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1质量管理制度与实施细则2质量管理制度与处罚细则一、总则第一条：质量是创造市场和赢得市场的根本。要捍卫和继续打造品牌，就要不断提高我们的建筑产品质量和楼盘素质质量，在激烈的市场中能够立于不败之地。第二条：我们要从做百年企业的目标出发来看待质量；树立质量第一的思想观念，加强工程管理，做到事先“预防为主”的观念。第三条：好质量是干出来的。超值奉献，精明做事，至力于要把每一件事都做成精品。好质量是管理出来的。敢说敢管，管理有方。第四条：建设项目要实现的质量目标是：最好的工程建设质量，最好的环境建设质量，最好的配套建设质量。要求所有的单位工程必须一次交验合格，分项工程必须达到优良标准，工程技术资料（含监理资料）一次报验合格。第五条：各单位工程成立以项目经理为组长的质量管理领导机构。二、质量责任第六条：质量管理工作在公司总经理的统一领导下开展，工程总监主抓，工程总监并对整个项目的质量活动、质量结果负全面责任。第七条：工程部是开展质量工作的主管部门，施工生产中诸如检查、评比、观模、奖罚、质量例会等一切质量活动，都要在工程部组织领导下进行。工程部的经理对质量工作和楼盘质量负领导、指挥的主要责任。第八条：甲方代表对单体工程负责全面责任，水、电工程师对单体的水暖、3电气工程的质量和项目配套工程质量负全面责任。第九条：设计部门要对设计质量负主要责任，设计质量的好与坏，往往决定着工程质量，一些设计上的缺陷和考虑不周，很难在施工中清除掉。所以，应严把设计关，用好的设计质量来保证工程质量。第十条：监理单位的质量责任。监理单位最重要的工作职责之一就是监督工程质量。我们的做法是：给监理放权，让监理人员在质量管理中绝对说了算，只要按章办事，说返工就返工，说处罚就处罚。监理单位的总监要对所监理的项目质量负全面负责，监理工程师对单体工程质量负全面责任。同时，监理人员还依照国家监理大纲的有关规定开展质量监理工作。三、质量管理制度为了切实可行、有地放矢的抓好项目的质量，我们将针对不同性质、不同形式的质量问题，采用以下八项质量管理制度。第十一条：（第一项制度）质量处罚制度。所有承建大连市项目的施工单位都必须按施工合同约定的质量等级参加施工建设，都必须按国家施工验收规范、强制条文和施工质量检查评定标准组织好每一个分项工程的施工。对于出现质量问题的分项工程或工序，要进行返工或返修，直至满足设计和规范要求为止。对于发现或处理不及时、不积极、不彻底或者已经无法处理的质量问题，要进行质量罚款处理。根据项目所有单体工程的特点，我们从建安工程近120个分项工程、400多道施工工序中精心挑选出60个主要控制方面，4并定性、定量分列在本制度的实施细则部分。违反者要按相应条款进行处罚。第十二条：（第二项制度）拉练检查制度。施工现场实行质量拉练检查评比制度，每周进行一次。对检查发现的问题及时解决，对好的做法及措施进行交流和推广。具体做法是：由工程部组织单体项目的项目经理、甲方代表、总监等，对全部在建项目进行拉练检查，并由上述人员提出检查中存在的各项质量缺欠和不足；做好纪录，总结原因，找出解决的办法。拉练评比的目的，一方面在于评比出本阶段的施工质量谁好谁不好，起促动后进、鼓励先进的作用。另一方面在于让每一位项目经理能认识到自己的不足在哪里，别人的长处在哪里，同时能学到别人的好方法、好办法，达到互相提高的目的。第十三条：（第三项制度）处罚制度。对每次拉练检查发现的质量、安全生产、文明施工等问题，按安全、质量细则的要求进行处罚；第十四条：（第四项制度）中途撤换制度。明显不重视施工质量，施工中经常出现较为严重的质量问题，总是强调理由，整改不及时，不服从质量管理，确无质量意识和能力的施工单位，要实行中途撤换制度，将工程收回，另择队伍发包。第十五条：（第五项制度）观摩交流制度。项目大面积开工时，各个单体与施工单位肯定存在着技术和能力的差异。施工疑难部位或处理具体问题是哪家的办法、办法、操作形式等更先进、更有效、5更经济，要进行观摩学习，同共采用，互相提高。项目经理要经常到别人的栋号走一走，看一看，把别人的东西学到自己的项目上。第十六条：（第六项制度）质量例会制度。每周召开一次质量例会，由工程部组织，项目经理、甲方代表、监理总监及监理人员参加。例会上，要总结上一周的质量情况，作出下一周的质量工作安排。要针对下一周要开展的主要任务、工程情况，提出具体质量控制内容，指明重点监控点，并要求甲乙双方的管理人员和监理人员对重点质量监控点要死看死守。质量例会、生产例会和联合检查评比可同会进行，也可以分别进行。例会参加人员；甲方工程部经理、甲方代表、监理总监、施工单位项目经理、技术负责人等；必须准时参加，不得迟到、缺席，否则罚款100元。第十七条：（第七项制度）一票否决权。工程质量实行一票否决。质量不过关的施工单位坚决不发包给工程；未达到质量要求的单体工程不得交工，不得验收，不得结算；前一个分项工程达不到质量要求不得进行下一个分项工程的施工，前一道工序不合格不得展开下一道工序。组织施工生产时，要实行质量一票否决。第十八条：要实行全面质量管理。各部门、各专业管理人员要用工作质量来保证工程质量的实现。搞好工程质量，不仅仅是依靠几个制度、几种方法就能实现的要通过全方位的管理、主体防范，才6能达到目标。本制度细则部分所列出的内容，目的在于给管理人员和监理人员指出具体质量监控点，控制好这些重点部位，就能以点代面，进而控制好整个单体的施工质量。第十九条：上述质量管理制度，施工单位必须无条件服从，要写到施工合同当中去。确定施工单位时，要作为施工合同的补充条款内容与承包商讲清楚：同意执行的发包给工程，不同意的不发包给工程。四、质量罚款实施细则(一)基础工程：1：成孔灌注桩的成孔、验槽结果必须满足设计和规范要求；桩基础的施工要满足设计要求；现浇基础的基槽开挖和保护要满足设计要求。每不合格一处基础，罚款100元。2：现浇砼基础施工要符合设计要求：模板支撑牢固，尺寸准确、平整度、垂直度；钢筋制作和安装要符合要求；砼要振捣密实，每不合格一处罚款100元。3：砼垫层厚度不足，每处罚款200元，砼垫层表面平整度、高差每处不合格罚款100元。4：防水处理要按设计精心施工。每不合格一处，罚款200元。5．轴线超差：每处罚款200元。（二）主体工程1.现浇楼板要求天棚不抹灰，刮水泥腻子，要求平整度、楼层净高符合高级的抹灰质量标准，每不合格一处罚款200元72．模板接缝高低差不得超过1mm；同一个房间的楼板模板高差不得超过5mm；每不合格一处罚款100元。3．大型钢模板墙面模板接缝高低差不的超过1mm，平整度、垂直度不得超过3mm。每不合格一处罚款100元。4．轴线偏差不得超过5mm，每不合格一处罚款100元。5：现浇梁、板、柱、墙模板要支撑牢固，几何尺寸偏差无严重超规范要求。每不合格一处罚款100元。6：钢筋制作和安装要合理，满足设计和规范要求；材质要符合标准。以小充大、漏设、搭接长度不够、焊接不合格和其它不合格时，每处罚款100元。7：砼要配比准确，振捣密实，不得出现蜂窝孔洞和夹渣；施工缝要留置合理，不得任意留设施工缝；要按要求进行养护；原材料要符合标准。每不合格一处罚款100元。砼达不到设计强度等级，每个部位罚款1000元。8：现浇结构的轴线，特别是柱、墙的轴线偏差不得超过规范要求。严重超差每一处罚款500元。9：砌筑要做样板间，不施工样板间的单位处以1000元处罚。砌体组砌方法要正确；灰浆饱满，强度满足设计要求；拉结筋位置、数量、规格正确。每不合格一处罚款100元。10：苯板厚度、密度质量要满足设计要求；苯板铺放正确，接缝严密，切口平齐，对达不到要求者，每处罚款200元。11：墙砌体水平和垂直允许偏差不得超过规范要求。每检查不合格一8处，罚款100元。12：使用不合格材料的，每次罚款5000元。所用材料必须退场。13：框架结构填充墙，严禁干叉砖，每处罚款100元。14：墙体的门窗洞口处，要使用红砖组砌，或设置砼固定点。不使用红砖组砌或不设置固定点的，每个洞口罚款200元。15：门窗洞口和其它预留洞口要留设准确，数量、规格、位置要满足设计要求。不得凿洞。墙体予留洞口必须使用预制过梁，每错误一处，罚款200元。（三）屋面工程1：保温材料要满足设计要求，厚度达到设计要求、铺设合理、接缝严密；结构层要平整；排风窗要位置准确，尺寸正确。每不合格一处罚款100元。2：屋面瓦要钉挂牢固，组挂合理，粘结牢固。每不合格一处罚款100元。3:屋面、外墙面不允许发生渗漏。每渗漏一处，罚款2000元。且需要赔偿住户的损失。4：卷材防水要接搭合理，粘结牢固，附加层铺设正确；不合格者每处罚款200元。5．保温、卷材材质符合设计及甲方规定要求。不符合要求者，材料需更换。每发现一次罚款2000元。（四）楼地面工程1：现浇楼板结构层平整偏差不得超过2cm；整体面层施工时必须清9理和剔除落地附着物。每超差一处，罚款200元。2：楼地面不得出现空鼓、裂纹、起砂；施工时要进行精心养护和养生。每不合格一处，罚款100元；不及时养护，罚款100元/次。3：整体楼地面平整度不得超过规范要求，每户的各房间之间地面高差超过5mm，屋内地面与楼梯间地面高差超过10mm，每发生一处，罚款200元。4：块体地面的施工要满足设计和规范要求，要填充密实，粘结牢固，对缝顺直，裁割美观。每不合格一处，罚款50元。5：楼地面要抹实、搓平、压光，边角齐整。每不合格一处罚款100元。6：整体楼地面细石砼强度必须符合设计及规范要求，不得起沙，否则罚款200元/处。7：整体楼地面必须在住宅房间门口处设分割缝；地下车库按柱网尺寸设分格缝；否则罚款100元/处。8：防水卫生间地面要满足设计和规范要求，刚性防水使用的材料要满足设计要求；卷材防水要粘结严密，接缝合理，防水层满足设计要求；根角处过渡自然、严密、饱满；与室内地面要留有足够的高差，更不能高于室内地面。每渗漏一处，罚款2000元；如给住户造成损失需赔偿，空鼓、搭接和其它不合格者，每处罚款100元。（五）抹灰装饰工程1：抹灰必须首先作出样板间。不抹样板间的罚款1000元。2：门窗膀要按规范要求做水泥护角。不做水泥护角的，每一处罚款1050元。3：抹灰前必须贴灰饼、冲筋；抹灰必须两遍成活，间隔时间不得少于12小时，不做者每处罚款50元。4：柱与墙之间、梁板与墙之间漏设防裂网，每处罚款100元。5：穿墙过道口四周或其它需要接茬抹灰部位，抹灰前不洒水湿润，不带水泥素浆，每处罚款50元。6：墙体抹灰前不充分淋水湿润，每处罚款100元。7：阴阳角明显不顺直、不方正，管根、梁根、墙根、气包片后等死角处不干净、不整洁，上述情况，每处罚款100元。8：楼梯相邻两踏步高差超过10cm，踏步宽窄不一，踢脚板不垂直，每处罚款100元。9：外墙砖缝不顺不直，勾缝不密实，平整超差，墙面污染较为严重，每处各罚款200元。10：压顶、雨蓬、窗套上口、腰线等部位，上面要做流水坡，下面要做滴水线或滴水槽。漏做者每处罚款200元。11：外墙瓷砖不得空鼓，砖缝要平齐，嵌缝饱满，无间断和砂眼。不合格每一处罚款50元。12：门窗套、腰线、檐口等要角方线直，跟部要干净利落。每不合格一处，罚款50元。13：门窗洞口尺寸必须按甲方的统一规定的尺寸施工，超差超过10mm，每个洞口各罚款200元，且要求返工。14：室内抹灰房间必须规方，否则罚款200元/间。1115：抹灰砂浆强度必须符合规范要求，落地灰、隔夜灰不得直接使用否则罚款200元/次。16：土建单位在抹完门口、窗台后，水泥砂浆对门窗框造成的污染必须立即清洗，否则罚款100元/处。（六）门窗工程1：塑钢窗安装要挂通线；要位置正确；要按设计要求的固定点和固定方法固定牢固；发泡要连续、饱满、密实；密封胶要按规定打好打严。不合格者，每处每项罚款200元。2：防盗门要安装牢固，位置正确，开启灵活，门边要塞抹严实。不合格者，每处每项罚款100元。3：已经发生变形、断裂的塑钢窗不允许安装；安装位置歪斜的塑钢窗不允许抹灰。发生上述情况，前者每樘窗罚塑钢窗安装