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0QQ：52823243药店运营培训第一平台：184642226微信：Zhh15916438319团队如何带好为一切门店一切为门店为门店一切1先要自己做得好！！不管别人好不好？不管别人对不对？先要自己做得对！！怎么做才能受队友欢迎？2行动宣誓：从今天起，我XXX要做行动的巨人，要在行动中去学习、去成长;在行动中去尝试、去完善；在行动中去奋斗、去超越；在行动中去增添勇气、创造奇迹！我马上行动！立即行动！快速行动！直到养成习惯。假如我不能，哪么我一定要.......假如我一定要，我就一定能.......我行动故我成功；我学习故我优秀；我追求故我卓越，我好棒，YES！！宣誓人：XXX宣誓日期：2015-5-203课堂互动方式：防痴呆抗病毒上火了胆囊炎首选复方丹参片首选复方板蓝根就喝口炎清就要消炎、利胆4“四大天王”一句话营销：四大天王复方丹参片——双专利双GAP产品；获得防治老年痴呆症专利，获得糖尿病并发症专利。板蓝根颗粒——抗病毒，防治流感；钟南山发现白云山板蓝根中含有较高吲哚类化合物，具有抗病毒作用。获国际专利。口炎清颗粒——上火了喝口炎清。“口炎清颗粒的质量应用与方法”专利获国家专利金奖。消炎利胆片——胆囊炎就要消炎利胆；薄膜衣片更有利于吸收，一测多评的技术，保障了质量的稳定。五新标准：药典、生产、监管、药材、质控5团队如何带好的分享内容如下：1.团队的意义与性质要求；2.团队的素质要求；3.西游记的团队角色分析;4.业绩定律与执行力。6团队（TEAM）的意义：团口才队耳人庆祝珍惜接受忍耐团队组建过程7环境决定行动！对抗决定效率！！参与创造奇迹！！！体验团队的性质：8业绩需要团队，业绩定律：业绩背后是团队团队背后是文化文化背后是心态心态背后是投资9团队如何带好的分享内容如下：1.团队的意义与性质要求；2.团队的素质要求；3.西游记的团队角色分析;4.业绩定律与执行力。10团队素质的基本要求：1.让团队成员都充分了解共同的目标和远景；2.让每一位成员都明白自己的角色、责任和任务；3.鼓励成员主动为团队目标的决策献计献策；4.倡导成员间真诚倾听彼此的建议；5.引导和推动成员间彼此相互信赖；6.鼓励成员自由表达自己的感受和意见；7.让员工自由自在地与你讨论工作上的问题；8.在团队内部创造彼此认可与赞美的氛围。11注意强化下属的优点，弱化其缺点。（善于发现员工的优点，全面了解，才能妥善分配工作。）不要以自己的习惯或模式强求下属。培养下属的自信心。12团队如何带好的分享内容如下：1.团队的意义与性质要求；2.团队的素质要求；3.西游记的团队角色分析;4.业绩定律与执行力。13西游记团队角色分析：★孙悟空：性格特征——敢作敢当、勇敢机智、爱憎分明、幽默。★猪八戒：性格特征——好吃懒做、见识短浅、搬弄是非、耍小聪明、说谎、爱占小便宜、贪恋女色；忠勇善良、淳朴憨厚。★唐僧：（身材高大，举止文雅、性情和善，佛经造诣极高。他西行取经遇到九九八十一难，始终痴心不改，在孙悟空、猪八戒、沙和尚的辅佐下，历尽千辛万苦，终于从西天雷音寺取回三十五部真经。★沙和尚：（保护唐僧西天取经路上，任劳任怨，忠心不二，取经后被封为“金身罗汉”。）看看如来佛与唐僧的精彩对话：14唐僧西天取得真经100年之后的一天，唐僧到如来家里做客。如来为了检验他这100年来修炼程度，席间谈话如下：如来：众所周知，你当年的成功，离不开你三个得力的徒弟，哪么三个徒弟中，你最喜欢谁呢？唐僧：八戒；如来：哦，这倒出乎我的意料，说来听听！唐僧：八戒最大的优点就是可爱，有他就少不了笑声。有很多人误会以为他懒惰，其实他并不懒惰。每次他都打扫马身和收拾包裹，都是一丝不苟的，挑不出什么问题。但是他很小气，总是要暗地里比较自己比别人多干了什么，多干了多少。他吃不得一点亏。而且他又喜欢睡懒觉。所以大家才会觉得他很懒。15唐僧：作为一个领导者必须要知人善用，利用木桶原理，善于让团队成员特长相互取长补短。如来：你说得很对。那么八戒的个人能力是你三个徒弟里面最差的。又有不负责和对工作不利的缺点。你为什么不换一个聪明能干的人呢？唐僧：的确，八戒在队伍里面确实是个人素质最差的一个，但是，并不是由最好的人员组合起来的队伍就可以最大限度的发挥队伍整体效率的。16唐僧：一个强大的完整队伍，成员必须要有不同的特点和分工。你仔细观察一下就会发现，通风报信的往往是八戒。而打不过就跑这个特点也只有八戒有。我记得以前有个将军，他就是要用怕死的兵放哨。别人不理解。我记得他说：如果用勇猛的士兵放哨站岗，遇到敌人一定会战死为至，而胆小的士兵则会跑回来通风报信。这就是说明优点与缺点没有平衡点的原由！17唐僧：当然悟空是大家公认的最优秀的人员，我的前往西天取经是必不可少的人。但是整个团队的成功并非是由个别优秀的人才能完成的，如是这样，悟空翻个跟斗就可以取回真经了。如来：哪么沙僧呢？唐僧：在团队中要相当注重和谐。最优秀的团队，并不是由最优秀的员工组成的。而是由各个成员团队协作，扬长补短组建的。而沙僧有他的物质，他具有吃苦耐劳，不会挑拨离间，更不会斤斤计较，可以让团队更完美和谐。18团队团队的三要素：合作沟通激励领导力说服力亲和力创建愿景建立共识正面思考达成一致亲朋好友统合综效建立关系促进团结调和差异如何建设团队：——关心交心——知心热心——耐心信心19客户流失是一个业绩问题！顾客流失的业绩背后，是顾客流失的团队，顾客流失的团队背后，是顾客流失的文化，顾客流失的文化背后，是顾客流失的心态，顾客流失的心态背后，是顾客流失的投资。业绩定律翻译：今天，面对越来越激烈的药店竞争，广大员工的业绩增长就成了竞争求存的“胜负手”。必须让团队保持持久的战斗力；而持久的战斗力离不开激励。21客户流失率高！干部推责抢功、拉帮结派！亲情化管理，面子、人情味太浓！员工没激情、没干劲、执行力差！薪水不断提高，员工却频繁流失！销售额增长缓慢、成本高居不下、利润不断压缩！业绩问题的根本在哪里？22战略目标企业的核心（团队）要素：人员人员流程——用正确的人战略流程——做正确的事运营流程——把事做正确团队执行力232020/4/2823计划组织指挥控制•设定目标•拟定策略•发展计划•哪些事要做•谁去做•如何做•谁向谁汇报•何时做决策•准做决策•监督•绩效考核•激励•指导•沟通•冲突管理完美的团队，工作范畴：团队的每一人首先要知道什么是激励：激励是人们朝某一特定方向或目标而行动的倾向，这种倾向来自于被人们所感知的内在驱动力和紧张状态。激励的根本目的是什么？激励人就是激励人的积极性和主动性，最终达到提升个人绩效和组织绩效的目的；个人绩效提升了，就会获得新的更大的“激励”。人为财死，鸟为食亡。财和食，人与鸟生存的底线。但，人不为财活，鸟不为食生。现代民谣说：钱不是万能的，没有钱是万万不能的。钱是必要条件，不是充分条件。我们需要的激励不仅仅是物质激励；更需要精神激励。精神激励是举足轻重的，它具有更持久、更长远的推动力。（一共六点）1.每月目标设定:每月目标设定应当像树上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳起来就能摘到。2.团队小游戏:使大家能保持很好的精神面貌，充满活力。3.平均实力分组:形成竞争4.对表现突出的员工进行表彰:培养员工荣誉感5.对烂苹果坚决剔除:害群之马一定要离队6.淘汰:让员工产生危机感好的精神激励就好像为员工装上发电机，。当发动机植入了每一个员工的工作中，激励措施就会取得明显的效果。青春的我们,有无限的潜能,我们需要的是一点点引导和激励,然后对自身不断地完善!30团队如何带好的分享内容如下：1.团队的意义与性质要求；2.团队的素质要求；3.西游记的团队角色分析;4.业绩定律与执行力。31团队需要不不折不扣的执行力：执行力的八字真经：认真第一，聪明第二！执行力的十六字原则:结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复！执行力的二十四字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二！32张总有一份重要的文件要送到温州……小李跟随张总多年，办事一直很稳妥，虽然这些天身体不适，仍然主动请缨执行力案例分析：33堵车失窃淋雨、受伤34如果你是老板，你会怎样处理35态度不等于结果：态度与结果是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，同时我们处罚没有提供结果的人。公司一定要建立起这样的结果文化来。36衡量劳动本身是不值钱的,劳动的结果才可能值钱劳动的结果是不值钱的,客户认可的结果才值钱客户认可也是不值钱的,只有客户付钱的才真的值钱价值交换那什么是结果？37如何修炼成一个金牌店长或店员：38最后送给您的一句话：培训是结束了，但是工作才刚刚开始！加油！