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成都恒森石油天然气开发有限公司制定日期2010年月日公司文件编号生效日期2010年月日修订号文件名称岗位说明书页次前台文员岗位说明书岗位名称：前台文员所属部门：综合行政部直接上级：行政办主任工作性质：做好公司日常行政事务工作，保证公司信息、通讯顺畅，提高公司运作效率。接待公司来访人员，文件打印、复印管理及办公支持、服务。工作权限：职责与任务：一、接转总机电话，收发传真、信件、报刊和公务包裹、邮件；二、接待、记录来访客人，并通报相关部门或人员；三、管理打印机、传真机、复印机等办公器材的使用；四、编辑、打印、复印、装订文件，管理、制作、提供常用图表、资料，保管各种手续、手册、资料；五、督促员工外出做好登记，负责月度员工考勤统计汇总；六、负责机票预定，旅店预定、及客房安排；七、统计、管理公司水、电、气、热等使用情况，代表公司与物业部门交涉，对内进行节约宣传与安全检查；八、管理、及时提供并更新公司各部门、员工通讯簿；九、负责日常行政办公室、会议室环境卫生，整洁美化管理；十、其它领导交办的工作任务。工作权限：工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责任职资格：1．秘书、中文、设计等相关专业中专以上学历。2．受过商务礼仪、文书写作、档案管理、文字录入等方面的培训。3．外形端正、精神面貌佳，声音悦耳、吐词清楚、普通话流利，性格热情大方。4．有良好的理解与语言交流能力；5．文字录入60字/分以上，熟练使用办公软件Word、Excel、ppt、Photoshop软件、办公自动化设备。生理要求：年龄：20岁至35岁性别：女外貌：端庄、五官良好、语音甜美健康状况：无残疾，无传染综合素质：1、工作细致认真，积极主动；2、工作效率高，责任心强，具有团队精神；3、有良好的沟通与人际交往能力。考核指标：关健指标：任务完成情况、工作效率性、来访接待满意度边际指标：服从安排、遵守制度、部门合作满意度能力指标：判断能力、沟通能力、专业知识及技能