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第三章社会工作的哲学基础、价值观和伦理作为一位社会工作者,我们要思考如下的问题：•我们为什么要关心改善人们的社会功能?•社会功能就是社会群体对于社会运行以及其他群体的影响和作用力，是社会阶层的内在特性作用于社会的反应。•为什么我们不坚持“适者生存”的原则？第一节哲学素养与社会工作实践•一、社会工作哲学的基础与内涵•哲学基础和价值体系是社会工作实践的重要思想基础，它决定了这门专业注重科学与道德的双重特征：•哲学基础强调的是科学的推理；•价值体系强调的是道德的推理。•哲学的功能在于为人类的行动提供指南，并解答人类在认识世界和解决社会问题的过程中遇到的疑难问题。•社会工作的哲学基础不仅来源于科学技术的发展和人类知识的积累，也来源于专业工作者长期以来所形成的对人及其价值的看法，它对社会工作实践有着重要的意义。赵承熙,23岁,2007年4月16日在弗吉尼亚理工大学教园内枪杀了32名师生后自杀身亡，制造美国历史上最为严重的校园枪击事件。赵承熙遗言•“你们撕裂了我的心肝，强暴了我的灵魂，折磨我的良心。你们以为你们摧毁的只是一个可怜男孩的一生。多谢你们，我死得像耶稣基督一样悲壮，得以启发后世的弱者和弱势族群。”•“你们有无数次机会和方式避免今天(的情况)，但你们决定让我流血。你们把我逼到死角，让我只有这个选择。你们作出了这个决定。现在你们手上沾染了鲜血，永远无法洗干净。”•弗大学生在20日中午举行的遇难者悼念仪式上，敲响了33声丧钟，向空中放飞了33个气球，其中的32个是给遇难者的，而另一个是给凶手赵承熙的。•21日，在追悼场上，弗吉尼亚理工大学的中央广场上安放着一个花岗岩悼念碑，上面仍是33个人，旁边放着鲜花和蜡烛。“你没能得到必要的帮助，知道这个事实的时候，感到非常悲哀。希望你家人能尽快得到安慰并恢复平静。上帝的恩宠……”——巴贝拉“今后如果看到像你一样的孩子，我会对他伸出双手，给予他勇气和力量，把他的人生变得更好。”——大卫“希望你知道我并没有太生你的气，不憎恨你。你没有得到任何帮助和安慰，对此我感到非常心痛。所有的爱都包含在这里”——劳拉“他也是我们学校的学生，一共有33名学生死亡。应该公平地为所有人的死亡哀悼。”——克里斯-车巴克据媒体报道，云南高校师生在听闻马加爵被执行死刑的消息后，大都异常高兴，有的鼓掌，有的唱歌，还有人相约晚上喝酒不醉不归。大家认为，马加爵犯罪行为对社会危害极大，情节恶劣、后果严重，应该依法严惩。现在终于还受难者一个公道了，也终于可以从马加爵案件阴影中摆脱出来了。没有宽恕就没有未来•2004年6月17日，马加爵被执行枪决，骨灰一直没有被其家人领回。马加爵的父亲说：“骨灰我们不要了，就当我们没有这个儿子，让一切都过去吧！”•村里人说：“马建夫一家老实本份，善良处世，但马加爵这个事天下皆知，让全家背上恶名，再把骨灰弄回来，他们怕再被人指脊梁骨啊！”•承熙：今天我收到了同学送上的鲜花家爵你收到了吗？•家爵：没有同学们依然对我恨之入骨•承熙：同学们都原谅我了我对自己所做的事情真的很后悔•家爵：我还是恨他们•承熙：来生我会好好做人报答关爱我的人们•家爵：下辈子你把手枪借给我~~在实践中，社会工作者很少只依靠一个哲学体系。通常﹐社会工作者面对一个特定的情境时会基于一种或几种不同的价值观去工作。•社会工作价值观是从第一节介绍过的哲学体系中汲取出来的，在实践中，价值表现得更具体﹐并从中发展出专业守则。•我们在这一课将看到如何把抽象的哲学思想逐渐转化为价值观，然后转化为能应用的更具体的原则。二、哲学素养对社会工作的指导下面五个是社会工作实务原则：1.接纳——接纳案主；2.非批判的态度——同理心；3.个人化——尊重个性差异；3.保密——为案主保密，5.自决——案主自决。（一）接纳、自决和保密的价值观原则（1）接纳案主被界定为社会工作者行动的原则。社会工作者在个案工作中感知和处理真实的案主﹐包括他的长处和弱点﹐适宜的和不适宜的品质，正面的和负面的感受、态度与行为。接纳原则的精神在于尊重和接纳案主整个人。接纳案主并不是说你要接受他们的行为或赞同他们的价值观。A．接纳的功能从专业工作者的角度看：接纳能帮助社会工作者理解真实的案主﹐能使其工作更有效。从案主的角度看：接纳能帮助案主从他的防卫中解脱出来﹐使案主感到安全并能表白自己﹐使他能用更为现实的方式面对自己和自己的问题。B．接纳的障碍•不能接纳自我•自我中心•偏好和偏见C．接纳和赞同间的混乱我们每个同学都会考虑：接纳案主的不当行为是否会鼓励这类行为再次出现？我们必须清楚：接纳不同于赞同。给予接纳不意味着社会工作者不评估案主的行为或不阻止破坏性行为。社会工作者最重要的是：将个人的价值观同行为分开。•要评估案主的行为﹐•更重要的是去帮助案主评估他自己的行为（自我评估）（2）非批判的态度•非批判的态度不是妥协更不是屈服，而是他人与自己意见不一致时的一种保留，在同理心的指引下努力找到背后的原因。（3）个人化•重视个人的不同处境，尊重个人之间的差异，采用不同的思维、不同的方法对待不同特质的人，通过个别化的理解和感悟促成双方达到互动。（4）为案主保密保密原则是指：•社会工作者在助人过程中要保守与案主有关的并透露给社会工作者的秘密资料。•保守秘密的原则能帮助案主在透露生活中隐私部分的同时﹐不必害怕万一泄露出去﹐他们的声望和地位受损。A．保密的保护性规定以下是社会工作者应该遵照执行的四个一般性的保密规定﹕•社会工作者可以同他人分享案主透露的秘密的前题条件是﹐有不需案主同意却必须这样做的专业理由。•社会工作者应完全告知案主，在特定情景下保密是有限制的﹐他们也应告知案主获取资料的目的﹐及会怎样用这些资料。•社会工作者在录音、记录、或准许第三方观察他们的活动之前应征得案主的同意。•社会工作者应保护案主的资料不在不适当的场合泄露﹐如在不受保护的环境或同不相干的人讨论案主的情境。B．与保密有关的其它的考虑保密原则要在实践中遵守还有一些其它的考虑:保密的权利不是绝对的；保密不受法律的保护。举例：遵照法庭的命令﹐社会工作者必须向警察或法庭提交资料。唯一的处理方式﹐是不要在其中保留非常敏感的资料。（5）案主的自决案主自决被界定为：社会工作者要在实践中认识到，案主具有自由地做选择、做决定的权力。这一原则的理论基础这一原则植根于能力取向的观点﹐其理论背后的假定与信念是：案主有能力成长和改变﹐并能负责地使用自由。人们如果不能对其自由选择负责﹐就不能真正有道德和负责任。对“案主自决”三点诠释A．影响案主自决的因素：社会工作者对助人角色和助人过程的洞察力；B．有关社会工作者与案主关系性质的观点：社会工作者的角色与案主的助人关系，更多地被看作是伙伴关系；C．案主自决不是绝对的。三、社会工作哲学的意义和价值•社会工作哲学不仅对专业工作提供了基本原理和理想，而且也提供测量适当行为的基本模式和标准，并成为道德评价的判断依据，具体反映在实务工作上的基本信念与方法的指导原则。•“一个真正的专业人员必须愿意放弃一些•个人的自主和一些自由行事的个人的权利，特别是在个人的价值观与专业的价值观发生冲突的时候，更应如此。”2930第二节社会工作的基本价值观•1.戈登•2.比斯台克•3.柏伊姆•4.泰彻•5.列维•6.NASW•7.香港•8.总结311.戈登：•（1）个人应受到社会的关怀；•（2）个人与社会是相互依赖的；•（3）每个人对他人都有社会责任；•（4）个人的需要既有与他人共同的一面，也有相异的一面；•（5）在一个民主的社会里，个人的潜能应能得以充分实现，同时个人也能通过社会参与而尽到社会责任；•（6）社会有责任消除个人自我实现的障碍，以帮助个人自我实现。322.比斯台克：•（1）人的潜能；•（2）人的责任；•（3）人的权利；•（4）人的需要；•（5）人的社会功能；•（6）社会的责任；•（7）社会的权利；•（8）个人对社会的职责；•（9）人的自我抉择权。333.柏伊姆：•（1）每个人都有权利实现自我成就；•（2）每个人有义务寻求自我成就的方法，以便贡献社会；•（3）社会有义务协助个人发挥潜能，也有权利去利用其成员的贡献；•（4）每个人必须协调和发展社会给予的力量和机会；•（5）专业化的组织能有效帮助人达到自我实现；•（6）社会组织必须满足社会成员不同的需要。344.泰彻：•（1）每个人都有作为个人的尊严和价值；•（2）每个人都应该受到尊敬和得到周到的对待；•（3）每个人都应该参与影响他的决策；•（4）每个人都应该自由发展他自己的能力和天赋；•（5）每个人都应该公平的分享对物品和服务的控制；•（6）每个人都有自由获得实现理性行为所必须的信息355.列维：•（1）社会工作的社会价值观；•（2）组织和机构的价值；•（3）专业价值；•（4）人类服务实践价值366.NASW•社会工作专业的使命立足于一整套核心价值。这些•贯穿于社会工作专业历的、为社会工作者所信奉的核心价值，是社会工作独特的目标与发展前的基础：•．服务•．社会公正•．个人尊严与价值•．人际关系的重要性•．正直•．能力37价值一：服务Service•伦理原则：社会上作者最首要的目标就是帮助•有需要的人们，并致力于社会问题的解决。•社会工作者应超越个人利益来提供对他人的服•务。社会工作者依其专业知识、价值和技术来•协助有需要的人们，并致力于社会问题的解决。•社会工作者被鼓励在不期望相当经济回报下，•自愿地奉献他们部分的专业技能(免费的服务)。38价值二：社会公正SocialJustice•伦理原则：社会工作者要挑战社会的不公正。•社会工作者追求社会变迁，尤其要协同和代表弱势、•受压迫之个人和团体。社会工作者在社会变迁方面首•要的努力应着重于：贫穷、失业、歧视及其它形态的•社会不公正。这些活动寻求增加对压迫、文化和种族•多元性的敏感度和知识。社会工作者致力于确保服务•对象能够获得必要的信息、服务、资源、平等的机会，以及在全民决策上有意义的参与。39价值三：个人的尊严与价值DignityandWorthofthePerson•伦理原则：社会工作者尊重个人与生俱来的尊严与价值。•社会工作者以一种关怀与尊重的态度对待每个人，关注个别差异和文化及种族的多样性。社会工作者促进案主对社会负责的自我决定。社会工作者追求促进案主表达他们自我的需求和改变的能力和机会。社会工作者认识到自己对案主以及广大社会的双重责任。他们寻求能够在符合专业的价值、伦理原则和伦理标准下，实践社会责任，以解决案主利益和广大社会利益间的冲突。40价值四：人际关系的重要性ImportanceofHumanRelationships•伦理原则：社会工作者应认识到人际关系的核心重要性。•社会工作者了解人与人之间的关系是改变的重要工具。社会工作者在助人过程中扮演案主的伙伴角色。社会工作者在有目的的努力之下尝试去增强人际关系，以增强、恢复、维持和促进个人、家庭、社会团体、组织和社区的福祉。41价值五：正直Integrity•伦理原则：社会工作者的行为应是值得信赖的。•社会工作者要始终清醒地意识到专业的使命、•价值、伦理原则和伦理标准，并能付之于实践。•社会工作者以真诚和负责的行为，去履行其所属组织实践符合伦理的实务工作。42价值六：能力Competence•伦理原则：社会工作者应在自己专业能力的范围内执行业务，并提升自己的专业技能。•社会工作者应持续地致力于增加自己的专业知识和技巧，并运用于实务工作中，社会工作者应鼓舞自己对专业的知识基础有所贡献。437.香港社工的首要使命为协助有需要的人士及致力处理社会问题。社工尊重每一个人的独特价值和尊严，并不因任何人的家庭背景、种族、国籍﹑性别、性倾向、年龄、家庭岗位、信仰、政治观念、智能、体能、社会及经济地位、或对社会的贡献不同而有所分别。社工相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人权益的情况下实现自我。社工有责任维护人权及促进社会公义。社工相信任何社会都应为其公民谋取最大的福祉。社工有责任运用本身的专业知识和技能去推动个人和社会的进步，务求每一个人都能