03集:怎样赞美到别人的心里去

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夏天到了,你们吃西瓜了吗?再问一句,你们吃的西瓜甜吗?小郭每次买西瓜都能买到又脆又甜的,我很好奇,向她取经,“西瓜怎么挑?”她的回答让我惊呆了。她说,“我不会挑西瓜,但我知道怎么让卖瓜师傅帮我挑。每次在西瓜摊跟前,我都会先夸卖瓜师傅,‘昨天,我从您这买了一个西瓜,是我今年夏天吃过最甜的,我觉得您挑的特准,今天麻烦再给我挑一个呗!’然后,我就发现那位卖瓜师傅一连拍了七八个瓜,手都有点抖。直到拍到第九个瓜才搬到秤上。”付完钱,卖瓜师傅的语调都变了,特别柔和,他还说,“姑娘,瓜不甜就送回来。”心理学家威利·詹姆斯说过,“在人类天性中,最深层的本质是渴望得到别人的重视。”被赞美的感觉,就是被别人重视的感觉。所以,在人际关系中,我们都希望得到别人的夸奖与赞美。什么是赞美?百度的解释是,发自内心的对于自身所支持的事物,表示肯定的一种表达。毫无疑问,赞美最基础的核心是发自内心。那么应该怎样夸赞别人,才能夸到别人心里去呢?不被别人接受的赞美,不能称之为赞美。所以,你的赞美,一定要让被赞美者认同并接受。因为每个人对世界上的人事物都有自己的喜好和厌恶。所以,你认为好看的东西,别人不一定认为好看。给大家讲两个例子。小王正对面坐着一位很漂亮的女生,他赞叹道:“哇,你长得好漂亮。”结果,那位女生不但没领情,反而白了小王一眼,“这还要你说。”女生的反应让小王感到很困惑。又有一次,小王看到上司戴了一对漂亮的耳环,忍不住想拍个马屁,“这耳环真好看,跟我媳妇的一模一样。”上司投射过来的眼光似乎并不友好,吓得小王在心里打了个哆嗦。小王到底做错了什么?为什么他的赞美没被别人接受呢?原来,有这样几种赞美,可能是不大容易被别人接受的。而且,这几种赞美的数量越多,越让别人反感。第一种是,为了赞美而赞美。为了赞美而赞美,代表自己内心不是真的认同,但不得不违心夸奖。心理学上有一句话非常好,“你的内心世界是怎样的,你的外在世界就是怎样的。”当你不是真诚的,发自内心地认同对方,只是为了赞美而赞美,这样的赞美听上去就很牵强,很刻意。不管你夸赞的内容是什么,一旦缺乏真诚,别人是能感知到的。虚假的赞美,只会令人反感。第二种是,社交化的赞美。社交化的意思就是说,赞美变成了我们实现目标的工具。这种赞美,类似于谄媚,对于那些享受拍马屁的人来说,比较符合他们的胃口。但对于大多数平常人来说,这样的赞美太过程序化,同样会引起别人的反感。比如前段时间特别火的电视剧《人民的名义》中,那些投资商在酒桌上对市长的赞美,完全是商人对官员的拍马屁,目的就是为了能够巴结对方。第三种是,具体化的赞美。意思是,你带着个人主观评价去赞美别人。就像吃饭一样,你觉得辣一点的好吃,别人觉得甜一点的好吃。你觉得别人穿这件运动服好看,别人觉得自己穿裙子好看。换句话说,具体化的赞美只“美”了自己,而被赞美的对象并没有感到。自然,别人也不会给予你好的回应。问题来了,我们要怎样做,才能赞美到别人心里去呢?其实不难。高质量的赞美一定是能让别人感觉到,并被对方认同的。有以下几点,需要注意:第一点,赞美要抽象化。抽象化赞美的意思是,我们不要把赞美放到一件具体的物品上,比如,别人的脸蛋,身材,更多地把这些东西抽象化。例如,别人穿了一件衣服,这件衣服你觉得蛮漂亮的,此时,我们不要单单夸赞对方的衣服好看,而要说:“这件衣服穿在你身上,体现出了独特的美。”只有这样的赞美,才能让别人感同身受,并立刻脑补自己穿起来美美的样子。我们都知道,人就是这样子,有时喜欢给自己贴金,或按照自己的想象,想象自己的样子。总结一下:抽象化的赞美就是给别人思考和想象的空间。第二点,赞美要有差异化。如果你要夸一位美女很漂亮、身材好之类的,美女是不会有任何感觉的。因为她平时经常接受到这样的赞美,次数多了,当别人再夸她美的时候,她就感到你只是在称述一个事实罢了。这种赞美,对美女来说没有太大的吸引力。这种现象在心理学上称之为,边际效应递减。如果你能发现一些独特的方式去赞美,不陷入到边际效应递减的心理现象里,你的赞美会别具一格,受到美女的重视。比如你说,“你很漂亮,明明可以靠颜值吃饭,却偏偏靠才华。我很欣赏你的努力,甚至想跟你学习。”这样的夸赞,让美女心里美滋滋的,更能带给对方特别强的存在感。我们之前说过,存在感就是被重要的人特别看见。差异化的赞美,会更能让对方记住你。第三点,赞美对方的最高需求。人最高的需求,是自我实现。与其称赞别人的外在,不如称赞他自我实现的最高需求。例如,对一位事业有成的成功人士说,“你真的太成功了,挣这么多钱,吃穿不愁……”这样的赞美对成功人士来说,没有太大吸引力。如果把这句赞美换成,“我猜,你一定有自己独特的人格魅力,不然无法想象,你是如何做到像现在这么成功的。”就会好很多。曾经,我跟一位多年没见过面的朋友一起吃饭。饭桌上,他说,“我们这几个朋友都为你感到骄傲,但我也知道,你一个人能有今天的成就,一定非常不容易。”那一刻,我觉得自己的很多东西被他看到了。朋友的这几句表述,我认为是对我最好的赞美和认同。所以,赞美对方一定要让对方认同,只有这样的赞美,才能真正到达别人的心里。最后总结一下,要想恰如其分的赞美,这三种方式需要避免:为了赞美而赞美,社交化的赞美以及具体化的赞美。赞美的时候,要注意到抽象、独特和差异性,同时赞美对方的最高需求,这样才能真正赞美到别人心里。

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