企业信息化实施关键

P1版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司企业信息化项目实施关键金蝶软件（中国）有限公司P2版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录前言---企业管理升级的方向信息化应用的风险分析金蝶实施服务体系介绍实施的过程与价值呈现企业信息化应用的建议P3版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录前言---企业管理升级的方向1P4版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司中国企业遭遇寒冬2008年全国13.7万家规模以上中小企业倒闭---国家发改委P5版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司国家的指导方向面对激烈的市场竞争，企业要制定了”发展、转型、升级”的经营思路，这是‘六字真言’，发展是硬道理，升级是核心，转型是调整结构。六个字反映了企业所走过的道路，是从实践中总结出来的经验。把压力变成动力，把困难变成机遇，就要靠这六个字。“---温家宝P6版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司分析问题：为什么这次危机对民营企业的影响更大呢？规范运营精细管理科学决策VS信息化实践是企业管理升级的最佳选择夯实基础、精细管理、高效运营P7版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录企业信息化应用的风险分析2P8版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司企业信息化应用风险分析项目管理的风险任务不明确不知道项目接下来还需要做什么计划不精确不知道接下来的工作什么时间做责任不清晰不知道接下来的工作由谁来做规划不全面不知道项目还需要投入多少、怎么投入沟通不到位不知道如何处理双方的分歧资源不理想不知道需要什么样的人担当什么样的角色风险难控制不知道会出现哪些风险、如何来管控目标驱动、系统思维、风险意识、数据量化P9版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司企业信息化应用风险分析系统交付的风险基础数据整理•物料编码•科目设计•静态数据管理规范•动态数据管理规范业务流程优化•有效性•可执行性•可拓展性人员培训•关键用户•最终用户•企业内部信息化专家P10版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司企业信息化应用风险分析系统深入应用的风险系统管理•业务操作规程•系统管理规程人员的稳定性•关键用户•系统管理员售后服务•有效的技术支持•周期性项目应用评估业务快速发展•信息的全面集成•系统的灵活配置•系统的生命周期P11版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录金蝶实施服务体系介绍3P12版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司管理咨询IT规划咨询咨询服务系统部署快速实施标准实施高级实施二次实施实施服务产品培训专题培训高级管理培训认证培训培训服务标准支持服务高级支持服务升级服务专项服务专属服务运维服务整体介绍围绕客户全生命周期的服务产品P13版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司战略梳理公司治理集团管控管理流程组织架构全面预算合并报表商业分析（BI）资金管理风险管理集团采购管理集团营销管理集团供应链计划集团物流管理集团研发管理招聘培训职位职责能力素质薪酬管理绩效管理IT系统规划集团管控（GG）战略财务管理（BPM）集团供应链管理（G-SCM）人力资源管理（G-HR）提供治理结构、组织流程、管控模式、人力资源等战略保障体系咨询提供战略目标、全面预算、合并报表、绩效分析等战略实施体系咨询提供多组织的集团供应链整合重组咨询提供能使上述咨询成果迅速变成执行力的IT系统规划和构建战略保障承载战略规范管理战略实施管控风险卓越绩效战略协同精细管理创造价值做客户管理顾问，提升管理理念，再造ERP价值金蝶咨询产品体系围绕客户全生命周期的服务产品P14版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司金蝶标准化实施管理体系金蝶实施标准化工具CPMP（顾问项目管理平台）CDMS（顾问文档管理系统）金蝶标准化实施服务体系“一套工具、二个平台”作为实施业务的基础管理工具，被誉为“中国大陆第一套完整ERP实施工具集”，是确保项目成功交付的全面质量管理和保障体系。围绕客户全生命周期的服务产品P15版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司金蝶实施标准化工具Kingdeeway实施方法论之四步实施法围绕客户全生命周期的服务产品P16版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司项目文档管理平台保障围绕客户全生命周期的服务产品P17版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司项目立项制定工作计划（周、次）工作计划完成汇报项目进度监控项目进度分析项目状态分析顾问人天分析项目风险分析项目总体计划项目问题反馈项目问题跟踪解决？报警更新状态YN金蝶是中国大陆唯一采用顾问项目管理平台（CPMP）来管理和监控项目实施过程的ERP厂商，真正给顾客提供“全面质量管理的实施服务”，是金蝶项目管理成熟度的具体体现。顾问、项目管理平台保障围绕客户全生命周期的服务产品P18版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司金蝶培训认证服务体系高端培训标准培训ERP体验培训商业沙盘工业沙盘超级用户培训（一）标准财务培训（二）标准供应链培训（三）系统应用培训（四）职业道德培训面向基层用户面向超级用户（一）财务应用培训（二）供应链应用培训（三）生产管理应用培训面向高端用户（一）中高层专题培训（二）BOS平台高级应用专题培训（三）高级系统管理员培训（四）三规程、四规范、五权限培训认证围绕客户全生命周期的服务产品P19版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司金蝶运营诊断服务---ERP系统巡检：先期分析您的系统运行状况检查系统运行性能，找出系统性能瓶颈优化系统，确保您的系统运行稳定和安全金蝶系统巡检专项服务为您的ERP系统稳定运行保驾护航！围绕客户全生命周期的服务产品P20版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司通过定期检查ERP应用水平，防止应用水平下滑发现ERP应用不顺畅的症结点，探寻解决方法通过与行业内其他企业比较，了解与ERP应用标杆企业的差距，找到提升点通过周期性评估，及时发现各业务环节新的应用需求，提升应用水平与行业标杆企业的横向对比，不断找出差距、发现问题、改善问题金蝶运营诊断服务---信息化应用效果评估：发现短板模块围绕客户全生命周期的服务产品P21版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司让企业经营者更清楚的从各个维度了解企业经营情况，为决策提供有力的支持；让企业管理者及时发现管理“短板”，“对症下药”，提升企业绩效；让企业经营者及管理者能提前发现各种经营风险并予以规避，做到防患于未然；以指标分析为导向，以业务分析为主线，对企业的产品竞争策略、盈利模式、经营模式提出科学的、全面的解决方案；定期的循环体检，持续跟踪企业健康状况，持续为企业提供专家支持，帮助客户成功金蝶运营诊断服务---企业管理体检专案围绕客户全生命周期的服务产品P22版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录实施的过程与价值呈现4P23版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司实施的过程与价值呈现（1）实施是不断改进和持续优化的过程12354项目准备验收交付后实施的开始时间蓝图设计系统实现市场不断变化法律法规的变化管理越来越精细管理水平不断提升后实施的主要特点：•从“技术型”转向“技术管理型”•从“建立管理工具”转向“建立管理体系”•企业信息化才真正开始P24版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司实施是典型的项目管理过程项目准备蓝图设计系统实现验收交付前期准备项目启动系统调研软件安装计划制定解决方案模拟测试沙盘演练方案修改方案确认数据准备数据导入系统培训系统切换正式上线项目总结项目验收运行维护持续改善实施的过程与价值呈现（2）项目管理的知识（九大知识管理体系）项目管理的要诀（“三边”与“六拍”）P25版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司实施是沟通交流的过程信任会议电话电子邮件语音邮件硬拷贝网站聊天。。。3先处理情绪再处理问题2沟通是双向的1沟通不要先入为主原则基础渠道实施的过程与价值呈现（3）P26版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司实施是知识传递的过程关键用户操作指导员中高层管理者企业信息小组培训讲师最终用户最终用户最终用户最终用户客户内部培训讲师是知识传递的中坚力量!!!实施的过程与价值呈现（4）P27版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司实施是知识管理的过程知识获取知识转化知识共享知识度量实施的过程与价值呈现（5）知识也是公司的重要资产知识需要积累与沉淀，最终转变成公司的资产KMP28版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司实施是人才复制的过程培养了企业未来发展的业务骨干企业信息化小组各业务层操作指导员业务应用层业务应用层业务应用层业务应用层信息化领导小组、信息化专家、咨询与实施顾问培训讲师团解决企业未来发展的人才瓶颈实施的过程与价值呈现（6）P29版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司管理规范业务规程授权机制SOD“三规程”业务操作规程屏幕操作规程系统管理规程“四规范”静态数据管理规范动态数据管理规范报表报告管理规范系统参数管理规范“五权限”功能权限组合与互斥矩阵功能权限人员授权矩阵特殊数据人员授权矩阵关键业务风险控制矩阵权限变更管理制度重点强调各角色在业务流程中的分工协作及其管理规范重点强调各角色在系统运行所需基础资料维护方面的分工及其注意事项重点强调各角色在具体的软件功能与业务数据方面的权限分配情况及变更管理制度规范与灵活的平衡实施的过程与价值呈现（7）实施是规范企业基础管理的过程P30版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司实施是帮助企业实现管理升级的过程管理制度与管理科学的统一企业实现从经营型向经营管理型转变企业实现从速度型向速度效益型转变管理制度化、流程标准化、人才专业化实施的过程与价值呈现（8）P31版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司目录企业信息化应用的建议5P32版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司信息系统核心竞争优势公司战略财务战略产品开发战略生产运营战略市场战略人力资源战略制造策略生产与计划运作模式生产运营业务流程生产运营组织架构生产运营组织绩效相互依赖层层匹配生产运营管理模型的5个部分各自独立，但相互依赖、相互影响需要在战略的指导下相互匹配，在信息系统的支撑下高效运营公司战略与发展方向的梳理企业信息化应用的建议1P33版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司4.销售、计划、采购、生产系统的全面关联;1.企业信息化整体规划，信息全面有效集成；6.加强财务对业务的监控，准确反映运营成本；7.满足企业上市需求（信息安全、信息合规等）2.基础数据规则完善、规范管理;3.完善的工具支持制造策略、计划策略的实现；7..5.生产的追溯与分析（生产订单的全程跟踪、运营分析）满足客户交货需求提升企业基础管理企业信息化应用的建议2企业信息化的目标定位P34版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司企业信息化的推进规划业务诊断与分析流程梳理优化生产计划深化应用成本管理基础人事CRM与ERP集精益物流战略人力资源管理看板管理门户管理企业绩效平台管理驾驶舱项目启动第一阶段企业认证管理升级规范运营第二阶段企业认证精细管理科学运营第三阶段企业认证精益管理高效运营企业信息化应用的建议3整体规划，分步实施P35版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司ERP项目领导小组财务业务组数据统计组系统管理员数据质量专员业务流程组基础资料编码管理委员会ERP项目项目经理项目总监企业信息化应用的建议4企业信