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预祝2015年度TQC发布会河南省第二建设集团有限公司提高室内一般抹灰施工质量小组名称：飞翔QC小组课题类型：现场型指导顾问：刘灵茹发布人：张菊萍目录导航一、工程概况二、小组概况三、课题选择四、现状调查五、设定目标六、要因分析七、要因确定八、制定对策九、对策实施十、效果检查十一、巩固措施十二、总结及今后的打算一、工程概况焦作市中级人民法院审判法庭建设项目位于焦作市区内，南邻人民路，北邻恩达路，西临焦作市人民检察院综合楼，东临规划道路文林路。工程建筑面积为28081.48平方，其中地上面积22577.33m2，地下面积5504.15m2；结构为框架结构，地下一层，地上四层，建筑高度23.9m；基础为筏板基础。本工程室内内墙除卫生间、电梯间采用块料装饰外，其它公共部分和内墙抹灰均为水泥砂浆抹灰，室内抹灰工程量为89000m2。内抹灰工程从2015年8月28日开始，至11月10日基本结束。本工程的质量目标为：中州杯奖。二、小组概况小组名称飞翔QC小组小组类型现场型课题名称提高室内一般抹灰施工质量成立时间2015.08.20课题类型现场型小组编号YEJ-2015-21-01注册编号YEJ-KT-2015-21-01小组成员简介序号姓名学历职称组内分工QC教育时间1刘灵茹本科工程师顾问60小时2郑国领本科工程师组长60小时3蔡婷研究生工程师副组长60小时4李辉研究生工程师组员60小时5郑宪磊大专助理工程师组员60小时6汤强大专助理工程师组员60小时7娄锐本科助理工程师组员60小时8姬明亮大专助理工程师组员60小时9张菊萍大专助理工程师组员60小时制表人：李辉时间：2015.08.30三、课题选题选题理由理由一：该工程质量目标为“中州杯”，是焦作市重点项目，质量必须成优。理由三：该工程室内抹灰面积较大，共计89000㎡，是确保装饰工程质量一次成优的关键。理由二：焦作市质监站2015年度全面推行质量施工标准化，质量通病控制为重点，尤其强调抹灰施工必须两遍成活，严防开裂空鼓。8月份，项目部通过招标确定了室内抹灰施工队伍，为了保证抹灰工程质量，项目部经理郑国领在2015年8月22日带领项目部QC小组成员进行现场调查。根据焦作市区该抹灰施工队伍已施工或正在施工的工程中抽查三个项目，分别对影响抹灰工程质量5个主要方面进行调查统计，共抽查396个点，合格点数345，不合格点数51，合格率87%。室内抹灰质量缺陷主要表现为：四、现状调查1、墙面裂缝缺陷：检查118点，其中不合格点数20；（1）梁底水平裂缝；检查39点，其中不合格点数8；梁底水平裂缝（2）墙面不规则裂缝：检查43点，其中不合格点数5；墙面裂缝（3）柱墙交界面裂缝：检查36点，其中不合格点数7；柱墙交接处裂缝2、墙面空鼓缺陷：检查89点，其中不合格点数17；墙面空鼓（一）墙面空鼓（二）3、垂直度缺陷：检查75点，其中不合格点数7；墙面垂直度超标4、平整度缺陷：检查65点，其中不合格点数4；墙面平整度超标缺陷统计结果如下：室内抹灰质量缺陷频数统计表序号项目频数(次)累计频数频率(%)累计频率(%)1墙面裂缝202039392墙面空鼓173733723墙面垂直度74414864墙面平整度4488945阴阳角方正3516100合计51100制表人:李辉时间:2015.08.30由上述统计表作出如下质量缺陷排列图71421283542495620406080201743频数N=51（个）累计频率（%）10039%72%86%94%墙面裂缝墙面空鼓墙面垂直墙面平整度阴阳角方正内墙抹灰施工缺陷问题排列图制图人：李辉2015年08月30日内墙抹灰质量缺陷排列图7制表人：李辉时间：2015.08.30五、设定目标根据现场调查和原因分析，影响内墙抹灰质量原因主要是内墙抹灰裂缝和抹灰空鼓质量问题，如果抹灰裂缝和空鼓质量问题能够解决，再加上施工过程严格控制垂直度和平整度，那么，室内抹灰施工质量合格率完全能够由活动前的87%，提高到96%以上。所以：我们活动小组把目标值确定为96%。94%20406080100合格频率（%）活动确定目标值活动前实际值87%96%制表人：李辉时间：2015.08.30六、原因分析针对上述质量缺陷，小组成员2015年8月25日召开会议，分别从人、机、料、法、环、测六个方面进行全面分析讨论，分别绘制出因果分析图，找出末端因素，过程如下：针对上述质量缺陷，小组成员2015年8月25日召开会议，分别从人、机、料、法、环、测六个方面进行全面分析讨论，分别绘制出因果分析图，找出末端因素，过程如下：墙面裂缝人机料环法测工人责任心不强工人质量意识差缺乏经验、技术不过关现场未跟踪检查验收成活后缺少养护搅拌不均搅拌时间过短砂未过筛原材料质量差砂含泥量大砂粒级配不合理配合比计量不准确加气块吸水或温度高失水快养护时间少于规定时间成活后修补、剔凿、震动未做好成品保护一遍成活两边成活间隔时间较短基层处理未处理到位（未清理、结合面未挂网、喷浆不合格、未浇水）制度未落实因果分析图（墙面裂缝）时间：2015年8月30日制表：李辉为交底或交底不清主体结构、二次结构沉降不均制度未落实成活砂浆停滞时间长墙面空鼓人机料环法测工人责任心不强工人质量意识差缺乏经验、技术不过关现场未跟踪检查验收成活后缺少养护搅拌不均搅拌时间过短砂未过筛原材料质量差砂含泥量大砂粒级配不合理配合比计量不准确加气块吸水或温度高失水快养护时间少于规定时间成活后修补、剔凿、震动未做好成品保护一遍成活两边成活间隔时间较短基层处理未处理到位（未清理、结合面未挂网、喷浆不合格、未浇水）制度未落实因果分析图（墙面空鼓）时间：2015年8月30日制表：李辉为交底或交底不清主体结构、二次结构沉降不均制度未落实成活砂浆停滞时间长七、要因确定根据因果分析图，我们QC小组对近20项末端因素进行分析，要因归纳确定如下：要因确认表（一）--(墙面裂缝)序号末端原因要因确认确认方法要因判定责任人1制度未落实（验收制度、交底制度等）项目部的执行力很关键，好的制度要体现在行动上，只有按章办事，落实制度，尤其是验收制和交底制，才能把工作做好。查看资料要因郑国领蔡婷2工人质量意识差或缺乏经验工人的质量意识通过教育和培训可以提高，缺乏经验的工人可以通过做样板间淘汰。调查分析非要因李辉汤强3搅拌时间过短或成品砂浆停滞时间长搅拌时间达不到要求，会造成强度不均，成品砂浆停滞时间长同样影响强度，但该问题通过现场检查可以避免。调查分析非要因娄锐4砂含泥量大，未过筛该问题通过严把材料关完全可以避免。调查分析非要因姬明亮要因确认表一制图：李辉2015.08.305基层处理未到位（未清理干净、不基体结合处未挂网、浇水、喷浆、预埋线槽太浅等）实践证明，不同基体结合处不处理直接造成裂缝。调查分析要因汤强娄锐6一遍成活一遍成活，抹灰面较厚，直接造成质量问题，每层厚度控制在10mm，如果太厚，可能需要三遍、四遍成活。调查分析要因汤强7两遍成活间隔时间短在底层未有强度时施工第二层，直接造成质量问题，但现场通过分层验收可以避免。调查分析非要因汤强8成活后缺少养护由于加气块吸水很快，养护不到位，直接造成质量问题。调查分析要因姬明亮9主体结构、二次结构沉降不均结构沉降会直接造成墙面裂缝，该裂缝控制要求项目主体施工时严格质量控制避免结构不均匀沉降，现场抹灰要求主体验收，主体验收合格后才抹灰，该问题可以避免。调查分析非要因蔡婷10配合比计量不准配合比计量不准，直接影响强度，造成质量问题，但现场通过标准计量该问题可以避免。调查分析非要因娄锐要因确认表（二）--(墙面空鼓)序号末端原因要因确认确认方法要因判定责任人1制度未落实（验收制度、交底制度等）项目部的执行力很关键，好的制度要体现在行动上，只有按章办事，落实制度，尤其是验收制和交底制，才能把工作做好。查看资料要因郑国领蔡婷2工人质量意识差或缺乏经验工人的质量意识通过教育和培训可以提高，缺乏经验的工人可以通过做样板间淘汰。调查分析非要因李辉汤强3搅拌时间过短或成品砂浆停滞时间长搅拌时间达不到要求，会造成强度不均，成品砂浆停滞时间长同样影响强度，但该问题通过现场检查可以避免。调查分析非要因娄锐4砂含泥量大，未过筛该问题通过严把材料关完全可以避免。调查分析非要因姬明亮5基层处理未到位（未清理干净、不基体结合处未挂网、基层浇水不到位、基层喷浆不合格、预埋线槽太浅等）实践证明，不同基体结合处不处理直接造成裂缝。调查分析要因汤强娄锐5基层处理未到位（未清理干净、不基体结合处未挂网、基层浇水不到位、基层喷浆不合格、预埋线槽太浅等）实践证明，不同基体结合处不处理直接造成裂缝。调查分析要因汤强娄锐6一遍成活一遍成活，抹灰面较厚，直接造成质量问题，每层厚度控制在10mm，如果太厚，可能需要三遍、四遍成活。调查分析要因汤强7两遍成活间隔时间短在底层未有强度时施工第二层，直接造成质量问题，但现场通过分层验收可以避免。调查分析非要因汤强8成活后缺少养护由于加气块吸水很快，养护不到位，直接造成质量问题。调查分析要因郑宪磊9未做好成品保护结构沉降会直接造成墙面裂缝，该裂缝控制要求项目主体施工时严格质量控制避免结构不均匀沉降，现场抹灰要求主体验收，主体验收合格后才抹灰，该问题可以避免。调查分析非要因蔡婷10配合比计量不准配合比计量不准，直接影响强度，造成质量问题，但现场通过标准计量该问题可以避免。调查分析非要因娄锐制图：李辉2015.08.30八、制定对策针对室内一般抹灰质量缺陷---裂缝、空鼓的四个主要因素，小组成员通过召开会议，认真分析、讨论，意见统一后制定出了相应的对策，见附表。要因对策表制图：李辉2015.08.30序号要因对策目标措施地点时间负责人1制度未落实（验收制度、交底制度等）组织召开专题会议，明确责任，签订责任状，并要求现场施工负人对工人进行详细交底。增强管理人员责任心，落实项目各项管理制度，对工人交底到位。项目经理与现场管理人员签订责任状，每天下午下班前半小时开碰头会，落实执行情况，由施工员娄锐对工人做详细技术交底。会议室和施工现场2015.08.26郑国领蔡婷娄锐2基层处理未到位（未清理干净、不基体结合处未挂网、基层浇水不到位、基层喷浆不合格、预埋线槽太浅等）针对基层分部验收，先检查清理情况，专人检查钉网情况，检查浇水等，并有详细记录。确保基层每个环节处理到位。安排专人检查验收，并办理验收手续。设置分部会签表，娄锐负责检查基层清理，钉网，汤强负责基层面浇水。施工现场2015.08.27汤强娄锐李辉3一遍成活一遍粉刷后，办理验收手续，验收后粉刷面层。确保整个室内粉刷必须做到两边成活办理过程验收手续，验收手续未签字，不准粉刷第二层。如果确认厚度超过20mm以上，要分三遍或四遍成活，并采取钢丝网补强措施。现施工场2015.08.29娄锐姬明亮4成活后缺少养护项目抽出专人养护确保每天养护变数和养护天数现场养护采用采用签到制度，每养护一遍签字施工现场2015.08.30姬明亮郑宪磊九、对策实施实施一：针对要因1：项目管理制度未落实问题，采取措施实施如下：1、项目部召开专题会，认真学习公司管理制度，认真学习岗位责任制，使每一位责任人明确知道：我是谁，干什么，怎么干,2015年8月29日，项目经理郑国领主持召开会议，相关责任人全部参加（参加人员：郑国领、蔡婷、李辉、汤强、娄锐、姬明亮、安春生、刘春江、王贝、石可），认真学习公司管理办法、项目管理制度及岗位责任制。2、强化现场管理，并签订质量责任制，项目经理和岗位责任人签订质量管理责任书,2015年8月29日，项目经理郑国领与相关责任人签订质量管理责任书。3、针对现场工人，有针对性的现场交底，确保每位工人明确操作要求，交底的同时，针对劳务公司的现场抹灰工建立个人档案，现场技术交底后，对建档工人安排在相应的房间做样板,2015年9月1日，技术负责人李辉，施工员娄锐在施工现场给工人技术交底。。4、样板验收制：样板施工的同时就加强监管，做完样板后，组织相关人员（建设专工、监理专工、工长、质检、总工、劳务方负责人等）一起验收，对于未能严格