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房地产行业解决方案深圳市博思协创网络科技有限公司IBOS协同办公平台Part1房地产行业背景房地产是典型的资金密集型行业，具有投资大、周期长、风险高、项目地域性、政策性强等特点。中国地产行业经过近20多年的发展，在国家宏观经济的调控和住房商品化的改革下，房地产企业和房地产市场都取得了长足的进步，向有序化、规模化、品牌化、规范运作方向转型。房地产企业的运作是以项目为中心的，管理链条贯穿项目全生命周期，涉及投资科研、项目立项、前期准备、招投标、项目施工、竣工验收、项目销售、物业管理等，房地产企业的信息化必须是面向企业的协同能力与治理提升的。从信息化建设的内容来看，主要包含房地产项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品/服务销售信息化、企业治理信息化、企业决策信息化和动态联盟信息化等内外部六个方面的内容。Part2房地产行业面临的问题与挑战●如何实现优化项目开发流程与固化企业管理模式？●如何实现公司全面掌控跨区域项目的运作与监督？●如何通过企业知识积累以提升项目的复制能力？●如何加强营销与客户服务，以提高客户满意度和忠诚度？●如何保障企业制度、体系、流程管理的标准化？●如何规划和构架信息化蓝图，以支撑企业的发展和转型？●如何实现各专业线条在工作中充分配合和协同？Part3房地产行业特征行业资源日益集中，经营规模化正成为趋势；多项目运营、集团化管控成为发展重点；从资本经营逐步向管理要效益的商业模式转化，粗放经营向精细化经营方式转化；异地扩张与全国性企业品牌显现，规模扩张，集团一体化运作，需要企业提升协同效益。Part4房地产行业协同OA建设目标●通过办公平台实现整个公司信息和知识的共享●提高办公效率，加强工作的透明度，加强各部门的协同工作能力●提供先进的管理手段，加强对项目的协作●信息、知识与流程紧密结合，借助系统实现“信息可视化、流程透明化、动作标准化”，做到管理可控，管理模式和运营体系可复制●建立项目管理知识、招投标管理知识、人力资源知识、营销管理知识等统一知识库，提升企业的专业能力和知识沉淀能力、避免知识经验的流失Part5房地产行业采购OA的必要性辅助决策：准确及时地掌握各类核心信息，包括资金、客户、项目等。这些信息必须是正确、经过整理及一致的，以便决策层能迅速、高效、准确地在千变万化的市场情况做出最佳决策。支撑扩张：在标准化的过程中将业务，流程，产品都有序分类，形成最小的管理单元，在异地开发的进程中不断复制保障了快速扩张的需求。知识资本：在信息化的应用与深化中不断积累与提炼企业的优秀管理经验，案例形成对新项目的管理支撑，加快知识的复制与提升，形成企业的智力资本。满足战略需求加强管控：通过标准化的流程与管控体系，将公司有关管理制度和规定快速落实到流程中，加强集团管控，提高流程的严肃性和执行力。提升管理：基于房地产企业的行业特征，对房地产企业内部综合管理、人力资源、规划设计、投资计划、工程管理、物资采购、营销策划、客户服务、财务管理等相关核心流程进行全面管理，提高标准化运用能力。满足管控需求提高效率：梳理管理流程，明确管理职责，制订科学工作目标并以绩效为牵引，有效提升各职能部门的工作效率，避免大量因信息不畅，责权不明而导致的效率问题。共享协作：通过统一共享的信息系统使全集团处于一个扁平高效的工作环境，有效实现跨地域，跨项目，跨部门的信息共享，加强了整体的协作能力。满足操作需求Part6IBOS适用领域适用于需要对内部运营进行管控的房地产行业公司，包括房地产开发型的企业、房地产销售策划的企业、房地产集团型企业等。Part7房地产行业协同OA总体解决方案信息门户应用：提供全面性的门户，可涵盖：内部门户、物业门户、会员门户、客户门户、供应商门户、项目门户工作流程管理：可建立快速复制的内部运营体系(行政/人事/财务制度、内部审批流程)知识文档管理：可建立快速复制的经验知识体系(知识支持体系、常用知识工具)协作沟通：跨越空间障碍，创建多维平台，有效支撑跨部门动态协作与沟通综合事务办公：提供办公资产管理、证照管理、内部通讯、计划任务、协作等统一的管理平台信息孤岛是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。应当看到，在整个信息技术产业飞速发展过程中，企业的IT应用也伴随着技术的发展而前进。但与企业的其它变革明显不同的是，IT应用的变化速度更快，也就是说，企业进行的每一次局部的IT应用都可能与以前的应用不配套，也可能与以后的“更高级”的应用不兼容。因此，从产业发展的角度来看，信息孤岛的产生有着一定的必然性。房地产开发商以前的信息化是一个个孤岛，项目管理、售楼、招商租赁、物业管理、办公自动化各自为政，集团领导无法迅速查询到全公司的经营状况，企业管理信息化处于粗放阶段。本方案帮助房地产企业从未来发展的角度进行信息化统一规划，建立统一的信息化协同运营管理平台，打破各种信息孤岛和资源孤岛，将各种经营主体紧密联结在一起，将整个房地产行业的业务过程和各职能过程集成起来，实现数据间通畅无阻的交换与运算，减少信息流转中间环节，形成企业办公、信息交流、业务管理的统一信息化，并给管理者提供一个通畅的了解业务情况、发布管理决策的平台，真正实现企业协同办公和协同运营的目标全面协同打破信息孤岛，实现集中管控：防范风险和提高效率是房地产企业运营的内在要求，因此，科学和高效的管理，成为了这个行业追求的共同目标。在这过程中当然不会遗漏管理中的核心要素之一――“流程”。流程管理是房地产企业协同系统的核心功能之一。通过提供可视化的流程设计工具，房地产企业协同系统可以帮助组织固化现有流程，管理和优化业务流程，并从优化的业务流程中创造更多的效益。传统的流程管理中，审批工作要经过层层上报，但是每个环节做了什么事、产生了什么结果、传递了什么信息，流程的相关人员却无法准确获知，导致组织成员对流程不认可，甚至不愿意接收规范化的流程管理。房地产企业协同系统将流程管理与协同办公整合，使组织成员不仅可以通过流程管理完成各项事务的审批办理工作，还可以随时获知流程的办理情况，催办或撤销流程、发起新的流程，并且能够在流程办理的同时与其他用户进行即时通信、派发工作任务，委托工作权限等。固化行业核心流程，专为房产行业打造长期以来，房地产企业因为行业的高利润，一般都不是十分的关注成本管理，在当前地产新政的形势下，由于政府行为日益规范、市场竞争加剧，加强成本控制管理成了房地产企业修炼内功、提升竞争力的必修课。为了帮助企业有效的进行费用管控，在预算中真正做到明确事前、事中控制、过程预警，并为企业提供及时准确的数据进行决策支持，使企业在费用预算中的精确管理能够落实有道，从而帮助企业在日益激烈的竞争中获得更高的核心竞争力。本解决方案以“协同控制”为核心，从费用的申请开始，到每一步费用的审批，有效区分超支费用、预算外费用，重点把控并尽量减少超支和杜绝预算外费用的发生，在费用报销时，秉承要报销必须先有申请，严格控制报销金额超申请的现象，从而从整体上有效把控费用的开销，帮助企业的费用控制从“粗放式”管理转变为“精确管理”。关注费用管理，加强成本控制房地产行业分支机构数量大，人员众多，往往以知识型员工为主，对于员工工作方法的复制以及工作能力的建设十分重要，有效的管理和利用公司内部的资源，将公司建立成为一个学习增长型的团队。房地产企业从规划阶段、工程实施、销售到物业管理，涉及楼盘及客户信息、合同、计划等等各种信息及知识，而企业在项目过程中形成的经验和方法更是一种重要的资源，对这些知识的管理，是提高房地产企业创新能力的一个重要源泉。房地产企业通过运用信息技术和管理的手段将人和知识紧密结合，并且创造知识共享的文化，加速员工学习和应用知识，并进一步提高其整体的创新能力。本方案在加强知识管理的同时，通过企业门户将企业知识、文化、重要信息展示出来，让那些从事具体任务的个人和小组能更快更好的得到它们。公司还可以将新闻、厂商通知、管理办法放在公司门户，让员工随时了解公司的动态，统一集团总部和各下属公司在思想上、步调上保持一致。知识管理凝聚员工向心力