项目整体管理重要性

论项目整体管理的重要性[摘要]本文以我作为乙方项目经理所主持的某资金结算业务系统为例进行论述。探讨项目章程、项目整体管理计划以及项目收尾在实际项目中的重要意义。笔者认为，项目作为公司实现战略目标的手段。高层领导的认可和支持；科学合理项目计划是成功完成项目的基石。在此项目中，笔者因项目中产品组致力于产品改进，而忽略项目目标；二、三级项目计划的制定没有与项目成员进行沟通，不够现实；没有充分重视项目的阶段性收尾工作等问题陷入困境。面临这些问题，笔者有针对性的采取下列措施，积极的与高层领导进行沟通，取得对项目的一致认可；召开了一次针对二、三级项目计划的专题讨论会，并根据结论调整了二、三级项目计划；主动的要求与客户进行了阶段收尾工作评审，对评审中产生的变更进行了处理，加大了监督管理力度，确保之后的阶段收尾工作按计划完成。通过上述措施，使项目在成本和工期的约束下、以较高的质量完成了交付，经过半年的稳定运行，最终完成了验收，并得到客户好评。[正文]项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的。通过项目资源的整合，将项目所有组成的要素在恰当的时间、正确的地点，与合适的人物相结合在一起，以成功地完成项目。随着业务的发展，客户需建立一套满足公司业务需要的，用于成员结算资金管理和核算的账务系统。该系统取位相对独立，与现有簿记系统分别为债券和资金的两套互为并列的管理系统，且和多个外部、内部系统相连，要求即时、联动处理业务和账务，具备极高的安全性、结算的高效性和可操作性。在此同时，客户还提出，随着信息化程度的逐渐深入，不同需求、不同平台、不同规范下催生的企业应用如一盘散沙，系统的复杂性越来越大，维护成本越来越高。我们正是抓住了客户这二方面的需求，及时的引入了我公司产品企业服务器总线（ESB）。基于企业服务总线（ESB），并结合面向服务的思想（SOA）,为客户绘制了一张面向服务的企业架构蓝图。从而顺利的拿下了该项目。资金结算业务系统正是该蓝图中的第一步。该项目于2007年4月立项，项目工期预计为15个月。笔者很荣幸能作为项目经理参与其中，全程主持项目的开发和管理工作。本文就项目中遇到的问题进行了讨论，笔者认为，积极有效的与高层领导进行沟通，达成对项目的一致认可；科学合理的制定项目计划；定期进行监督和管理，确保项目计划按既定的基线运行，是项目成功的重要因素。1、沟通无止尽、共识促发展没有沟通就没有共识，没有共识就不可能保证项目的成功。在项目中引入了公司的产品-ESB。ESB是笔者所在公司基于java语言自主研发的一套高效稳定、灵巧开放的企业服务总线中间件。虽然已有不小的客户群，但是产品及相关工具套件仍在不断的改进和完善。根据此项目的特点，笔者将大项目化小的原则，将项目分解为二个子项目，ESB产品作为一个独立的子项目，以整体项目管理计划为依据，制定了单独的子项目管理计划。在项目实施一段时间后，笔者发现，该子项目工作并未全部按照管理计划进行。且进度偏差较大，可能对后续的联调测试造成影响。经过与该子项目负责人多次沟通，发现进度偏差的主要原因是，他受职能经理的“委托”不仅要从项目角度出发，还更多的考虑了产品的完善。这无疑扩大了该子项目的项目范围，导致进度滞后。子项目目标的调整，势必影响整个项目目标的达成。笔者认为通过项目完善产品是一个不错的选择。但是应该在分清主次、应在保证项目进度的情况下进行。明确问题后，笔者编写了真实反映项目现状与前景预测的报告，并积极的与主管领导进行了沟通，陈述了项目的重要性。最终取得的高层领导的认可和支持。并组织公司相关人员对该子项目进行项目范围评审。经过讨论削减了该子项目中与项目目标偏差较大的部分调整内容，以确保子计划按时完成。2、科学合理的制定项目计划。谋定而后动，只有立足全局，才能制定出科学、合理、全面、清晰的项目规划。一个好的项目计划为项目的成功实施打下坚实的基础。在项目中，笔者通过之前多个类似项目的积累，认真详细的制定了项目管理计划。认为“大量”的个人经验足以制定“完善”的项目计划。在随后的实施过程，团队成员经常出现不能按照计划完成的情况，这使组员开始怀疑计划的可行性。计划不能按预定完成，也影响了团队成员的的士气。笔者认真的梳理了造成这种情况的可能原因。发现项目计划仅靠“个人经验”是不够的，不可能面面俱到。而且项目计划应该具有层次性，并非越详细越好。随后，笔者针对该问题召开了一次专题讨论会，在轻松的氛围中融合团队成员的意见，会上开发人员对自己的职责范围内的事情提出建议的时间和资源，经过讨论，最终形成文档。并以此为依据调整了项目二、三级计划。经过上述调整，新的项目二、三级项目计划基本都可以按时完成。并且通过与项目成员的互动，增加了成员的归属感和责任感，提高了团队士气。3、加强监督和控制力度，确保计划执行。监控和与计划并重。制定了科学、合理的项目计划，如果不能进行有效的监控和控制，项目实施没有按照计划进行，或者没有及时发现项目中存在的问题并加以纠正，一样会让大家的努力付诸东流。在项目中，笔者因为项目任务繁重，忽略了项目阶段收尾过程和工作。在阶段性的管理工作评审中发现该部分内容没有完成。笔者深知阶段收尾工作，在整个项目过程中，起着承前启后的重要作用。随即整理了上一个阶段的相关可交付物，并主动与客户进行沟通，要求对前一阶段的收尾工作进行评审。并就评审过程中产生的无法避免的变更加以妥善处理。所幸的发生的变更没有对已经开始的下一阶段造成很大的影响。再与客户进行评审时，笔者发现，其实阶段性收尾是一个很好的与客户沟通的机会。与客户一同就前一段时间的工作进行总结是十分必要的。一方面可以及时了解客户对项目工作的满意程度，同时也可以将平时因工作繁忙未能及时签署的文件，利用这个机会找客户进行统一确认并签字。而且，项目阶段性收尾也是是收集、整理保存记录的好时机，项目成员手头都保留有的工作记录，收集起来是非常容易的。通过这个问题，笔者更加深刻的认识到，阶段性收尾工作的重要性。并在随后个工作中，加大了监督和管理力度，有效的确保项目各项活动按照项目计划既定的基线进行。通过所有项目成员的努力，该项目于2008年7月顺利上线，并经过半年的稳定运行，顺利通过验收。取得客户好评。回顾整个项目实施过程，在项目的整体管理过程中，要着眼于全局，立足于整体。充分有效的沟通，获取高层领导的支持和关注，保证资源的投入。制定科学合理的项目计划，集众智，求共识。做好项目监控，做好项目的整体平衡等措施是保证项目健康良好发展的必要因素。以阶段化、层次化、过程化、动态灵活的视角去处理项目中遇到的各种问题是项目成功的关键。在项目实施过程中也暴露出一些问题，比如项目在架构设计充分的考虑了项目的灵活性和扩展性，增加了项目的编码量。实际情况表明，架构设计应注重扩展的适用性，而不是无节制的扩展。此框架在项目收尾过程中，我们对其进行了改进，可适用于公司同类型基于ESB应用的业务系统，达到的快速开发的目的。