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电子商务专业剖析报告2013年10月目录第一章专业基本情况.........................................................11．1招生就业............................................................11．2教学团队............................................................11．3实训基地............................................................21．3．1校内实训基地.................................................21．3．2校外实训基地.................................................2第二章专业设置与定位.......................................................32．1专业设置背景........................................................32．2专业人才需求调研....................................................32．2．1技术性人才...................................................42．2．2运营人才.....................................................42．2．3销售人才.....................................................42．3专业人才培养目标及规格..............................................42．3．1培养目标.....................................................42．3．2岗位群.......................................................42．3．3岗位职责及要求...............................................52．3．4．培养规格....................................................52．3．5职业资格与技能证书...........................................6第三章专业建设与改革.......................................................73．1人才培养模式........................................................73．2课程体系设计........................................................73．3课程群组建..........................................................73．4教学内容选取........................................................83．5实践教学体系........................................................93.5.1四位一体.......................................................93.5.2三场联动.......................................................93．6教学方法改革.......................................................103．7考核方式改革.......................................................103．8质量体系保障.......................................................10第四章专业建设成效与特色..................................................114．1“校企合作、工学结合”人才培养模式逐步深化..........................114．2教学团队专兼结合，优势互补.........................................114．3学生培养成绩突出...................................................114．4校企合作逐步深化...................................................114．5社会服务模式逐步成熟...............................................11第五章专业特色............................................................13第六章存在问题及努力的方向................................................146．1教学团队科研意识较薄弱，科研能力不够...............................146．2专业教学资源需进一步规范建设.......................................146．3专业建设需与时俱进，更新观念和知识.................................14第一章专业基本情况1．1招生就业我校电子商务专业开设于2000年，于2001年开始招生，在校生338人，累计培养毕业生1025人。近三年就业情况良好，平均就业率达到98%以上，专业对口率逐年提升。学生职业发展良好。具最新就业数据统计，截止到8月8日，2013届毕业生就业率达到98.5%,专业对口率达到75%。1．2教学团队目前电子商务专业教学队伍共有专兼职教师14名，其中专任教师10名，校外兼职教师4名。专任教师中，高级职称2名，中级职称8名，研究生学历7名，双师型教师6人。4名兼职教师均有多年的电子商务运营、电子商务培训、网络营销、物流规划等工作经验，在绍兴乃至全省有一定影响力和知名度。表1.1教学团队类别姓名性别最高学历毕业院校教师职称职业资格/技能证书专业特长专任教师赖朝生男研究生东华大学副教授高级工程师供应连管理孟万化男研究生浙江师范大学副教授电子商务师网络营销马艳丽女本科山东财政大学讲师国家电子商务师网络营销网络创业沈烂女本科杭州师范大学讲师淘宝高校培训师网站设计与制作池瑜莉女研究生南昌大学讲师无客户关系管理聂爽爽女研究生东华大学助教无企业管理网络创业陈洪飞男本科哈尔滨商业大学助教国家电子商务师网络营销缪顾贤男研究生浙江工业大学助教物流师物流管理谢胡林男研究生华南交通大学讲师网络技师网站建设王月婷女研究生山东师范大学助教无摄影美工校外兼职姓名性别职务兼职内容工作单位专业特长龙伟男运营总监淘宝及天猫运营指导绍兴百思寒电子商务有限公司电子商务项目运营章明男总经理网络营销及创业指导绍兴爱购电子商务有限公司网络营销1．3实训基地1．3．1校内实训基地目前本专业有电子商务实训室、沙盘综合实训室、网络营销实训室、商业摄影、社会服务、网络推广工作室6个校内实训室。数量和功能能够保证专业实训项目的开展。1．3．2校外实训基地近两年，本专业主动联系企业，积极开拓校外实训基地，与多家企业建立了长效的校企合作关系，给本专业师资培养、学生培养、专业内涵建设提供了较好的平台，并取得了一定的成效。表1.2校企合作单位序号企业名称合作项目1阿里巴巴教育集团技能认证、师资培训、教材开发2淘宝网技能认证、师资培训、教材开发、社会服务3绍兴市百思寒电子商务有限公司企业认知、岗位任职、顶岗实习、毕业实习就业、师资共享4绍兴市爱购电子商务有限公司引企入校，自主创业孵化基地，技术指导，资源共享5绍兴市天云制衣有限公司电子商务项目运营张浩男运营总监网店设计及数据分析杭州尚顶电子商务有限公司数据营销视觉营销马本民女总经理纺织外贸培训绍兴天云制衣有限公司外贸电子商务第二章专业设置与定位2．1专业设置背景中国电子商务发展在2007年始进入快车道，人才需求逐年提升。随着国家对电子商务政策的升温，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，绍兴十二五规划中电子商务发展策略“电商换市”，明确指出85%的传统中小企业普遍应用电子商务，人才需求更加趋紧。所以中小型企业是电子商务人才需求的集中营，这些企业具体包括网商企业、电子商务服务企业以及传统生产商贸类企业（包括内贸、外贸）。图2.1人才需求2012年由中国电子商务研究中心发布的《2012中国电子商务人才状况报告》显示，进五年每年电子商务人才需求量都有50万人的新增需求，可见人才是制约电子商务发展的主要因素，专业发展空间很大。2．2专业人才需求调研为了进一步了解企业电子商务人才的实际需求，科学合理修订本专业2013级人才培养方案，2012年本专业广泛开展人才需求调研，主要调研的对象是网商企业、第三方电子商务服务商、独立平台电子商务企业以及传统的中小型生产商贸类企业，具体企业信息见附件1。对调研数据进行分析，我们得出企业最需要的电子商务人才是以下几类：2．2．1技术性人才(1)美工设计人员：电商展现的就是图片和文字，美工设计人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；(2)IT技术人员：电商企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能力。2．2．2运营人才(1)活动策划人员：提升流量转化率是运营人员的核心，促销活动的策划是运营强大的推手；(2)商品编辑：产品的同质化是价格战的诱因，产品的个性和品质有赖商品编辑的画龙点睛；(3)数据分析：电子商务是数据依赖的，通过数据分析，可以判断网站的健康状况，可以评估运营计划执行的效果，并为企业下一步的行动提供决策依据。2．2．3销售人才流量获取能力是企业核心能力之一，随着流量购买成本的不断提高，优秀的市场人员成为公司的核心。2．3专业人才培养目标及规格2．3．1培养目标本专业培养适应经济社会发展需要，掌握现代经济管理相关知识和电子商务专业技能，面向电子商务企业、传统内外型的生产商贸类企业，从事网店（站）设计、网络运营、网络销售等工作岗位，具有良好职业道德的技术技能人才。2．3．2岗位群结合目前企业岗位设置情况以及本专业毕业生工作发展实际，确定了本专业人才培养的方向，明确了本专业不同阶段的岗位群，具体如下：表2.1岗位群岗位类型岗位名称初始就业岗位美工编辑、运营专员、销售专员目标岗位运营主管、销售主管、设计师（少数同学）发展岗位营销总监、销售总监拓展岗位摄影师、仓储物流相关岗位2．3．3岗位职责及要求表2.2岗位职责及要求岗位岗位职责任职要求运营主管1．负责网店与产品品牌宣传推广；2．网络软营销、广告；3．策划网店促销活动等。有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销推广方式；较强的数据分析能力，对数据有较强的敏感度。销售主管管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等；六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。对数据有较强的敏感度；有较强的团队管理能力；良好的售前售后实时沟通能力,掌握良