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面试培训讲义X-1-（一）什么是面试？面试是一种通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感的考核方式。面试是相对于笔试而言的另外一种方式，两者分别通过口语和文字来展现自己的水平和风采。公务员考试包括笔试和面试两个部分。面试是活的，笔试是死的。（二）面试考核什么？——说的能力（三）公务员面试最常用的两种模式结构化面试结构化面试又称结构化面谈或标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程，结构化面试突出了系统结构的特点。“你来问——我来答”考生——考官模式无领导小组讨论无领导小组讨论是通过小组成员之间的互动作用，对某个讨论题目进行意见发表和交流，并最终获得解决方案来诱发小组成员表现特定的行为，评价者则依据讨论成员所表现出来的特定行为对其进行评价。“给出题——相互掐”考生——考生模式1、穿——着装基本原则：简洁、大方、庄重、保守。提前理发，夏天穿短袖长裤，但不要太过花哨，冬天最好是西装。和女士的要求一样，不要穿走路太响的皮鞋(凉鞋、皮鞋均可，笔者觉得可能皮鞋更佳)。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发(如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发)，衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，切记身上不要带任何饰品以装酷，特别是脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主。当然，也可根据个人特点，着毛衣等服饰，但要以正装为主，不要过于休闲。公务禁忌：男士不得穿花衬衫、T恤等，均不可穿背心、短裤、凉鞋、牛仔服装、运动鞋2、站与行行姿：步伐稳重，适当摆臂，手臂内撇30°，与西装扣线对齐，不要超过肚脐。鞠躬：角度在40°左右，停顿一秒，站姿：头要正，颈要直，颌微收，肩放平，挺胸，收腹，提臀；脚后跟并拢，脚尖呈45度；切忌边走边说和说错。3、坐姿稳如泰山：坐三分之二面试时，轻易不要紧贴着椅背坐，也不要坐满，坐下后身体要略向前倾两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边仰坐表明轻视、无关紧要；少坐意味着紧张、如坐针毡；端坐，意味着重视、聚精会神.(囚犯和朋友)4、目光注视对方，表示关注。目光的“许可空间”，以上至额头下至胸，左右两肩为方框，不要将目光聚集于对方脸上或身体某个部位，直盯对方是失礼行为。眼神运用双目生辉、炯炯有神，是心情愉快、充满信心的反映；目光无神或不敢正视对方，被对方觉得你不自信；游离不定的目光传递出来的信息是心神不定。面试注意事项面试培训讲义X-2-面试时没有特殊情况不能说自己的姓名、毕业学校，说这些有舞弊嫌疑。面试过程中不要紧张，要镇定从容，有礼有节。根考官打完招呼才能落座，要讲究坐的姿势。面试考题一般4题，答题时间20钟左右。准备时间和作答时间要合理分配，不要准备太久，也不要为了表现自己一上来就直接回答问题，一般准备时间占答题实际四分之一。准备时最好在草稿纸上列出作答大纲，作答过程中要注意看考官，不要低头，作答要注意层次和逻辑性。态度要大方，策略上要诚实机智，观点要独到精辟。作答时间不是越长越好，个别题目可能需要结合报考职位论述，但并非所有题目都要联系职位，不要勉强。不要虎头蛇尾，注意离开考场的动作细节。细微之处，若不注意皆可能导致失败。不要看表，频频看表暗示你在逃避结构化面试模块题型分类模块一：认识自己——自我认知。二：认识社会——社会现象。三：做事——计划组织四：做人——沟通协调。五：应变——应急管理答题三阶段1,建立框架2,熟练运用3,摆脱框架达到个性化例：谈谈你对腐败问题的看法？1、客观，中观，平和的心态。2、不待有情绪，不偏激。3、看到现象后面的本质问题，分析原因。4、提出有效性的见解和对策5、表态客观性和时效性相结合第一种（1）我们党的干部都是立党为公，执政为民，全心全意为人民服务的，没有腐败现象存在。（2）如果发现了腐败问题，我们坚决严惩不待，贯彻法律法规，坚决不让这些腐败分子有机可乘。（3）今后我要从自身做起，勤政廉洁，踏踏实实为人民办实事，勤勤恳恳为国家效忠，为社会主义事业献出自己的全部力量。第二种（1）近些年来，有关方面不断加大对腐败行为的惩治力度，不断出台和细化惩治腐败的规章制度，严肃处理了一批严重腐败的官员，给腐败分子和腐败行为以迎头痛击，得到了社会的广泛赞扬和广泛支持。但是，我们也应该承认，在某些地方某些局部，腐败分子和腐败行为并没有因此而绝迹，其手段甚至更加隐蔽、性质更加恶劣。尽管我们已经有了不少的制度，但一些部门一些人或阳奉阴违，或敷衍塞责，致使一些制度并没有得到真正的执行。在个别地方，甚至出现了制度越来越多，越来越细，事故竟也越来越多的怪现象。（2）腐败分子隐蔽化和管理的封闭化，使一些腐败行为往往不易为上级管理部门所发现，也不易为一般人所察觉。单靠上级管理部门的行政监督难免存在挂一漏万的情况，加上腐败行为与非法经营行为的结合，行政监督或者例行检查常常难以真正发挥作用。（3）腐败行为是最怕见阳光的。因此，我们应该在监督上采取更为有效的措施，在强化行政监督和管理的同时，落实社会监督和舆论监督。所以，应该细化监督的程序和规则，在强化信访监督、行业监管的同时，充分发挥舆论监督的作用，形成多样化、制度化的监督体系，有效地预防和反对腐败。第三种：(1)承认腐败问题：我国存在腐败问题，但是腐败问题也不是我国特有的现象，这是一个世界性的问题。首先我们应该看到反腐败工作已经取得的显著成果，同时应该明确腐败现象屡打不止甚至有愈演愈烈的倾向，是有其深刻原因的。面试培训讲义X-3-(2)腐败的后果：腐败是社会的大毒瘤与癌细胞，它侵袭着我们社会健康的肌体，危害着国家发展的事业。就象厦门远华特大走私案，是我国目前已知最大规模的、涉及金额达数十亿美元的腐败丑闻，腐蚀了我们的政协委员、市长、海关关长等多少的国家干部，给国家造成了多么巨大的损失。因此，腐败问题得不到根本的解决，我国在社会主义现代化建设的道路上，必将遭受严重的挫折，甚至是亡党亡国。腐败问题是一个具有政治性的问题，党风正，则民风纯，腐败堕落，必然背离了全心全意为人民服务的宗旨，服务人民也就成了一句空话，将被人民群众所唾弃。我们党和国家的就会面临信誉危机。(3)产生的根源：部分干部政治素质不过硬；腐败现象屡禁不止，只能说明我们的制度还存在漏洞，让势图腐败的分子还有机可乘；我们的打击力度还不够大，以致腐败分子有恃无恐。面试十大原则一、坚持实事求是的原则二、坚持客观、公正、全面、一分为二的原则三、坚持表态原则四、坚持遇事冷静原则五、坚持多作自我批评原则六、坚持解决问题多用汇报、沟通、交流原则七、坚持扬弃原则八、坚持周密计划、精心组织、认真总结原则九、坚持组织观、大局观、全局观、系统观、团结合作原则十、坚持轻重缓急原则自我认知认识自己分类1过去,个性+经历2现在，面试前准备+面试时表现3将来，短期打算+长期规划1、你认为金钱、名誉、事业哪个重要？2、你为什么要报考公务员？3、你在领导和被领导之中喜欢哪一种？4、假如我们对你在面试中的表现不是很满意。再给你一次机会，请你说服各位考官改变对你的印象。简要概述“认识自己”怎么答？（圈定范围）梳理经历——叙述自己过去的学习、工作、生活经历，突出重点，详略有序。提炼优势——从过往经历中提炼出自己的优势和长项，结合具体职位进行匹配，凸显个人核心竞争力勾勒计划——面对应聘岗位，勾勒自己的短期、长期计划，展现个人志向与抱负。过去1、请描述一下你是一个什么样的人。（2010年云南省考题）参考思路简要概述——我认为我是一个善良、耐心、自信、勤奋、认真…具体阐述——1我的生活背景，决定了…2我的学习历程，奠定了…3我的实践经历，塑造了…岗位匹配/表态——如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，就我所报考的岗位而言…2、谈谈你为什么要考公务员？（2008年国考真题）提示：圈定范围、岗位匹配。参考思路：面试培训讲义X-4-1、简要概述：公务员的性质2、具体阐述：家庭影响个人理想专业、个性、优势匹配3、岗位匹配/表态参考答案：（卫生局）一、公务员一直都是我向往的职业，这是由公务员的重要性决定的，因为公务员是国家机器的一个齿轮，是国家大厦的基石，是国家意志的具体执行者。二、我认为我初步具备了成为一名合格的公务员应具备的素质。我是一名医务工作者，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。而且我出生于教师之家，从小就喜欢看书，比较关心政治，知识面比较广，学习能力比较强。由于爱好读书，语言和文字表达能力还不错。总的来说，我觉得自己分析和解决问题的能力较强，口头语言和文字表达能力还不错，虽然与其他考生相比，我的年龄稍大，但我身体十分的健康，十几年积累的工作经验更是一般的年轻人所不能比拟的。我记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，便可以做到最好，我想我可以。第三是基于家庭的考虑。我现在的工作单位效益一直不好，且在外地，两头跑不说，还经常发不上工资，我家庭生活比较困难。卫生局科员是国家公务员，工资收入相对较高，对家庭生活很有帮助。这次卫生局招考公务员，且要求是护理专业，我刚好符合条件，经过了解，我发现自己很喜欢这份工作，我认为从事这一工作，更有利于我个人的发展。基于以上三个方面的原因，我十分愿意成为卫生局工作人员，请各位老师给我一个机会。3、你认为金钱、名誉、事业哪个重要？（2008年国考）提示：陷阱题。分清名利与事业的关系。参考思路：1、简要概述：金钱、名誉、事业2、具体阐述：金钱、名誉的重要性，事业的重要性3、岗位匹配/表态参考答案：答：三者对我们都很重要。金钱是我们维持生存和发展的物质保证，荣誉是我们奋斗的精神动力，而追求事业是我们获取金钱和荣誉的过程，也是达到人生价值最大化的必要途径。1、我们不能光为追求事业，而只奉献自己不讲物质利益（如金钱）和与物质利益相关的精神奖励（如荣誉），因为人生是建立在物质基础之上并通过精神动力鼓励自己追求人生的价值，没有金钱和名誉最求事业是不现实。2、当然也不能一味的追求金钱和名誉，而不顾对事业的追求，对社会的奉献，如此将会蜕变为拜金主义者，追名逐利。作为一名执法人员，我应当以追求事业的成功为自己人生的主旋律。即心为民所系，利为民所某，情为民所动的社会需要的人才。4、你在领导和被领导之中喜欢哪种?（2008年国税面试题）提示：陷阱题。实际上是要你谈谈对领导和被领导的看法。参考思路：1、简要概述：什么是领导与被领导的关系2、具体阐述：领导者该怎么做，被领导该怎么做3、岗位匹配/表态参考答案：答：为人民服务不分贵贱高低。虽然两者岗位不同，但工作性质一样，都是为了单位、为了人民的事业。所以我觉得这没有什么喜欢不喜欢的问题，关键要摆正自己的位置。1、如果自己处在被领导的岗位，首先要服从组织安排，做好本职工作，争取领导的信任与支持。2、如果自己处在领导的岗位，应该作好表率，以身作则，关心下属的工作与学习，带领大家作好工面试培训讲义X-5-作。对于刚刚步入社会的青年学生，应踏踏实实做好本职工作，爱岗敬业，勤政为民，在任何工作岗位上充分展示自己的能力与才华。现在1、请问你来之前参加过面试的培训吗？谈谈你是如何准备的？（2009年1月18日上午国家外交部面试题一）参考思路果断否定——我没有参与过专门的公务员面试培训，不过我通过网络等形式了解了面试的具体流程，并积极认真准备…具体阐述——（1）形式上的准备：表明重视。（2）内容上的充实：认真准备。（3）身心上的调解：积极备考。岗位匹配——就我所报考的岗位而言，我通过前期准备，对它的了解更全面，认识更深刻…面试准备（1）形式上的准备：表明重视。了解流程，了解具体要求，准备服装，准备相关材料。（2）内容上的充实：认真准备。为了充分展现自己，了解相关题型，整合自己学过的知识，梳理自己的思路。（3）身心上的调解：积极备考。注意饮食和休息，和亲友谈心进行心态调解。2、假如我们对你在面试中