中小企业-如何走出去 卓越领导国际化战略之二

[卓越领导·国际化战略]之二中小企业·如何走出去~创新与蓝海策略~主讲人：曾宪章博士美国百人会．理事晓龙基金会．创办人兼执行长南开国际管理论坛．执行主席Mar.2,2006内容A.CEO的责任P2—P5B.企业体质三大指标P6—P11C.企业赢家P12—P16D.创造竞争优势战略P17—P20E.创新1.创新体制P21—P222.创新案例P23—P24F.蓝海策略P25—P261.红海vs.蓝海P27—P282.蓝海策略4大准则P29—P303.打破游戏规则P31—P324.蓝海案例P33—P37Background1ChinaLab：2001~Now~加速孵化器~(a)上海：AcornAsia、北京、天津、深圳(b)提供Incubator、资金及Mentors晓龙基金会：1992~Now~Education,Environment&V.C.~(a)清大总裁班;上海大学EMBA;香港大学;南开大学(b)培训上市企业:深圳TCL;北京东方电子;天津中环等(c)环保:美国ECO(益客)基金会;北京地球村;在北京、四川、云南各地大量种树东怡科技(E-TECH)：1989~1997~CommunicationCompany~(a)CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;CableModem(b)Transmission：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL全友计算机(MICROTEK)：1980~1988~ComputerCompany~(a)MICE(微电脑开发系统)(b)Scanner(影像扫瞄器)OCEAN：1988~NowOrganizationofChinese-AmericanEntrepreneurs’AdvisoryNetwork(四海创业顾问公司)玉山科技协会：1990~Now~全美华人最大科技协会,共15个分会2CEO三大责任1.找方向：a.产业的趋势b.年度计划(短期)c.未来三年的策略(长期)2.找人：（找合适的人）a.培育人才b.引进人才3.找钱：a.融资b.策略结盟3CEO培训1.资本战略：V.C;BusinessModel;2.成长管理：TeamWork;CoreCompetence3.市场营销：Marketing&Sales;Product&Service4.电子商务：E-Commerce5.企业家精神：Vision;Integrity6.英文交流：OnetoOne企业机制1.董事会：(a)独立董事(b)监督机制2.经营决策委员会：(a)权责相符(b)激励方案3.顾问团：(a)项目顾问(b)激励4.企业策略计划会议：(a)人才培训经费:1%(b)研发经费:6%(c)市场推广:6%45企业文化1.学习的文化：1%ofRev.(a)卡耐基教育训练(b)全华会企业训练(c)人才培育2.改善的文化(a)6SIGMA推动(b)5S推动3.回馈的文化(a)回馈员工(b)回馈股东(c)回馈社会：1%ofProfit(文教基金会)6生产力指标1.定义：生产力＝年总收入／平均人年2.参考指针：a.美国财富500公司：35万US$／人年b.新竹科学园区：28万US$／人年c.全台中小企业：5万US$／人年e.天津经济开发区：5万US$／人年f.天津中小企业：1万US$／人年[企业体质·指标之一]7[企业体质·指标之二]研发经费投入1.定义：研发全体人员之薪资、设备差旅、Proto-Type，及其它经常性开支2.参考指标：a.美国研发导向公司：10%~15%例：INTEL、H/Pb.新竹科学园区：6%c.全台中小企业：2%d.天津中小企业：0.5%3.影响：新竹科学园区所开发的产品有14项是世界第一具创新性及国际竞争力81.中国被称为“世界工厂”但产值仅占全球5%(美国：25%、日本：16%)2.因应“微利时代”的来临,应提升全国研发3.经费至国际水平：2%a.专利申请数b.核心技术之开发及采购IPRc.“国际标准”的参与及制定(竞争：产品技术IP标准)3.提升为国际一流企业–卖技术、卖标准4流企业：卖劳力3流企业：卖产品2流企业：卖技术1流企业：卖标准目标：研发大国9[企业體質·指标之三]1.定义：(a)用于员工强化技能及培育第二专长等“专业技巧”培育(b)用于“沟通技能”培育(c)用于高级主管的“特别培育”储备干部,供未来成长之需2.参考指标：(a)国际水平：每年总收入的1%做为人力培育总经费(b)中国现状：0.2%人力培育经费投入10人力培训基本要求1.经费：每年总收入的1%做为总经费50%：各部门“专业技能”培训50%：高级主管培训及“通业技能”培训2.组织位阶的提升：(a.)人事课→人事部→人力资源处(b.)直属总经理3.时间：每年5~10个工作天11人力资源开发体系1.导入现代人力资源管理观念a.人事工作的流程化、标准化b.人事部改造为人力资源部c.以人为本、人才再造、唯才是举2.由传统的“人事管理“,转化为”人力资源开发”a.选人b.用人c.育人d.留人3.人才培育a.专业知识b.素养培育c.创新意识4.加大、注重“人力资本”的挖掘与培育a.激励管理：以“利”诱之!b.“精神面”与“物质面”并重121.个人角色要定位2.个人行动要到位3.理解别人要换位4.思考发展要越位企业赢家“4位”134力的培养1.领导能力：(a)Leadership(b)TeamBuilding(c)Motivation2.沟通能力：EffectiveCommunication3.表达能力：(a)EffectivePresentation(b)EffectiveWriting4.英语能力：(a)Onetoone(b)口语,听力(c)书写,FAX,E-Mail免費網站：打造赢家团队（4E+1P）~JackWelchG.E.Chairman~1.Energy（活力,正面能量）活力充沛，具有往前冲的能力外向乐观，亲和力强乐在工作，热爱人生2.Energizeothers（激励，鼓舞他人）能带动，鼓舞和启发他人者深入了解业务，具说服力，激励他人斗志3.Edge（优势，当机立断）充满竞争优势及意志勇于做出“是或非”的困难决定不优柔寡断4.Execution（执行力）具达成任务，实现愿景懂得将决策化为行动，克服阻力，直到完成1P=Passion（热情）对工作产生真正的热忱的人热爱学习与成长勇于接受挑战15企业家精神1.格局决定结局、态度决定高度2.未来成功的典范：不在你赢多少人,而在你帮过多少人3.分享的快乐,胜于独自拥有[例]：诺贝尔(#2)：物、化、生、医、文、经、和平柏济(#1)：生病、笔记“开阔心胸、乐于分享”态度,Notonly”聪明才智“创造伟大的事业留下永远怀念与追思4.分享：建立人际关系整合力量的最大元素16学习现代化技能1.卡内基专业训练总裁学苑/经营管理训练专业英语培训(60天)忙于锯树!无暇磨剑?17[策略一]：价格竞争策略目标：降低成本(一致性)策略：“低成本”政策贯彻于企业的整体1.生产制造2.采购3.行销4.服务→营运竞争[策略二]：差异化(Differentiation)策略目标：抬高价位策略：提高产品在消费者心目中的价值1.“独一无二”的定立2.没有竞争者→策略竞争创造竞争优势战略18营运竞争(OperationCompetition)1.分析竞争对手a.改善生产流程b.监控营运绩效2.BestPracticea.做得比竞争者更好b.超越竞争者目标3.竞争合流(CompetitiveConvergence)a.大家都朝同样的方向竞争b.大家都提供相同的产品与服务c.消费者被迫从价格上做选择d.全盘皆输例：Scanner19如何改善营运效益1.全面质量管理(TotalQualityControl)2.改造流程(Re-Engineering)3.学习型组织4.标竿行销5.虚拟企业组织6.变革管理20策略竞争(StrategicCompetition)1.定位：大家都朝不同的方向上竞争发展出别具特色的产品创造出独特的价值2.各自选择自己的目标和自己竞争3.发掘产业中的许多机会朝“差异化”发展21建立创新体质1.利润中心制：a.建立成本观念b.奖赏与绩效结合2.人事制度扁平化：a.减少层次b.缩短决策时间及沟通流程3.同僚评比制：以绩效取代资历4.坚持淘汰制：a.考绩最差3%人员b.不给吃“大锅饭”机会22创新模式1.服务模式创新2.技术模式创新3.运行模式创新4.品牌模式创新创新案例1.Nokia：a.用军中过时的技术，发展出手机王国b.User-friendly：0，1，2，3Principal2.Minolta：a.自动对焦照相机@1983b.更薄，更小的DimageX数位相机3.DELL：a.标准化创新b.网上直销：4天交货（975984）4.TSMC（台湾集成电路）生产流程时效：4months/cycle6WKs/Cycle23245.瑞士Swatch：定位创新:功能性手表时髦的产品a.制程简化:螺丝焊接b.组件减少:15050c.成本降低:皮塑料d.定价：$406.三星手机：有价值的差异化：手机+PDA+MP3定位:高阶女性7.分众媒体(FocusMedia)广告载体创新：打发无聊的时间电梯铁道（聚众媒体）｛蓝海策略251.“薄利经营”时代的来临“经济竞争”比真实的“战场”更残酷，更绝情！2.“经济全球化”a.供过于求b.市场两极化:高价位：品牌战低价位：价格战3.创造“无人竞争”的新市场a.传统的价格战红海策略(BloodyOcean)b.创新的“客户需求与满足”蓝海策略(BlueOcean)4.营运竞争：与“同业”竞争红海策略a.以“竞争”为核心b.薄利微利奈利策略竞争：与“自己”竞争蓝海策略a.以“创新”为核心b.创造对顾客的价值，产生新的需求，新市场5.蓝海策略：a.超越自己，以顾客导向，创造新市场b.改变游戏规则，无中生有c.利用现有的技术，改变成为不同的产品d.应用已有的技术、服务体系创造顾客满意的独特价值26(A)红海产品：1.已存在的产业：“Metoo”2.已知市场空间中的产品（边界已经划定了）3.追求“低成本”：竞争是鲜血淋漓4.追求“差异化”：竞争空间有限“竞争力”大师波特（MichaelPorter）：“竞争为主轴”(B)蓝海产品：1.还不存在的产业2.还不存在的市场空间3.没有和它相同的产品4.没有直接的竞争对手5.对客户创造更有价值的创新6.开拓新空间，创造新需求，获得高利润例：美国西南航空：“我为伊狂””SouthwestAirlines’CRAZYrecipe”7.改变市场游戏规则，创造无人竞争的新产品红海vs.蓝海27蓝海策略（BlueOceanStrategy）~开创无人竞争的全新市场~By:Mr.ChanKim(金伟灿)Ms.Mauborgne(莫伯尼)1.价值创新·创造新市场2.开拓新空间·创造新要求获得高利润3.开创“永续成功”4.摩西带领群众，跨越红海找到充满奶和蜜的迦南之地5.现代企业家也面临到：如何告别红海寻找营收与获利同步成长的蓝色海洋2829蓝海策略的4大准则（改变市场疆界）1.Eliminate(消除)消除客户或业界不重视的要素（改善成本架构）2.Reduce(降低)降低业界共同的标准（降低成本）3.Raise(提升)提升部分要素，高于产业水准（创造差异化）4.Create(创新)创造产业未提供的要素（例：CallawayGolf:BigBertha）大百发球杆：把不打球的人变成顾客群重新定位，超越现有需求！30麦肯锡7S图（打造企业成功的工具）1.Strategy(结构战略)2.Structure(体系)3.System(制度)4.Style(风格)5.SharedVisio