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12005年5月人力资源管理师（三级）考试真题及答案解析第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)(一)单项选择题(第1～8题)1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是()(A)就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要(B)道德是做人的根本，对才能起到统领作用(C)强调道德会束缚人们的创新精神(D)道德主要是说教，不具有很大的社会影响力2、从内在属性上看，职业道德具有()(A)社会功能上的无限性(B)历史发展上的跳跃性(C)职业内容上的稳定性(D)表现形式上的单一性3、企业文化具有()(A)娱乐功能(B)调教功能(C)异化功能(D)导向功能4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是()(A)着装简单、朴素2(B)饰品较少、未充分突出个性(C)男性不留胡须，女性不涂指甲(D)浓妆5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是()(A)对于不能干的工作，向上级如实讲清楚(B)对上司有意见，背后找上司交流看法(C)维护上司的威信，一般不越级汇报工作(D)对上司的错误批评不予理睬6、对于上司安排的工作，你认为下列员工()的认识是合适的。(A)小张：上司的工作安排不合理，可拒绝(B)小王：工作安排的不合理也要干，员工不能有自己的不同想法(C)小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦(D)小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业()的价值观。(A)同仁堂(B)九芝堂(C)达仁堂(D)三奇堂8、关于职业纪律，正确的认识是()(A)职业纪律是用来管制员工的条条框框(B)是否遵守职业纪律，关系到职工的利益(C)只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守(D)职业纪律由企业制定，员工无权质疑(二)多项选择题(第9～16题)39、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是()(A)努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问(B)对感情不融洽的同事，在工作上积极配合(C)不在大庭广众之下，对同事评头论足(D)对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼10、关于职业道德的作用，下列说法中正确的是职业道德能够()(A)增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量(B)提高产品质量，但不利于降低生产成本(C)提高人们的创新意识，促进企业的技术进步(D)帮助企业克服困难，实现阶段性的发展目标11、下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的是()(A)会计总是按照上司的要求上报统计数字(B)客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换(C)员工对企业上司早请示，晚汇报(D)某汽车公司实施招回制度12、下列说法中，不违背从业人员办事原则的是()(A)某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度(B)某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导(C)某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定(D)某美容院只给女士提供服务，不对男士开放13、以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是()(A)勤劳和节俭应该结伴而行4(B)市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭(C)勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性(D)节省了一元钱，就等于赚了一元钱(根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14~16题)爱迪生曾多次表示，无论是睡眠还是饮食，都应该尽量节约，他希望人们少睡觉多工作，1871年圣诞节，是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子，婚礼的一切都准备就绪，但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感，于是他跑到到实验室工作去了，有人算过，爱迪生在实验室里度过的50年，相当于普通人工作了125年。14、关于爱迪生撇开新娘跑到实验室工作一事，你不赞同的说法是：(A)这个故事不真实，难以置信(B)爱迪生是个只懂工作，不懂爱情的人(C)可能爱迪生对玛丽小姐根本没有感情(D)爱迪生对工作非常执着15、读了上述短文，你能赞同的说法是()(A)爱迪生希望他人少睡觉多工作，不合情理(B)把精力投入到工作中，会找到很多乐趣(C)少睡一点觉是勤劳节俭的一种具体体现(D)促进事业成功，必然不能太多的顾及家庭16、通过上述短文，你认为下列说法中正确的是()(A)具有天赋的人，同样需要勤劳才能取得事业上的成功(B)人有了追求，就会产生源源不断的精神动力(C)现在倡导以人为本，所以不应该总是强调克制自己，努力奋斗(D)“爱迪生工作50年相当于普通人工作了125年”的说法过于夸张二、职业道德个人表现部分(第17～25题)单项选择题517、通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情()(A)沉闷(B)轻松(C)有点别扭(D)起伏不大18、在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情()(A)非常少(B)比较多(C)比较少(D)极少19、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位()(A)工资待遇还可以(B)离家比较近(C)同事们比较有爱心(D)领导待人好20、你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是()(A)工作(B)户外活动(C)家庭琐事(D)最近读过的书21、每天下班时，我通常会()(A)准时离开6(B)避开下班人流高峰再走(C)把明天的工作想想再离开(D)整理一下今天的工作再离开22、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是()(A)紧张工作的有效放松方式(B)纯粹是浪费时间(C)虽然没意思，但只能应付(D)聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的23、一般情况下，在路上遇到熟人时，我会()(A)等对方发现我时，我再打招呼(B)一般会低头走过去(C)点点头，各走各的路(D)主动与对方寒暄上几句24、小李与张奶奶是隔壁邻居，张奶奶已80多岁了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近张奶奶家总是传来“咔咔”的声音。原来，张奶奶患有失眠症，有人告诉张奶奶一个偏方：每晚吃3个核桃可解决问题。加入你是小李，你会()。(A)表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息(B)反正就3个核桃，忍耐一下吧(C)向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃(D)给她买个核桃夹子25、最近一个时期，我感到每一天时间过得()(A)很快(B)比较快7(C)很慢(D)与往常一样第二部分理论知识(26～125题，共100分)一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动法是从()中分离出来的法律。(A)民法(B)工会法(C)宪法(D)工厂立法27、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是()(A)某公司向职工集资而发生的关系(B)劳动者甲与劳动者乙发生借款关系(C)两企业之间签订劳务输出的合同关系(D)某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系28、下列不参与集体谈判的是()(A)企业雇主(B)公司董事会(C)工会代表(D)单位行政部门29、依照社会保险制度的规定，社会保险不具有()特征。(A)强制性(B)社会性(C)经济性(D)差别性30、处理劳动争议的程序是()8(A)调解、诉讼、仲裁(B)调解、仲裁、诉讼(C)仲裁、调解、诉讼(D)仲裁、诉讼、调解31、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()(A)全面保护(B)绝对保护(C)优先保护(D)偏重保护32、社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是()(A)定期举办的各类人力资源招聘会(B)某部门主管调至子公司任总经理(C)用人单位到学校招聘应届毕业生(D)某劳动者从一单位跳槽到另一单位33、劳动法律关系的主体是指()(A)工会代表与用人单位(B)工会与用人单位(C)职工代表与用人单位(D)劳动者与用人单位34、企业内部劳动规则的制定程序不包括()(A)用人单位事先拟定劳动合同细则(B)职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定9(C)报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性(D)以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则35、设某市劳动适龄人口总量为a，其中丧失劳动能力的人口为b，劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口为c，则该市人力资源的数量d为()(A)d=a-b-c(B)d=a-b+c(C)d=a+b+c(D)d=a+b-c36、有关人力资源的叙述不正确的是()(A)通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高(B)用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报(C)投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回(D)从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资37、统计分析阶段是统计认识过程中()阶段(A)定性认识(B)定性认识到定量认识的过渡(C)定量认识(D)定性认识与定量认识相结合38、保证调查工作质量的关键是()(A)调查资料的汇总(B)调查资料的搜集(C)调查资料的审核10(D)调查资料的分组39、计算机病毒按传染方式分为()(A)拷贝型病毒和网络病毒(B)良性病毒和恶性病毒(C)引导型病毒、系统型病毒和应用程序型病毒(D)接触型病毒、辐射性病毒40、word2000中需要以页面方式显示文本时，应选择()(A)普通视图(B)页面视图(C)大纲视图(D)web板式视图41、关于复句说法错误的是()(A)复句是相对于单句而言的(B)一个复句至少可以拆成两个主谓单句(C)复句中各分句都是独立的句子(D)复句里的分句可通过“语序”或“关联词语”联系起来42、下列关联词不是用于表示因果关系的是()(A)假设……则……(B)因为……所以……(C)既然……就……(D)……使得……43、()不是行政公文一般格式要求的内容11(A)主送机关和抄送机关名称(B)发文机关名称和发文日期(C)发文字号、机密级和阅读范围(D)称呼和结束语44、()是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。(A)数理统计分析(B)swort分析(C)财务报表分析(D)市场预测分析45、组织设计的首要内容与步骤就是按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的()(A)信息渠道(B)管理体制(C)技术组织(D)组织结构46、工作岗位信息的收集主要是通过()实现的。(A)任务分析(B)岗位分析(C)抽样调查(D)全面调查47、在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑()(A)人力资源流动情况(B)社会保障体系健全程度(C)劳动力市场发育情况(D)劳动法律法规政策制度48、工资项目的预算首先应当分析当地政府有关部门本年度发布的()对工资预算的影响，如有变化应进行必要的调整。12(A)平均工资标准(B)最高工资标准(C)最低工资标准(D)消费物价指数49、()是指为了获得和开发人力资源所必须付出的费用，通常包括企业在人员招募、选拔、录用、安置、考核等一系列管理活动过程中所投入的经费和人力。(A)人力资源原始成本(B)人力资源重置成本(C)人力资源直接成本(D)人力资源间接成本50、一个好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的招聘成本获得()的过程。(A)短缺人才(B)最优秀人才(C)大量人才(D)适合岗位所需人才51、“没有无用之人、只有没用好之人”体现()深刻内涵。(A)要素有用原理(B)能位对应原理(C)互补增值原理(D)弹性冗余原理52、对操作员工作进行岗位分析，最适合的工作分析方法是()(A)观察法13(B)工作实践法(C)面谈法(D)工作日志法53、职位分析问卷法(PAQ)是以()为重点的工作分析方法。(A)薪酬(B)岗位特征(C)绩效(D)个人特征54、选择招聘渠道的首要步骤是()(A)分析招聘人员的特点(B)确定适合的招聘来源(C)分析单位的招聘要求(D)选择适合的招聘方法55、初步筛选方法是对应聘者是否符合职位()的一种资格审查。(A)基本要求(B)全面要求(C)根本要求(D)主要要求56、在情景模拟测试中，要考察一个人的部门之间协调能力，要对其进行()(A)事务处理能力测试(B)组织能力测试(C)语言表达能力测试14(D)沟通能力测试57、()是指对招聘中的费用进行调查核实，并对照预算进行评价的过程。(A)招聘数量质量评