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六月份月度报告周博2011-7-5总括：•六月份数据呈现•商用和DIY各部门数据对比•重点拉升培训•商用七月份重点工作六月份数据呈现项目销售额纯利计划15.502.0实际7.561.3达成率56.5%65%各品牌电脑占比趋势012345678910品牌商用DIY外设台量重点拉升培训从近期的电脑销售当中：发现了几个比较严重的问题。1、问题：马晋生对于产品关注度严重不够，尤其是DIY产品，我不去说一般是没有学过。还有把握不住产品价格，掌握客户心理能力太差。还有工作态度！！！解决方法：DIY产品方面从新做起，马晋生从今天开始每天了解一个DIY的产品信息（要求做出详细的资料，哪怕是从网上复制）。从现在的最新产品开始，每周做一次总结，将做好的产品资料与店面人员分享（讲解的方式，类似培训）。至于商用方面在平时的销售方面多做些积累，我适当的增加些打印机和投影之类的培训，争取能独立销售商用OA产品。掌握客户需要，是一个销售员最基本能力，这来源于平时多接待客户，不管成不成交，平时闲聊的时候就能发现一些客户。最重要的就是察言观色，这样就能很好的把握住客户，把自己想卖的产品推去出。工作态度能决定自己的业绩和未来！这一点我会重点督促和培养。2、问题：安文凯最近入职一个月以来，对于电脑的产品知识了解太少，自己平常都不知道自己要干什么，感觉他有些盲目。解决方法：平时我和赵长昆在空闲之余多做一些产品培训，培训后做一些模拟销售，把学到的东西运用到实际销售当中，毕竟现在在银座店面客户较少，只能通过模拟销售的形式来提升员工的销售能力。对于日常工作一定要有合理的安排，让长昆在平时的销售指导书方面多做些产品的安排，让他自觉去学。3、问题：李一对于服务流程不是很熟悉，还有服务技术有待提升。解决方法：服务流程由振秀重点培训一下，让李一做好自己的本职工作。技术方面我会在平时闲暇的时候督促他整理些关于电脑技术方面的知识，和大家交流一下。做好服务很简单，看自己怎么做！七月份重点工作•业绩与效能完成公司所定任务争取超额。提高工作效率。•市场与客户1、临近学生放假，做好暑期促销，多留些客户信息。2、市场调查---这个主要是对于一些小学里面规定必须配备电脑的调查，做好宣传。•组织与流程1、暑期店面活动制定。2、特价机海报打印。3、华硕机器尽量清空。•学习与成长1、自己的心理调整。2、管理好自身。3、马晋生DIY培训、安文凯产品知识培训和李一技术培训。2011-7-5无论做什么，记得为自己而做，那就毫无怨言。