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【教学课题】第一章第一节：现代厨房生产运作的特点【教学目地】了接厨房与厨房生产的概念，掌握其生产运作的特点【教学重点】厨房生产运作的七大特点【教学难点】对厨房生产成本构成的理解【教学准备】教材、教案、资料【教学方法】自主学习法、讲授法【教学过程】课堂常规教学法【教学课时】2课时一、厨房和厨房生产的概念。1、厨房的概念：厨房是从事菜肴、点心等食物产品加工、生产、制作的场所，是餐饮企业及综合型宾馆、饭店惟一通过输入原料，经过厨房工作人员的技术处理、艺术加工，进而向餐厅提供色、香、味、型等感官性状达到一定要求的产品的部门。2、厨房生产的概念：厨房生产是指厨房员工运用技术和艺术对各类烹任原料按照一定规格标准和操作程序，进行的有计划、有秩序、有目的的劳动。二、现代厨房生产动作的特点：（一）、生产量的不确定性。主要受以下因素影响：1.厨房生产的需求变动因素多厨房生产的需求主要取决与客情，即一定时间内来餐厅就餐的各种客人的多少，而影响客情变化的因素，主要有：①天气变化的影响②就餐者选择吉日良辰的影响③民族节日、公假、例假的影响④客情临时变化的影响2.季节变化因素和原料性质的影响孔子有训曰：“不时不食”讲的时厨房生产具有很强的季节性。对时令性原料，要抢先应世，对快过时的原料，要积极推销。同时，原料的性质对厨房的生产量有很大的影响，原料新鲜，质地鲜嫩，加工相对简单，厨房生产快捷。3.消费导向和出菜节奏的影响。一是就餐客人对菜肴需求的销售连带效应影响厨房生产，二是出彩节凑的影响。出菜节凑，即上菜的速度、菜与菜之间的出品时间间隙。4．厨房生产的不确定性，还表现为厨房各工种、岗位的生产和工作量的不均衡性。（二）、生产制作的手工性。1.生产劳动凭借手工，主要体现在：①厨房菜点品种繁多：中餐、西餐、零点、宴会、大菜、小食、甜品、点心等成百上千种②产品规格各异，千差万别③生产批量小④技术要求复杂2.手工制作导致成品差异，导致其差异的原因有：①厨师接受教育的渠道和受教育的程度不同，可能导致技术熟练程度、加工烹调方法、成熟度把握不一致。②厨师的理解能力、审美尺度和价值取向不一致，导致原料配伍、形态选择、装盘装饰等不同。3.手工制作劳动强度大（三）、生产工艺的配合性规模、业务量较大的厨房，大多分工明确，岗位固定，因此，菜肴的加工、配分、烹调就需要不同岗位人员分工协作，协助完成。个人的作用仅占局部，厨房出品的品质，赖于全员责任心的加强以及技术水平的全面提高、成熟和稳定。（四）、产品具有特殊性1.产品是供顾客享用的食品性商品具有食用价值，并符合《食品卫生法》规定，无毒无害，符合应有的卫生要求，具有相应的色、香、味、等感官性状。2.产品大多规格各异，生产批量小厨房产品的生产，往往表现为个别的、零星的、时短时续的、规格不一的生产作业方式。3.产品销售的即时性厨房产品其质量随时间的延长而降低。因此，厨房生产应与服务密切沟通、配合，保证出品在第一时间内用于消费。4.产品质量具有多元性（五）、成本的复杂性厨房生产所使用的原材料（主料、配料）、调味料，构成产品的主题成本。同时包括了采购、验收、贮存、领用及其加工制作等环节对生产成本的影响。除此还有结节性、借个变化、技术力量、生产管理等方面也影响着成本。（六）、工作环境条件较差1.位置偏背，接触面窄厨房很多处于底层、地下层或景观区背面。使员工生产压抑、烦躁和不安心理，对其情绪产生不利影响。同时缺乏社交与沟通，影响其才能的发挥。2.工作条件艰苦①厨房高温潮湿，容易产生疲劳感。原料、成品难以存放和保质。②加工厨房及冷库低温潮湿，不利于厨师烹饪水平的发挥。③噪音、气味的污染，妨碍了厨师的判断和操作效果。④厨房生产中事故隐患多，增加了生产的危险性。（七）产品销售信息反馈困难1.产销难见面，第一手资料少厨房人员很少与顾客直接接触，顾客对菜品的意见和想法很难及时反馈到厨房。2.信息零散，异地发布。①菜点质量顾客迁就②就餐客人时间有限③客人存在心理因素，较真质量有失身份。课堂总结：本节主要讲解了两个概念和七大特点。分别是厨房和厨房生产的概念，厨房生产运作的七大特点，这是入手厨房管理的基础。了接其特点，将有助于我们进行厨房管理。其中对厨房生产成本的构成和影响其构成的因素是本次课的一个难点。七大特点则是本次课的重点。作业布置：1.厨房和厨房生产的概念是什么？2.厨房生产运作的七大特点有哪些？3.影响厨房生产成本构成的因素有哪些？