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《现代企业管理》课程考试大纲课程编号：适用专业：管理类专业学时数：48学分数：3先修课程：管理学原理、经济学原理、会计学原理考核方式：闭卷执笔者：赵卫东编写日期：2007年10月30日一、课程性质和任务授课对象：本科生课程类别：专业必修课课程描述：本课程是一门研究现代企业管理的基本知识，是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科，具有综合性和应用性的特点。内容有五篇十七章内容，包括企业与企业管理概论、组织管理、资源管理、运作管理、企业创业与创新管理等内容。本课程要求学生必须掌握现代企业管理的基本原理、方法；具备初步解决企业管理实际问题的能力。课程目标：本课程的教学要求是使学生掌握现代企业管理的基本原理、基本方法，获得企业管理的基本思想，增强企业管理的基本意识。包括掌握现代企业及管理的基本特征；现代企业的组织结构；现代企业管理的发展趋势；企业战略管理；企业市场营销、财务管理、生产管理、质量管理、人力资本管理、物流管理、管理信息系统和创业企业管理等基本内容。能用所学的知识，分析现实经济生活中的有关企业管理的一些现象，具备初步解决企业管理实际问题的能力。本课程的教学目的在于使学生获得现代企业管理的基本思想、了解基本方法，增强企业管理意识，培养作为具有企业管理人员的基本素质，以适应社会经济生活的需要。课时安排：序号课程内容学时1第一章企业22第二章管理与管理基本职能43第三章企业管理概述24第四章企业组织结构35第五章企业战略管理36第六章企业管理体系27第七章人力资源开发与管理48第八章公司理财49第九章企业设施与工作环境310第十章信息管理与信息系统211第十一章市场研究与市场营销312第十二章生产运作管理313第十三章质量管理414第十四章企业物流与供应链管理315第十五章企业环境与企业发展216第十六章创业型企业的成长过程与管理117第十七章企业创新与创新管理118总复习2合计48二、教学内容和要求第一篇企业与企业管理（8学时）第一章企业（2学时）教学目的与要求使学生了解企业和企业组织的基本理论，学会运用这些基本理论来理解和解释当前企业发展中存在的问题。掌握企业的含义、本质，了解企业产生的过程；掌握企业的分类。教学内容§1-1企业诞生条件（重点）企业的含义，企业的产生§1-2企业发展时期手工业生产时期，工厂生产时期，企业生产时期§1-3企业法律形式（重点）个体企业，合伙制企业，合作制企业，无限责任公司，有限责任公司，股份有限公司第二章管理与管理的基本职能（4学时）教学目的与要求了解管理的任务，掌握管理的概念，了解管理者和管理工作的评判方法，掌握目标管理的主要内容，了解管理的性质，掌握管理的职能，掌握西方管理思想的主要内容。教学内容§2-1管理的定义（重点）管理的任务，管理的定义，§2-2管理者和管理工作的评判管理者，管理者的作用，管理工作的有效性和效率§2-3目标管理（重点）目标的定义和目标原则，企业的外部和内部目标，企业的目标范畴，目标管理的理论，目标管理的内容，目标管理为组织带来的益处§2-4管理职能（重点）计划职能，组织职能，领导职能，控制职能§2-5西方经典的管理理论（重点）F.Tay1or的科学管理，H．Fayol的14条管理原则，M．Weber的行政管理理论，E.Mayo和Howthorne实验，A.Maslow与“需要层次理论”，D.McGregor与“X理论—Y理论”，Barnard与社会系统学派，H.Simon与决策理论学派，系统管理学派，P.Drucker与经验主义学派，权变理论学派，E.Buffa与管理科学学派§2-6学习管理的目的第三章企业管理概述（2学时）教学目的与要求掌握企业管理的概念，了解企业管理的任务，了解企业管理的发展趋势，掌握管理者的含义、分类和技能要求。教学内容§3-1企业管理的概念与任务（重点）企业管理的概念，企业管理的任务§3-2现代企业管理发展趋势管理重心的转移，管理组织的变化，企业管理发展中的其他变化§3-3企业管理者的素质与技能（重点）管理者的含义，管理者的分类，管理者的技能，未来管理者应具备的能力第二篇企业组织与战略（8学时）第四章企业组织结构（3学时）教学目的与要求掌握直线制、职能制、直线参谋制、事业部制的内容、特点、优缺点及适用范围，掌握组织设计中的三个基本问题，掌握影响组织设计的因素，了解组织结构的变化。教学内容§4-1企业组织结构的基本形式（重点）直线制，职能制，直线参谋制，事业部制，超事业部结构和模拟分权结构，矩阵制，立体的多维式组织结构§4－2组织结构设计中的基本问题（重点）部门化，管理幅度，组织中的权力分配§4-3组织结构设计的权变思想（重点）权变组织理论考虑的影响因素，有效组织管理的基本原则§4-4组织结构的发展组织成长的演化和变革模型，企业组织结构变革的方向第五章企业战略管理（3学时）教学目的与要求掌握企业战略的概念及层次，了解企业战略的重要性及发展，掌握企业战略管理过程掌握企业宗旨与组织使命、战略方案选择及其标准，掌握企业战略内外环境分析方法，了解企业竞争战略选择与实施，了解企业战略评价与控制。教学内容§5-1企业战略与战略管理（重点）企业战略的概念，企业战略的重要性，企业战略的发展及其特征，企业战略的层次，企业战略管理过程，企业宗旨与组织使命，战略方案选择及其标准§5-2企业战略内外环境分析（重点）PEST分析法与SWOT分析法，行业环境分析，竞争者分析，竞争优势与可持续竞争优势，竞争优势的分析法-----价值链理论§5-3企业竞争战略选择与实施（重点）企业竞争战略要解决的两个核心问题，三种基本的竞争战略及其选择与实施§5-4企业战略评价与控制企业战略评价的标准，战略评价中的关键问题，战略实施后的企业绩效评价第六章企业管理体系（2学时）教学目的与要求掌握体系和管理体系的概念及主要特征，掌握ISO9000族标准，掌握质量管理八项原则，了解和ISO14001：1996与ISO14001：2004的区别，了解OHSAS18000系列标准，掌握一体化管理体系的概念及关键要求。教学内容§5-1管理体系发展的背景§5-2管理体系概述（重点）§5-3质量、环境和职业健康安全管理体系标准简介（重点）§5-4管理体系一体化的必要性与可行性§5-5一体化管理体系的内涵与实现要求（重点）第三篇企业资源管理（13学时）第七章人力资源开发与管理（4学时）教学目的与要求掌握人力资源的含义和特点，掌握人力资源开发与管理的主要内容，了解人力资源开发与管理的基本原理、途径，掌握人员选聘的基本原则，掌握员工培训教育的内容和形式，了解激励理论的类型，了解人力资源规划及方法，掌握岗位分析、岗位规范的概念，了解心理测试方法，掌握员工绩效考评的方法。教学内容§7-1人力资源开发与管理概述（重点）人力资源及其特点，人力资源开发与管理的含义与内容，人力资源开发与管理的基本原理§7-2人力资源开发（重点）人力资源开发的基本途径，人员选聘，人员培训，人员激励，§7-3人力资源规划人力资源规划的任务及内容，人力资源规划的程序，人力资源供求预测，人力资源规划的综合平衡§7-4人力资源评价（重点）岗位评价，人员素质评价，人员绩效考评§7-5人力资源的组织与使用劳动组织，劳动定额第八章公司理财（4学时）教学目的与要求了解企业理财目标影响因素，掌握企业理财对象及内容，掌握货币时间价值和投资风险价值，掌握资产负债表和损益表的作用，了解杜邦财务分析体系，掌握固定资产折旧方法了解融资渠道和方式的特征和利弊，掌握成本要素的内容，了解目标成本控制方法。教学内容§8－1公司理财的有关基本概念（重点）§8-2财务分析（重点）会计基础，企业会计和财务管理的关系，报表介绍，分析方法§8-3投资管理（重点）固定资产的投资管理，流动资产的投资管理，有价证券的投资管理，企业并购等§8-4融资管理（重点）涉及企业长期股权融资和长期债务融资、短期融资与营运资金政策、资本成本和资本结构决策等问题§8-5成本核算与成本控制成本要素与成本项目，产品成本费用核算的一般程序与方法第九章企业设施与工作环境（3学时）教学目的与要求了解进行基础设施管理的必要性，掌握基础设施管理的主要内容，掌握设备选择的基本原则，掌握设备寿命周期、无形磨损、有形磨损的概念、原因及补偿，掌握设备保养与修理，了解工作环境管理的要求，掌握5S的内涵。教学内容§9-1基础设施管理基础设施的范围，基础设施的提供，基础设施的维护，基础设施的评价与改进，基础设施可能引起的环境问题，基础设施管理的文件§9-2设备管理（重点）设备的选择与使用，设备的维护与修理，设备的改造与更新§9-3工作环境管理工作环境的两大类因素，工作环境管理的要求，工作环境管理的文件§9-45S管理（重点）5S内涵，整理，整顿，清扫，清洁，自律第十章信息管理与信息系统（2学时）教学目的与要求掌握系统开发的生命周期方法和原型化方法思想及其过程，掌握IT/IS对企业的影响，了解在企业战略管理中IT/IS的角色和地位。教学内容§10-1信息、系统与管理（重点）信息，系统，管理§10-2信息系统基本分类与架构（重点）按支持层次与对象进行分类，按解决问题的结构性分类，按对组织支持的主要目标分类§10-3信息系统的开发方法信息系统开发的复杂性，信息系统开发的准备工作，生命周期方法，原型化方法§10-4信息系统的获取方式（重点）自行开发，协作开发，购买软件包，外包§10-5信息系统的IT基础数据库的概念，计算机网络的概念，计算机网络的基本功能第四篇企业运作管理（13学时）第十一章市场研究与市场营销（3学时）教学目的与要求掌握营销管理的基本观念，掌握市场细分的有效性，掌握产品的整体概念及特点，掌握产品生命周期四个阶段的特点及策略，掌握企业定价的方法，掌握营销渠道种类，掌握广告、人员推销及营业推广。教学内容§11-1市场与市场研究（重点）市场与市场需求，市场研究方法与设计，抽样调查，市场预测技术§11-2市场营销策略（重点）市场营销组合策略，产品策略，价格策略，营销渠道策略§11-３市场促销策略（重点）市场促销策略概念，人员推销和营业推广，广告促销第十二章生产与运作管理（3学时）教学目的与要求掌握生产的概念及分类，了解三种社会组织的生产，掌握生产/服务设施选址应考虑的因素以及选址的方法，了解生产计划类型及内容，掌握订货点法、MRP、提前期及准时生产，了解推进式系统和拉动式系统。教学内容§12-1引言（重点）生产的概念，生产的分类§12-2生产/服务设施选址与布置（重点）设施选址，设施的布置§12-3生产计划组织（重点）综合生产计划，物料需求计划，准时生产第十三章质量管理（4学时）教学目的与要求了解Juran螺旋曲线，掌握质量、质量管理、全面质量管理的概念，了解企业质量管理的基础工作，了解生产过程质量控制的目的及内容，掌握过程控制常用的几种工具。教学内容§13-1质量与质量管理概述（重点）产品，质量，顾客，质量管理理论与实践的发展，质量管理的基本概念，企业质量管理的基础工作§13-2生产过程的质量控制技术准备过程的质量控制，制造过程的质量控制，辅助服务过程的质量控制§13-3过程控制常用的几种工具（重点）常用的分析方法，控制图方法，抽样检验方法第十四章企业物流与供应链管理（3学时）教学目的与要求掌握物流及企业物流的概念，掌握几类典型企业的物流过程，了解企业物流系统、物流信息系统及库存管理中的定量技术，了解供应链管理思想，掌握供应链、牛鞭效应的概念，了解供应链战略与供应链协调。教学内容§14-1企业物流的一般概念（重点）物流的概念，企业物流的概念，几类典型企业的物流过程，企业主要物流工作§14-2信息为基础的企业物流系统（重点）企业物流系统，物流信息系统，库存管理中的定量技术§14-3物流领域的若干新观点及发展趋势物流概念的产生与传播，物流领域若干新观点，国际物流发展趋势§14-4供应链管理的一般概念（重点）供应链管理产生的背景，供应链及供应链管理的概念，供应链的特征与类别§14-5供应链管理主要内容与基本原理供应链