续班培训(1)

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资源描述

引顶教育培训学校如何有效续班续班是使在我校就读的老学员继续在我校学习同系列教材的一个工作。什么是续班续班的重要性一、降低办学成本。内部学生的续班避免了宣传费用。每一位新招生的收入中都包含着宣传费用的支出,而续班的工作全部由前台和教师完成,无需宣传费用。续班的重要性二、巩固教育教学成果,逐步从知名度走向美誉度、从而达到树立起品牌的的过程。三、续班率的高低反映了学校的教师水平。只有优秀的教师才可能让已经在这里学习的孩子有兴趣继续学习。因此,续班率是老师向学校证明自己的有力证据。四、教师的教学效果的体现。孩子没有学懂的情况,是不会有兴趣继续学习的。因此续班工作完成的好坏侧面证明教师的教学效果,它是教师工资调动中一个重要的指标,占到教务评分的40%。续班的重要性每一个学员的流失都是教师的三个不负责任1、对学员的不负责任:学员流失就相当于辍学。学习必须要有持续性,不能继续学习不但使学生无法持续提高自己的文化水平,并且使已经掌握的知识逐渐淡忘,以前家长付出的金钱,时间,和心血全部付诸东流;更可怕的是学员学习的积极性会受到极大打击,从此觉得自己学得似是而非,学了就忘,没有成就感。续班的重要性•2、对学校的不负责任:学校的延续性就依赖于学员学习的连续性,学员的流失就相当于扼杀了学校的生命;学校的宗旨是提高孩子的素质,而学员的流失使孩子学习的过程受到阻断,学校的存在也就变得毫无意义。续班的重要性•3、对自己的不负责任:作为一名教师,不能将所有的学生留在自己的课堂,是自己的耻辱:是否你授课的内容不够生动,不能吸引学生?是否你的课堂讲解不够清晰,是学生没有真正掌握?是否你对学生不够关心,也不常和家长沟通,是一些问题没有及时解决?作为一个传道授业解惑者,作为一个受人尊敬的职业,你是否称职?续班的原则平时多沟通原则严格要求原则亲和平易原则以诚待人原则实现续班的要求1.明确目标:学校整体回头率在80%以上;2:确立责任班级最低续班率75%;3.奖惩制度4.每周检查并公布有关续班的工作:续班率统计满意度调查学员评价续班中的小技巧一、教师在每次上课时先问:“已经续过费的小朋友请举手”;“没有续费的小朋友请举手”。二、教室重新布置,让教师像家一样温暖。三、在开家长会时先点一些不经常接送孩子的家长,让他们觉得:虽说他们不经常来,但我们也很关心他们的孩子。四、每个班最好选一下家长代表(和学校主管或代课教师关系比较好的)在家长会发言,谈如何教育孩子的感想,并表扬我校在此方面做的比较好。续班中的小技巧五、学校将建立班级续班排行榜,让每个教师每天都清楚自己班里有多少个孩子没有续班。班级也要建立续班排行,对没有续费的孩子重点关照。六、每周跟家长电话沟通一次关于续班的问题,告诉其先报名有优惠和优先选择班级权。七、对提前续班的孩子可以使用奖励(教师)。八、要班里的小朋友带领他们的伙伴来学校玩,报名有奖励。如何提高续班率-几点建议教师是决定续班成败的关键因素1、教学质量,是提高教师续班率的根本保障,是家长选择返学的根本原因。2、兴趣,是最具有发言权者——学生,决定是否续学的根本动力(绝大部分的学生,最终都成为是否返学的决策者)。如何提高续班率-几点建议教师是决定续班成败的关键因素3、良好的沟通技巧和沟通能力,是取得家长信任的重要保障。(满意、实在、糊涂、挑剔型家长的不同沟通方式)4、敢于展示自己的教学成果(及时统计宣传自己的教学成绩)、教学水平、教学风格,让学生充满期待和梦想,就可以让续班工作由被动变为主动。如何提高续班率-几点建议教师是决定续班成败的关键因素•5、教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。(一视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱,有爱才有市场)6、感情是人与人之间沟通的基本纽带。师生之情,是人世间最珍贵的情谊,教师应该通过与孩子的交流、活动和沟通,与学生建立良好的友谊。当孩子热爱老师时,返学就成了顺理成章的事情。(充分利用活动来融洽师生感情)•如何提高续班率-几点建议师教是决定续班成败的关键因素7、狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生,是做好续班工作的基本模式。(三分之二的学生,续班都是要做工作的,只是不同学生难易程度不一样)8、续班工作应该贯穿教师整个学期的始末,从教师新学期的第一节课起,续班工作就已经开始了.(学期结束时,临阵磨枪已经迟了)9、续班工作的基本切入点为:班级、学生、家长、课堂(要有特点)、感情(不可替代)、协作。如何提高续班率-几点建议教师是决定续班成败的关键因素•10、返学的一些小技巧:A、时常给孩子一些鼓励和赞赏。B、用最短的时间记住孩子的姓名。C、每学期至少与家长面对面沟通三次以上。(期中考试后是家访的最好的时机考得好的是展示自己成绩的机会。考得不好的是体现自己爱心的机会,通过免费补课等方式,使学生在下半学期成绩有了提升,家长就会认为是教师的努力和爱心造就了孩子的成功)D、每周电话辅导,是监督学生定时复习,体现责任,展示孩子学习效果的另一种方式。如何提高续班率-几点建议教师是决定续班成败的关键因素10、返学的一些小技巧:E、尽一切可能为缺课的学生补课,是展示教师责任心的最好机会。(但补课不能流于形式)F、在学期结束时,为每一个学生准备一封亲笔信,代替传统的成绩报告书。(要把这封信,当成是展示孩子一学期所学成果,提出教师期待,引领学生梦想的媒介)H、在学期结束时,为每一个学生制作一个PPT成长记录,让学校成为记忆孩子童年与梦想的摇篮。如何提高续班率-几点建议教师意识是决定续班成败的核心因素1、教师要认识到长期、稳定的续班率是评价教师教学能力的重要标准(没有续班率,就没有了教师生存的空间)2、教师要认识到提高续班率、保证续班率是减轻招生压力,提高学校品牌形象、提升自己人生价值的重要途径。3、教师要认识到教学能力、人格品质、沟通能力和市场意识是在现代培训机构中任何一个教师必备的基本素质。(所有教职工要了解学校各学科的开课理念、优势、以往的成绩、下一阶段的教学计划和意图,了解不同学科的基本特点,要做到在任何情况下,都能拉得出打得响)如何提高续班率-几点建议教师意识是决定续班成败的核心因素4、教师要认识到只有教学质量才能保证续班率,有了续班率学校才有市场,有了市场才有我们教师展示人生价值的舞台5、能力、水平、效率、责任心、纪律观念、工作作风、团队意识、创新思想和实践能力是做好续班的综合素质。因为只有春天的播种,才有秋天的收获如何应答家长的疑惑?1、现在还早,暑假我会来的?2、你们怎么经常换老师的?这样不好的,我要考虑一下?3、优不优惠没有关系的,我和你们校长很熟的,到时候会给我优惠的?4、到期末考试再说吧?成绩都不知道呀?5、你们班级人太多了,不是说了班额为20人的吗?6、暑期我想让孩子放松一下,不做安排了下半年再来?7、如何进行课程复制?8、如何解释课程没有进步,要停学?参考答案1、现在还早,暑假我会来的?答:已经不早了,我们学校80%的学员已经报名了。我相信你对孩子的教育问题早就做好规划。暑期相信是必然会有安排的,现在报名可以优先选择班级和车送安排,因为班额有一定限制的,同时现在报名学校也有一定的优惠,反正暑期是要报的,你说呢?就当支持我的工作好吗?2、你们怎么经常换老师的?这样不好的,因为老师的教学方式是不一样的,我要考虑一下?答:你提的意见是对的,但我想你应该知道我们学校的教学情况,孩子的学习成绩我们比你们还要看中,尤其中途换老师的班级,不是我们看中的好老师我们是不会随便换的,我们的老师都是经过培训考核过才能上课的,我们学校的老师教学流程是一样的,这样才能保证每个班级的学生学习成绩都有提高,不然就会出现好的好,差的差的班级,这样的学校是发展不下去的,你说呢?再者,通常情况下,我们是不会中途更换老师的,都是老师真有事,比如怀孕了,结婚了!在编学校查岗了,我们学校是个人文学校,我们不能不放呀!你说呢,3、优不优惠没有关系的,我和你们校长很熟的,到时候会给我优惠的?答:我相信您是不会在意这几百元钱的,但这是我们学校的一点心意,就是表达一份您对我们支持的谢意。现在有优惠你不在意,到时候再去找校长优惠,为了这几百元钱去欠一个人情,你说呢?对孩子的教育问题,不能只看重投入的,我觉得更多的是关注孩子的产出(成长)也就是孩子能学到多少。•4、到期末考试再说吧?成绩都不知道呀?答:孩子的期中考试成绩不是已经出来了吗?你应该能够看到孩子的进步,其实这个你不用担心,你孩子是跟我学的,能学到怎么样?我很清楚,我敢保证,你孩子只要发挥正常,期末考试肯定会有进步的。如果期末考试没有考好,我也不好意思再教他的,你到时候可以来学校投诉我或退学费,都是没有关系的。我都有这样的信心,难道你对孩子没有信心吗?相信我好吗?•5、你们班级人太多了,不是说了班额为20人的吗?答:我们是有班额规定的,你说的也只是极个别班级。但你也知道,我们很多老师在学校教了好几年了,很多学生家长很认可,都想进这个老师班,但这个老师开不了平行班,我们都给他介绍其他老师,他就是不听,所以就有这样的情况出现,我倒认为这件好事呀!不好,人不会多的!你说呢?6、暑期我想让孩子放松一下,不做安排了下半年再来?答:你的观点我认同一部分,第一、暑期有60天,这样让孩子放松会变成放纵的,时间太长了会形成惰性的第二、我更多的认为应该劳逸结合,放松一段,充电学习一段。我们暑期课程一期只有20天。很多学生都是学一期,玩一期。第三、这样的话,孩子到下半年可以继续跟上这个班级的进度,还是和他认识的同学一起学习,孩子也喜欢。不然到时候,老师又换了,学生又换了,孩子会不适应的,你说的7、如何进行课程复制?基本流程:1、侧面了解孩子的其它课程成绩(没有学的课程)2、包装本校课程优势3、劝购其它课程例如:英语学员初步达成续班意愿,孩子数学、语文成绩应该也还好吧?好:看来孩子的学习能力很强呀,我真为你感到高兴。如果孩子学有余力的话,我建议让孩子来学学我们的思维数学和作文或初中文化课程,我们的思维数学主要以拓展数学视野(奥数),让孩子掌握一套比较好的思维模式(解题习惯):看到题目首先干什么,知道什么,想到什么,可以得到什么,有几种解题方式,用什么方法解题最好?而且暑期叫这个年级的老师正好是XXX,他可是我们这里最有名的思维数学老师了。教了好多年思维数学的,学生成绩都很好。很多学生家长都想让他教,可是没有达到这个年级,到时候你来的时候可以和这个老师聊聊你就知道了!8、如何解释课程没有进步,要停学?例如:作文停学:作文学习需要一个持续性的过程,它不像英语,一个单词会了就会了,一个语法会了就会,属于积累型知识学习。首先作文的类型就有很多:如记叙文,说明文等,当然小学主要以记叙文为准,但它由分为记人,记事,记景,记物等,还要让学生掌握一套完整的写作技巧。如:如何把文章写长,(写不具体),没有东西可写(没有素材),好词好句用不上,中心思想不突出等,再加上孩子考试作文类型很多时候经常变动,所以想一个学期解决这些问题是很难的。我们更多的要关注孩子在校书写的文章,从中去看看孩子写作的变化和提高。我觉得要坚持下去,相信你的孩子,也请相信我们的老师。续班——成功的转折点只有续班才能证明一个老师是:教书匠教师名师讲师培训师

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