会员管理系统需求分析

会员消费管理系统需求分析说明书第一部分调查用户需求随着经济的发展，商店与顾客之间的交流也随着商店的多样化、商业化而削弱，商店之间的竞争更加激烈。如果一个商店能够加深与顾客的交流，提升服务质量以致打动顾客，吸引顾客，自然会顾客盈门，所以该系统能够实现对超市会员的各类信息录入，删除，修改和查询操作，能够实现对各种统计信息的查询，并可以以报表形式输出。1.会员的管理一．会员的基本信息注册登记时，每个会员都有唯一的会员号，并对应其注册时间，另外，在方便管理的基础上，对应每一位会员都有相应的管理员,管理其基本信息，如积分信息，购物情况。二．会员卡的基本信息在注册登记时，为每一位会员发放唯一的会员号，但是，不同的是，卡的类型不同，因此，需要进行区分。三．积分设置当用户每消费一次是，就有一笔积分记录在卡中，与以前的积分进行累加，并按照相关的积分政策，可享受打折优惠等，或累计一定的积分，可为积分卡进行升级。四．商品的信息在系统中，系统为每一件商品进行了唯一编号，因此，一件物品对应一个编号，并对应有商品的分类，商品的价格，商品的数量。五．管理员信息系统中为每一位管理员进行了唯一的编号，每一位管理员对应一个编号，并登记管理员的个人信息，如姓名，联系方式、性别等等。六．卡的信息当会员的的护院可不慎丢失，需进行挂失操作，并办理一张新的会员卡，当会员的累计消费达到一定量得时候，可以将会员的会员卡进行升级操作。如果会员不再使用该会员卡，可以申请注销操作，将会员号注销，并将会员信息置零。七．会员的个人信息修改操作当会员的个人信息发生变动时，会员可自己登陆账号，进行个人信息的修改，系统并对修改后的信息进行保存。八．管理员的个人信息修改操作当管理员的个人信息发生变动时，会员可自己登陆账号，进行个人信息的修改，系统并对修改后的信息进行保存。九．提醒设置当会员登陆自己的账号是，可设置提醒信息，提醒内容与提醒时间。2.用户对系统的要求一．管理员a．信息要求管理员可以看到有关有关会员的会员个人信息，消费信息，以及会员卡的信息，还可以看到物品的信息。比如，物品的价格，剩余量，出售量等等。b.处理要求当会员的个人信息发生变动时，管理员可以看到，并及时修改且加以保存。如，会员的联系方式发生改变时，管理员可以根据规定作出修改，当会员的消累计到一定的积分时，会员对应会员卡的等级可以上升，管理员就可以根据相关的规定对会员的卡的级别进行更改。当会员的会员卡金额发生改变时，如充值，转账时，管理员也可以看到，并对其剩余的金额进行修改，等等。c.安全性与完整性要求安全性要求：1.系统应设置访问用户的标识以鉴别是否是合法用户，并要求合法用户设置其密码，保证用户身份不被盗用；2.系统应对不同的数据设置不同的访问级别，限制访问用户可查询和处理数据的类别和内容；3.系统应对不同用户设置不同的权限，区分不同的用户，如区分会员，管理员。完整性要求：1.各种信息记录的完整性，信息记录内容不能为空；2.各种数据间相互的联系的正确性；3.相同的数据在不同记录中的一致性。二．会员a.信息要求会员可以查询会员自己的个人信息，比如会员的会员卡号，联系方式等。还有会员卡的的信息，包括积分的累积情况，以及卡的类型等。通过查询，会员可以看到自己的消费记录。b．处理要求会员可以登陆自己的账号，修改自己的个人信息，比如联系方式等。会员可以登陆自己的账号为自己的会员卡进行充值操作。当会员的卡丢失或无效时，会员可以登陆账号事情挂失等操作。当会员不再使用该会员卡时，可以申请注销操作。第二部分系统功能的设计与划分根据如上得到的用户需求，我们将本系统按照所完成的功能划分成一下几部分：第一部分:会员功能1．会员可以登陆自己的账号。2．会员可以查询自己的信息。3．会员可以查询自己的消费记录。4．会员可以查看自己的会员卡的类型。5．会员可以查看自己的消费信息。6．会员可以删除自己的消费信息。7．会员可以修改自己的密码。8．会员可以查看自己的积分。第二部分：管理员功能1.管理员可以登陆自己的账号。2.管理员可以查看会员的信息。3.管理员可以修改自己的个人信息。4.管理员可以看到会员的消费信信息。5.管理员可以添加删除会员。6.当会员的积分累计到一定的数量时，可以对会员进行卡的类型的转换。7.当公司的物品数量发生变换时，如新添物品，管理员会为新到的物品进行录入。8.当会员进行挂失和注销操作时。管理员应对其作出正确的反应。9.管理员可以修改自己的登录密码。第三部分数据流图基本管理员-会员数据流申请操作反馈反馈用户分析操作积分数据流会员管理员会员管理系统购买统计分析反应分析折算你会员卡数据流：积分不够，继续累显示信息会员商品会员卡积分管理员会员卡积分购买商品分析折算管理员符合条件，升级卡类型会员卡挂失数据流图会员挂失申请管理员发放新卡，记录原信息，注册新卡号旧卡作废，卡号作废。第四部分数据字典1.数据项会员（menber）属性名存储代码类型长度是否为空会员名hnaChar50否密码MimaChar50否性别SexChar50否联系方式TelChar50否住址AddChar50是证件类型ZhengjChar50否证件号码HaomaChar50否会员卡号CardIdChar50否备注RemarkChar100是管理员（admin）属性名存储代码类型长度是否为空管理员姓名AnaChar50否管理员编号AnoChar50否管理员性别AsexChar50否联系方式AtelChar50否管理员密码AmimaChar50否卡（card）属性名存储代码类型长度是否为空卡编号CardIdChar50否注册时间ZhucedataChar50否冻结时间DongjiedataChar50是备注RemarkChar50是卡的类型CardtypeChar50否卡信息（Cardinfo）属性名存储代码类型长度是否为空卡编号CardinfoIDChar50否卡等级CardlevelChar50否卡的类型ClassifyChar50否打折DisChar50否积分IntegralChar50否是否丢失LostChar50否事件提醒(event)属性名存储代码类型长度是否为空卡编号CardIdChar50否提醒内容NeirongChar50是到时提醒shijiandataChar50是是否一次性提醒StyleChar50是商品(goods)属性名存储代码类型长度是否为空商品号GoodnoChar50否商品名称GoodnaChar50否商品类型GoodtypeChar50否商品价格PriceChar50否商品数量SumChar50否商品描述DescriptChar50是购物情况(shopping)属性名存储代码类型长度是否为空购物情况号IdChar50否卡编号CardIdChar50否商品号GoodnoChar50否购买时间BuytimaChar50否购买数量BuysumChar50否积分（integral）属性名存储代码类型长度是否为空积分号JifenIDChar50否积分规则JifenruleChar50是积分类别JifenleibieChar50是2.数据结构数据结构名组成会员会员名、密码、性别、联系方式、住址、证件类型证件号码、会员卡编号、备注管理员管理员姓名、管理员编号、管理员性别、联系方式管理员密码卡卡编号、注册时间、冻结时间、备注、卡信息卡编号、卡等级、卡的类型、打折、积分、是否丢失事件提醒卡编号、提醒内容、到时提醒、是否一次性提醒商品商品号、商品名称、商品类型、商品价格、商品数量、商品描述购物情况卡编号、商品号、购买时间、购买数量积分卡编号、积分规则、积分类别3.数据流数据流名数据流来源数据流去向组成注册会员会员会员表新会员号查询会员信息会员表会员会员信息查询会员积分积分表会员会员积分查询会员等级卡信息会员会员卡等级查询管理员信息管理员表管理员管理员修改会员密码会员表会员会员修改管理员密码管理员表管理员管理员4.数据存储5.处理过程数据存储名输入的数据流输出的数据流会员表会员基本信息会员基本信息管理员表管理员个人基本信息管理员基本信息卡基本操作表会员卡的遗失信息会员卡的补办情况确认情况卡信息表会员表记录的信息会员卡的基本信息事件提醒表提醒信息提醒信息商品信息表商品基本信息商品基本信息购物情况表购物基本信息购物情况积分表消费情况积分信息编号处理过程名输入数据流输出数据流1会员入会登记会员基本信息会员基本信息2管理员登入管理员密码管理员个人信息3会员登入会员密码会员个人信息添加会员基本信息4信息新增终端会员新信息5信息删除终端会员旧信息6会员积分录入管理员会员消费积分信息7商品信息录入管理员商品基本信息8商品信息查询会员密码商品基本信息9会员积分查询管理员更新积分信息10会员卡积分清空管理员鱼知水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造，一颗感恩的心需要生活来滋养。一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。唐代李商隐的《晚晴》里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。鱼知水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造，一颗感恩的心需要生活来滋养。一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。唐代李商隐的《晚晴》里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。