PDCA详细讲解

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资源描述

进行PDCA管理的目的为了解决问题才进行「PDCA」的循环现状目标PDCA这里的「差」就是所谓的「問題」PLANDOCHECK(STUDY)ACT(IMPROVE)计划执行分析学习行动改善所谓PDCA循环又是什么?所谓PLAN需要做什么?计划①确定目标(在什么时候前要做什么?)②确定为了达成目标需要采取什么措施(怎样做)③选定管理项目、确定管理方法(①②③由领导及成员决定)①②③PLAN所谓Do需要做什么?⑤执行计划(②③)执行①②③PLAN④⑤Do④进行教育和培训(体系及工作的推进方法上和以往不同的地方)所谓CHECK需要做什么?⑥通过实施的结果再来分析计划(①②③)⑦认识清楚新的问题①②③PLAN④⑤DoSTUDY分析⑥⑦CHECK所谓ACT需要做什么?⑧没有能够按计划不折不扣地执行的项目⑨虽然按照计划执行了,却没有能够取得成果的项目⑩按照计划执行,取得了圆满成果的项目排除阻碍计划执行的原因,再次执行重新修正计划(②③),再次执行将执行的内容(②③)反映到工作的推进方法和体系当中IMPROVE改善①②③PLAN④⑤Do⑥⑦CHECK⑧ACT⑩⑨现状实力为60分的学生,确定了80分的目标努力之后的结果,是成绩变成了75分现状(60分)目标(80分)实绩75分通过身边的事例来思考PDCA如果将这个事例通过PDCA表来看PDCA目标·主要措施达成基准管理项目管理水准实绩评价差异分析今后的对应措施通过PDCA表进行表达的实例通过PDCA表进行表达的实例-(Plan)目标·课题管理项目管理水准Plan主要措施目标在期末考试中自己不擅长的数学要达到80分以上(现状60分)措施1.每天预习措施2.每天复习措施3.将每次讲课内容的重点都记在笔记本上投入时间投入时间讲义要点的笔记记录率1小时/每天1小时/每天100%期末考试算术分数80分计划①②③PLAN①确定目标(什么,在什么时候前要○○)②确定为了达成目标需要采取什么措施(怎样做)③选定管理项目,确定管理方法(①②③由领导及成员通过2WAY决定)通过PDCA表进行表达的实例-(Do)目标·课题管理项目管理水准Plan主要措施目标在期末考试中自己不擅长的算术要达到80分以上(现状60分)措施1.每天预习措施2.每天复习措施3.将每次讲课内容的重点都记在笔记本上投入时间投入时间讲义要点笔记记录率1小时/每天1小时/每天100%期末考试算术分数80分实绩评价每天都实施了。每天都实施了。·80%的水平在听课的过程中每次都作了笔记在复习的时候也作了充分的活用但有时也会漏记○○△计划实绩达成率80分75分93.7%+20+1575%×Do(属于管理·营业系统时)(属于制造系统时)执行①②③PLAN④⑤Do⑤执行计划(②措施③管理)④进行教育和培训(体系及工作的推进方法上与以往不同的地方)通过PDCA表进行表达的实例-(Check)目标·课题管理项目管理水准Plan主要措施目标在期末考试中自己不擅长的算术要达到80分以上(现状60分)措施1.每天预习措施2.每天复习措施3.将每次讲课内容的重点都记在笔记本上投入时间投入时间讲义要点笔记记录率1小时/每天1小时/每天100%期末考试算术分数80分差异分析·预习使得每天听课失去了新鲜感。·每天都进行预习和复习,负担过重。·复习可以使头脑得到整理效果好。·笔记漏记多是老师的板书不好认,因此要在如何记笔记上多动脑筋Check·复习的效果要比预习的大·由于出题正好是笔记漏记的地方而丢分今后的对应措施·今后不再预习而将相应的时间增加到复习上去·将复习的时间增加到每天1.5小时·下课后与同学相互核对笔记,将漏记之处补齐。Action·今后下工夫努力的重点要放在如何记好笔记和复习上。实绩评价·每天都实施了。·每天都实施了。·在听课过程中每次都作了笔记在复习的时候也作了充分的活用但有时也会漏记(80%水平)○○△计划实绩达成率80分75分93.7%+20+1575%×Do(属于管理·营业系统时)(属于制造系统时)STUDY分析①②③PLAN④⑤Do⑥⑦CHECK⑥通过实施的结果再来分析计划(①目标②措施③管理)⑦认识清楚新的问题实绩评价·每天都实施了。·每天都实施了。·在听课过程中每次都作了笔记在复习的时候也作了充分的活用但有时也会记漏(80%水平)○○△计划实绩达成率80分75分93.7%+20+1575%×Do(属于管理·营业系统时)(属于制造系统时)目标·课题管理项目管理水准Plan主要措施目标在期末考试中自己不擅长的算术要达到80分以上(现状60分)措施1.每天预习措施2.每天复习措施3.将每次讲课内容的重点都记在笔记本上投入时间投入时间讲义要点笔记记录率1小时/每天1小时/每天100%期末考试算术分数80点通过PDCA表进行表达的实例-(Act)差异分析·预习使得每天听课失去了新鲜感。·每天都进行预习和复习,负担过重。·复习可以使头脑得到整理效果好。·笔记漏记多是老师的板书不好认,因此要在如何记笔记上多动脑筋Check·复习的效果要比预习的大·由于出题正好是笔记漏记的地方而丢分今后的对应措施Action·今后下工夫努力的重点要放在如何记好笔记和复习上。IMPROVE改善①②③PLAN④⑤Do⑥⑦CHECK⑧ACT⑩⑨⑧没有能够按计划不折不扣地执行的项目排除阻碍计划执行的原因,再执行一次⑨虽然按照计划执行了,但却没有能够取得成果的项目重新修正计划(②③),再执行一次⑩按照计划执行,取得了圆满成果的项目将执行的内容(②③)反映到工作的推进方法和体系当中·今后不再预习而将相应的时间增加到复习上去·将复习的时间增加到每天1.5小时·下课后和同学相互核对笔记,将漏记之处补齐。对第1期进修内容的回顾Ⅰ.TQM的概要1.何谓TQM2.何谓满足市场需要的经营法3.何谓PDCA4.何谓PDCA循环5.制定对应措施的方法6.管理项目、管理的方法现状实力为60分的学生,确定了80分的目标努力之后的结果,是成绩变成了75分现状(60分)目标(80分)实绩75分通过身边的事例来思考PDCA如果将这个事例通过PDCA表来看PDCA目标·主要措施达成基准管理项目管理水准实绩评价差异的分析今后的对应措施在期末考试中自己不擅长的算术要达到80分以上(现状60分)在算术考试中必须要达到80分以上。期末考试分数80分×押考题押偏了。试卷中出了很多非常难的试题。买回参考书彻底地努力刻苦钻研。通过PDCA表进行表达的实例(经常有的例子)计划80分实绩75分达成率93.7%PDCA目标·主要措施达成基准管理项目管理水准实绩评价差异的分析今后的对应措施在期末考试中自己不擅长的算术要达到80分以上(现状60分)80在算术考试中必须要达到80分以上。期末考试分数80分×押考题押偏了。试卷中出了很多非常难的试题。买回参考书彻底地努力刻苦钻研。通过PDCA表进行表达的实例(经常有的例子)计划80点实绩75点达成率93.7%●只表明了要达到80分的决心,而没有怎么样达到的具体实施步骤的措施。●是衡量结果的管理项目·管理水准,在这种情况下当结果为75分时,我们只能了解到差5分没能达到目标的事实,而对于接下来应该对哪个方面加以改善则无法制定相应的对策。即,这样将会形成出了结果,进行了评价,之后就完事,而无法再实施PDCA循环的情况。●由于只记载了结果,而对为了取得80分做了些什么没写清楚,所以无法进行检验。●只是描述事实和现象、以及对他方责任进行辩解的内容,没有能够通过实施结果对所采取的措施进行分析,正确把握未达成的原因和使问题明确化●第2次表明决心。通过身边的事例思考PDCA循环現状(60点)目标(80分)问题(20分)措施-1···管理项目-1措施-2···管理项目-2措施-3···管理项目-3实绩=75分⑥通过实施结果再来分析计划(①②③)①②③⑦认识清楚新的问题此前现状实力为60分的学生,确定了80分的目标,经过努力之后的结果是实绩达到了75分。目标-实绩=75-80=-5···差5分未达成抓住目标同现状的差(问题)20分,执行了为了解决这一问题而制定的对应措施①~③,结果是「提高了15分」和「差5分未达成目标」。分析·调查清楚直接导致成绩提高15分的对应措施是什么,今后也要继续执行。·调查清楚差5分未达成目标,是因为对应措施不充分、还是因为没有能够按照计划实施、还是管理项目不合理,将调查的结果活用于下一期的计划中。通过PDCA表进行表达的实例-2(好的例子)目标·课题管理项目管理水准Plan主要措施目标在期末考试中自己不擅长的算术要达到80分以上(现状60分)措施1.每天预习措施2.每天复习措施3.将每次讲课内容的重点都记在笔记本上投入时间投入时间讲义要点笔记记录率1小时/每天1小时/每天100%期末考试算术分数80分目标·课题管理项目管理水准Plan主要措施目标在期末考试中自己不擅长的算术要达到80分以上(现状60分)措施1.每天预习措施2.每天复习措施3.将每次讲课内容的重点都记在笔记本上投入时间投入时间讲义要点笔记记录率1小时/每天1小时/每天100%期末考试算术分数80分要实施PDCA循环,最重要的是制定能够维持循环的计划通过PDCA表进行表达的实例-2(好的例子)●能够检测目标·课题的完成情况的项目和达成基准非常明确。●明确记录现状值●为了达成目标·课题,具体要做些什么非常明确。●对每一条主要措施,都设定了能够衡量措施进度的项目。使考试分数提高的程序和管理项目这些均为个人的基本能力需要通过别的程序来进行改善考试的分数预习复习笔记记忆力阅读理解力时间时间笔记转记率应用能力复习率预习率要点记录率在复习中的活用率听课领会程度事先理解程度期末考试分数上课注意力集中度理解程度领会程度主要原因结果通过PDCA表进行表达的实例-2(好的例子)目标·课题管理项目管理水准Plan主要施策目标在期末考试中自己不擅长的数学要达到80分以上(现状60分)措施1.每天预习措施2.每天复习措施3.将每次讲课内容的重点都记在笔记本上投入时间投入时间讲义要点笔记记录率1小时/每天1小时/每天100%期末考试算术分数80点差异分析·预习使得每天听课失去了新鲜感。·每天都进行预习和复习,负担过重。·复习可以使头脑得到整理效果好。·笔记漏记多是老师的板书不好认,因此要在如何记笔记上多动脑筋Check·复习的效果要比预习的大·由于出题正好是笔记漏记的地方而丢分今后的对应措施·今后不再预习而将相应的时间增加到复习上去·将复习的时间增加到每天1.5小时·下课后和同学相互核对笔记,将漏记之处补齐。Action·今后下工夫努力的重点要放在如何记好笔记和复习上。实绩实施措施评价·每天都实施了。·每天都实施了。·在听课过程中每次都作了笔记在复习的时候也作了充分的活用但有时也会漏记(80%水平)○○△计划实绩达成率80分75分93.7%+20+1575%×Do(属于管理·营业系统时)(属于制造系统时)问题措施PDCA进行PDCA的循环不断进行PDCA循环直到达到目标现状问题措施PDCA通过ACT(IMPROVE)改善工作的推进方法螺旋上升目标(为了解决问题,不断改善工作程序)通过PDCA表进行表达的实例-3(下一期计划)目标·课题管理项目管理水准Plan主要措施目标在期末考试中自己不擅长的数学要达到80分以上(现状75分)措施1.每天复习措施2.将每次讲课内容的重点都记在笔记本上施策3和同学相互核对笔记,将漏记之处补齐投入时间讲义要点笔记记录率笔记漏记之处的补齐比率1.5小时/每天100%100%期末考试算术分数80分差异分析Check今后的对应措施Action实绩实施措施评价Do通过PDCA表进行表达的实例-2(好的例子)目标·课题管理项目管理水准Plan主要施策目标在期末考试中自己不擅长的数学要达到80分以上(现状60分)措施1.每天预习措施2.每天复习措施3.将每次讲课内容的重点都记在笔记本上投入时间投入时间讲义要点笔记记录率1小时/每天1小时/每天100%期末考试算术分数80点目标·课题管理项目管理水准Plan主要措施目标在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