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任务9采购绩效评估技能点1：如何做好采购绩效评估工作技能点2：如何制定采购绩效评估的指标技能点3：如何确定采购绩效评估的标准技能点4：如何正确实施采购绩效评估技能点5：如何注意采购绩效评估中存在的问题与陷阱技能点6：如何改进采购绩效技能点7：如何以标杆管理观念指导采购绩效评估工作1.认识绩效评估在采购管理工作中的意义和目的；2.正确分析影响采购绩效评估的因素；3.熟悉采购绩效评估指标与标准的制定及各绩效指标的衡量方法；4.熟悉采购绩效评估系统和运作流程；5.明确采购绩效改善的途径与措6.全面认识标杆管理的基本指导思想，把握标杆管理的类型和实施过程。学习目标核心能力1.能深入分析企业采购绩效不高的原因，应用标杆管理改进采购绩效；2.能运用科学的评估指标与标准为企业制定采购绩效改进方案。核心术语适用情景技能描述技能要点技能诊断任务9小结任务9测试课堂讨论业务技能自测案例分析技能点1如何做好采购绩效评估工作主题词采购绩效评估适用情景当为成功采购绩效评估的组成需要深入了解时，查看此技能。技能描述采购、存储与供应是现代企业生产与经营的重要组成部分，同时也是社会大物流的基础。物流是供应链的一部分，采购是物流的开始，是供应链管理得以实现的重要基础。那么，商品采购活动首先是在哪里出现的？它是如何来到我们身边的？它与日常消费者的购买活动有什么联系呢？采购绩效，就是指采购效益和采购业绩，是指采购产出与相应的投入之间的对比关系。它是对采购效率进行的全面整体的评价。采购绩效评估，是指通过建立科学、合理的评估指标体系，全面反映和评估采购政策功能目标和经济有效性目标实现程序的过程。重要知识1.采购绩效评估的基本要求☆采购主管必须具备对采购人员工作绩效进行评估的能力☆采购绩效评估必须遵循的基本原则☆采购绩效评估尺度2.采购绩效评估的目的☆（1）确保采购目标的实现☆（2）提供改进绩效的依据☆（3）作为个人或部门奖惩的参考☆（4）为甄选和培养优秀采购人员提供依据☆（5）促进部门之间合作，建立利益共同体☆（6）增强业务的透明度☆（7）提高采购人员的士气3.影响采购绩效评估的因素◆把采购业务看成一种业务管理活动◆把采购业务看成一种商业活动◆把采购看成综合物流的一部分◆把采购业务看成一种战略性经营活动采购感言评估采购绩效不仅对采购工作，而且对企业整体运作和效益都有着重要的影响。技能要点当为成功采购绩效评估的组成需要深入了解时，查看此技能。技能描述进行采购绩效评估工作，必须明确以下知识：采购绩效评估的基本要求。采购绩效评估的目的。影响采购绩效评估的因素。技能诊断您是否已明确绩效评估在采购管理工作中的意义？技能点2如何制定采购绩效评估的指标主题词采购绩效评估指标•效率与效果适用情景当要设定采购绩效评估指标时，查看此技能。技能描述对采购绩效的评估是围绕采购的基本功能来进行的。采购的基本功能可以从两个方面来描述：第一，把所需物料买回来，保证生产持续进行；第二，开发出更加优秀的供应商，降低采购成本，实现最佳采购。也就说采购人员在其工作职责上，必须达成适时、适量、适质、适价及适地等基本任务，因此，采购绩效评估应以此“5适”为中心，并以数量化的指标作为衡量绩效的尺度。常见的采购绩效评估指标有：数量绩效指标、价格和成本指标、质量绩效指标、时间绩效指标、效率绩效指标共五个部分。采购感言在全球采购链条上，只有一个规则，那就是成本最低，利润最大。技能要点采购绩效评估指标包括以下共五个部分：数量绩效指标价格和成本指标质量绩效指标时间绩效指标效率绩效指标技能判断请利用课余时间学习KPI（关键绩效指标）和BSC（平衡计分卡），并与同学讨论在绩效评估中应如何应用。技能点3如何确定采购绩效评估的标准核心术语采购绩效评估标准适用情景当要确定采购绩效的标准时，查看此技能。技能描述采购绩效评估的关键是不仅要制定一套客观的、能够充分展现采购人员绩效、对考核对象有导向作用的指标体系，同时还要制定出相应的、合理的、适度的标准。有了绩效评估指标之后，必须考虑将何种标准设为与目前实际绩效比较的基础。采购感言谁都永远控制不了不能衡量的事情。要衡量采购工作的质量高低，就要建立一套科学合理的、可操作的评估指标与标准。技能要点一般常见的采购绩效评估的标准有以下几种：历史绩效标准预算或标准绩效标准同行业平均绩效标准目标绩效标准技能判断判断长岭分公司物资供应管理绩效考核指标与标准是否符合要求？技能点4如何正确实施采购绩效评估核心术语正确实施采购绩效评估适用情景当对采购绩效评估的程序不明确时，查看此技能。技能描述适合企业发展的采购绩效指标和标准已经基本制定好了，接下来就是要做好采购绩效评估工作。在采购绩效评估工作中，参与评估的组织或人员的反馈意见都是主观性与客观性融合在一起的产物，它有时是非常客观的，有事实依据的；有时却是非常主观的，带有个人喜恶情感的。因此，要求执行标准的组织有能够与相关组织开展工作的能力，并且能公正地反馈出来，促进工作的改善与进步。那么，企业究竟选择谁去执行?应采取什么方式去执行?执行时应遵循的步骤是什么?1.采购绩效评估人员◆采购部门主管◆财务会计部门◆生产与工程部门◆销售部门◆供应商◆外界专家或管理顾问2.采购绩效评估的类型◆定性评估与定量评估◆总体评估与具体评估◆外部评估和内部评估◆个人和职能部门评估◆定期评估与不定期评估3.采购绩效评估的方法◆排序法◆比较法◆等级分配法4.采购绩效评估的类型◆确定需要评估的绩效类型◆具体评估指标设定◆建立绩效评估标准◆选定评估人员◆确定评估时间和评估频率◆实施评估并将结果反馈采购感言在问我们做事方法是否正确之前，我们应该先弄清楚我们做的事是否正确。采购绩效评估工作，必须按照一定的要求和流程，组织相关人员，选择一定的方式，按照评估指标和标准，公正、公平、公开地开展工作。技能要点正确实施采购绩效工作，需明确以下几点：选择采购绩效评估人员选择采购绩效评估类型选择采购绩效评估的方法采购绩效评估程序技能判断在运用采购绩效评估系统进行评估时应遵循的步骤是什么？技能点5如何注意采购绩效评估中存在的问题与陷阱核心术语采购绩效评估•问题•陷阱适用情景当采购绩效评估过程中出现了问题或勿入陷阱时，查看此技能。技能描述1.采购绩效评估中易出现的问题：关注短期的评估标准；绩效评估指标过多或错误；缺少细节；过程评估和结果评估混用；不正确的绩效标准导致错误行为。2.勿入采购绩效评估的陷阱：经验主义；范围错位；改进对象；知行不一。采购感言采购绩效评估是提高采购绩效的一个基本工具，选择合适的工具无疑是重要的，同样重要的还有如何正确地使用工具，如何利用工具解决问题、提升采购绩效，两者共同决定了企业采购绩效评估管理的最终效果。技能要点采购绩效评估管理工作，要注意以下二点：采购绩效评估中易出现的问题勿入采购绩效评估的陷阱技能判断在采购绩效评估时常出现的问题和勿入的陷阱是什么？技能点6如何改进采购绩效核心术语采购绩效改进途径•采购绩效改进方案适用情景当要提高和改进采购绩效时，查看此技能。技能描述随着大部分产品进入微利时代及中国加入WTO，国内企业将与国外企业在同样的游戏规则下展开竞争，优胜劣汰将是不可避免的。在这种大背景下，采购部门所承担的责任也是越来越重。采购部门应清醒地认识到，企业采购绩效考核的目的不仅仅是作为确定采购人员薪酬、奖惩、晋升或降级的标准，采购人员能力的不断提高以及采购绩效的持续改进才是其根本目的，而实现这一目的的途径就是采购人员想办法提高和改进采购绩效。那么，改进采购绩效的途径和措施有哪些呢？1.改进采购绩效的途径2.改进采购绩效的措施采购感言采购绩效改进方案是指导采购绩效改进实施的标准，一定要有可操作性，要有“行动步骤”，不能只停留在理论上；绩效改进方案也要符合“SMART”原则，做到具体、可衡量、可达到、相关联和有时限；绩效改进方案的形式可以多样，但关键是要控制过程，给员工以指导。绩效改进能否成功，就在于是否能控制改进的过程。技能要点改进采购绩效的途径和措施有：改进采购绩效的途径改进采购绩效的措施技能判断你是否已明确改进采购绩效的途径和措施有哪些？技能点7如何运用标杆管理指导采购绩效评估工作核心术语标杆管理•改进采购绩效适用情景当用运用标杆管理观念指导当前的采购绩效评估工作时，查看此技能。技能描述标杆管理是一种成熟的企业管理方略和绩效评价方法，把标杆管理引入到企业采购管理中来，目的在于构建企业采购绩效提升的新模型，从一个新的视角深化对改进采购绩效的研究，推动企业采购管理绩效水平的提高。标杆管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。通俗地说，标杆管理就是一个确立具体先进榜样，解剖其各个指标，不断向其学习，发现并解决企业自身问题，最终赶上和超过它的一个持续渐进的学习、变革和创新过程。重要知识◆内部标杆管理◆竞争性标杆管理◆非竞争性标杆管理◆功能性标杆管理◆通用性标杆管理1.标杆管理的类型◆计划阶段◆分析阶段◆整合阶段◆实施阶段◆成熟阶段（评估结果）2.标杆管理的过程◆标杆管理导致企业竞争战略趋同◆标杆管理陷阱3.标杆管理的局限性采购感言以铜为镜，可正衣冠；以史为镜，可知兴替；以人为镜，可明得失。对企业而言，以领先企业为“镜”，则可以发现自己的不足，找到改进的方向和明确的追赶目标，进而改善企业的管理水平，提升企业的市场竞争力。技能要点运用标杆管理指导当前采购评估绩效工作，需要认识以下知识：：标杆的产生和发展标杆管理的类型标杆管理的过程标杆管理的局限性技能判断标杆管理的基本指导思想及其过程是什么？•1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。•2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。•3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!•4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!•25、你不能拼爹的时候，你就只能去拼命！•26、如果人生的旅程上没有障碍，人还有什么可做的呢。•27、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。励志名言：比别人多一点执着，你就会创造奇迹•28、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。•29、人生就像一道漫长的阶梯，任何人也无法逆向而行，只能在急促而繁忙的进程中，偶尔转过头来，回望自己留下的蹒跚脚印。•30、时间，带不走真正的朋友；岁月，留不住虚幻的拥有。时光转换，体会到缘分善变；平淡无语，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在与不在，都会惦念；无心的情，无论你好与不好，只是漠然。走过一段路，总能有一次领悟；经历一些事，才能看清一些人。•31、我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。•32、命好不如习惯好。养成好习惯，一辈子受用不尽。•33、比别人多一点执着，你就会创造奇迹。•50、想像力比知识更重要。不是无知，而是对无知的无知，才是知的死亡。•51、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。•52、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。•53、年少时，梦想在心中激扬迸进，势不可挡，只是我们还没学会去战斗。经过一番努力，我们终于学会了战斗，却已没有了拼搏的勇气。因此，我们转向自身，攻击自己，成为自己最大的敌人。•54、最伟大的思想和行动往往需要最微不足道的开始。•55、不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。•56、远大抱负始于高中，辉煌人生起于今日。•57、理想的路总是为有信心的人预备着。•58、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。•59、世上除了生死，都是小事。从今天开始，每天微笑吧。•60、一勤天下无难事，一懒天下皆难事。•61、在清醒