员工手册培训PPT

员工手册培训主讲人：章金峰第一章：企业文化公司经营理念理念：诚信为先，以客为本公司宗旨以义得利以德兴企公司责任追求每一个华秦人的幸福华秦目标做世界上最伟大的公司华秦作风快、稳、准华秦使命通过我们的言行，使行业健康发展，带给人类快乐华秦格言想别人不敢想的事，才能创造奇迹品质政策提高团体素质，研究开发出高品质产品不断满足顾客需要品质标准客户投诉率1%：一百次出货，允许一次一般缺陷投诉华秦精神精诚团结，无私奉献，勇于拼搏，学习创新，追求卓越，公平共享。华秦承诺对消费者：提供最实用的产品，提供最佳的服务，提供科学合理的投资方案，传播健康的娱乐理念；对客户：合作共赢，共同发展；对员工：教育培训，成就人生；对社会：合法经营，强娱乐兴精神文明建设，回馈社会；用人原则公平、公正、公开，有德有才破格录用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用。企业核心价值观一、客户第一我们认为公司的首要责任是照顾那些使用我们产品或服务的人。为了满足他们的需要，我们所做的任何事情都必须是高水平的体现。我们必须不断努力降低成本，维护合理的售价。我们必须迅速且准确的达到客户的要求，而我们的供应商和经销商也必须有机会能赚取合理的利润。二、员工第二我们对员工有责任，每一个人都应该被视为有价值的人。我们尊重每个员工的尊严和价值，让他们对工作有安全感。他们的待遇必须合理且多，工作环境必须清洁，整洁，卫生，安全。我们必须帮助员工履行他们对家庭的责任。员工要能畅所欲言地说出他们的建议和抱怨。我们必须给那些能够胜任的员工提供同等的就业、发展和晋升的机会。我们必须培养一群优秀的管理者，他们的所做所为必须公平且符合道德。三、股东第三我们最终的责任是赚取充足的利润给股东。我们要尝试新的点子，持续不断地进行创新研究，即使失败与错误都是值得的。我们需要根据市场需求，购买新的机器和设备并推出新的产品。我们必须保持资金充沛，以备不时之需。我们若能按照这些原则来经营，公司股东便能获取合理的报酬。四、社会第四我们对所有的地区及中国弱势群体负有责任。我们必须是优良的公民，支持好的工作和社会慈善活动并负担应缴的税金。我们鼓励生活质量的提升，给大家更好的健康、教育、生活环境。我们要善用上天所赐予的资源，并保护好环境和自然和谐。公司员工处事法则1、找对人2、做对事3、用对方法A：复杂的问题简单化，简单的问题条理化,条理后抓大放小。B：简单的问题重视化，以点带面。4、明确时间5、明确结果6、明确顺序紧急重要排第一，紧急不重要排第二，重要不紧急排第三，不紧急不重要排第四7、明确指令最高上级下达指令排第一，直接上级下达指令排第二，间接上级下达指令排第三，同级下达指令排第四，自己下达指令排第五先分析后操作，先易后难（因为时间与精力都有限）8、面对多事件时9、做事的风格日清日好：当天的事当天完成，并把每一件事情做好10、八字态度认真第一，聪明第二11、十六字原则结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复。12、二十四字法则行动前，决心第一、成败第二；行动中，制度第一、能人第二；行动后，结果第一，理由第二。第二章人力资源管理办法第一节：职员工素质标准基本素养1、诚信度：言行一致，说到做到；2、自理能力：员工上班时应仪容得体、仪表整洁、梳理整齐、着装制服（钮扣不要松开第二颗）、佩戴厂牌、不准纹身、不准穿托鞋、指甲修整干净。3、沟通方式：相互尊重、对事不对人，跟不同的同事沟通要用不同的方法；4、控制成本：节约用水、用电基本素养5、“5S”生活习惯；6、“6S”工作习惯:要达到能在10秒内找到任意所需的文件7、文明就餐基本思想1、责任心：要用积极的心态投入到工作中来，要有工作不仅仅做了或做完，而是要把工作做好、做到公司满意的意识；要能主动发现问题，及时反映问题，并提出一些解决方案或个人见解；出现问题不要相互推卸责任，要善于寻根究底寻求问题的根本原因，要想出解决办法，做好预防措施；要把工作当作自己的事业来做，要有善始善终的责任感。基本思想2、上进心：要有一种积极进取的人生态度；要经常性地进行自我反省，不断地认识自我、面对自我、改善自我；要给自己设定现实可行的短期目标和中长期目标，要有实现目标的具体计划，经常反省自己计划的实施情况并做出相应的调整；要善于向他人学习，多观察身边的人和事，拓宽视野和思维。基本思想3、职业道德：员工应保守公司机密，未经许可不得将公司各种文件、资料、样品等重要资源携带出或传真、邮寄出公司；未经公司许可，不得将外人带入公司或在宿舍住宿；未经公司领导许可任何人不得带人参观公司生产车间。基本能力1、沟通与表达能力：要多了解一些身边的同事；沟通之前要了解沟通对象的特点、明确沟通目的和方法；要提高语言表达能力，能准确地表达自己的观点；沟通之前要对沟通项目有清楚的了解和缜密的分析，要善于总结沟通中出现的问题。基本能力2、洞察与分析能力：要多观察身边的小事，多想一想为什么会出现这样的情况，该如何解决；要提高自己的意识和标准；多观察身边的同事，取人之长，补己之短；要善于观察人的心理，提高自己的心理素质。基本能力3、创新能力：要转变靠经验吃饭的思想观念，遇到新问题要开动脑筋，想一些新的解决方案；不要墨守成规，要敢于打破常规思维；要敢于提出自己的想法和见解；要多学习相关方面的知识，拓宽知识面。基本能力4、专业技能：要经常进行总结和反省，把自己的工作经验转化为专业技能；同事之间要多进行一些专业上的沟通和交流，以提升双方的技能；要虚心向别人学习，不可浮躁，也不可自满；要不断提升自己与下属的专业技能。第二节：员工招聘、录用与调动管理办法1、职员工的招聘提前一周填写《人力需求申请表》3、招聘程序A）初试：由人资专员或人事人员检查应聘者身份证、毕业证、技术职称等有效证件以及其它条件是否符合应聘职位的基本要求。B）笔试：各职位均有相关的应知测试题,经测试合格者，总台文员发放《进厂申请表》或《应聘人员登记表》给应聘人员填写，之后进入面试程序。招聘程序C）面试：面试种类及程序：普工类：人事文员初试→部门复试技术类：人事初试→技术部门复试→厂长复核工程类：人资经理初试→部门面试→总经办复核业务或职员类：人资初试→人资经理面试→部门复试管理类：人资经理面试→总经办复试→总经理复核后勤类：人资专员面试→人力资源部复试4、各面试人员责任人资专员或人事初试：由人力资源部招聘人员考查应聘者的基本素质：包括应聘者的精神面貌、形象穿着、文化程度、思想道德、言行举止等。人力资源部面试：由人力资源部负责人考核应聘者的思想素质：包括应聘者的性格、爱好、形象等个人气质与修养方面，以及上进心与价值观、思维能力与方式等方面。各面试人员责任厂长或部门复试：由部门负责人或厂长考核应聘者的专业技能：包括职责标准与规范、专业技术与思维、工作经验与方法以及相匹配的薪资范围等。总经办复核：由总经办复核应聘者的综合素质，包括：修养与气质、思想与价值观、专业能力、监管能力等。5、面试评语以上面试人员面试完毕之后，均应该填上评语，以便下一个面试了解该面试者的基本情况。以上最后一道面试官应将该应聘人员的《应聘人员登记表》交给人力资源部，以便人力资源部跟进。6、员工的录用F）核定工资：用人部门经过考察同意正式录用该新进人员的，应该按照《员工薪酬与福利管理办法》在3-5天内核定员工基本工资、岗位工资、全勤奖、其它津贴等福利待遇。7、员工调职程序A）员工申请调职程序：（a）在各部门有相关职位招聘需求时，各职员工可以根据自身的条件，结合该职位招聘要求，可向人力资源部书面申请调职，必须列清楚自身条件已符合招聘要求，同时，经部门负责人同意后，方可交到人力资源部。否则，不予办理。（C）调职交接手续（a）调职员工要按《人事调整审批表》上的要求，移交所有业务资料、办公用品、证章、工具、钥匙、名片、工作证等公司物品给相关部门和接交人；结清财务账目后到调入部门报到。（b）移交中公司将指定监交人，监交人有权对移交过程进行监控，以保证移交的完整和顺利进行；调职交接手续（c）《人事调整审批表》上各栏需相关部门和监交人签字确认，手续必须齐全，手续不全者调动无效；表格一式两份，一份存入人力资源部，一份给接交人保管；（d）移交人员移交后，若发现有捏造、遗漏事项，除严惩前任人员、追偿亏损外，其直接主管也应受处罚；但直接主管自行揭露者不罚，如果前后任共谋串通蒙蔽者，除依规定处罚外，监交人员知情不报或失查者，同受处罚。3、员工试用期及考核管理办法A）员工观察期：新进人员正式上班第1天至第5天（包括周日）为观察期观察期主要考察新进人员的操作能力、技术水平、工作态度、适用能力等，并以此衡量该职员的试用期薪资待遇。若员工在观察期内不想在公司服务，不得提出辞职，只能作为自动离厂处理，不予结算任何薪资。员工观察期若员工在观察期内不合格，用人部门须上报书面资料（包括不合格原因、离厂时间、工具退还状况）给人力资源部，由人力资源部统计考勤与薪资，安排其出厂。在观察期内合格者，部门必须核定该职员工的薪资待遇（按《员工薪酬与福利管理办法》）并上报厂服之型号，之后人力资源部为该职员工办理IC卡、厂牌、发放厂服、建立人事档案并录入电脑考勤系统、报工资给财务部等入厂手续。B）员工试用期试用期：一般情况下，操作层员工试用期为1个月，其它层面员工为2个月，特殊情况由部门负责人或经理（厂长）约定，最长不能超过3个月。转正时间：凡每月1-15日进厂人员，其转为正式员工日期为试用期满的当月的16日；凡每月16-31日进厂人员，其转为正式员工日期为试用期满的下个月的1日。员工试用期员工在试用期间无法胜任工作或志趣不相投不想在公司继续服务的，必须提前7天提出书面辞职申请，经组长或主管同意后，交人力资源部调查与沟通，人力资源部应视该员工的试用期表现而做出是否挽留的意向，确实是要求离职的；交经理（厂长）批准。主管及以上级人员交总经办或总经理批准。员工在试用期间不合格者，部门负责人必须提前1天向人力资源部提交辞退申请，经人力资源部调查属实后，交经理（厂长）审批。C）试用期考核试用期员工在转正日期提前1周应该按照《本办法》进行试用期考核。考核由人力资源部或行政部统一组织实施，各部门主管或组长对所属员工进行具体考核(初核人)，并填写《试用期员工考核表》。如试用部门认为有必要延长试用时间或改派其它部门或解雇，应附《试用期员工考核表》，注明具体事实情节，需报经理（厂长）核准。提前或延长试用，不得超过1个月。试用期考核考核成绩：分为特优（90分以上）、优（81-90分）、良（71-80分）、合格（60-70分）、不合格（60分以下）五个等级。考核程序：首先由人事初核、部门负责人考核、人力资源部审查厂长复核、总经办核准等五道程序。考核程序人事初核部门（组别）考核行政部或人力资源部审查厂长或总经办复核总经理核准员工考核责任一线员工：组长考核、主管复核、行政部审查、厂长核准。组长或职员：主管考核、厂长复核、行政部或人力资源部审查、总经办核准。主管级人员：厂长考核、人力资源部审查、总经办核准。经理（厂长）：总经办考核、人力资源部审查、总经理核准。（D）考核结果调薪规定：按照《员工薪酬与福利管理办法》考核结果在“特优”等者，转为正式员工，可以跃5-10级调薪。考核结果在“优”等者，转为正式员工，可以跃4-6级调薪。考核结果在“良”等者，转为正式员工，可以跃1-3级调薪。考核结果在“合格”等者，转为正式员工，可以按级调薪。考核结果在“不合格”等者，一周之内给予辞退。员工考勤管理办法（B）打卡规定：忘记打卡者，必须在2天内主动填写《补卡申请表》，向本部门负责人申请批准，交行政部审批，否则按旷工处理。每月累计补卡超过3次者，每次罚款人民币3元。（D）假期规定国家法定假日：共天。年假：满一年者、两年、三年、四年以上。病假：每月、全年；全勤奖。婚假：结婚者、晚婚者。产假：基本假、难产、多胞胎。丧假：探亲假：探配偶假、