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2017年12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月完成部分完成未完成延迟优质护理阶段性总结1优质护理服务工作总结何世银2学习动员何世银3组织实施何世银4制定科室优质护理服务方案何世银5制定优质护理服务保障措施何世银6制定优质护理服务计划及进度安排何世银7完善健康宣教手册何世银8开展个性化健康教育何世银9落实责任制整体护理何世银10进行质控人员培训与考核何世银11完善护士分层级培训方案何世银12制定护士规范化培训安排何世银13修订完善护士岗位职责、工作标准、工作流程何世银14实施护士月护理质量考核何世银15落实各层级护士晋级何世银16完善科室护士绩效考核方案何世银17成立科室绩效奖金核算组，对科室绩效考核和奖金分配给予协助和完善何世银18实施绩效考核何世银19制定科室人力资源调配方案，培训人人知晓何世银20建立机动库护士何世银21根据情况实施调配，达到资源优化使用何世银2018年胃肠外科优质护理服务计划进度安排履行护理职责落实护士分层管理方案实施护士岗位管理计划完成时间落实护理绩效考核2018年重点项目内容序号具体工作内容负责人完成情况落实医院推进优质护理服务方案护理人力资源调配2017年12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月完成部分完成未完成延迟22选派护士外出进修学习何世银23响应和配合护理部加强各专科小组建设何世银24定期组织查房和学习，不断更新何世银25完善各项工作指引，继续落实SBAR交班何世银26开展品管圈活动何世银27继续开展和加强护理延伸服务、开展信息化工程何世银28加强科研教学的建设何世银29每周登记护理安全台账，定期反馈护理部何世银30护理质量检查、汇总、反馈何世银31加强护士的培训，加强重点环节管理何世银32完善危重病人准入何世银33完善不良事件的上报、分析和改进何世银34继续开展护理服务满意度调查何世银35对出院病人进行回访何世银36完善护理文化管理，培训护士礼仪何世银37召开住院病人公休座谈会，对存在问题及时协调解决何世银38成立护理质量与安全管理小组，定期质控何世银39完善各项指标的监测，定期进行总结反馈何世银总结40进行阶段性总结，同时制定下一年工作计划何世银加强内涵建设，提升专科水平护理安全2、完成情况√提高护理服务满意度2018年2018年胃肠外科优质护理服务计划进度安排重点项目内容护理质量持续改进负责人备注：1、计划完成时间序号具体工作内容完成情况计划完成时间