论秘书的职业素养

三亚学院毕业论文（设计）论文（设计）题目：论秘书职业的基本素养学院：人文与传播学院专业（方向）：汉语言文学（公关与文秘）年级、班级：1201班学生学号：1210412052学生姓名：李浩丹指导老师：彭景莲2016年4月20日论文独创性声明本人所呈交的毕业论文（设计）是我个人在指导教师指导下进行的研究工作及取得的成果。除特别加以标注的地方外，论文中不包含其他人的研究成果。本论文如有剽窃他人研究成果及相关资料若有不实之处，由本人承担一切相关责任。本人的毕业论文（设计）中所有研究成果的知识产权属三亚学院所有。本人保证：发表或使用与本论文相关的成果时署名单位仍然为三亚学院，无论何时何地，未经学院许可，决不转移或扩散与之相关的任何技术或成果。学院有权保留本人所提交论文的原件或复印件，允许论文被查阅或借阅；学院可以公布本论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他手段复制保存本论文。加密学位论文解密之前后，以上声明同样适用。论文作者签名：年月日三亚学院毕业论文（设计）第I页目录摘要...........................................................IIAbstract..........................................................III绪论............................................................1一、秘书职业基本素养的含义及重要性..................................3（一）秘书职业基本素养的含义.....................................3（二）秘书职业基本素养的重要性...................................31.秘书职业基本素养与秘书工作的关系...........................32.秘书职业基本素养对秘书工作的意义...........................4（三）新时期秘书职业素养的要求...................................81.与时俱进，熟练掌握现代科技，提高创新能力...................92.明确工作职责，严守职业道德.................................93.沟通能力良好，懂得说话的艺术...............................94.工作效率高，诚信度高，严守机密.............................9二、秘书在工作中职业基本素养存在的问题.............................11（一）秘书思想道德素养有待提高.................................11（二）秘书知识不够全面，创新意识不佳...........................11（三）容易被工作情绪左右，缺乏踏实务实的工作作风...............12三、秘书职业基本素养的提高的途径...................................13（一）树立正确人生观世界观价值观，提升自身思想道德素养.........13（二）努力学好专业技能，拓宽知识面，增强创新意识...............14（三）适时调整心态，培养良好性格，务实工作.....................14结论...............................................................16参考文献...........................................................17致谢...............................................................18三亚学院毕业论文（设计）第II页论秘书职业的基本素养摘要随着社会的不断进步和发展,现代社会对秘书人员的基本素养提出了越来越高的要求，秘书人员的基本素养也越来越被重视，因此具备更高的基本素养成为了秘书人员提升工作能力的有效途径。本文主要探讨秘书人员职业的基本素养，分析当代背景下对秘书人员基本素养的要求，目的是为了找出当代秘书在工作中其基本素养存在的问题与不足以及如何提高其基本素养。对于这些问题与不足，本文将提出以下有效解决的方法：首先，秘书人员须树立正确的人生观、价值观和世界观，加强道德素养，培养良好的道德品质。其次，要具备健康的心理素养，适当调整好心理状态，才能更好地抵抗秘书工作中的压力。最后，坚持理论与实际相结合的原则，加强自身职业技能，拓宽专业知识，加强创新意识。善于吸收和借鉴相关的学科理论知识，并运用到实际的工作当中。相较于以往的研究成果，本文有如下的创新之处：在查阅大量书籍的基础上加入调查与实践，根据现代社会要求秘书具备较高的基本素养，先进的思想；跟得上时代进步的潮流，来论述秘书职业的基本素养。写此论文的目的是为了提高秘书职业的基本素养，提高秘书的业务水平；让秘书能够更好地辅助领导完成工作任务，从而提升现代秘书人员的自身形象和企事业单位的形象。由此可见，秘书人员提高其职业的基本素养是其面临的首要问题。关键词秘书；基本素养；提高途径三亚学院毕业论文（设计）第III页OnthebasicqualityofsecretaryprofessionAbstractWiththeadvancementanddevelopmentofsociety,thebasicqualityofsecretarialstaffinmodernsocietyputforwardhigherrequirements,thebasicqualitiesofasecretarialstaffhasbeenmoreandmoreattention.Hence,ithashigherbasicliteracyhasbecomethesecretarialstafftoenhancetheabilitytoworkinaneffectiveway.Thispapermainlydiscussesthebasicqualityofsecretarialstaffofprofessional,requirementofsecretaryofbasicliteracyunderthecontemporarybackgroundanalysistoinordertofindoutthecontemporarysecretaryatworkinthebasicliteracyexistingproblemsandshortcomings,andhowtoimprovetheirbasicliteracy.Fortheseproblems.Inthispaper,weproposethefollowingapproachtoeffectivelysolve:First,secretarypersonnelmustsetupthecorrectoutlookonlife,valuesandworldview,strengthenmoralqualities,thecultivationofgoodmoralquality.Secondly,wemusthavethementalhealthliteracy,adjustgoodmentalstate,inordertobetterresistsecretarialworkpressure.Finally,adheretothetheoryandpracticeofprinciple,strengthentheirprofessionalskills,expandingprofessionalknowledge,strengthenthesenseofinnovation,goodatabsorbingandreferringtotherelateddisciplinetheoryknowledge,andappliedtotheactualworkamong.Phasecomparedwiththepreviousresearchresults,thispaperhasthefollowinginnovations:afterconsultingalargenumberofbooksbasedontojointheinvestigationandpractice,accordingtothemodernsocietyrequiretheSecretarytohaveahigherbasicliteracy,advancedideas;withthetrendofthetimesprogresstodiscussthebasicqualitiesofaprofessionalsecretary.Thus,modernsecretarialstaffhowtoimproveitsimage,improvebasicliteracyisfacingtheprimaryproblem.Keywordssecretary;basicliteracy;waystoimprove三亚学院毕业论文（设计）第1页绪论秘书这一职业在我国具有渊远的历史，各个领域都无法离开秘书的工作。秘书主要职能就是辅助领导工作，在工作中起着承上启下、沟通左右、内外信息反馈的桥梁作用，是各机关、企事业单位领导者不不可或缺的得力助手，为领导参谋，是领导机关信息传递的耳目，更是领导的门面。而秘书工作的成果又取决于其基本素养的高低，是否掌握过硬的专业知识、具有创新意识是衡量一个秘书人员是否合格的标准，而是否具备良好的职业道德、具有健康的人生观、世界观和价值观；是否有良好的心理素质，具有高度抗压能力则是判断秘书人员是否足够优秀，是否能担大任的基本要素。本文正是考虑到进入二十一世纪后我国各方面都取得了显著且快速的发展，作为咽喉要道的文秘对于各行各业的发展都具有深远的影响，如果秘书人员在工作上出现严重失误或者执行力不够满足企业的发展，将给企业带来很大的危害。因此本文从秘书人员所应具备的四种素养：道德素养、知识素养、智能素养、心理素养入手，结合当代的社会实情与时代发展的潮流，发掘秘书职业正存在的一些问题以及从事秘书行业人员的基本素养缺失，从秘书学角度、秘书心理学、人力资源角度和资源管理角度对当地各行业的秘书人员进行调查，发掘目前秘书行业中普遍存在的一些问题，通过调查结果有针对性的提出解决方案并找出提高途径，这对于提高秘书人员的基本素养，提升其专业形象具有良好的借鉴意义。从理论意义上来说，秘书人员是各机关、企事业单位中的沟通要道，具有承沟通上下、联络四方以及信息反馈的桥梁作用，秘书人员工作是否到位，专业知识是否过硬关乎到企业的切身利益。秘书人员基本素养的高低已然成为企事业单位提高行政效率的制约因素之一，本文通过对秘书职业现存的问题进行分析，并对此提出理论依据作为立足点，从各个方面来分析问题存在的原因以及解决对策，通过这一研究让我国秘书工作和秘书科学走向科学化、现代化，为秘书职业人员获取更加良好的专业知识及完善的基本素养提供有力的理论依据。从现实意义上来说，现在正处于经济快速发展时期，各个政府机关与公司企业正迫切的需要有能力，具备高素养的专业秘书人员参与到辅助性的工作当中，三亚学院毕业论文（设计）第2页而精明能干的秘书更能为企业树立良好的形象，因此秘书人员的各方面素养越来越受到社会各行各业的重视，这为秘书人员这一群体带来了无形的压力，但同时也为其增添了动力。秘书人员如何提高自身素养，增强就业竞争力已成为秘书这一职业的从业人员最关心的问题。根据现有条件与研究需要，本文将运用文献分析法和问卷调查法进行问题的研究：1.文献分析法：通过查阅典籍，根据现代社会情况以对秘书人