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鼎豪建设管理制度（综合管理部）综合管理部全套制度工作流程目录第一章综合管理部组织结构与责权一、综合管理部组织结构图综合管理部（经理）人事科（长）行政科（长）法务科（长）招聘（专员）培训（专员）考核（专员）行政（专员）前台（接待员）资质（管理员）档案（管理员）后勤（管理员）公关（专员）鼎豪建设管理制度（综合管理部）二、综合管理部职责三、综合管理部权力职责1根据公司总体战略规划，对公司经营计划有建议权职责3依照制度，按规定程序，实施对其他部门处罚的建议权职责4依照制度，对公司员工违反行政制度的处罚建议权职责5依照制度，对公司行政资源（包括车辆、办公设备等）合理调动的权力职责6部门内部员工聘任、解聘的建议权职责2依照制度，对行政稽查中发现的问题实施处理的权力职责1根据领导意图和公司发展战略，负责起草重要文稿，牵头或协助公司的规划研究职责3公司会议组织、记录及记录归档工作职责4员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作职责5负责前台接待、客人来访登记迎送等招待工作职责6负责公司日常安全保卫及消防管理工作职责7负责公司车辆调动管理工作职责8负责公司后勤管理工作职责9负责公司对外宣传、公关工作职责10牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案职责11完成公司高层临时交办的工作职责2负责全公司资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作鼎豪建设管理制度（综合管理部）四、综合管理部经理岗位职责岗位名称综合管理部经理姓名所在单位总公司所在部门综合管理部直接上级常务副总经理直接下属人事科长、行政科长、法务科长工作目的协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为促进公司经营目标的实现和长远发展提供人力保障。规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本员工作。工作职责内容与绩效考核指标职责任务1.在常务副总领导下，负责管理和监督企业的行政、后勤总务、环境和保卫等工作2.行政管理方针、政策和制度。指定人事管理和办公、行政管理的有关规章制度3.负责组织行政季、月度行政后勤、保卫工作计划4.本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作5.组织收集各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作6.做好公司重要来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络7.负责召集公司办公会议，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况8.负责召集公司办公会议，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况9.负责突发事件及公司领导临时交办事件的处理；10.负责组织编写公司年度大事记；11.做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作；12.完成上级领导交代工作；工作协作关系内部协调关系外部协调关系任职资格教育背景：培训经历：工作经验：技能技巧：工作态度：鼎豪建设管理制度（综合管理部）工作条件工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险；晋升岗位工资级别制表时间修改时间撰写人批准人鼎豪建设管理制度（综合管理部）第二章人事科一、人事科长职责岗位名称人事科长姓名所在单位总公司所在部门综合管理部直接上级综合管理部经理直接下属招聘专员、培训专员、考核专员工作目的协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为促进公司经营目标的实现和长远发展提供人力保障。规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本员工作。工作职责内容与绩效考核指标职责任务1.根据公司总体发展战略目标，制订公司人力资源战略发展规划；2.负责编制年度人力资源需求计划表，；3.负责完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编；4.建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划；5.根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，编制公司总部关键岗位职业发展通道；6.依据国家各类技术资质/等级规定，编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划7.根据培训需求调查，编制公司年度的培训计划，制定培训预算并将年度培训计划分解到月度培训计划；8.制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案并督导相关人员执行；9.负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程；10.根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标；11.做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作；12.资方案及福利计划，报公司领导审批。工作协作关系内部协调关系外部协调关系教育背景：鼎豪建设管理制度（综合管理部）任职资格培训经历：工作经验：技能技巧：工作态度：工作条件工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险；晋升岗位工资级别制表时间修改时间撰写人批准人二、招聘专员岗位职责岗位名称招聘专员姓名所在单位总公司所在部门人事科直接上级人事科长直接下属无工作目的依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作和协助人事科长完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编。工作职责内容与绩效考核指标职责任务1.编写岗位说明书，完善岗位管理体系；2.协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划；3.负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作；4.负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案；5.依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作；6.依据公司人力资源需求，做好员工内部调动、转岗、工作、办理转岗后的劳动合同变更手续；7.根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道；鼎豪建设管理制度（综合管理部）8.依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划；9.协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册，组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同；10.负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等；11.协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议；12.根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新。工作协作关系内部协调关系公司全体部门外部协调关系任职资格教育背景：培训经历：工作经验：技能技巧：工作态度：工作条件工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险；晋升岗位工资级别制表时间修改时间撰写人批准人(一)员工招聘制度1.总则（1）为使本公司员工招聘工作顺利有序完成，特制定本制度。（2）本制度适用于除总经理、副总经理、以外的所有人员招聘。2.人员需求计划的编制1)人员需求计划编制依据（1）职能部门的人员按各部门岗位设置和工作量的大小按需配置。（2）项目部的人员根据项目的工作量在项目开工前配置，项目结束后解散。鼎豪建设管理制度（综合管理部）（3）各部门可根据拟建项目的人员需求，提前三个月进行人员储备。2)人员需求计划编制程序（1）公司各部门根据人员需求计划编制的依据确定下一项目本部门人员编制和工资总额，填写《人员需求申请表》，提交人事科呈总经理审定。（2）在人事计划实施过程中，确因工作需要。需要超计划扩编增员或进行人员储备时，需先提交申请，填写《计划外增员申请表》，提交人事科。人事科应对增员申请逐项审定，综合平衡，填写意见呈用人部门分管领导批准实施。3.招聘过程管理1)员工招聘程序本公司各部门员工招聘程序招聘准备阶段→发布招聘信息→初选→笔试→面试→公司领导面试→报人事科→体检→岗前培训→试用→转正→签订劳动合同2)招聘准备阶段（1）根据核准的人员需求计划和岗位职责说明书确定招聘的岗位、人数、任职要求（包括性别、年龄、学历和工作经验等），报人事科。（2）确定复试和面试内容。（3）对于新增岗位行政部须在招聘前会同相关部门编制新设岗位的职责书。3)招聘信息发布（1）由公司人事科发布招聘信息。（2）招聘信息包括一下内容：①公司简介。公司简介要用简练概括的语言描述出公司的整体形象，便于应聘者了解公司，如属内部竞聘，此项应改为招聘目的。②招聘职位描述，包括岗位职责、薪资标准、工作地点等。③对应聘人员的要求，包括招聘人数、性别、年龄、学历、工作经验、其他要求等。④报名时间、地点、方式。⑤报名时需提供的证件材料。⑥其他注意事项。4)初选（1）初选原则：初选必须按照岗位要求提出的招聘条件进行筛选。对特别优秀者，除年龄可放宽以外，其他条件不得突破。（2）初选方法：人事科对所有应聘人员的资料进行初选后，由人事专员会同用人部门一起进行初选。（3）初选比例：初选人数为实际招聘人数的5～10倍，初选后淘汰1/3～1/2。5)笔试（1）笔试内容：所有应聘人员均要进行相应笔试，测试内容要求：①管理人员主要测试管理知识和领导风格取向，技术管理人员还须加试相关专业知识。②专业技术人员（工程师、预算人员、质安员、财务人员、人事科专员）主鼎豪建设管理制度（综合管理部）要测试相关专业知识和计算机能力。③行政服务人员主要测试基本综合素质。（2）组织笔试工作流程①试卷设计：管理人员试卷由公司领导组织相关人员进行试卷设计，技术人员试卷由相关部门负责人提供，行政服务人员试卷由行政部门提供。②考试安排：包括考试地点、考试（监考）人员安排。③阅卷：由行政部组织相关人员进行阅卷及评分。（3）笔试结果处理。人事专员将应聘者笔试成绩分别登记在《应聘者考核登记表》上，原则上凡笔试成绩不满60分者，予以淘汰。6)面试（1）通过笔试者方可进行面试。面试可根据岗位需要进行1～2次。（2）管理人员的面试须有公司领导、行政部负责人、人事专员参加，按照《管理人员面试记录评分表》进行评分。（3）面试前的准备①阅读资料。面试者仔细阅读进入面试的应聘者的应聘资料和笔试答卷，了解面试者的基本情况。②确定面试形式。面试形式主要有根据面试问题提纲提问、进行情景模拟问答等。③布置面试环境。（4）正式面试①初试阶段。此阶段为获取信息阶段，首先面谈一些最基本、最一般的问题，以获得申请人的工作经验、教育背景、个人因素等信息。有下列情形之一者，即可考虑予以淘汰：A.以前换过5个以上工作单位，经常跳槽者，不会安心工作。B.身体有欠缺。C.面试内容与应聘资料出入很大。D.其他情况。②进一步阶段。此阶段主要就应聘者工作的动机及行为等方面作进一步的探讨。③深入面谈。综合应聘者笔试、前阶段面谈情况，如有必要，可对应聘者作深入面谈。（5）面试评价。面试结束后，面试人员根据面试记录及总体印象填写《应聘者面谈记录评分表》，对应聘者分别做出评分，得出平均分后填写到《应聘者考核登记表》。7)笔试、面试综合评定（1）按笔试、面试成绩4:6的比例算出综合得分，分数由高到低排列。（2）人事科会同用人部门根据综合得分情况对笔试、面试综合结果进行评议，按照实招的1.5～2倍人数确定进入公司领导面试程序。8)公司领导面试公司领导对进入最后面试程序的人员进行面试，确定拟录用人员。鼎豪建设管理制度（综合管理部）9)报人事科将招聘结果报人事科，由人事科对所有参加招聘的人员进行回复，并安排拟录用人员的体检和岗前培训。10)试用（1）对岗前教育合格者可进行正式录用，由行政部与之签订《试用协议》。（2）试用期一般为1～3个月。11)转正（1）转正程序。试用期间人事科定期主动跟踪考评试用人员，及时指出需改进之处，试用期满由用人部门向人事科提出转正意向，填写《员工转正申请表》，提交试用期间工作总结，由人事科与用人部门共同进行评议，按层级管理原则审定后确定。（2）试用期工作总结须包括以下四方面内容：对公司的认知、工作的成绩、工作的不足、对公司各方面工作的建议。（3）转正考核须各项打分达到优良方能予以转正，否则要求试用人员改进，延长试用期或接触《试用协议》。（4）经