水果传情服务，即通过预订水果，填写好收货信息和祝福语，速递网将把水果按照指定时间送到您所指定的地方。4、礼节性销售模式网站会提供祝福卡片、祈福娃娃等用于表达情意的物件，消费者可以根据自身的需求进行选择。5、增值销售模式（1）游戏销售模式网站将会开通水果游戏乐园的模块，一类是水果免费小游戏，另一类是模拟水果农场种植游戏，用户可以通过购买相应的游戏币，种植自己想要的水果，等到虚拟水果成熟季节到了后，按照所购买的游戏币，线下换取真实水果，或者换取我们所销售的水果。（2）折价预订销售模式1）折价：网站定期会提供水果的优惠折扣信息进行促销销售。2）预订：网站提供水果预订服务，根据消费者的时间要求配送相关的水果产品。4.4盈利模式分析1、水果销售盈利鲜乐美水果网，通过以上的水果供应、物流和销售模式，实现线上客户下订单，线下提供送货到门的服务，获取网售水果利润。2、水果的附加产品销售盈利鲜乐美水果网，在网售鲜果的同时，将展开水果的附加产品如水果干果、地方特色水果酒类、水果蛋糕、水果美容护肤产品、水果减肥产品、家庭型榨果汁机等相关附加产品的销售，提供配套服务，获取网售水果附加产品利润。3、水果游戏乐园盈利鲜乐美水果网，将会开通水果游戏乐园，一类是水果免费小游戏，另一类是模拟水果农场种植游戏，用户可以通过购买相应的游戏币，根据等级设置，线下换取所网售的水果，或者参加水果观光活动，使得网站从此角度突破盈利。以下是水果游戏乐园的优势和创新。⑴开通水果游戏乐园，模拟水果农场种植游戏，免费让用户使用，通过游戏等级的设置，换取一定的积分，即可获取本网站相应的所销售的水果或者线下水果观光。⑵弥补了QQ农场等虚拟游戏的不足，不仅能够满足精神需求，而且能够满足客户的物质需求。⑶提高客户对鲜乐美水果网的粘性，诱因式的引导用户，让用户体验到鲜乐美水果的魅力，让他们觉得想要品尝好水果，还是上鲜乐美水网购买。4、水果观光旅游盈利鲜乐美水果网将开通水果观光旅游通道，让闽南果农开办水果观光旅游，不仅实现除单存的水果销售，而且弥补由于水果季节性造成的单一收入的不足，满足消费者消费需求，增加果农的收入，使得网站得以推广并盈利。当然，根据具体情况而定，鲜乐美水果网可以和各个旅行社合作，提供更好的线上预定，线下水果观光，从而实现盈利。