ERP维修工单pm业务操作指南

此文档仅供中石化内部使用PM-KN-1004维修工单业务操作指南版本：2009V1课时：4课时1总部ERP支持中心|1课程概述课程内容：工单主要内容、工单种类、关键信息及中石化统一要求、成本、工单处理。培训对象：本课程适用中国石化炼化企业PM模块支持人员。软件信息：本课程基于SAPR/34.6C2总部ERP支持中心|2课程要求先期课程要求：ALL-KN-1001SAP基本应用介绍PM-KN-1001PM模块简介及基本概念PM-KN-1002PM模块主数据及操作指南PM-KN-1003通知单业务操作指南3总部ERP支持中心|3课程内容□维修工单基本功能和作用□工单关键信息□主要模块集成□PM与MRO优化提升4总部ERP支持中心|4维护工单维修工单主要功能和作用工单是用来计划维护任务、并监控维护任务的执行，同时用来追踪维护成本，维修工单作为下达维护任务的指令，下达给维护工人进行相应的维护活动。工单•----------------•---------------•--------------•-------------5总部ERP支持中心|5工单工单由工作的一般描述，完成该项维护任务的工序(工序含有所需的配件、生产资源/工具等)，计划成本与实际成本等组成。相当于施工方案、工时定额及料单、预决算等的集合体。维护任务完成后可以检查工单的计划费用和实际费用(包括材料费与外委服务费)，这将有利于确定维护计划的好坏，做好以后的维护计划。工单的实际成本在材料领用(货物移动)被执行及外委服务商外委服务条款被确认后产生。6总部ERP支持中心|6(3)建立工单(5)发货(7)完成工单(6)施工(2)建立通知单(4)计划并安排工单PM主数据(1)•工作中心•功能位置•设备•BOM•任务清单维护工单工厂维护流程：7总部ERP支持中心|7维修工单工单建立：SAP三种的方法:预防性维修(系统根据维修计划自动建立工单)通过通知单(故障报告或维修请求)直接(没有通知单)8总部ERP支持中心|8维修工单工单类型：普通维修工单：包括抢修、临时性产生的维护任务等；规则维修工单：计划维护，相当于以前的月度计划；停工大修工单：装置停工大修。9总部ERP支持中心|9维修工单工单构成：工单表头成本估算成本计划成本实际成本2050100配件更换工序生产资源/工具组件可用性检查工单计划工单下达工单审批完成确认(实际工时)领料(货物移动)成本结算(财务)技术完成业务完成业务流程：10总部ERP支持中心|10维修工单工序列表：MEME-1ME-1ME-1EL-1EL-1EL-1EL-3换油把油排干换汽油过滤器添加新汽油更新电子器件换电池检查电线换灯泡PM01PM01PM01PM01PM01PM01001000200030001000200030...描述工作中心控制键子步骤PM01PM0100100010001000100020002000200020步骤11总部ERP支持中心|11维修工单工单物料可用性检查：库存曲线采购单到货引起的库存增加针对成本中心的材料领用内部工厂引起的库存增加向其它工厂的库存转移工厂库存stock今天需求日期安全库存最大可用数量12总部ERP支持中心|12维修工单材料可用数量列表：交通灯:表示:在最晚的日期可以得到材料得不到材料绿色红色黄色在计划的日期可以得到所有的材料13总部ERP支持中心|13维修工单成本估计：工单901750内部服务8,500外部服务1,250库存材料外部材料估计的成本内部服务8,500外部服务1,250库存材料外部材料14总部ERP支持中心|14维修工单成本分析：按成本元素计划实际403000零备件415000外部材料615000人员小时按价值类别计划实际内部服务外部服务仓库发料其它工单步骤10步骤20...中石化成本种类主要：设置修理费-材料费、修理费-外委服务费两种15总部ERP支持中心|15维修工单_审批工单采取三级审批制度：车间、机动处(或生产厂)、领导(或机动部)何种情况下执行至哪一级审批由企业自主规定。工单的用户状态分为11种：计划、待审、审1、审2、审3、下达、重审、重批、完成、结束、删除16总部ERP支持中心|16维修工单审批关键点：下达下达后材料预留生效，可以领用可以打印工单可以确认工单可以接收货物17总部ERP支持中心|17维修工单审批关键点：技术完成工单901760对工单改变作限制状态‘技术完成'定义位置和科目分配数据创建结算规则设置采购申请的删除标志关闭仍存在的预留关闭仍存在的能力需求18总部ERP支持中心|18维修工单审批关键点：取消技术完成维护单901760工单又可以被修改了，状态被设置成REL（下达）位置和科目分配数据再一次从对象拷贝过来仍存在的采购申请又激活了仍存在的材料预留又被激活了仍存在的能力需求又被激活了TECO19总部ERP支持中心|19维修工单关键点：工单结算AM资产CO/PP/PMorder项目接受者成本中心借工单贷方结算人员材料外部服务已记费的人员已记费的材料已记费的外部服务发送者成本中心贷方人员分配劳动力材料外部服务20总部ERP支持中心|20维修工单关键点：完成确认时间单独输入集体输入全面完成确认时间表(CATS)活动活动报告全面完成确认确认文字对象改变测量读数21总部ERP支持中心|21维修工单关键集成：库存材料处理流程部件分配材料预留可用数量检查货物发放打印工单下达自动可用数量检查22总部ERP支持中心|22维修工单关键字段：系统状态统一定义为对口的管理专业。23总部ERP支持中心|23维修工单关键字段：结算规则费用结算成本中心，自动生成，可调整！24总部ERP支持中心|24维修工单关键字段：版本号用来批量更改工单基本开始与结束日期；有些企业用来定义大修理项目号。建议代码规则：前两位使用两位企业简称代码；后六位企业自定义，必须全部用足。25总部ERP支持中心|25维修工单成本要素：中石化总部财务部针对维修费，制订了5个科目：4100180100修理费-直接材料4100180200修理费-外委其他4100180300修理费-保运费4100180400修理费-直接人工4100180500修理费-其他费用这些总帐科目在CO模块中同时也是成本要素，所有企业的PM模块均使用这5个。26总部ERP支持中心|26维修工单保运费：在SAP系统工单的缺省科目配置只有修理费-劳务费和修理费-直接材料两个科目，那么对于修理费-保运费通过PM工单来实现。实现方式：修改PM03外委工序中的成本要素，由默认的劳务费（4100180200）改为保运费（4100180300）27总部ERP支持中心|27维修工单物料需用日期：偏置量：需求日期默认为工单的基本开始日期，通过偏置量来调整需用日期，该字段默认为物资的交货日期，为不影响采购需关注该字段。28总部ERP支持中心|28维修工单主要模块集成：MRO预留直接货物移动MRP采购申请/采购订单/入库/发货下达有库存无库存29总部ERP支持中心|29维修工单30总部ERP支持中心|30维修工单采购申请货物移动采购订单/服务收货材料费劳务费主要模块集成：TR基金中心31总部ERP支持中心|31维修工单32总部ERP支持中心|3232调研发现企业在物资需求计划管理方面，存在一定程度的物资需求计划下达不及时、和计划变更程序执行不到位等情况，对设备与物资部门的后续业务均造成较大影响。物资需求计划下达不及时•日常维修多，计划性较差•月度维修计划下达不及时•计划与供应不协调，需求期限与采购提前期相冲突计划变更程序执行不到位•计划变更难预测，较被动•计划变更信息流传递不畅•计划变更原因较少进行总结分析并进行改善对设备部门的影响•影响维修物资供应落实，延长设备停机•降低计划管理工作效率•计划变更业务不受控，降低管理部门对检修费用的管控能力•增加计划变更处理的工作量对物装部门的影响•降低供应服务水平，难以保障生产运行•增加需求平衡及采购处理的工作量•降低物资采购集中率及批次经济性，增加采购成本•增加误采及压库的风险项目来源背景–当前业务现状、问题及造成影响33总部ERP支持中心|3333当前业务现状、问题–物资需求计划下达方面目前企业制定关于月度维修计划提报审批下达的管理程序、以及维修计划性考核的管理规定，但是规定落实程度不尽相同，且缺乏系统层面的功能支持。数据来源：企业函调反馈信息月度维修计划提报审批下达维修计划性考核系统功能支持业务现状•针对月度维修，各企业均制定定期上报、审批、下达的管理制度，但各企业下达至物资供应部门的日期规定不尽相同，并且上述管理制度执行落实水平也不尽相同。•为降低日常维修（包括紧急抢修）所占比例，提高维修计划性，部分企业已开展维修计划性的考核工作，但指标计算的公式不尽相同。•各企业普遍缺乏保障月度维修计划及时下达的系统功能。•各企业缺乏对系统标准报表的分析应用，以统计考核维修的计划性。计划下达及时情况监控•为保障月度维修计划的及时下达，提供供应的合理采购周期，较少部分企业已开展月度维修计划下达及时情况的监控工作。•各企业缺乏对系统标准报表的分析应用，以统计监控月度维修计划下达及时情况。34总部ERP支持中心|3434当前业务现状、问题–物资需求计划变更方面在物资需求计划变更管理方面，我们发现设备与物装部门协作主要通过线下方式对于计划变更的管控、变更统计及原因分析仍不到位，且缺乏系统功能的支持。数据来源：企业函调反馈信息计划变更的提报与审批计划变更的统计与原因分析系统功能支持业务现状•大多数企业针对计划变更的不同原因，制定了相应的管理制度，例如规定提报、审批的流程（包括部门岗位、单据和变更方式等）•部分企业支持限制使用部门随意变更计划的功能；小部分企业支持变更计划的邮件通知物装部门的功能•绝大多数企业都反映存在计划变更的情况，但是很难说清楚计划变更到底有多少？是什么原因造成的？如何开展改进措施的？•绝大多数企业缺乏计划变更统计与原因分析的功能，并且希望得到完善。计划准确率考核•为加强计划准确率，降低计划变更风险，大多数企业已开展计划准确率的考核工作（主要以线下方式），但各企业指标衡量基准不尽相同。•各企业缺乏系统标准报表的分析应用，以统计考核维修的计划性。35总部ERP支持中心|3535潜在提升领域通过上述业务现状及问题分析，我们可以看出设备与物装部门在物资需求计划管理集成业务环节，存在较大业务提升空间。依据实施难度及提升效益的不同，我们区分速赢提升领域及长远提升领域。速赢提升长远提升中石化物资计划管理业务所面临问题物资需求计划下达不及时计划变更程序执行不到位日常维修多，计划性较差计划变更不受控，管理落实不到位计划与供应不协调，需求期限与采购提前期相冲突月度维修计划下达不及时计划变更信息流传递不畅计划变更难预测，较被动计划变更原因较少进行总结分析并进行改善设备可靠性与故障分析加强对计划及时及准确情况考核提高计划下达及变更业务遵从备品备件管理优化优化物资需求计划下达及变更业务流程建议优化领域中石化物资需求计划问题树分析潜在优化方式加强设备、故障原因分析、可靠性分析等严格计划变更管理流程、加强业务遵从备品备件管理优化优化计划下达流程、落实业务遵从及考核梳理计划变更流程、落实业务遵从及考核加强设备、故障原因分析、可靠性分析等落实计划变更原因分析36总部ERP支持中心|3636优化业务流程提高业务遵从加强绩效统计梳理优化企业现有的月度维修计划提报审批下达业务流程。梳理优化计划变更业务流程，加强计划变更业务信息流的双向传递，提供ERP系统功能的支持，以确保物资需求计划变更信息及时通知物装部门，降低物装部门误采或压库的风险。加强月度计划提报审批下达管理程序的落实，提供ERP系统功能对业务遵从的支持，从而保障计划的及时下达。加强计划变更管理程序的落实，提供ERP系统功能对业务遵从的支持，从而限制使用部门随意变更计划的情况，并促进对计划变更统计及原因分析的力度。加强对于计划