ML-1666维护、故障排除

维护本章介绍有关如何维护机器和墨粉盒的信息。本章内容包括：打印机器报告清洁机器存放墨粉盒机器搬运与存放方法小提示打印机器报告可以打印配置页，以查看当前打印机的设置或帮助排除打印机的故障。在就绪模式下，按住约10秒钟，直至绿色LED慢速闪烁为止，然后松开。清洁机器如果出现打印质量问题，或者是在多尘的环境中使用机器，则需要定期清洁机器，以确保最佳打印质量。如果使用含有大量酒精，溶剂或其他烈性物质的清洁剂清洁机器外壳，会造成外壳褪色或变形。如果您的机器或其周边区域粘上墨粉，我们建议您使用蘸水的布或绵纸擦拭。如果使用吸尘器，墨粉会被吹进空气中，一旦吸入，会对您的身体造成伤害。清洁外部用无绒软布清洁机壳。可用水稍微蘸湿软布，但注意不要让水滴到机器上或滴入机器。清洁内部在打印过程中，空气中的纸屑，墨粉和灰尘颗粒会堆积在机器内部。这样会导致产生打印质量问题，例如：出现墨粉斑点或污点。清洁机器内部能够清除或减少这些问题。1.关闭机器，拔掉电源线。等待机器冷却。2.打开顶盖，取出墨粉盒。将它放在干净，平坦的表面上。为了防止损坏墨粉盒，请勿让墨粉盒暴露在光线下长达数分钟以上。如果需要，请用纸将其遮盖。切勿接触成像装置或墨粉盒中硒鼓的绿色表面。请使用墨粉盒上的手柄，以免触及此区域。3.用无绒的干布将墨粉盒区域内的灰尘和洒出的墨粉擦掉。清洁机器内部时，小心不要损坏传墨辊或其他任何内部零件。不得使用苯或稀释剂等溶剂清洁。可能会出现打印质量问题，并且会导致机器损坏。4.重新装入墨粉盒并关上顶盖。5.插入电源线，打开机器。存放墨粉盒墨粉盒包含光、温度和湿度敏感组件。Samsung建议用户遵循以下建议来使用新的Samsung墨粉盒来确保最佳性能，最高质量及最长寿命。将此墨粉盒存放在会使用该打印机的环境中；这应该处于受控办公室温度和湿度条件下。墨粉盒在安装前不应该揭开原始包装–如果无原始包装，请用纸盖住墨粉盒的顶部开口处，然后将墨粉盒存放在阴暗机柜中。揭开墨粉盒包装而不使用墨粉盒会显著缩短墨粉盒的使用寿命。不要将墨粉盒放在地板上。如果从打印机中取出墨粉盒，请务必按下列准则存放墨粉盒：存放在随原始包装提供的保护袋中。存放时，应水平而不是垂直放置，并且与安装在机器中时具有相同朝上面。切勿将耗材存放在任何以下环境中：o温度超过40°C。o湿度范围小于20%或大于80%。o湿度或温度急剧变化的环境。o阳光或室内灯光直射。o积满灰尘的位置。o不要在汽车中存放太长时间。o存在腐蚀性气体的环境。o存在盐雾的环境。处理说明切勿接触墨粉盒中光导鼓的表面。切勿使墨粉盒受到不必要的震动或冲击。切勿手动旋转感光鼓，尤其是反向旋转；否则会导致内部损坏和墨粉溢出。使用非Samsung和重新装填的墨粉盒SamsungElectronics不建议，也不批准在本打印机中使用非Samsung品牌墨粉盒，包括一般、商店品牌、重新装填或改装的墨粉盒。Samsung的打印机保修不涵盖由于使用重新装填、改装或非Samsung品牌墨粉盒而导致的机器损坏。预计墨粉盒寿命预计墨粉盒寿命（墨粉盒的打印时间）依赖于打印作业所需的墨粉量。实际打印份数可能不同，取决于所打印页面的打印密度，操作环境，打印间隔，介质类型和/或介质尺寸。例如，如果您打印大量图形，则将使用较多的墨粉，因此您可能需要较频繁地更换墨粉盒。机器搬运与存放方法小提示搬运机器时，切勿倾斜或使其倒立。否则，机器内部可能会沾上墨粉，从而导致机器受损或打印质量欠佳。故障排除本章介绍有关如何排除故障的帮助信息。本章内容包括：摇匀墨粉避免卡纸的提示清除卡纸解决其他问题摇匀墨粉当墨粉盒即将达到使用寿命时：出现白色条纹或字迹变淡。LED指示灯呈红色闪烁。此时通过摇匀墨粉盒内剩余的墨粉，可暂时改进打印质量。在某些情况下，即使摇匀墨粉之后仍然会出现白色条纹或字迹变淡的现象。1.打开顶盖。打开顶盖时，请确保出纸盘已关闭。2.拉出墨粉盒。3.充分摇动墨粉盒5至6次，使盒内墨粉均匀分布。如果不慎将墨粉沾到衣物上，请用干布擦拭并用冷水清洗。热水会使墨粉渗入到衣服纤维中。切勿接触成像装置或墨粉盒中的硒鼓。请使用墨粉盒上的手柄，以免触及此区域。4.握住墨粉盒上的手柄，将其慢慢插入机器的开口中。墨粉盒侧面的垫片和机器内部对应的凹槽会引导墨粉盒进入正确位置，直到完全锁定到位。5.关上顶盖。确保关紧机盖。避免卡纸的提示选择正确的介质类型可以避免大多数卡纸情况。当出现卡纸现象时，请参考以下准则：确保可调导板位于正确的位置。（请参见在纸盘中装纸。）请勿在纸盘中装入过多纸张。确保纸摞高度不超过纸盘内的纸张容量标记。请勿在打印过程中从纸盘取出纸张。装纸前请弯折、呈扇形散开并拢齐纸张。请勿使用起皱、潮湿或过度卷曲的纸张。请勿在纸盘中混装不同类型的纸张。请仅使用推荐的打印介质。确保打印介质的推荐面朝向右侧。（请参见在纸盘中装纸。）双面打印时，使用一次打印一页。（请参见双面打印（手动））。使用特殊纸张打印时，使用一次打印一页。（请参见在纸盘中手动进纸）。清除卡纸如果发生卡纸，控制面板上的LED指示灯会呈橙色亮起。找到并取出卡住的纸张。要在清除卡纸后继续打印，您必须打开并关闭顶盖。为避免撕破纸张，请小心缓慢地将卡纸抽出。请按照以下部分的说明清除卡纸。在纸盘中单击此链接打开有关清除卡纸的动画。1.如果出纸盘已打开，请先将其关闭。2.打开并合上顶盖。卡住的纸即会自动从机器中退出。在纸张从机器中弹出之前，请确保出纸盘已打开。如果没有退出纸，请转至下一步。3.将卡纸轻轻向外径直拉出。如果拉动时纸张不移动，或者此区域内没有纸张，请检查机器内部。（请参见在机器内部。）在机器内部单击此链接打开有关清除卡纸的动画。定影器区域温度很高。从此区域取纸时请务必小心，以免烫伤手指。1.如果出纸盘已打开，请先将其关闭。2.打开并合上顶盖。卡住的纸即会自动从机器中退出。在纸张从机器中弹出之前，请确保出纸盘已打开。如果没有退出纸，请转至下一步。3.关闭出纸盘并打开顶盖。4.打开定影器装置盖板。.5.将卡纸轻轻向外径直拉出。如果看不到卡纸，请转至下一步。6.拉出墨粉盒。7.将卡纸轻轻向外径直拉出。8.将墨粉盒重新插回机器。9.关闭定影器装置盖板。10.关闭顶盖并打开出纸盘。打印将自动恢复。解决其他问题下表列出了可能出现的一些故障情况以及建议的解决方法。请按建议的解决方法操作，直到问题得到解决。如果问题仍然存在，请联系服务代表。其他问题包括：请参见电源问题。请参见进纸问题。请参见打印问题。请参见打印质量问题。请参见常见Windows问题。请参见常见Linux问题。请参见常见Macintosh问题。电源问题单击此链接可打开有关解决电源问题的动画。状况建议的解决方法机器未通电，或者计算机和机器间的连接线缆未正确连接插上电源线并按控制面板上的（电源）。断开打印机线缆连接，然后重新连接。进纸问题状况建议的解决方法打印过程中出现卡纸清除卡纸。（请参见清除卡纸。）纸张粘连在一起检查纸盘的最大纸张容量。（请参见打印介质规格。）确保使用的纸张类型正确。（请参见打印介质规格。）将纸张从纸盘中取出，然后弯折或呈扇形散开。潮湿的环境会使一些纸张粘连在一起，请换上新的纸叠。不得送入多张纸纸盘中可能叠放有不同类型的纸张。请只装入同一类型、大小和重量的纸张。机器不进纸清除机器内的所有阻碍物。未正确装纸。从纸盘中取出纸张，然后按正确方法将其重新装入。纸盘中的纸张过多。从纸盘中取出多余的纸张。纸张过厚。仅使用符合机器规格要求的纸张。（请参见打印介质规格。）不断地卡纸纸盘中的纸张过多。从纸盘中取出多余的纸张。如果在特殊介质上打印，请使用手动进纸器。使用了错误的纸张类型。仅使用符合机器规格要求的纸张。（请参见打印介质规格。）机器内可能有碎屑。打开顶盖，清除任何碎屑。透明胶片在出纸区粘连在一起请务必使用激光打印机专用的透明胶片。每张透明胶片从机器输出后，立即将其取走。状况建议的解决方法信封歪斜或不能正确进纸确保纸张导板紧贴信封两侧。打印问题状况可能的原因建议的解决方法机器不能打印机器未通电。检查电源线连接。未将机器设为默认机器。在Windows中将您的机器选作默认打印机。检查机器是否出现以下情况：顶盖没有关闭。关上顶盖。卡纸。清除卡纸。（请参见清除卡纸。）未装纸。装入纸张。（请参见在纸盘中装纸。）未安装墨粉盒。安装墨粉盒。如果出现系统故障，请联系服务代表。计算机和机器间的连接线缆未正确连接。断开打印机线缆连接，然后重新连接。计算机和机器间的连接线缆有问题。如有可能，将线缆连接到另一台正常工作的计算机上，然后进行打印作业。您还可尝试使用一根不同的机器线缆。端口设置错误。检查Windows打印机设置，确保打印作业发送到正确的端口。如果计算机有多个端口，请确认机器连接到正确的端口。机器可能配置不正确。检查打印首选项确保所有打印设置均正确无误。（请参见打开打印首选项。）打印机驱动程序可能安装不正确。修复打印机软件（请参见安装连接USB的机器驱动程序）。机器出现故障。检查控制面板上的LED指示灯状态，查看机器是否指示系统错误。如果错误无法清除，请联系服务代表。还可以在计算机上从SmartPanel检查错误消息。机器不能打印文档太大，计算机没有足够的硬盘空间可供访问该打印作业。为假脱机分配更多的计算机硬盘空间，然后尝试打印。出纸盘已满。最多可以盛装100张普通纸。从出纸盘中取走纸张后，机器将继续打印。机器从错误的纸张来源选择了打印材料在打印首选项中选择的纸张选项可能不正确。对于许多软件应用程序而言，纸张来源选项位于打印首选项中的“纸张”选项卡下方。选择正确的纸张来源。请参见打印机驱动程序的帮助屏幕。（请参见打开打印首选项。）打印作业极为缓慢作业可能过于复杂。降低页面的复杂程度，或尝试调整打印质量设置。页面的一半为空白页面方向设置可能错误。在应用程序中更改页面方向。请参见打印机驱动程序的帮助屏幕。纸张大小与纸张大小设置不一致。请确保打印机驱动程序设置中的纸张大小与纸盘中的纸张匹配。或者确保打印机驱动程序设置中的纸张大小与您使用的软件应用程序设置中的纸张选择匹配。机器可以打印，但出现了文机器线缆松动或有故障。断开机器线缆连接，然后重新连接。尝试打印一份曾经成功打印过的作业。如果可以，将线缆与机器连接到另一台运行有效的计算机上，然后尝试打印。状况可能的原因建议的解决方法本错误、乱码或不完整情况最后，尝试更换新的机器线缆。选择的是错误的打印机驱动程序。检查应用程序的打印机选择菜单，确保选择了您的机器。软件应用程序存在故障。尝试从另一个应用程序打印作业。操作系统存在故障。退出Windows，然后重新启动计算机。关闭机器电源，然后再次重新打开。打印页面，但全部为空白墨粉盒有问题或墨粉已用完。如果需要，请重新摇匀墨粉。如果需要，更换墨粉盒。文件中可能有空百页。检查文件，确保文件中没有空白页。某些零件（如控制器或控制板）可能存在故障。请与服务代表联系。机器无法正确打印PDF文件,遗漏了某些图片,文字或示意图。PDF文件与Acrobat产品不兼容。将PDF文件作为图像打印会使文件被打印。启动Acrobat打印选项中的PrintAsImage。将PDF文件作为图像打印时将需要较长的时间。照片的打印质量欠佳、图像不清楚照片的分辨率太低。请减小照片尺寸。如果在软件应用程序中增大照片尺寸，分辨率将会降低。打印前机器出纸盘附近会散发出蒸汽使用潮湿的纸张会导致打印时产生蒸汽。这并不是故障。请继续打印。该机器不能打印特殊尺寸的纸张，例如：账单纸纸张大小与纸张大小设置不符。在打印首选项内纸张选项卡的编辑...中设置正确的纸张大小。（请参见打开打印首选项。）打印质量问题如果机器内部脏或装纸不当，则可能会降低打印质量。请参见下表解决问题。状况建议的解决方法打印件颜色浅或褪色如果页面上出现白色竖条或褪色区，则表示墨粉量不足。您可暂时延长墨粉盒的使用寿命。（请参见摇匀墨粉。）如果这仍不能提高打印