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2016年9月后勤集团考核中心2目的实施目标管理，促进集团年度目标实现加强部门之间的沟通和合作，提高内外部服务质量促进员工提高工作能力，提升各部门服务水平后勤集团考核中心3原则公开、公正、公平、重在改善工作绩效有可操作性后勤集团考核中心4管理内容集团和中心；中心和部门；部门和员工的绩效计划制订实施和反馈适用范围后勤集团各中心及全体员工管理周期每年1月1日至12月31日；个人以月度为周期；中心以季度为周期后勤集团考核中心5职责划分绩效管理委员会审定后勤集团绩效管理制度制定后勤集团年度各项工作目标并分解审核确定各中心考核结果监督绩效管理工作的实施各中心组织制定本中心绩效计划进行过程管理指导各级员工制定计划并解决本中心员工绩效反馈问题对绩效管理工作中出现的问题与考核中心保持沟通考核中心组织实施后勤集团绩效管理工作设计完善绩效管理制度汇总分析各类绩效考核结果撰写汇报接受处理员工考核申述收集记录绩效管理中的各种信息后勤集团考核中心6目标设定集团目标每年12月制定下一年目标，7月可进行一次调整集团目标以分解方式到各中心各中心目标根据集团分解目标获得根据制度编制评价表员工目标按照工作岗位设定目标工作质量、工作态度，工作能力学习和成长后勤集团考核中心7中心绩效考核中心名称考核指标内容分数占比经营中心安全指标食品、消防、治安2020效益指标主营业务收入2040主营业务成本20质量指标季度工作评价540季度工作检查15满意率及投诉10团队建设（考勤、建设、宣传）10后勤集团考核中心8中心绩效考核中心名称考核指标内容分数占比保障中心安全指标校园消防、治安，宿舍安全2020效益指标热水收入及住宿费增收520保障服务成本15质量指标季度工作评价1560季度工作检查25满意率及投诉10团队建设（考勤、宣传、建设）10后勤集团考核中心9中心绩效考核中心名称考核指标内容分数占比考核中心安全指标财务安全2020管理指标财务核算10办公及资产管理51540人力行政制度建设10，品质管理1020服务指标财务报账结账5；工资发放准确2740按计划招聘5；按计划培训510卡充值，卡管理，卡系统55员工满意率及投诉5团队建设（考勤，宣传培训）5宣传工作及时全面5收发快递服务38后勤集团考核中心10后勤集团考核中心11员工绩效考核等级不合格基本合格合格良好优秀分数59以下60-6970-7980-8990-100控制比例10%70%15%5%备注：员工绩效表现主要根据工作质量，工作态度和个人能力来体现，主要是工作绩效，不是说人少就没有优秀，这个比例也只是个引导方向。后勤集团考核中心12后勤集团考核中心13后勤集团考核中心14员工考核类型类型考核内容主要操作者试用期胜任情况用人部门月度考核月度绩效用人部门任职考核业务能力，工作态度考核中心、用人部门后勤集团考核中心15绩效浮动与奖金中心名称浮动比例奖金分配比例经营中心30%30%保障中心20%16%考核中心20%4%以集团净利润情况计发月度和年度奖金总额，分配按照层级和员工绩效综合考虑计发。计发前提为集团净利润0,中心考核分数＞＝80分这个环节真的真的很重要！却往往被忽视。后勤集团考核中心16整个集团形成三级沟通；第一级中心与集团第二级中心与部门第三极部门与员工（核心）所以主管的沟通能力非常重要。后勤集团考核中心17后勤集团考核中心18结果与员工绩效等级描述工作突出工作良好符合要求出现工作质量问题不合格分数90-10080-8970-7969-67；66-64；63-6059以下奖励系数1.21.11按照问题严重程度扣5%；10%；15%0后勤集团考核中心19结果与中心绩效等级描述合格基本合格不合格分数80分以上60-7959以下发放比例100%按照60%-79%发放0绩效总额：（净利润+中心绩效总额）*100%为基数，也就是说如果集团不盈利，则扣中心工资总额的百分比。集团7-9月份盈利100000；经营中心考核得分81奖金总额为100000*0.3=30000保障中心考核得分75奖金总额为100000*0.16*0.75=12000考核中心考核得分59奖金总额为100000*0.04*0=0后勤集团考核中心20集团7-9月份亏经营中心考核得分81奖金总额为工资全额发放保障中心考核得分75奖金总额为工资浮动绩效总额*0.75考核中心考核得分59奖金总额为工资浮动绩效总额*0.59后勤集团考核中心21后勤集团考核中心22