性格与沟通一、性格分类二、判别自己和别人的性格三、各种性格的优缺点四、提升性格魅力,弥补性格缺陷五、如何与不同性格的人相处结构3性格类型——人类认识自己的不同方法四型、八型、12型性格——行为性格学九型人格——心理性格学12星座——星相学血型——已经被性格学界所否定其他——生命密码、易经、占卜术、八卦……4性格特点的认知性格特点包括哪些?外向还是内心?温柔还是暴躁?好动还是好静?粗心还是细腻……5如何了解他人知己知彼,百战百胜!!工作中如此,生活中也是如此!!我们就来了解一下我们自己。一、性格分类什么是性格?他可以改变石头的外形,但无法改变石头本身的质地和纹理。米开朗其罗在雕塑大卫像之前,花了很多时间挑选大理石。因为他知道——一、性格分类人一共有几种性格?性格的分类方法是什么?性格的本质是什么?优柔感性率直理性和平型活泼型力量型完美型一种解读另一种解读外向/支配外向/谦和内向/支配内向/谦和二、判别自己和别人的性格在别人心目中,你是什么性格的人?你了解自己的性格吗?从聚会看性格优柔感性率直理性和平型听故事的人活泼型讲故事的人力量型产生故事的人完美型分析故事的人从行动上来识别率直:敢于冒险善做决断缺乏耐心能说会道生性活泼坦诚己见优柔:避免风险优柔寡断耐心闲适善于聆听生性矜持谨严慎行从风格上来识别感性:放松随和古道热肠喜欢务虚重人际关系不隐讳个人感情时间观念淡泊喜随机应变理性:认真刻板循规蹈矩喜欢务实着重工作对个人感情讳莫如深时间观念强喜欢事先周密计划性格分析案例《西游记》四师徒:唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚优秀团队终成正果旃檀功德佛斗战胜佛金身罗汉净坛使者完美型细致敏感悲观力量型坚定果断自负活泼型活泼热情多变和平型平稳随和寡言团队性格组合分析“西天取经”人物作用分析人物事件唐僧悟空八戒沙僧感觉情绪(生气时)结果目标执行好玩做事伤心毁灭忘记不明冷静快乐灵活原则三、各种性格的优缺点各种性格表现最好的地方各种性格的特点各种性格表现最好的方面让我们庆幸,因为他们的存在,世界才如此精彩.世界需要活泼型遇到麻烦时带来微笑,身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负,幽默的话语使你心情舒畅。希望之星驱散愁云,热情和精力无穷无尽,创意和魅力为平凡涂上色彩,童真帮你摆脱困境。活泼型在以下方面表现最好热情待人热切表达自己的想法容易吸引别人的注意外向/支配型的特征又叫表现型以透过人的关系来达成任务外向、乐观、热心、大方具有说服力、可让人信赖的感觉注重人际关系情绪化、自我评价很高、虚荣心强、自我中心喜欢吸引大众的注意外向/支配型的代表代表颜色:代表动物:代表人物:代表机构:董事会世界需要完美型洞悉人类心灵的敏锐目光,欣赏世界之美善的艺术品味。创作前无古人之惊世之作的才华,工作忙乱时细微的观察。思维缜密,始终如一的处事目标。只要事情值得做,必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。完美型在以下方面表现最好留意细节,思考深刻记录、作图、制表分析别人弄不清的问题内向/谦和型的特征又叫分析型注重细节、敏锐的观察力高标准、完美主义者容易忽视说服技巧和人际关系讲求事实和资料的取得客气礼貌精确,正确喜欢批评内向/谦和型的代表代表颜色:代表动物:代表人物:代表机构:财务、政协世界需要力量型当别人失去控制时,他有着坚定的控制力。当别人正在迷惘时,他有着决断力。他的领导才能会带领我们走向美好。在充满疑惑的前景下,他愿意去把握每一个机会。面对嘲笑,他会满怀信心地坚持真理。面对批评,他会仍然坚守自己的立场。当我们误入迷途时,他会指明生活的航向。面对困难,他必定顽强对抗,不胜不休。力量型在以下方面表现最好需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域内向/支配型的特征又叫控制型喜欢当领导人物和掌握权利重视成果,不太重视人际关系强势作风;有力,直接,快速没有耐心;要求很高高度自信、果断、负责竞争好强的个性内向/支配型的代表代表颜色:代表动物:代表人物:代表机构:政治局世界需要和平型稳定地保持原则。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。天赋的协调能力,把相反的力量融合。为达到和平而不惜任何代价。有安慰受伤者的同情心。在周围所有人都惶恐不安时,仍保持头脑冷静。充满着决心去生活,甚至敌人都找不着你的把柄。和平型在以下方面表现最好调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作外向/谦和型的特征又叫友善型老好人、有耐心、很好的听众喜欢在固定的结构模式下工作做事比较慢、不喜欢改变和订立目标非常在意别人对他的看法比较松懈、比较不积极不爱在群众面前表现外向/谦和型的代表代表颜色:代表动物:代表人物:代表机构:人力资源部、人大、工会应对各性格人总结外向/支配(表现型)名外向/谦和(友善型)情内向/谦和(分析型)事内向/支配(控制型)利各种性格的特点要提升自己,先认识自己活泼型优点:善于劝导,着重别人关系弱点:缺乏条理,粗心大意反感:循规蹈矩追求:广受欢迎与喝彩担心:失去声望动机:别人的认同(高速公路边的花)(永远年轻的心)(计划的首尾)完美型优点:做事讲求条理、善于分析弱点:完美主义、过于苛刻反感:盲目行事追求:精细准确、一丝不苟担心:批评于非议动机:进步(葡萄的故事)(亚里士多德:“所有天才都有完美型的特点”)(信条:质量比数量重要)(深深的关怀和同情心)力量型优点:善于管理、主动积极弱点:缺乏耐心、感觉迟钝反感:优柔寡断追求:工作效率、支配地位担心:被驱动、强迫动机:获胜、成功(天生的领袖,撒切尔夫人)(对改变的迫切需要)和平型优点:恪尽职守、善于倾听弱点:过于敏感、缺乏主见反感:感觉迟钝追求:被人接受、生活稳定担心:突然的变革动机:团结、归属感(中庸之道,最接近中国传统文化“和为贵”)(低调、随和、镇定、耐心、乐天知命)(具备行政能力,福特总统)四、性格计划提升性格魅力、弥补性格缺陷43岗位调整,员工招聘等在考虑其知识,技能等方面同时,应该重视性格因素可能带来的影响,不同格性对职业的兴趣存在巨大的差异,这种差异可能会通过潜意识影响最终工作结果。建立员工性格档案,将性格测评结果作为调整岗位,人员招聘重要参考要素。人力资源管理的应用44职业与性格人天生具有某类性格,这类性格决定最适合某领域创业和发展。你的职业与个性适应,就会得心应手、心情舒畅,你就容易取得成功。调查发现美国成功人士94%以上在做他们最喜爱的工作。所以发挥性格优势,找到适合自己性格的职业,是通向成功的正确道路。成语《削足适履》45原因:人的行为分为显性与隐性,我们能看的是行为都显性,显性行为受隐性因素支配。“冰山理论”原理告诉我们,行为与性格存在因果关系。性格改善方法问题:人的性格能否改善?答案:可以改善,但有难度.冰山理论示意图显性现象隐性部分47性格管理建议(活跃型)1活泼型向多向完美型学习1)说话太多少说点话2)随意说话想好再说3)自我中心学会聆听4)变化无常学会沉稳5)经常迟到学会按时6)记不住人主动联系加深印象482充分理解活泼型的性格特质1)理解迟到是性格原因2)理解说话不三思而行3)承认善变和富有弹性4)很难持续完成一件事5)因不会拒绝可能误事6)不做力所不能及的事性格管理建议(活跃型)491)减少抑郁增添快乐2)关注自我感知他人3)遇事太慢立即行动4)挑剔心态宽容之心5)自渐形秽不苛刻自己1完美型多向活泼型学习性格管理建议(完美型)50性格管理建议(完美型)2充分理解完美型的性格特质1)明白他们非常敏感、容易受伤害2)要明白他们天生是悲观的3)善意处理他们忧郁的情绪4)理解因太想完美牺牲效率5)鼓励他们表达自己的感受6)理解整洁、安静是必需的51性格管理建议(力量型)1、力量型多向和平型学习1)忘我工作----主动休闲2)喜欢争论----变成讨论3)从不认错----学会道歉4)要求严格----不求全责5)心理压力----释放压力6)忽视感受----尊重情感52性格管理建议(力量型)2、充分理解力量型性格特质1)承认他们是天生领导者2)应宽容他们与你的争论3)要明白他们不想伤害你4)试着划分相互责任范围5)知道他们并不慈悲为怀6)要知道他们经常是对的53性格管理建议(和平型)1和平型多向力量型学习1)没有激情----参与激情2)懒散工作----主动行动3)想好就说----不当事后诸葛亮4)不想改变----尝试突破和创新5)随便马虎----有主见、讲原则6)从无规律----有规律、有计划54性格管理建议(和平型)2充分理解和平型性格特质1)要帮助他们订立工作目标2)要懂得他们需要直接推动3)不要期望他们有太高热情4)知道逃避是保持控制方式5)多管齐下迫使他们作决定6)不要把过错都归咎于他们7)诚心善意鼓励他们负责任55性格改善方法性格改善“四步曲”第一步:总结三个突出性格优点第二步:找出三个特别性格缺点(大声的说出自己的性格缺点)第三步:诚心请教他人改进方法(同事、朋友、家人询求性格改善改意)第四步:用积极的心态面对问题。让活泼型统筹起来学会聆听,少说一半关注他人的兴趣,记住别人的名字“晴天朋友”和“雨天朋友”做好计划,并切实执行让完美型快乐起来不要自找麻烦关注积极面(儿时回忆)不要花太多时间做计划放宽对别人的要求(再死一次)让力量型缓和下来学会放松,给自己安排娱乐活动耐心、低调减低对别人的压力请别人协助,而不是生硬地支配别人停止争论,学会道歉让和平型振奋起来尝试新鲜事物尽量获得热情学会说出自己的感受要有主见,学会拒绝开始行动(和平型与完美型得过且过)应该学会说的一句话优柔感性率直理性和平型NO活泼型HOWABOUTYOU?力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT关于性格感悟一、性格无优劣之分,不可太对号入座。二、每种性格都有成功者和失败案例。三、性格是把双刃剑,看你怎么使用。四、沟通时多从对方性格方面考虑。五、发扬性格的最大效能关键在于扬长避短.9四大美人.ppt掌握自己性格可以学会如何做人驾驭不同性格能够带好一个团队希望本次交流能为你的行为插上理性的翅膀关于性格感悟五、如何与各种性格的人相处清楚与不同性格的人交往中的游戏规则以往在沟通中犯过的错误,不会再犯.与活泼型一起快乐表现出对他们个人有兴趣对他们的观点和看法,甚至梦想表示支持理解他们说话不会三思容忍离经叛道、新奇的行为要热情随和、潇洒大方一些协助他们提高形象细节琐事不让他们过多参与要懂得他们是善意的花点时间建立关系和好感哄着他,让他多表现,多赞美,尤其在公共场合营造一种欢娱的气氛多谈论他们的目标,少谈细节部分谈论知名的人物,提供证据来支持你的话和他谈成功之道常常和他保持联络外向/支配型的应对策略与完美型一起统筹做事要周到精细、准备充分要知道他们敏感而容易受到伤害提出周到有条不紊的办法具体实践诺言更细致、更精确和理智列出任何计划的长、短处务实不要越轨、遵循规章制度整洁是非常必要的列出详细的资料和分析说明列出你的提案的优点和缺点在对方没有提出反对意见前就自己先提出,并且提出合理的解释(预防异议)应对这类性格的人要有耐心,学会等待一旦决定了就不会反悔内向/谦和型的应对策略与力量型一起行动讲究效率和积极务实承认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标从务实的角度考虑坚持双向沟通要具有训练有素、高效率的素质方案分析简洁明确,便于选择开门见山、直切主题重结果与机会、不要拘泥于过程与形式交谈时百密漏一疏,留破绽给他,让他表现,顺势赞美完善的准备工作提供数据和事实资料(例如成功故事)避免直接的对立和不同意,因为他们的竞争性很强二选一的缔结方式(两年还是一年)内向/支配型的应对策略与和平型一起轻松使自己成为一个热心真诚的人要懂得他们需要直接的推动帮助他们订立目标并争取回报迫使他们做决定(他们决定的方式)主动表示对他们情感的关注不要急于获得信任有异见时,从感情角度去谈放慢节奏、从拘礼节积极地听,鼓励他们说对他表达个人的关心找出对方与你的共同点以轻松的方式谈话题带领他达成目标的方向,并且告诉他你能提供帮助了解他起步慢而且会拖延的个性他是以安全为最主要的目标提供特定的方案和最低的风险外向/谦和型的应对