搜索
成为领袖----团队领导能力塑造领导者首先要做的三件事o给他们一种感觉：我们就是一个团队o要让每个人更多的了解其他人o在你的带动下集思广益、解决问题领导者在做什么？60年代：目标管理（MBO）计划预算控制系统（PPBS）70年代：矩阵式组织设计弹性工作制80年代：内部创业团队的自我管理系统90年代：愿景型领导学习型组织21世纪：虚拟组织工作场所的精神管理什么是强而有力的组织有信仰有共识有传承观念/态度专业技能传播内部外部培训会议广告公关思维、行为应知、应会产品、服务精神、理念案例：传播解决之道经过几年的发展，公司已经从生存期逐步过度到发展期。但是问题也接踵而来。目前的部门主管都是技术或业务出身，缺乏职业管理的能力；以年轻员工为主的团队缺乏凝聚力和团队精神；员工普遍缺乏危机意识和责任感；新、老员工磨合缓慢，部门之间的沟通协作总是磕磕绊绊……公司高层决定进行一系列的内部培训。由你负责设计并实施这一计划，请思考如何针对现有状况设计出传播方案的基本框架。终极目标人治法治人治自治被治执行者，你法律、伦理执行者——你，职业化的管理者角色认知效率管理高效沟通授权管理部属培育团队发展领导艺术目标管理绩效管理员工激励润物细无声——惠普的员工管理之道惠普的管理之道用统一的价值观进行管理（伦理）严格的用人、选人机制（法律）全方位的员工评估策略（约束机制）门户开放政策领导者身体力行的带动运用职业化意识进行管理价值观的逻辑关系12345拥有执行力的领导风格o高压式：要求立即的服从o权威式：会将大家带向一个远景o组织式：创造情感上的联结与和谐o民主式：在参与的过程中产生共识o前导式：期待卓越的表现和自我领导o教练式：培育人才并发挥他人的潜力作为领导者，我是谁？领队教练场上队长啦啦队长群体还是团队什么是团队？Team——TogetherEveryoneAchievesMore众志成城团队的7个特征特征一：明确的团队目标特征二：员工职业化特征三：进行团队决策特征四：面对冲突时的良好沟通特征五：共同的价值观和行为规范特征六：归属感特征七：能够发挥员工潜力团队发展的4个阶段第一阶段：初创期第二阶段：动荡期第三阶段；稳定期第四阶段：高产期IV阳光灿烂I弥天大雾雨过天晴III暴风骤雨II高效团队组建阶段团队在刚刚创立阶段，成员一起共事，彼此感到不很安全，工作效率欠佳团队发挥其最大功能，成员不断创新，相互信任、参与决策，成员间建立独立互赖的人际关系团队成员已建立团队感，他们相互间分享经验信息，并建立一系列跟踪步骤团队经历了一段时间的合作，彼此开始发生冲突，这时需有严密的谈判规则使争执缓和第一阶段：初创期对公司未来的发展抱很大的希望成员的表现较为投入对管理者有较多的依赖表现出较低的工作能力L团队发展的第一个阶段TTTTT能力：技能不高；人际能力弱；不具备支持团队的能力沟通：大部分为单向成员的交流不多决策：由主管作出决定团队独立性：低第二阶段：动荡期发现了希望和现实之间的差距成员们开始争夺权力和信任领导者有威信下降的趋势成员有流失现象开始有“小团体”出现L团队发展的第二个阶段TTTTT沟通：大部分为双向；成员间建立起交流决策：主要由主管作出，但采纳了员工的建议能力：技能单一；人际能力中等；初步具有支持团队的能力（如作决定、解决问题等）团队独立性：低——中第三阶段：稳定期成员基本稳定团队冲突和派系斗争开始出现成员的工作能力开始显现领导者的注意力转为对业绩的关注团队领导的能力不足开始显现L团队发展的第三个阶段TTTTT沟通：成员交流很多主管不再事事以自己为主更多地成为主持交流的人能力：技能面更宽；人际能力强中等支持团队的能力决策：由团队作出更多的决定团队独立性：中等——高第四阶段：高产期成员们能够胜任自己的工作派系观念淡化甚至消除，成员们开始积极合作成员们对团队的未来充满信心成员们能为领导者分担工作领导者表现出卓越的授权和辅导能力L团队发展的第四个阶段TTTTT沟通：成员间经常交流主管更多地和其他主管和其他团队交流以改进团队间的关系能力：技能面宽；人际关系能力强；支持团队能力强决策：主要由团队来做团队独立性：高我们企业正处于哪个阶段？应该如何应对？第一阶段的应对之道创造沟通的机会和场合了解你的队员制定发展目标和职位说明制定培训计划并着手进行制定团队的各项规则第二阶段的应对之道让成员们理解团队的目标确立和维护团队的规则鼓励成员们发表自己的看法对积极表现给予肯定、对消极表现必须予以纠正使成员们发现彼此的差异，并有意识的培养团队角色第三阶段的应对之道领导者要建立良好的个人形象训练员工的合作精神清除团队中的不和谐音符给成员们更多的授权学习并使用激励员工的方法使成员们相互学习第四阶段的应对之道和成员们共同制定更高、更有挑战的目标提升员工的福利和成长空间为成员们制定个人发展的规划兑现之前的承诺及时解决繁华背后的问题四种基本的工作风格优先选择尺度：o自己做/让别人做o完成任务/尽善尽美四种基本的工作风格四个参照系：完成任务我自己做让别人做尽善尽美孤独的守林人啦啦队长神枪手教授四种基本的工作风格四种做事方式：“我能在灾难刚隐现时就发现它！”优点：经常能发现灾难性的隐患缺点：可能会由于“吹毛求疵”而使别人发疯四种基本的工作风格四种做事方式：“我能够凭借自己做成大事！”优点：能够完成艰巨工作缺点；常眼高手低或作不实际的预测四种基本的工作风格四种做事方式：“我能与大家一起解决目前的难题”优点：能把混乱的集体变成运转正常的机器缺点：可能会被没完没了的琐事分心四种基本的工作风格四种做事方式：“我能让任何一个人为任何一件事而兴奋”优点：能让人们情绪高涨缺点：可能会被认为“只会说空话”四种基本的工作风格完美组合：孤独的守林人—从零开始策划神枪手—检查错误重新定向教授—内部规划并帮助执行啦啦队长—带领大家按时完成领导者都是授权者o成为高级主管的唯一方法o拿什么薪水做什么事o造成人员离职的普遍原因o授权五得利关于授权为什么不愿授权？授权的原则o当接手任务时，你应该问…o谁授权谁负责o帮他而非替他o杜绝越级授权o训练被授权者o授权而非弃权o允许出现不同的工作方式授权之前o动员（给个理由）o说明（授权内容）o约定（立军令状）授权之中o反馈（问题）o培训（技能）o核对（进度）授权之后o衡量（结果）o兑现（承诺）o检讨（得失）关于会议的两个问题为这次会议付出的时间成本是否值得？会议能否收到预期的成效？会议前的几个“必须”目的：不是“为什么”，是“为了什么目的”计划：议程、时间、会议方式与会者：领导人、主持人、发言人记时员、记录员高效会议的七个建议第一：理清会议的目的和诉求第二：选择合适地会议方式第三：筛选与会者并选择主持第四：选择合适的时间地点第五：有效整合会议意见第六：适当的会议记录者第七：决议通过后的行动指令领导者都是激励者管理者的职业化境界o超越愚昧o超越激情o超越善良