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◆台積電公司治理的典範全方位的企業社會責任發展1、台積電公司之公司治理獨立董事薪酬委員會、稽核委員會(隸屬於董事會)2、環保、安全、衛生組織之重視員工認股方式3、社會責任型投資績優及環境會計制度4、文教基金會◆企業社會責任(CorporatesocialresponsibilityCSR)的緣起1、企業是人類經濟活動上的重視發明2、人類逐漸無法駕馭企業利害關係人的關念stakeholdervsstockholder3、企業有責任解決本身引發的問題◆安隆公司事件◆企業自利層面形象良好的企業更容易獲得社會大眾肯定，正面形象帶來無限商機：1、企業形象與品牌價值的提高品牌是企業最有價值的Asset，如可口可樂，麥當勞2、吸引有價值之員工3、消費者之認同4、供應鏈與企業CSR5、企業CSR與財務績效有正面關係◆企業家應負甚麼樣的CSR？profitethicvssocialethic(第21頁)◆CSR最低道德標準：「不危害」的觀點(是消極的)1、企業的產品會勞務，或產生的過程不危害(機率上)2、利潤與責任的衝突問題◆最高道德標準的觀點「不危害」+使世界變得更美好，即創造生活價值◆法律無法規範完善的CSR法律僅反應甚麼不該作的低道德標準◆市場機制無法規範完善的CSR價格不見得是良好的道德溝通工具例如高排放二氧化碳之企業◆社會慈善的觀點取之於社會用之於社會善因行銷公益行銷策略性慈善◆建立以員工為核心之社群CSR是否是企業追求利潤過程的窗飾而已？從員工的角度來看企業，企業本身就是壹個社群企業中主導力從股東轉為員工，更注重永續發展與CSR◆企業CSR之總架構philanthropicresponsibility----社會慈善的觀點ethicalresponsibility----最高道德標準的觀點legalresponsibility----「不危害」的觀點economicresponsibility----最大利潤觀點◆企業之利害關係人stakeholder企業內部員工、工會管理者股東、董事會企業外部債權人、原料供應商下游廠家、消費者競爭者其他政府、社區、社會大眾、生態環境、其他◆企業CSR建立在道德研判上◆不同觀點之CSR彼此互補◆台達電得遠見雜誌之「企業社會責任獎」第二章道德法則◆窮人的銀行孟加拉2006諾貝爾獎經濟學家尤努斯(MuhammadYunus)「信用是窮人打破貧窮最後的機會」貸款給婦女。「使用乾淨的水，小孩必須受教育，必須修建廁所，必須互相幫助。」好人，積極行善的例證◆道德法則MoralPrinciple實然倫理：已存在的倫理實務應然倫理：從哲學所發展出來的理想◆如何判斷道德目的論(teleology)：從目的來判斷實用主義(utilitarianism)義務論(deontology)◆應用倫理：基於實際需要◆個人的道德特質Kohlberg之道德層級架構階層一服從與懲罰—守規矩以避免被處罰階層二工具性的目的—以自利為依歸，惟有在與自己的利益不衝突時才守法階層三人際依歸—以符合別人的期望為依歸階層四社會依歸—依循自己所同意的規矩，尋求對社會群體有所貢獻階層五社會接觸—發展多元化的價值觀，有獨立抗拒大眾壓力的勇氣階層六泛倫理法則--依循自己所選擇的倫理原則，標準與行為一致◆理想性idealism：理想性高者教願依循高層次之道德標準一致性relativism：一致性高者對自己與別人，在不同情境下所採行的道德標準差異就越小situationist(情境主義者)absolutist(絕對主義者)subjectist(主觀主義者)exceptionist(例外主義者)由左而右，一致性越高絕對主義者最高由下而上，理想性越高主觀主義者最低◆道德法則(moralprinciple)：一個人用來判斷是、非、對、錯的依據。◆道德研判(moralreasoning)：一個人對是、非、對、錯作出具體見解的過程。◆道德研判與企業倫理道德法則道德研判(企業經營議題之道德研判即企業倫理、醫學議題之道德研判即醫學倫理、科技倫理‥執行與實踐(企業之社會責任)◆道德研判與企業倫理的關係道德研判如何形成：決定道德法則的偏好--特定事件資訊收集--形成道德研判道德理想高者可能採取義務論道德理想低者可能採取實用論◆面對道德兩難(ethicdilemmas)時，建議從「對」或「錯」中發展出「有創意」的解決之道當事者可從1.事件與自身的靠近Proximity)2.自己之能力(capability)3.最後指望(lastresort)三項因素來研判，是否要付出代價來作。聖經中好的撒瑪利亞人的故事◆道德法則在企業中的落實問題缺口一、企業成員之道德研判能力不足缺口二、企業營運經常面臨道德法則不易研判之模糊地帶缺口三、利益衝突問題