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曾经听过一个很暖人的小故事。女儿跟爸爸一起过独木桥。爸爸担心女儿，于是说“宝贝，拉着我的手，这样你就不会掉到河里了。”女儿说：“不，爸爸，你拉着我的手。”爸爸很疑惑，问到，“有什么不一样吗？”女儿回答说：“不一样。如果我拉着你，发生了意外，我会松开你的手，不拖累你。但如果你拉着我，我非常确信，无论发生什么事儿，你都不会松开我的手。”这个故事很好的表达了，什么是信任。信任的本质不是捆绑，而是一种更深层次的链接。缺乏信任的关系，就像一部没有信号的手机，关键时刻，没啥用。现代社会是一个相互合作的社会。信任别人和被别人信任都特别重要。别人对我们的信任越多，我们拥有的魅力就越强，做事情也越顺利。不管你在什么行业，做什么事儿，如何快速赢得他人信任，都是必须要掌握的重要技能之一。前段时间，我给路虎公司的顶级销售做培训，参加培训的有五位同学，其中一位小伙子的个人介绍，给我留下了深刻的印象。他姓李，说自己总能在第一时间跟客户拉近距离，赢得客户信任。他推荐的车型，基本上客户都会接受并完成购买。小李到底有怎样的魔力，能让他快速赢得客户的信任？我们先卖个关子。其实，很多人以为展现自己强大的一面，就能获得别人的信任，其实是用错了方法。如果你想迅速获得别人的信任，可以试试下面几种办法。第一，初次出场很重要，一定要微笑，微笑，微笑。重要的事情说三遍。美国心理学家洛钦斯，首次提出首因效应，又叫“第一印象效应”。指的是：交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也就是“先入为主”带来的效果。虽然第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，人们会更愿意亲近他，信任他。所以，在我们跟别人第一次见面时，最好注意下自己的外在穿着和言谈举止。得体的仪表，礼貌的言语能显示出你对别人的尊重，尊重别人的人也更容易被别人信任。另外，具有亲和力的人，更受人喜爱。可是，每个人性格不一样，没有亲和力怎么办？我本人性格比较冷，且慢热。但这并不影响我获得别人的信任。在跟别人交往的过程中，我会始终保持真诚的微笑。微笑是一件非常有杀伤力的武器，当然，我所说的微笑是表示对别人友善的笑，不是冷笑，嘲笑。微笑不是天生的，可以通过后天训练习得。在这过程中，我们也不用要求自己达到怎样的程度，只要发自内心、真诚微笑就可以了。就像在路虎的这位小李，他问我问题时，会非常专注的看着我，脸上一直保持微笑，那种微笑特别暖，特别和善，让我感觉特别好，这也是我对他的第一印象。第二，让自己独特起来万花丛中一点绿，最独特的便是那一点绿，一眼就能被关注到。有一个心理学效应，叫11人效应。研究者把11个男人关在一个房间里，然后放一个很漂亮的女人进去。10个男人都齐刷刷地看向那个女人，结果，女人根本就没有看这10个男人，而是一下子关注到那个没有看过来的男人。后来，我们称这种现象叫11人效应。是的，你越独特，跟别人越不同，越容易被别人关注到，也就越容易获得别人的信任。第三，学会关注细节在让自己独特的同时，还要学会注意细节。我年轻时做过药品公司的销售。有一家医院的主任是圈内很难搞定的老太太。很多次我去拜访她，资料都直接被她扔掉。前六次去，没有任何收获，但我还是坚持去。第七次的时候，我买了她最爱吃的葡萄，并提前洗好放进保鲜袋。当时正是盛夏，当我出现在医院的时候，满头大汗，衣服都湿透了，但葡萄还是干干净净的。我递给她葡萄，说“可能我这个月的业绩没法完成了，公司会炒掉我，这是我最后一次来。”忽然，她的眼神变得柔和，她问我要了资料，并且看的非常仔细。她说，“小胡，我觉得你很有诚意，而且很细心，你知道我喜欢吃葡萄，不仅买了，还洗好放在保鲜袋里带过来。你的这个细节打动了我。我相信，你在工作上一定也不会让人失望。”后来，只要是我推荐给她不错的产品，她基本上都会接受。这段关系保持到现在，我们成了忘年交。正是我曾经关注到的这个细节，让我赢得了别人的信任，获得一段稳定的关系。第四，别那么强，尝试去寻求别人的些许帮助。寻求别人的帮助，也是示弱的一种表现。虽然，现在社会的主流基调是坚强，自己的事情自己做，尽量不要麻烦别人。但示弱往往能让别人，在帮助你的过程中，体验到存在的价值。就像很多人热衷做慈善一样，不计报酬地捐钱、捐时间、捐劳力……这是因为我们感受到了，自己是被需要的。被别人需要，是人类实现自我的、超级强的价值感体验。因此，学会示弱，更能拉近我们和别人的距离。同时，在寻求别人的帮助时一定要注意“登门槛效应”，也就是刚开始从较小的需求提起，不要一下子需求过高、过大。等对方满足了你的第一个小需求，再提大一点的需求、更大一点的需求，最终跟别人建立联系，获得别人的信任。这些小技巧虽然能帮我们达到目的，但最终真正赢得别人长久信任的钥匙，是你的人格。换句话说，你的人格决定了你是一个怎样的人，也决定了别人是否信任你。相对来说，稳定的人格更容易被信任。人格不太稳定，对待事物的态度经常变化多端，这类人非常容易失去别人的信任。所以，在自我探索方面，我们需要花更多的时间去修炼，尽量让自己有稳定的人格。最后总结一下这节课的内容。第一，在第一次出场的时候，带给别人好的感觉非常重要。保持一个迷人的微笑，显示出你的亲和感。第二，想办法让自己独特起来，千万不要成为扎堆在人群里不显眼的那种人。第三，关注到别人的细节，第四，偶尔学会示弱，寻求别人的帮助。信任跟物品不一样，强求不来，占有不了，只有别人真心愿意给，你才能获得。否则，就算拿千万两黄金去买，也买不回来。把自己抬得很高，夸夸其谈的人想赢得别人的信任，最终只会南辕北辙。这样的人，别人越了解，越会远离。修炼自己人格，袒露真诚的自己，做个表里如一的人，才能真正获得别人的信任。