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本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》1寄语寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》2李泽尧人才管理与制度建设本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》3著作及成果——已经出版：《中国式绩效考核》广东人民出版社PMTP丛书《执行力》《领导力》《商战力》广东经济出版社《企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社《企业管理自诊自查手册》广东经济出版社《有效管理十八项技能》广东经济出版社《跟单员工作手册》广东经济出版社《跟单员培训金典》广东经济出版社《中国人生存谋略》四川人民出版社《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社《意识心理学》西南交通大学教材《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济来者何人？——李泽尧本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》4来者何人？——李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问在线视频：欲览李泽尧老师讲课风采请点击或将其复制到地址栏按回车键，了解泽尧老师思想可搜索“李泽尧博客”或阅读其著作，更多了解搜索“李泽尧。本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》5内容提要1、人性上下限理论2、制度上下限3、法治空间与人为因素4、利益相关者理论5、设计要点6、执行要点本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》61、人性上下限理论B：下限脉冲状态原点状态A：上限本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》71、在会议上发言的时候2、录像机镜头对准他的时候3、上台发言的时候4、在领导、老板面前发言的时候5、记者采访他的时候6、写报告的时候7、给手下训话的时候8、想感动他人或被他人感动的时候9、谈业务希望获得订单的时候10、事情之前、责任到来之前11、太阳初升、春天到来时候12、崇拜的时候13、酒精发威的时候14、面对MM的时候15、登台表演的时候16、求婚、初谈合作的时候。。。等等人性脉冲状态本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》8问题：１．如果按照上述人在“脉冲状态”时的说法和想法去管理一个企业，你认为会得到什么结果呢？２．如我们把人在“脉冲状态”时说出的话信以为真，我们的管理风格将是什么样的呢？现实而精明干练的管理者会相信一个人在“脉冲状态”时说出的话吗？本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》9上限下限自动自发消极被动一时冲动脉冲值生活常态回归大地大公无私，乌托邦大跌进人有私心分用到户责任制善：人之初性本善恶：人之初性本恶人类理想有价值人性具有效用有效果（价值、符合向往）有效率（解决实际的问题）理想：成全人类的期望现实：成长有竟争力人类永不放弃的追求和梦想难以回避的现实和人性上下限理论本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》10上限管理下限管理执行力、生存、达成目标领导力、发展、创造力上下限管理本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》11政策：上限、尽量、人性化、脉冲——难做到、不做不好：尽量制度：下限、必须、强势-非人性化、原点——能做到、不做不行：必须做到制度-钱：牢牢抓住下限奖金罚款本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》122、制度上下限本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》13口号注意事项通知“精神”会议纪要哪（几）个是制度？？本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》14制度失败的原因：假设不成立质疑：《研究生应开设科学道德规范课》（见广州日报）本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》15愚蠢的假设——“知道了就会那么去做”也许80%的良民“知道了就会那么去做”,可是,另外的20%却一颗老鼠屎打坏一锅汤!!本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》16假设不成立——知道了就会那么去做？口号、注意事项、通知“精神”、会议纪要——不是制度！！本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》17政策制度强调出发点控制结果面取向目标思想、理念行为、行动指明方向控制结果政策制度出发点过程结果政策≠制度本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》183、法治空间与人为因素本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》19最高罚10万，最低呢？。。。本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》20０——１０万你该给执法者多少？１０-０２扣除请吃饭３０００／２＝１５００实交：50000-1500=48500元人民币即可＝５万本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》21错误要分级：“判刑几年？”——检查表一般格式项次检查内容扣分标准扣分异常记录对策:把制度做得象数学用表本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》22态度好,罚款50元态度恶劣,罚款200元２５％法治＋７５％人治严禁抽烟！本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》23分清人治：谈态度、谈出发点法治：不谈态度——谈行为、谈事实、谈结果关键:态度重要还是事实重要?本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》24随地吐痰随地吐痰一口罚款五毛钱拿出一元钱没有找，可否再吐一口？本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》25分清道德管理：关注态度、良心发现、生气法律管理：不谈良心、而谈事实谈制度管理的时候就先把制度管理谈好本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》26故意犯错误是一种权利吗？有人踩你一脚，两种情况：故意无意——哪一种你要生气？本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》27量刑软件遭质疑本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》28本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》29制度好坏制度决策人利益★ΧΧ★０ＡＢ铁道部那个工厂Ａ＋Ｂ＝０案例：Ａ＋Ｂ＝1000＋^Ａ＋Ｂ＝2000就事论事是不够的——利益反比关系本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》304、利益相关者理论本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》31送家人回兄嫂家伙食及营养费方案：500+?800包干哪一种方案比较好？就事论事是不够的——利益相关者本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》32800包干的变形A+B=800：A=800-BB=800-A——什么叫对立统一？本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》33关于财富的古德巴赫猜想：亿万富翁的遗嘱问题案例：北京机场——1000万保险要不要买？——瓜田李下——别引导或引诱他人犯罪就事论事是不够的——利益负相关本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》34案例：北京机场——1000万保险要不要买？——瓜田李下——别引导或引诱他人犯罪1000万保险要不要买——泽尧人性下限第1理论本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》35对制度制定的启示１。不要“制造内耗的根源”２。别把亲人变仇人，别让朋友成敌人优秀１０％良好２０％合格６０％不合格１０％强制排名内耗／斗争本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》365、设计要点本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》37——制度不是定在两人之间，而是三人之间你他们你他他我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。--宝洁CEO雷富礼案例：宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过信息备忘录和建议备忘录？®谁打谁的游击：本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》38制度要有控制点制度要有数据和记录做支持越抽象、越空洞越有“涵盖性”、越有“领袖风范”？不可操作：能把制度转换为检查表吗？本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》39可能性必要性能做到难做到做不到既然“做不到”，就先放下；既然“不做也行”，当然先做“不做不行”和“不做不好”的啦！！不做不行要要X不做不好要尽量要X不做也行XXX®案例：——你们家的财务制度为什么不要我帮忙？制度别理想化：“打不赢就别打！”本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》40整体思考,分步实施：“打不赢就别打！”１００条制度分阶段实施导入前３个月：６０条次３个月：８０条后３个月：９０条最后：１００条本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》41制度与人性化管理矛盾吗？①制度管理其实也是人性化管理之一种。②人性化有两层意思：一是以个人为参照系，一是以群体为参照系。③制度管理是一种以群体为参照系、群体人性化的管理。科学合理的制度是以群体的人性化为参照系的。个人人性群体人性本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》42形式与内容案例:浙江网通——业务员不按时完成业务方案好处：奖励／指导等；坏处：扣款等形式与内容——１。符合实际——切合相关各方的利益２。有实际用处——解决问题３。值得坚持下去——总体收益0本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》43ＣＢＡＡ——扣500元Ｂ——扣200元Ｃ——扣10元案例：供电局安全制度分A、B、C三级本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》44案例:死猪不怕开水烫——如何解决迟到问题？你真的理解“制度对事不对人”吗？本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》45对人对事情１。区别岗位２。以不影响工作为准３。对事不对人４。照章扣分罚款就好５。不问理由原因６。。。。１。制度要一视同仁２。制度要有严肃性３。你可以我也可以４。对人不对事５。。。。制度对事不对人本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》46制度与执行力——标准化与学习型组织组织学习的成果标准化——将工程所规定技术上和工程上的条件，转换成作业员天天所需要的作业标准。定型下来，保证不会走样要求：描述、表达、清楚的界定组织学习、主流一时一事本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》47职工：八小时以外，神圣不可侵犯员工：八小时以内，神圣不可侵犯职工：△6：00点钟下班，5：50就要坐车△5：30收拾工具，准备下班（上厕所，轻装上阵回家）△以人为本，人性化我家孩子放学了必须回去员工：6：00点钟下班，工作没完成不能回去结果，这些做法的结果是形成一种观念：以个人为参照系中恳6：00点保证制度的参照系：职工≠员工本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》48犯罪不合算公式——打造诚信社会犯罪收益0即:犯罪收益=犯罪额-犯罪额X破案率X处罚倍数0即:犯罪额(1-破案率X处罚倍数)0即:1破案率X处罚倍数即:处罚倍数1/破案率比如:破案率为1/5时，B5，即罚款得大于5倍。当破案率为1/10时，B10，即罚款得大于10倍。对策：犯罪不合算本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》49★检查表计分方式――60分80分100分要抓的是问题部分有一部分是无条件的扣