南京农业大学本科生毕业论文

本科生毕业论文（设计）题目:基于亲子游产品的天淼山庄开发研究姓名:仇泰安学院:人文社会科学学院专业:旅游管理班级:旅游管理112班学号:22211205指导教师:刘庆友职称:副教授2014年4月30日南京农业大学教务处制目录摘要……………………………………………………………………………………………1关键词…………………………………………………………………………………………1Abstract………………………………………………………………………………………1Keywords………………………………………………………………………………………1引言……………………………………………………………………………………………1一、亲子游产品需求背景概况………………………………………………………………1（一）综合因素对亲子游的推动……………………………………………………………1（二）传统乡村旅游到达瓶颈………………………………………………………………2二、天淼山庄亲子游产品的旅游开发现状………………………………………………2（一）天淼山庄简介…………………………………………………………………………2（二）天淼山庄亲子游产品的旅游开发现状………………………………………………3三、天淼山庄亲子游产品的不足之处…………………………………………………4（一）开发投入不足，产品内涵易被模仿…………………………………………………4（二）市场宣传不足，缺乏效益……………………………………………………………5（三）亲子旅游产生的负面影响……………………………………………………………5四、天淼山庄旅游开发对策…………………………………………………………5（一）增添乡村文化体验项目………………………………………………………………6（二）线上与线下相互促进……………………………………………………………6（三）注重节约资源，走可持续发展道路…………………………………………………6（四）树立特色品牌…………………………………………………………………………6（五）加强生态旅游人才引进与培养………………………………………………………7结语……………………………………………………………………………………………7致谢……………………………………………………………………………………………7参考文献………………………………………………………………………………………8表1吸引因素…………………………………………………………………………………31基于亲子游产品的天淼山庄旅游开发研究旅游管理专业学生仇泰安指导老师刘庆友摘要：随着我国社会经济水平和生活水平的不断提高，旅游产业的发展成熟，亲子游旅游产品必将成为主体旅游产品。本文从亲子游旅游产品的概述着手，结合国内外对亲子游旅游产品的研究，确定了亲子游旅游产品的开发现状，结合开发现状中亲子游产品存在的问题进行分析，指出亲子游旅游产品再开发的策略。本文以天淼山庄景区亲子游产品为例，探讨亲子游产品的开发现状以及其中出现的问题，希望能够对于亲子游度假民居亲子游产品的开发起到积极的借鉴作用。关键词：溧阳市；亲子游产品；开发现状StudyofTourismDevelopmentofTianmiaoVillaBasedonParent-childTripProductStudentmajoringintourismmanagementQIUTaianTutorLIUQingyouAbstract:Sincedomesticeconomyhasimproved.Thetourismindustryisgettingmature.Parent-childtripwillbeanessentialsphere.Thearticlestartsfromtheconceptofparent-childtripproductcompareswiththeinnerandabroadresearchhavedrawaoutlineofParent-childtripmarket.Inadditionally,thearticleanalyzetheflawoftourismproduct,figuringtheappropriatestrategyofJiangsuProvince.ThearticletaketheTianmiaoVillaforinstance,raisedtheproblemsintheprocessofdevelop,aswellastheexecutiveactivities.Hopefullyitwillhelptotheparent-childtriptourism.Keywords:Liyang;Parent-childtrip;Tourismdevelopment亲子游是兼具家庭旅游和儿童旅游属性的一种放松身心、开阔视野、增进亲子感情的旅游形式,其基本特征是参加人员为父母与孩子,从家庭结构上来看,参加主体多为核心家庭。[1]溧阳市以其丰富的人文资源及优秀的经济条件，成为了江苏乡村旅游的重点，乡村旅游景点在政府的扶植下不断出现。强烈的竞争凸显了转型的必要。随着《爸爸去哪儿》等综艺节目的热播，亲子游市场日益变热。将农家乐与亲子游结合是乡村旅游发展很好的方向。文章从南京周边最早开发亲子游产品的天淼山庄入手，指出了开发亲子游产品的合理性，并就这种开发转型模式进行分析，以期能为江苏乡村旅游提供借鉴意义。一、亲子游产品需求背景概况与乡村旅游不同，亲子游产品是近2年来突然流行的。长期以来的产品缺位是一个2原因，也有其他因素导致了亲子游产品需求的突然旺盛，这些原因不仅有经济等“硬因素”的影响，也有流行文化等“软因素”的影响。（一）综合因素对亲子游的推动自从2013年10月4日起湖南卫视晚间档播出的真人秀亲子类节目《爸爸去哪儿》一炮而红之后，各大卫视也都陆续推出相似类真人秀节目。再加上这档节目还加入了换爸爸、干瞪眼来争取房子的好坏、孩子们自己用有限的金钱去找午餐的食材等环节，即锻炼了孩子们各项社交与处事的能力，也锻炼了他们的勇气，从各个方面而言都是粉丝们极为感兴趣的话题，所以受观众热捧也并非是偶然的。《爸爸去哪儿》以一个新的角度发起了人们对素质拓展、亲子协同锻炼的兴趣。近年来，旅游业正处于大发展阶段，旅游产品开始向多元化方向发展，人均收入不断提高，旅游出游人次也大幅增长。在这种大环境下，以下几个因素使亲子游以及乡村旅游受益匪浅。1、自驾游的普及截止到2013年年末，全国民用汽车保有量达到13741万辆(包括三轮汽车和低速货车1058万辆)，比2012年末增长13.7%，其中私人汽车保有量10892万辆，增长17.0%。民用轿车保有量7126万辆，增长19.0%，其中私人轿车6410万辆，增长20.8%。[2]由于自驾游较跟团旅游更加自由，而且各种类型的自驾旅游网站、论坛甚至是QQ群等线上自驾游组织不断出现，自驾游已经成为旅游，尤其是周末旅游的最主要方式。2、旅游法的出台《中华人民共和国旅游法》自2013年10月1日起施行，在第二章第九条规定：旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。这一法令促使旅行社拼团正规化，“零团费”、“负团费”时代截止，促使游客更偏向于选择周边游。（二）传统乡村旅游到达瓶颈1、乡村旅游恶性竞争由于同质化现象严重、景点缺少特色，乡村旅游吸引力逐渐降低。而在政府主导下，乡村旅游景点大幅增长，以南京乡村旅游为例，短短3年，主要的乡村旅游景点由“五朵金花”变为“九朵金花”，同时乡村旅游市场未被完全开发，乡村旅游陷入了恶性循环。2、国外经验难以借鉴在国外，乡村旅游是一种高端旅游，然而由于旅游文化、偏好等诸多原因，在中国乡村旅游并不属于高端旅游，由于受到定制旅游、会所等服务业的竞争。乡村旅游向高端转型也比较困难。[3]二、天淼山庄亲子游产品的旅游开发现状溧阳市作为中国优秀旅游城市，年接待中外游客近1000万人次，全区旅游总收入超过86.5亿元，在江苏省中排位前3名，拥有国家旅游度假景区（景点）4家：天目湖、天目湖大溪原生态自然保护区、南山竹海、御水亲子游。天目湖大溪原生态自然保护区是由多个景点开发段组成，其中天淼山庄隶属天目湖大溪原生态自然保护区开发的一段，该开发段最大的特点就是原生态，该保护区，也是目前华东地区生态物种保存最完整的自然保护区。同时需要注意的是，由于乡村旅游各景点在人员结构、接待经验等方面相差不多，天淼山庄开发亲子游产品时暴露的问题具有普遍共性。3（一）天淼山庄简介天淼山庄位于江苏省南部溧阳市，地处长江三角州，属上海经济区，溧阳市4A级旅游度假景区天目湖大溪生态保护区内。天淼山庄的发展模式为旅游景点+旅游地产，旅游地产的合作方式为：平时酒店托管，业主拥有所有权及假期时房屋的使用权。(二)天淼山庄亲子游产品的旅游开发现状在天淼山庄实习过程中，随机对120个家庭口头询问，获得了表1的数据表1吸引因素频数百分比（%）有效百分比（%）整体环境6352.5052.50亲子游设施8974.1774.17配套医疗保健设施108.338.33个性化服务2016.6716.67没事75.835.83其他86.676.67合计120100.00100.00由表1可知，74.17%的宾客认为亲子游设施是最吸引他们的地方，52.50%的宾客会因为民居良好的整体环境而前往消费。由此可见，亲子游设施和整体环境是最吸引宾客的因素。1、硬件设施配套情况天淼山庄在2012年开业时拥有客房70间；现有客房已增至100间；旅游托管房间增至50间（其中6间为别墅），客房规模扩大了一倍多。客房种类也由原来的四种丰富为现在的七种。同时将原来酒店内售卖处取消，在每个楼层增设自动售卖机。交通状况：山庄内部的交通设施基本保持原状，进入山庄内部依靠一条品均宽度为5m的石子路，公司计划在未来1年后对这条马路进行大修；酒店庭院拓宽，并增设2条小型绿道。为配合亲子游景点医疗设施由无到有逐步丰富，配备了基本急救箱以及速效救心丸等救生用药2套；担架2套，并计划在新一波酒店楼体中增设按摩床位、鱼疗馆、公共休息室从而满足疗养功能。李梦媛曾指出：江苏省亲子游民居部分旅游的男、女宾更衣室的更衣柜数量不足，并且质量有待改进，这就使得游客的满意度不是很高。从数量方面讲，男、女宾更衣柜数量整体不足，难以满足节假日的需求。民居的建设、旅游住宿的内部装修以及生活超市的建设都需要进一步的跟进。“更衣柜”现象表现在天淼山庄则为所有参与人员只能在自己客房换衣，运动量很大的素质拓展运动使得在实际运行过程中客户满意度下降。而且虽然亲子游度假民居已经在大力兴建，能满足部分游客对客房的需要，但是客房缺口很大。2、酒店人事情况天淼山庄景区是按照高标准打造的集休闲、养生、娱乐于一体的度假旅游区。她的目标是创建常州市最知名的终端乡村旅游目的地。为了达到这个目标对酒店员工素质要求很高。据酒店的人力资源部统计，在目前员工的构成中，本科生的比例10%左右，大专生的比例在20%，而且基本为周末兼职人员，其他的员工基本都由附近没有受过高等教育的村民组成，并未接受较多的培训，作者在实习中发现大多数客房部员工并没有进门前敲门的习惯。4员工培训频率。后勤部门的基层员工几乎没有培训经历，普通大学生兼职员工的培训方式为老员工带领新员工，领班级以上培训频率为一个月一次。人力资源并不丰富，轮班制度稍有欠缺，一旦有“五一”、“十一”这样旅游旺季，高强度时间延续长的工作高峰让员工们有难以适从的的感觉。在服务质量方面暂时未制定标准的服务规范。客人对酒店服务的体验很大程度上取决于接待客人的员工临时表现。在服务方面奖惩制度并没有明文规定，多凭借经理感观可能阻碍员工积极性的发挥。公司员工团结活动主要依靠员工聚餐。3、亲子游产品融合情况由于传统的乡村旅游开发亲子游产品，相应的措施会导致当地居民受到影响，如亲子游的“篝火晚