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I微信营销在零售业中的应用分析摘要：随着微信的产生和发展，微信又迅速成为许多商家进行营销选择的新兴渠道。自2012年8月18日微信公众平台正式上线后，大众媒体、各品牌商及名人使用更多的手段向他们的粉丝推送各种信息，微信的营销效果越来越不可忽视。微信营销，逐渐蔓延至国内的各个行业销售领域之中，并为改变现有的营销模式发挥着重要的作用。本文针对微信的兴起及营销功能介绍，分析目前微信在企业中的应用现状，以及存在的问题，针对问题进行分析，希望给企业实施微信营销时以借鉴。关键词：微信营销；微信；营销；微信平台ApplicationandanalysisofMicromessagemarketinginretailindustryAbstract:WiththeemergenceanddevelopmentofMicromessage,Micromessageandquicklybecomemanybusinessesareemergingmarketingchannelchoice.SinceAugust18,2012Micromessagepublicplatformofficiallylaunched,massmedia,variousbrandsandcelebritiestousemoremethodstotheirfanspushallkindsofinformation,moreandmoremarketingeffectMicromessagecannotbeignored.Micromessagemarketing,andgraduallyspreadtothedomesticindustriessalesfield,andplaysanimportantroleinordertochangetheexistingmarketingmode.ThispaperMicromessageandtheriseofthemarketingfunction,analysisthecurrentstatusoftheapplicationMicromessageintheenterprise,andtheexistingproblems,theneedletopushtheproblemanalysis,wanttoimplementMicromessagewithreferencetotheenterprisemarketing.Keywords:MicromessageMicromessage;marketing;marketing;MicromessageplatformII目录1引言..............................................................12.微信与微信营销简介................................................12.1微信简介.....................................................12.1.1微信功能简介...........................................12.1.2微信受众市场简介.......................................22.2微信营销概念与发展状况.......................................32.2.1微信营销的概念.........................................32.2.2微信营销的盈利模式.....................................32.2.3微信营销的发展状况.....................................43.微信营销在零售业中的应用现状分析..................................43.1微信营销在零售业中的应用优势.................................43.1.1平台广阔...............................................43.1.2利于客户与企业的互动...................................53.1.2稳定的用户资源.........................................63.1.3发展空间广阔...........................................63.1.4低成本运营.............................................73.2微信营销的应用现状分析.......................................73.2.1微信应用现状...........................................73.2.2微信营销目前的现状.....................................83.3微信营销目前所存在的问题.....................................83.3.1微信营销机制还未建立成熟...............................83.3.2微信营销客户聚集难度大.................................93.3.3微信营销认证门槛.......................................93.3.4信息传播度相对较差....................................104.零售企业微信营销策略建议.........................................104.1准确进行市场定位............................................104.2微信营销策略升级............................................114.3微信技术升级................................................114.4注重对老用户的售后效劳......................................12III5.总论.............................................................13参考文献：.........................................................1811引言微信，是时下最炙手可热的移动互联网应用之一，是划时代的个人社交工具，真正做到了OTT（OverTheTop）。2013年10月，根据腾讯内部人士透露的信息，微信用户数已经突破6亿！其中国内用户已达4.5亿，海外用户约为1.6亿左右，预计到2013年12月国内微信用户将超过5亿！面对这样一个前所未有的移动互联网工具，任何企业都不应当视而不见，只有积极把握、顺时而动，才能在未来的市场上占有一席之地。本文的选题定为“微信营销在零售业中的应用分析”，目的有两点，一是紧跟实事，二是结合传统的零售业进行分析探讨，希望能为目前尚处于较多空白状态的微信营销理论研究上贡献自己的微薄之力。因此，本文的研究具有理论意义与实际意义。在理论方面，由于微信营销是较新的事物，理论界并未有太多的研究以及沉淀，希望本文的研究能起到抛砖引玉的作用。在实践方面，我国绝大多数企业特别是传统行业如零售业都还未能做好微信营销的相关准备，本文的研究将提供较为切实可行的参考意见。2.微信与微信营销简介2.1微信简介2.1.1微信功能简介2.1.1.1微信的基本功能聊天：支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在内测）。添加好友：微信支持查找微信号（具体步骤：点击微信界面下方的朋友们—添加朋友—搜号码，然后输入想搜索的微信号码，然后点击查找即可）、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。实时对讲机功能：用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。22.1.1.2微信的其他功能朋友圈：用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，用户只能看相同好友的评论或赞。语音提醒：用户可以通过语音告诉Ta提醒打电话或是查看邮件。通讯录安全助手：开启后可上传手机通讯录至服务器，也可将之前上传的通讯录下载至手机。QQ邮箱提醒：开启后可接收来自QQ邮件的邮件，收到邮件后可直接回复或转发。私信助手：开启后可接收来自QQ微博的私信，收到私信后可直接回复。漂流瓶：通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友。查看附近的人：微信将会根据您的地理位置找到在用户附近同样开启本功能的人。（LBS功能）语音记事本：可以进行语音速记，还支持视频、图片、文字记事。微信摇一摇：是微信推出的一个随机交友应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增加用户间的互动和微信粘度。群发助手：通过群发助手把消息发给多个人。微博阅读：可以通过微信来浏览腾讯微博内容。流量查询：微信自身带有流量统计的功能，可以在设置里随时查看微信的流量动态。游戏中心：可以进入微信玩游戏（还可以和好友比高分）例如“飞机大战”。微信公众平台：通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前有200万公众账号，例如：我们什么都知道一点儿(douzhidaoyidian)，生活百科(money-ink)。2.1.2微信受众市场简介由于微信现在暂时仅存在于智能手机平台，相较于腾讯旗下的其他产品，其用户定位暂时较为高端。其受众市场也明显要区别于其他媒体平台，目前一二线城市用户市场饱和，三四线城市中低端用户增长将会成为左右市场份额的关键由于资料来源有限，QQ平台对于微信的战略布局不甚明了。当然，如果微信打3算布局低端手机用户市场，也会存在着低端平台技术应用、旧有平台用户流失等技术与运营层面的挑战与风险，这都是需要全盘考虑与规划的。2.2微信营销概念与发展状况2.2.1微信营销的概念微信营销是网络经济时代企业对传统营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。2.2.2微信营销的盈利模式订阅盈利模式——高质量的资讯需求，微信上的信息以订阅模式呈现，就意味着它的资讯与微博不一样。“订阅”这个动作，意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实，而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值，也是传统媒体的优势所在。推送盈利模式——让用户量更有价值。推送模式，让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息，还有“第三方应用消息”！把自己账户的用户量做起来了，推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效，毕竟是强制推送的。此外，我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博，广告发布后，客户还要看转发量、评论量，微信的强制推送，到达率接近100%（除了由于手机微信版本问题而无法接收外）。微信上的广告信息价格，可以以头条和非头条（微信多条图文信息的版式）来划分。不用纠结传播效果，这对于传统媒体的理念是有很大区别