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工作总结、先进汇报材料培训人力资源部2012-11目录★总结的概念和特点★总结材料的基本写法★撰写总结的注意事项★总结材料的写作技巧一、总结的概念、分类和特点★概念总结是通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价，用以指导今后工作的一种常用文体。总结既包括取得的成绩和经验，也包括存在的问题和不足，其目的在于发掘工作规律，扬长避短，增强主动性，克服盲目性，以指导和推动今后工作的顺利开展。一、总结的概念、分类和特点★特点●经验性●规律性●借鉴性一、总结的概念、分类和特点★特点经验性：总结是从经历过、体验过的实践中总结成绩和经验，找出不足和教训，从而对过去的工作做出正确的评价。经历过的事情，在写作上往往更多地采用叙述的表达方式。在总结经验时还要据实议事，运用画龙点睛式的议论，提出主题，写明层义。总结讲究摆事实、讲道理，事实是主要的，议论是必要的。一、总结的概念、分类和特点★特点规律性：总结要写事实，但不是把已经发生过的事实简单罗列在一起，必须对收集来的事实、数据、材料进行认真的归类、整理、分析和研究，从中找出某种带有普遍性的规律，从理性的内在本质的高度来认识回顾已经发生的事情，从而得出公正的评价议论。如果一份总结只是罗列事实，堆砌数据，这样的总结没有太大意义。一、总结的概念、分类和特点★特点借鉴性：总结的目的在于总结经验教训，使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步和提高，因此总结对以后的工作具有很强的借鉴作用。以前工作中有什么好的经验，我们要发扬，对于工作中的不足要设法加以改进，通过全面认识所经历过的东西，不断丰富认识，掌握客观规律，以便更加有效的开展下一阶段的工作。二、总结材料的基本写法一般情况下，总结材料分为三个部分：★标题部分★主体部分★落款部分二、总结材料的基本写法★标题部分：总结的标题主要分为单标题和双标题两种。●单标题：一般由“单位名称十时限十总结内容十文体”构成。例如：××厂2003年质量工作总结二、总结材料的基本写法★标题部分：●双标题：一般正标题用文章式标题，副标题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。例如：效率优先综合协调发挥办公室职能服务科研生产——××厂办公室2003年度工作总结二、总结材料的基本写法★主体部分：以年度工作总结为例，一般包括5个方面内容：1.开头语2.主要工作情况3.主要问题和不足4.经验和教训5.工作设想二、总结材料的基本写法★主体部分：1.开头语：这部分是总结正文的开头，又称导言。它是用简明扼要的语言写明工作的依据、指导思想、工作内容概况和工作的成果。在语言表达上一定要高度概括和浓缩，切不可将篇幅拉的太长。二、总结材料的基本写法例如2003年基地民品工作总结的开头语：2003年，基地紧紧围绕全年民品发展目标，从进一步提高对民品发展的认识、增加对民品的投入、营造民品发展的良好环境入手，一方面抓现有市场前景看好的产品，强化市场营销，把市场做大；另一方面抓新项目和新产品开发，培育民品发展新的增长点。在各单位的共同努力下，较好地完成了年初确定的各项经济指标和重点工作任务，可以归纳为四句话：任务指标超额完成来之不易；发展环境进一步改善催人奋进；新项目和新产品开发令人欣喜；营销和管理改革许多新尝试增加了信心二、总结材料的基本写法★主体部分：2.主要工作情况：这部分是总结材料的重点内容之一。要求比较详尽、具体地叙述整个工作的进展情况，包括所采取的措施、方法、步骤；在工作中遇到了哪些情况和问题，是如何解决的；工作中取得了哪些成绩，等等。二、总结材料的基本写法★主体部分：3.主要问题和不足：这是总结写作中不可或缺的内容。撰写时必须实事求是、如实写明工作中存在的主要难点、问题和不足。同时，这部分内容不宜过多，文字上要简洁，以免冲淡主题。二、总结材料的基本写法★主体部分：4.经验和教训：这部分是总结材料的另一项重点内容。要将上述主要成绩和问题上升到理论的高度，从中挖掘出能够反映事物本质的具有规律性的经验和教训，以供今后工作借鉴。撰写时要着重总结取得成绩和存在问题的主客观方面的原因，并对其进行简要分析，将其归纳为几条，加以理顺。二、总结材料的基本写法★主体部分：5.工作设想：简明扼要地概述下一步工作思路、主要工作计划和工作措施。二、总结材料的基本写法★落款部分：总结的落款要写明总结的单位名称以及成文日期。如果在标题中已经标明了总结的单位名称，落款中就可以省略。三、撰写总结的注意事项●要写好总结最主要的是要对全面的工作有比较深刻的了解，心中有数才能妙笔生花，这需要在平时工作中经常积累素材，不能等到年底要写总结时才临时抱佛脚。●写总结首先要有实事求是的态度，不能只讲成绩、不谈问题，也不能闭门造车、歪曲事实、胡编乱造。对成绩，不要夸大，对问题，也不要轻描淡写。三、撰写总结的注意事项●要写好总结最主要的是要对全面的工作有比较深刻的了解，心中有数才能妙笔生花，这需要在平时工作中经常积累素材，不能等到年底要写总结时才临时抱佛脚。●写总结首先要有实事求是的态度，不能只讲成绩、不谈问题，也不能闭门造车、歪曲事实、胡编乱造。对成绩，不要夸大，对问题，也不要轻描淡写。三、撰写总结的注意事项●写总结最忌讳罗列干了什么工作，特别忌讳罗列工作的过程，要抓住工作中的重点，主次要分明，不要眉毛胡子一把抓，更不要面面俱到。●写总结的一个误区就是只注重写工作的结果和成绩，而不叙述工作中的做法和措施，这样的总结，一方面内容不丰富，另一方面难以仅从成绩中总结出经验和教训。四、总结材料的写作技巧某县农业局办公室秘书在起草年终工作总结初稿时，开头有这么一段话：“由于今年天气连续干旱，降雨量比去年下降了50％，虽然县农业系统广大干部职工十分努力，但是今年我县的水稻收成仍然比去年下降了20％。”四、总结材料的写作技巧办公室主任在修改时改为：“尽管今年天气连续干旱，降雨量比去年下降了50％，但是在县农业系统广大干部职工的共同努力下，今年我县的水稻收成仅比去年下降了20％，实现了将损失降到最小的目标。”四、总结材料的写作技巧★收集素材，整理归类★点面结合，突出重点★对比分析，应用图表★分析问题，提出措施★总结提炼，升华认识★叙议结合，语言简练四、总结材料的写作技巧★收集素材，整理归类这是写好总结的前提。在起草总结之前，要收集有关素材，然后将收集的素材进行整理归类，哪些属于工作成绩的，哪些属于工作做法的，哪些属于工作中存在的问题，哪些属于应该重点进行总结的，等等。四、总结材料的写作技巧★点面结合，突出重点将收集归类的材料，根据整篇文章的需要，抓住重点素材进行深加工，点面结合，不需要面面都详细说明。四、总结材料的写作技巧★对比分析，应用图表对于取得的成绩，最好是与以前进行对比分析，通过对比，更能突出成绩，同时，尽量采用图表的方式，使读者一目了然。四、总结材料的写作技巧★分析问题，提出措施总结一方面要讲出成绩，另一方面要把问题点透，以便更好的提出下一步的工作方向。问题讲透了，还要在工作设想中有针对性地提出措施，否则，明年还是这些问题。对于这方面，各单位都比较忽视，有的是问题讲的少，不敢点问题或者是对问题分析不透彻；有的是问题和措施脱节，对存在的问题没有提出措施四、总结材料的写作技巧★总结提炼，升华认识对一个阶段工作所取得的经验和体会要进行深入分析和概括，提炼中心思想，升华认识。四、总结材料的写作技巧★叙议结合，语言简练总结不同于叙事性的文章，也不同于文学作品，它在语言上要求简洁朴实，不能拖泥带水，过分修饰。从表达方式上讲，它既要用叙述的方式摆情况、谈成绩、讲做法，又要用议论的方式分析原因，总结经验，谈出体会，要求叙议结合。