100条淘宝客服快捷回复

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资源描述

快捷短语编码金乡徽章网专用快捷短语快捷短语分组********欢迎语********1001您好,欢迎光临***数码专营店,客服HH为您服务,请问有什么可以帮到您的吗?1002您好,我是客服HH。很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。1002您好,我是客服HH。很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的。1004您好,我是客服HH。很高兴为您服务。我需要为您看下库存单,麻烦您稍等。1005欢迎您的下次光临.祝您生活愉快!1006***邀请您加入***会员群,旺旺群号:7118****,活动、优惠、提前专享,更有会员专享价。感谢您光临***数码专营店,有疑问请随时联系我们。谢谢亲的支持哦,祝您生活愉快。1008您可以进群领优惠劵哦可以直接抵现金的哦3元现金哦不限额的可以买任何物品抵用的********对话用语********2001亲,请问还有什么需要了解的吗?2002亲,请问还有什么可以帮到您的吗?2003亲,非常抱歉,您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。2004亲,您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款,这款是我们店铺热卖产品。********议价的对话********3001亲,非常抱歉,价格已经是最优惠的了。3002亲,您购买的宝贝价格已经很优惠了,我们是薄利多销的,非常抱歉,无法帮到您!3003亲,您真的让我很为难,我请示下店长,看能不能给您折扣,不过估计有点难,您稍等…3004亲,非常抱歉,您说的折扣真的很难申请到,要不您看**元可以吗?我可以帮您再申请看看,否则我真的不好办。3005亲,非常抱歉,您说的折扣真的很难申请到,赠送您一个小礼品看可以吗?3006您说的情况需要请示我们经理了,请您稍等下。3008亲,您好,非常抱歉,我们价格已经是很优惠,我们支持7天无理由退换货和后期产品售后工作,确保您在产品后期使用中得到优质的售后服务。3007亲,非常抱歉,我们不议价的哦,价格已经是最低价了,而且淘宝商城台后不能修改产品价格。********支付的对话********4001亲,您好,已经为您修改好了价格,请及时支付,4点前支付我们将安排在当天发出,感谢您购买我们的商品。4002亲爱的买家,很高兴看到您购买我们的商品,邮费已为您修改,您可以在方便时支付,我是客服HH,感谢您的惠顾。4003亲,您好,已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货,感谢您购买我们的商品,有需要请随时招呼我,我是客服HH。4004亲,您好,请您先点“确认购买”,然后退出支付宝,先不要继续操作,等我们修改价格后您再支付,如果您进入支付页面我们就不能修改价格了。4005亲,非常抱歉,由于您已经进入支付页面,我们没办法修改价格,您是否可以重新拍一下,记得一定不要进入支付页面,等我们修改价格后您再支付,谢谢。4006亲,请您确认一下地址是否正确,谢谢!4007亲,16:30前订单,我们尽量当天发出,如遇特殊情况会有延迟,16:30后的订单隔天发出。*******物流的对话********5001亲,您好,本店合作的有韵达.中通快递和EMS快递,其它快递暂未签约!包邮商品发中通.韵达快递,如中通.韵达快递不到,发EMS每公斤需补差价。新疆,西藏一率发E邮宝。内物带有电池,液体等的物品是航空件全是违禁品,快递以下城市一率不能发:银川、海拉尔、乌鲁木齐、海口,内蒙古(除呼和浩特是走汽运,其它一率航空,包头走的是铁路,也要过安检,所以以上城市只能发EMS)如给您带来不便敬请谅解!5002亲,请问您发货到哪个城市呢?5003亲,您好,正常情况下,韵达、中通快递2-5天内到达,90%是2天左右。这个是快递公司的效率,我们不好控制的,希望您理解。5004亲,您好EMS差价请补拍此链接,差几元拍几个。5005亲,您好,物流公司的发送效率我们的确是没有办法控制,感谢您的理解。5006亲,您好,韵达、中通不可到达地区我们一般改发EMS,首重22元,续重15元。5007亲,您好,请问韵达、中通快递您是否能收到。5008亲,由于现在咨询的人数比较多,您看是否方便自己查询下韵达或者中通哪个快递能到您那。中通服务网点您看下自己确认一下,韵达快递:您看下自己确认一下。谢谢理解5009亲,您稍等,我帮您确认一下哪个快递能到。5010亲,您好本店合作的韵达快递支持先验货后签收,签收前请仔细检查包装,确认包装无破损,无进水,无挤压等明显损坏,方可签收,并当场拆包验货,如有数量或型号不对,请及时和本店联系。因未验货,签收后发现货物有破损,客户必须要求快递出据开箱破损证明并签字盖章(必须)来回快递费由公司承担,产品可以进行调换,保修。如果提供不了产品的破损证明(盖章文件),所产生的损失由客户承担。因此开箱验货很重要!!!如韵达快递拒绝先验货后签收,可拨打韵达总部021-39207888进行投诉。5011亲,您拍下后提醒我,我们公司默认发韵达快递,如韵达快递不到,可选择中通。5012亲,您好,顺丰快递我们只发运费到付,你拍的时候留言下顺丰运费到付,具体的邮费是要您到货后才知道的。顺丰运费是比较贵的。顺丰网址进入点收送范围查询,查询是否在派送范围********售后的对话********6001亲,您好,是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成的不便,我们很抱歉给您添麻烦了,我们公司现在实行无条件退换商品,请您放心,我们一定会给您一个满意的答复。6002亲,请您放心,我们公司会给您一个满意的解决方式,但需要您配合的是:麻烦您发送受损商品或包裹产品包装的电子照片给我们。6003亲,非常抱歉,这个事情给您添麻烦了,请接受我们的歉意。6004退回的产品用张纸注明下购买店铺、旺旺号和订单号以及退回产品原因以便我们收到货后及时给你处理。6005亲,签收七天内有任何质量问题退换货,1、邮费本店负责来回运费(快递费费控制在元以内)2、签收后七天到一个月内,由于质量问题退换货产生的运费,买卖双方各承担一半3、签收一个月后到品牌规定的质保期内,发生质量问题,不能退货,只能质保,买家承担来回运费,有保修点的可以当地保修,没有保修点需要寄回来保修。谢谢。6006售后返修地址:江苏省南京市玄武区珠江路599-1号邮编:210018收件人:汪绍钢收电话:025-84644934153710315146007购买是一个快乐的过程,您的满意是我们最大的动力,是我们应该做的~感谢您的理解和支持6008亲,您好,本店所售产品均为正品行货。商品保修时长请咨询店内客服。支持全国联保产品,均可到当地售后点进行保修服务,如当地没有售后服务点,可将商品发回本店保修。返修运费:(1)签收日起7天内来回快递费用由本店承担;(2)签收日起30天内来回快递费各承担一半,(3)签收日起30天以后快递费由客户自行承担。6009亲,本店所售产品支持7天无理由退换货,退换货产品均不能影响二次销售。1、退换商品应保持您收到时的原貌(商品本身质量问题的除外)。2、退换商品要求包装,吊牌,配件,说明书等内件完整。3、商品,包装袋,配件外观无磨损。4、商品外包装完好无损坏,不影响二次销售。5、塑封产品拆封后,均不支持退货。6010亲,您好,本店支持7天内无理由退换货,7天内无理由退换货非质量问题我们不承担运费。6011温馨提示:返修、退换货本店概不接收任何到付件,否则后果自付!!!请在退回件中注明购买店铺、购买ID、订单号退款原因等。返修地址:江苏省南京市珠江路599-1号邮编:210018收货人:汪绍钢收电话:025-846449346012由于到付的费用比现付的费用高很多,所以运费请您先帮我们垫付(运费控制在元以内,谢谢),对于您的理解,我们表示忠诚的感谢,收到货后确认质量问题我们会退还给您,谢谢您的支持。*******发票问题********7001亲,您好,因公司每月发票数量有限,此月发票已经用完,亲,如需要报销我们将在下月初帮您开具,或者给您开收据可以吗?7002亲,您好,本店所有产品均带发票,但发票不作为本店保修凭证。7003亲,可凭本店销售清单和淘宝订单保修,不需要提供发票。7004亲,开票需由公司财务统一开据,开票内容均为:电脑配件,需提供开票抬头,开票订单均需推迟两天后发货。*******评价对话********8001感谢您光临***数码专卖店,有疑问请随时联系我,上面有一个关于本次服务的评价,耽误亲几秒钟时间,满意请给好评哟~,谢谢亲的支持哦。8003感谢您光临***数码专营店,有疑问请随时联系我们,谢谢亲的支持哦,祝您生活愉快。8002亲,非常感谢您愿意帮我们修改评价,修改方法:登录“我的淘宝”-“信用管理”-“评价管理”-“给他人的评价”里找到需要修改的这条评价,点击“我要修改”的按钮操作即可*******产品回复********90019002您好,欢迎光临***数码专营店,客服HH为您服务,请问有什么可以帮到您的吗?***邀请您加入***会员群,旺旺群号:7118****,活动、优惠、提前专享,更有会员专享价。感谢您光临***数码专营店,有疑问请随时联系我们。谢谢亲的支持哦,祝您生活愉快。您可以进群领优惠劵哦可以直接抵现金的哦3元现金哦不限额的可以买任何物品抵用的亲,您购买的宝贝价格已经很优惠了,我们是薄利多销的,非常抱歉,无法帮到您!亲,您真的让我很为难,我请示下店长,看能不能给您折扣,不过估计有点难,您稍等…亲,非常抱歉,您说的折扣真的很难申请到,要不您看**元可以吗?我可以帮您再申请看看,否则我真的不好办。亲,您好,非常抱歉,我们价格已经是很优惠,我们支持7天无理由退换货和后期产品售后工作,确保您在产品后期使用中得到优质的售后服务。亲,非常抱歉,我们不议价的哦,价格已经是最低价了,而且淘宝商城台后不能修改产品价格。亲,您好,已经为您修改好了价格,请及时支付,4点前支付我们将安排在当天发出,感谢您购买我们的商品。亲爱的买家,很高兴看到您购买我们的商品,邮费已为您修改,您可以在方便时支付,我是客服HH,感谢您的惠顾。亲,您好,已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货,感谢您购买我们的商品,有需要请随时招呼我,我是客服HH。亲,您好,请您先点“确认购买”,然后退出支付宝,先不要继续操作,等我们修改价格后您再支付,如果您进入支付页面我们就不能修改价格了。亲,非常抱歉,由于您已经进入支付页面,我们没办法修改价格,您是否可以重新拍一下,记得一定不要进入支付页面,等我们修改价格后您再支付,谢谢。亲,16:30前订单,我们尽量当天发出,如遇特殊情况会有延迟,16:30后的订单隔天发出。亲,您好,本店合作的有韵达.中通快递和EMS快递,其它快递暂未签约!包邮商品发中通.韵达快递,如中通.韵达快递不到,发EMS每公斤需补差价。新疆,西藏一率发E邮宝。内物带有电池,液体等的物品是航空件全是违禁品,快递以下城市一率不能发:银川、海拉尔、乌鲁木齐、海口,内蒙古(除呼和浩特是走汽运,其它一率航空,包头走的是铁路,也要过安检,所以以上城市只能发EMS)如给您带来不便敬请谅解!亲,您好,正常情况下,韵达、中通快递2-5天内到达,90%是2天左右。这个是快递公司的效率,我们不好控制的,希望您理解。亲,由于现在咨询的人数比较多,您看是否方便自己查询下韵达或者中通哪个快递能到您那。中通服务网点您看下自己确认一下,韵达快递:您看下自己确认一下。谢谢理解亲,您好本店合作的韵达快递支持先验货后签收,签收前请仔细检查包装,确认包装无破损,无进水,无挤压等明显损坏,方可签收,并当场拆包验货,如有数量或型号不对,请及时和本店联系。因未验货,签收后发现货物有破损,客户必须要求快递出据开箱破损证明并签字盖章(必须)来

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