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中国IT运维管理行业发展现状与投资风险评估报告2016-2021年编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司报告目录：第1章：it运维管理行业发展综述1.1报告研究单位及方法1.1.1报告研究单位介绍1.1.2报告研究方法概述（1）文献综述法（2）定量分析法（3）定性分析法1.2it运维管理定义及分类1.2.1行业概念1.2.2行业细分领域1.2.3it运维管理地位分析1.3行业产业链分析1.3.1行业产业链简介1.3.2行业上游市场分析1.3.3行业需求市场分析第2章：it运维管理行业发展环境分析2.1行业政策环境分析2.1.1行业主管部门及监管体制2.1.2行业相关政策2.1.3行业发展规划2.1.4行业标准体系（1）国际标准（2）国内标准（3）具体行业领域的相关规范2.2行业经济环境分析2.2.1国内经济形势分析（1）gdp增长情况（2）经济走势预测（3）宏观经济与it运维管理行业相关性分析2.2.2行业宏观经济分析（1）中国软件行业发展历程（2）软件行业主要特点2.3行业技术环境分析2.3.1行业技术发展历程2.3.2行业技术水平现状（1）行业技术慨况（2）专利数量分析1）申请年专利数量2）公开年专利数量（3）专利申请人分析2.3.3行业技术发展特点2.3.4国内技术与国外差距2.3.5行业技术发展趋势（1）自动化成为行业的新标准（2）不同系统整合的技术将得到快速发展（3）业务与运维协调一致性将更强2.4行业社会环境分析2.4.1中国信息化建设（1）国民经济信息化全面推进（2）信息通信产业由大变强（3）社会事业信息化步伐加快2.4.2信息化建设趋势（1）信息化在公益性社会服务方面将大有作为（2）信息化的核心技术方面将有所突破（3）国家信息化将向高端发展（4）国家信息安全保障能力将不断增强2.4.3信息化理念增强第3章：it运维管理模式及其创新分析3.1传统运维管理模式分析3.1.1传统运维模式概述3.1.2传统运维模式存在问题3.2it运维管理模式分析3.2.1用户的期望（1）网络不断（2）业务不瘫（3）数据不丢3.2.2it管理的实际挑战3.2.3管理思想的变革3.2.4管理模式的创新3.2.5it运维管理主动服务模式3.3模式转变关键因素分析3.3.1可视性高3.3.2可检测性3.3.3易于分析3.3.4实时监控3.4虚拟化it运维模式分析3.4.1“后虚拟化时代”即将到来（1）虚拟化普及率逐年提升（2）虚拟化模式存在的问题3.4.2虚拟化应以it运维管理为先3.5基于新技术的it运维模式3.5.1基于云计算的it运维模式（1）基于云计算的it运维模式现状（2）基于云计算it运维服务实现了三大转变分析3.5.2基于大数据的it运维模式第4章：it运维管理行业发展现状及前景预测4.1行业市场概况分析4.1.1国际it运维管理市场概况（1）国际it运维整体市场概况（2）前五厂商运行情况（3）地区发展情况（4）细分市场发展情况4.1.2国内it运维管理市场概况（1）国内bsm市场概况1）国内it运维市场发展阶段2）我国bsm解决方案市场规模分析（2）国内oss市场概况4.2行业竞争格局分析4.2.1bsm市场竞争格局（1）国际厂商（2）国内厂商4.2.2oss市场竞争格局4.3行业细分领域发展分析4.3.1服务器管理领域分析（1）联想万全慧眼系统管理软件（2）浪潮猎鹰跨平台服务器管理软件（3）戴尔openmanage管理软件（4）ibmsystemsdirector服务器系统管理软件4.3.2应用系统管理领域分析（1）应用系统大集中模式（2）大集中应用系统运维模式1）总部运维和下级单位运维的关系维度2）it部门运维和业务部门运维的关系维度3）自主运维和外包运维的关系4.3.3业务系统管理领域分析4.4行业发展趋势及前景4.4.1行业发展趋势分析4.4.2行业发展前景预测第5章：it运维管理行业经营模式及策略分析5.1行业企业主要成长路径分析5.1.1基础软件商模式5.1.2应用软件商模式5.1.3系统集成商模式5.1.4专业加工者模式5.2行业企业成长阶段模式分析5.2.1企业产品技术特性5.2.2软件产品化程度5.2.3软件服务化程度5.3行业企业能力要求分析5.4行业企业成功关键因素分析5.4.1产品技术创新（1）产品技术创新的方式（2）产品技术创新的应用5.4.2商业模式创新（1）人才和资金（2）知识（3）客户5.4.3快速成长模式第6章：it运维外包服务市场现状及趋势分析6.1it运维外包服务发展历程6.2it运维外包服务内容分析6.2.1桌面支持外包6.2.2it基础架构外包6.2.3应用系统外包6.3it运维外包服务市场概况6.3.1it运维外包服务市场规模6.3.2it运维外包服务竞争格局6.4it运维外包服务驱动因素分析6.4.1企业管理日渐成熟6.4.2运维工作日益繁重6.4.3运维工作特殊性质6.4.4it服务公司的成长6.5it运维外包服务运行模式分析6.5.1人员外包模式6.5.2管理服务模式6.5.3人员派遣模式6.6it运维外包服务发展趋势第7章：it运维管理行业用户应用需求分析7.1it运维管理应用需求特点7.1.1it运维管理用户群分布7.1.2it运维管理用户群特征（1）金融业（2）电信业（3）政府（4）其他行业7.2电信行业对it运维管理的需求分析7.2.1电信行业对it运维管理的需求（1）网络在电信行业的应用（2）电信行业巨头对网络运维的需求1）boss系统2）oa系统7.2.2电信行业it运维管理应用分析（1）电信行业it运维管理竞争现状（2）电信行业it运维管理的应用现状分析1）应用层次划分2）应用分析（3）电信行业it运维管理的应用前景分析7.2.3电信行业it运维管理主要厂商7.2.4电信行业it运维管理需求潜力7.3政府机构对it运维管理的需求分析7.3.1政府机构对it运维管理的需求7.3.2政府机构it运维管理应用现状（1）电子政务投资规模分析（2）政府机构it运维管理应用现状7.3.3政府机构it运维管理主要厂商7.3.4政府机构it运维管理需求潜力7.4金融行业对it运维管理的需求分析7.4.1金融行业对it运维管理的需求（1）金融行业it系统分类（2）金融行业it运维特点7.4.2金融行业it运维管理应用现状（1）金融行业it投入规模分析（2）金融行业it运维管理面临的问题7.4.3金融行业it运维管理主要厂商7.4.4金融行业it运维管理需求潜力（1）金融行业是信息化应用的最重要领域（2）自动化已进入迅猛发展的时代（3）it应用将向管理环节渗透7.5电力行业对it运维管理的需求分析7.5.1电力行业对it运维管理的需求（1）网络管理1）基础网络监控系统2）主机操作系统监控系统3）数据库监控系统4）综合监控告警平台（2）系统管理7.5.2电力行业it运维管理应用现状（1）电力行业it投资规模（2）电力行业it运维管理应用现状7.5.3电力行业it运维管理主要厂商7.5.4电力行业it运维管理需求潜力（1）电力行业进入大数据时代（2）集团管控带动对一体化平台的建设需求（3）绿色数据中心是能源行业信息化投资增长最快的领域7.6互联网行业对it运维管理的需求分析7.6.1互联网行业对it运维管理的需求7.6.2互联网行业it运维管理应用现状7.6.3互联网行业it运维管理主要厂商7.6.4互联网行业it运维管理需求潜力7.7中小企业对it运维管理的需求分析7.7.1中小企业对it运维管理的需求（1）中小企业传统运维方式无法满足需求（2）中小企业it运维管理的应用分析1）it运维软件成为中小企业必备2）中小企业it运维管理存在的问题3）中小企业it运维管理发展方向7.7.2中小企业it运维管理应用现状7.7.3中小企业it运维管理主要厂商7.7.4中小企业it运维管理需求潜力第8章：it运维管理行业重点企业分析8.1行业企业整体发展概况分析8.2国际领先企业经营个案分析8.2.1美国kaseya（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析（3）企业技术实力分析（4）企业成功案例分析（5）企业销售渠道分析（6）企业经营情况分析（7）企业在华竞争策略分析（8）企业最新发展动向分析8.2.2美国ibm（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析（3）企业技术实力分析（4）企业成功案例分析（5）企业销售渠道分析（6）企业经营情况分析1）利润分析2）资产负债分析3）现金流量分析（7）企业在华竞争策略分析1）成立合资公司，业务本土化2）注重技术研发（8）企业投资兼并与重组分析（9）企业最新发展动向分析8.2.3美国hp（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析（3）企业技术实力分析1）惠普实验室的职责2）技术贡献（4）企业成功案例分析（5）企业销售渠道分析1）第一阶段（1990-1997年）2）第二阶段（1997年至今）（6）企业经营情况分析1）利润分析2）资产负债分析3）现金流量分析4）主要指标分析（7）企业在华竞争策略分析（8）企业投资兼并与重组分析（9）企业最新发展动向分析8.2.4美国bmc（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析（3）企业技术实力分析（4）企业成功案例分析（5）企业销售渠道分析（6）企业经营情况分析1）利润分析2）资产负债分析3）现金流量分析4）主要指标分析（7）企业在华竞争策略分析（8）企业投资兼并与重组分析8.2.5美国ca（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析（3）企业技术实力分析（4）企业销售渠道分析（5）企业经营情况分析1）利润分析2）资产负债分析3）现金流量分析4）主要指标分析（6）企业在华竞争策略分析（7）企业投资兼并与重组分析（8）企业最新发展动向分析8.2.6美国zoho（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析（3）企业技术实力分析（4）企业成功案例分析1）项目背景2）需求分析3）项目实施4）方案效果（5）企业客户分布情况（6）企业经营情况分析（7）企业在华竞争策略分析（8）企业投资兼并与重组分析8.2.7美国compuware（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析（3）企业技术实力分析（4）企业成功案例分析1）服务企业介绍2）项目背景3）项目实施4）项目效果（5）企业客户情况分析（6）企业销售渠道分析（7）企业经营情况分析1）利润分析2）资产负债分析3）现金流量分析4）主要指标分析（8）企业在华竞争策略分析（9）企业投资兼并与重组分析（10）企业最新发展动向分析8.2.8美国艾默生公司（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析（3）企业技术实力分析（4）企业客户情况分析（5）企业销售渠道分析（6）企业经营情况分析1）主要经济指标分析2）资产和负债分析3）现金流量表分析（7）企业在华竞争策略分析（8）企业投资兼并与重组分析（9）企业最新发展动向分析8.2.9美国landesk（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析（3）企业技术实力分析（4）企业成功案例分析（5）企业销售渠道分析（6）企业经营情况分析（7）企业在华竞争策略分析（8）企业投资兼并与重组分析（9）企业最新发展动向分析8.2.10芬兰stonesoft（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析（3）企业技术实力分析（4）企业成功案例分析（5）企业销售渠道分析（6）企业经营情况分析（7）企业在华竞争策略分析（8）企业投资兼并与重组分析（9）企业最新发展动向分析8.3国内领先企业经营个案分析8.3.1北京神州泰岳软件股份有限公司（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析（3）企业技术实力分析（4）产品主要应用领域（5）企业成功案例分析1）项目背景2）业务范围3）项目介绍4）项目难点5）实施效果（6）企业经营情况分析1）主要经济指标分析2）企业盈利能力分析3）企业运营能力分析4）企业偿债能力分析5）企业发展能力分析（7）企业优势与劣势分析（8）企业投资兼并与重组8.3.2亿阳信通股份有限公司（1）企业发展简况分析（2）企业产品服务分析1）电信