93年度发展学校重点特色专案补助计画

大華技術學院國際貿易系193年度發展學校重點特色專案補助計畫建構e時代流通產業整合性教學平台國際企業製商整合數位化教材編撰（IntroductiontoIntegrationofInternationalizedManufacturingandCommerce）國際企業製商整合數位化教材編撰93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系2編撰授課教師簡介編撰老師：劉玉山學歷：英曼徹斯特大學企管學院Ph.D.(Candi)經歷：大華技術學院國際貿易系副教授兼進修部主任專長領域：國際企業管理、國際行銷電子郵件：[e-mail]93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系3參考教科書參考教科書．Ebert／Griffin原著，吳淑華譯，「企業概論」，華泰(2003)。．方博亮、林祖嘉合著，「管理經濟學」，智勝(2003)。．林維君著，「製商整合概論」，華泰(2004)。．Businessweek，June20,2005，”ThePowerofUS”。．劉玉山，教育部提昇大學基礎教育專案補助計劃，製商整合基礎教學平台建構結案報告(2004)。93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系4教材內容大綱（一）製商整合科技導論篇第一章導論（課程目的、範圍、內容）第二章製商整合科技教育與人才需求第三章企業流程再造（BusinessProcessReengineering）第四章當前台灣全球化的商業模式第五章當前台灣挑戰（一）：全球化（Globalization）第六章當前台灣挑戰（二）：整合化（Integration）第七章當前台灣挑戰（三）：創新（Innovation）第八章當前台灣挑戰（四）：高科技（High-tech）前景93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系5教材內容大綱（二）製商整合科技應用篇第九章製商整合科技應用架構第十章製商科技實例（一）：製藥工業第十一章製商科技實例（二）：花卉產業第十二章製商科技實例（三）：高科技產業第十三章製商科技實例（四）：中衛體系第十四章製商科技實例（五）：電子商務第十五章製商科技與創新管理93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系6製商整合科技理論篇93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系7第一章導論1-1製商整合科技1-2製商整合學程1-3製商整合教學軟、硬體建構93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系8何謂製商整合科技93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系91.1.1定義所謂製商科技整合（IntegrativeTechnologyofManufacturingandCommerce），是指在產業急遽變動的環境挑戰中，企業界運用跨領域知識（Cross-disciplinaryKnowledge）與整合方法論（IntegrationMethodology）所發展出來，用以解決企業各項挑戰與難局的系統性技術與Know-how。93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系101.1.2產業發展與技術需求發展環境技術需求1.自動化台灣處應用於全球供應鏈上之一環產銷方式以配合市場需求及應用速度為導向。創新為產業發展之重要資產產品變化快，生命週期短。推動產儲運銷跨企業之自動化整合技術即時生產方式逐漸普及。小而快之靈敏式（Agile）生產系統應運而生。企業漸採高精密度之自動化生產系統及遠端監控、維修及服務技術。2.電子化全球運籌管理觀念盛行，電子商務及跨國經營活絡。跨產業之電子資訊市集已然成形。產業界大量應用B2BE-Business。供應鏈管理（SCM）為推動產業電子化之重點。e-Marketplace倍受矚目，中介系統（Middle-ware）、企業應用系統整合（EAI）技術出現。3.知識化企業強調無形資產（如：知識、專利、商標）的價值。企業創新體系成為競爭力的最主要來源。知識管理（KM）之電腦技術應用興起提昇企業員工的創新能力與強調創新教育成為顯學。客戶關係管理（CRM）逐漸盛行。93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系111.1.3常見的製商整合科技與Know-how規劃分析執行‧資業資源規劃‧顧客滿意度調查‧同步工程（ERP）‧最佳化範例‧企業流程再造‧供應鏈管理（BestPractice）（BusinessProcessing（SupplyChain‧品質工程Reengineering）Management）‧平衡計分卡‧最適化工程‧客戶關係管理‧內部品質稽核‧知識管理（CustomerRelation‧JIT生產Management）‧產銷協調‧銷售預測‧全面品質管理（TotalQualityManagement）93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系121.1.4學習製商整合科技的方法／途徑製商科技：：學程導向工具導向：即學習相關科目學程導向：跨領域、系統學習實務導向：即在製商領域職務中不斷地論調與在職進修大華學院93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系131-2製商整合學程計畫93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系141.2.1教學平台：網路教學資料庫（資管）線上學習管理網路（國貿）電子化製商整合基礎教學平台子計劃：1子計劃：2子計劃：3製商整合學程發展（自工）93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系151.2.2流程化學程安排網路學習資料庫遠距學習模組學習模組-6（應用統計場）學習模組-7（財務管理）學習模組-8（客戶關係管理）學習模組-1（市場調查）學習模組-5（人力資源知識管理）學習模組-2（產品設計與分析）學習模組-3（製造策略與管理）學習模組-4（生產管理）93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系161.2.3課程規劃S系別基礎層專業層系統層自工A1：製造工程概論A2：工程力學A3：機械製圖A4：品質工程A5：製造工程實務A6：非傳統加工A7：電腦輔助設計與製圖A8：製造系統模擬H國貿B1：經濟學B2：統計學B3：會計學B4：行銷管理B5：供應鏈管理B6：財務管理B7：投資學B8：企業經營分析B9：國際貿易實務H資管C1：資料庫管理系統C2：系統分析與設計C3：管理學C4：ERPC5：生產與作業管理C6：作業研究C7：資料庫技術與應用C8：電子商務H工管D1：工業工程與管理D2：生產管理D3：自動化生產系統D4：全面品質管理D5：運籌管理D6：商業自動化D7：品質工程D8：製造策略管理HS：製商整合概論；Ｈ：製商整合實習93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系171.2.4學程資格要求1.總學分：27必修選修S+H以國貿系為例：S：製商整合概論（A1,A2,A3）選1或2門H：製商整合實作（C1,C2,C3）選1或2門（D1,D2,D3）選1或2門（A4～A8）選1或2門（C4～C8）選1或2門（D4～D8）選1或2門必：6學分選：15學分2.原則上：4系選修製商整合學程者：原本系畢業學分+21=總畢業學分（以140～145為規劃上限）(他系基礎層)(他系專業層)93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系181-3製商整合教學軟、硬體建構93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系191.3.1製商整合教學軟硬體架構物流客戶設計中心經營決策中心商情資訊中心資料庫(軟体發展中心)配銷管理中心製造管理中心供應商製造中心資訊流及金流93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系201.3.2學程規劃基本構想以學生既有專業本職學能為基礎重視不同領域之基礎課程與工具課程學程與企業生產流程結合學程由『製商整合概論』開始以20/80法則規劃相關課程內容學程以『製商整合實習』結束與產業界建立製商整合教學伙伴關係93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系21第一章導論問題與討論1.請以您自己的了解，重新詮釋製合整合科技。2.為什麼產業環境的改變，會促使製商整合科技的興起？3.下列製商科技know-how，請問您了解的程度如何？（請寫出中文名稱）（了解程度）3.1ERP聽過學過非常精熟3.2SCM聽過學過非常精熟3.3CRM聽過學過非常精熟93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系22第一章問題與討論（續-1）4.除了本教材介紹的製商科技know-how外，您是否還知道其他相關技術？請說明。5.如果您是工科背景的同學，學習製商科技對您生涯規劃有何助益？6.如果您是商科背景，應該如何來突破或克服學習工科科目的心理障礙？93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系23第二章製商整合科技教育與人才需求93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系242.1製商整合科技教育的必要性網路化客製化即時化產業電子化企業流程化經營整合化跨科系人才系統整合人才（Wired）（Custom-made）（Real-time）（環境）（策略）（人才）（e化的產業經營）（供應鏈、消費鏈）（TotalSolution）（跨越傳統工商科系）（提供系統／流程思考）93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系252.1.1教育部製商整合教學合作架構A計劃B計劃(B)產學合作中心產業界‧產學合作‧人才交流‧教案發展‧重點實驗室‧地區特色‧推動聯盟產業界聯盟學校-1（A1）聯盟學校-2（A2）聯盟學校-3（A3）聯盟學校-4（A4）(A1)地區示範教學中心（A1：台科大、北科大、龍華科大雲科大、南台科大、高雄應用科大）93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系262.1.2製商整合科技教育發展策略（目標）（策略）‧建立重點實驗室‧塑造教學特色‧因應產業界需求1.產學合作2.3個案編撰2.2教材編撰2.1教學網站2.學程發展93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系272.1.2（1）產學合作模式：與一大企業進行各項細項合作〈如大同企業與大同大學〉〈如元智大學與遠東集團〉單一屋頂（SingleRoof）：與不同中小企業建立各項合作案例再依此推廣，複製成功模式〈如東海與精密製造業〉〈如崑山科大與射出成型業〉合作網路（network）1.互利〈企業需要學校反之亦然〉2.互信〈制度優於人脈〉3.比較利益〈學校與企業互補〉4.點→線→面〈由一點突破建立彼此信心〉5.整合性〈跨系，院團隊合作〉合作模式原則93年度發展學校重點特色專案補助計畫國際企業製商數位化教材編撰大華技術學院國際貿易系282.1.2（2）製商整合科技學程規劃機制1.推動機制：〈校內〉學程發展中心〈學程登記，證書頒發〉〈院系〉跨院/系學程〈課程、教材、師資安排〉2.推動層級：（1）菁英學制：一、置於高年級或研究所層次二、取得門檻高〈高度修課努力〉（2）推廣學制：一、置於大學部二、取得門檻旁較低〈允許一魚多吃〉3.宣傳機制：校外推廣：配合大學博覽會/招生宣傳〈招生特點〉校內推廣：鼓勵相關科系同學選修4.準備工作：培養種子師資，建立起教材與教法，實習制度