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德州市市政设施管理处制度督查管理工作制度DZSZ-GLZD-20111主题内容与适用范围本制度规定了督查管理的内容、方式和要求。本制度适用于对具有养护职能的基层单位督查管理。2总则2.1遵循求实性原则。既反映成绩，又反映问题，严禁弄虚作假。2.2遵循时效性原则。贯彻落实情况及时做出反馈，尤其是市长公开电话、承诺热线及领导督办的事项，防止拖沓延误。2.3遵循服务督查相结合的原则。以服务促督查，以督查促管理。2.4积极协调上下级关系，为督查工作营造一个良好的工作环境。3督查内容3.1四个养护管理单位的城市市政基础设施维护情况。3.2市长公开电话、承诺热线、市民投诉完成情况。3.3领导交办的其他需要督促检查的事项。4督查方式4.1随机督查：对所辖市政基础设施进行日常性检查。4.2跟踪督查：对责任单位办理督查事项的进度、措施、效果进行跟踪督查，并及时向分管领导请示汇报。4.3重点督查：对重点路段、薄弱环节及市民投诉比较多的地方重点督查。4.4强化督查：重大节日、重大活动期间加强督查。4.5提出建议：对设施维护过程中可能出现的问题提出善意的建议，对处理过程中出现的问题，提出合理化建议。5督查要求5.1督查管理科全体人员应努力提高自身的思想、业务素质，及时掌握市政设施的变更情况。5.2督查工作坚持公平公正公开的原则，确保统一标准，统一对待。5.3督查工作严格按照督查时限和质量要求，务求实效。及时整理督查记录，下达自检建议通知单、整改通知单（附后），各项督查事项必须做到事事有结果，件件有回音。5.4督查工作与督查考核目标相结合。附加说明：本办法由督查管理科起草。本办法由督查管理科归口。本办法由督查管理科负责解释。自检建议通知单年月日自检单位编号自检建议内容备注请将反馈情况在二日内以书面形式报督查管理科。督查管理科整改通知单督查单位：督查管理科督查时间编号整改单位责任人整改内容复查结果督办单位请将整改情况在当日内以书面形式报督查管理科。督查管理科德州市市政设施管理处制度督查考核管理办法DZSZ-GLZD-20111主题内容与适用范围本办法规定了城市道路维修、城市排水管理、城市路灯管理、城市泵站管理的内容和要求。本办法适用于具有养护职能的基层单位。2管理内容与要求2.1总则为尽快适应新形势，调动职工积极性，落实好督查管理，切实做好市政设施管理工作，不断提高管养水平。2.2考核方法日常性工作，按照督查记录每月考核1次，每月出一期《督查情况通报》。由督查管理科负责考核。2.3扣罚办法每扣1分，扣罚100元；年底在相关经费中扣罚。考核内容及标准（附后）、市区道路等级划分见附件1。附加说明：本办法由督查管理科起草。本办法由督查管理科归口。本办法由督查管理科负责解释。（城市道路维修所）考核内容和标准考核项目考核内容考核评分办法组织领导各岗位有详尽的责任制度，职权范围明确，职责分明，设有专职责任人，工作制度悬挂上墙。责任制度不健全，少1项扣2分；职权分工不明，1项扣2分；工作制度未上墙，1项扣2分。养护计划完成情况完成执法局下达的道路维修任务及临时下达的路面维修任务。按周工作记录，每少修10M2扣1分；维修不及时扣2分，每拖延一日维修扣5分。养护质量合格率道路维修工程按市政工程验收规范评定，道路修补应平整、美观，与原路面保持高程一致。不符合验收规范的一处次扣2分;并无偿修补，修补不达标扣5分。养护及时率1、保证一级路路面完好、平整，无沉陷、坑洼、破裂、隆起、塌方等现象；二级路路面基本完好、平整；三级路车行道不能影响安全通行；道路维修应符合市政工程验收规范标准。每处不达标扣5分。2、一、二、三级路路沿石完好整齐，无缺损、下沉、扭曲、歪斜、起伏不平现象。发现不及时一处次扣1分，维修不及时一处次扣2分。指令性任务完成情况1、按照上级规定和要求，保质保量按时限完成指令性任务，上级有关部门及执法局下达的通知按要求完成后，及时反馈下达通知部门。上级下达的各项指令性任务，未按时完成的每次扣10分，完成不好的扣5分，拒不完成的扣100分。2、及时完成领导赋予的临时性任务，不得推诿、拖延。完成任务标准不高一次扣3分，返工后标准仍不高的扣5分；出现推诿、拖延、完不成任务一次扣20分。3、在大型会议、紧急特殊任务期间，严格管辖范围内的养护管理。大型会议、紧急特殊任务期间，在管辖范围内出现问题，按对应的考核标准双倍扣罚。考核项目考核内容考核评分办法文明施工1、养护维修要作到工完料净场地清，余土废渣日产日清，工地物料整齐堆放，竣工现场要清理干净，施工现场必须设置施工安全标志，做到文明施工、遵守安全管理规定。工程完工后，余土或淤泥清运超过规定期限每处扣10分，发现不安全因素或安全标志不设立、不齐全每次扣2分，不按规定着安全服一人次扣1分2、全年无质量事故和安全事故。出现质量、安全事故（参考处《安全管理》）：小事故扣10分、一般事故扣30分、大事故扣70分、重特大事故扣100分。业务管理1、各种报表（含临时性报表）要准确、齐全、及时签字盖章，无漏报、虚报、瞒报。每月二十二日前报月报表，每月28日前报养护维修计划表。报表数据不全，每缺一项扣2分，每迟报一天扣2分，数据不准确、漏报、虚报、瞒报每次扣5分；养护维修计划上报不及时扣2分。2、养护作业记录、巡视记录要详实，各类资料要求及时更新完善。养护作业记录、巡视记录不齐全，每缺一项扣2分；填写不及时、不准确的每处扣5分；未及时完善的每项扣5分。3、养护队伍建设，要求施工队伍组织机构健全、内部责任制度明确完善；施工人员定期技术培训，每年至少一次。机构不健全扣5分，责任不明确扣5分；没有组织技术培训扣5分。4、养护技术工艺创新，学习新技术，使用新工艺、新材料，取得良好效果。有较明显的社会效益或经济效益得5分，否则不得分。考核项目考核内容考核评分办法1、加强巡查养护，及时发现道路、桥梁及管辖地道桥涵洞路面病害并及时上报。未及时发现道路、桥梁及管辖地道桥涵洞路面病害1次扣5分，未及时上报的1次扣5分。2、记录好各种台帐，帐实相符。帐实不符扣10分。日常管理3、办公场所应保持整洁、有序。办公场所不规范、卫生较差的一次扣2分，办公秩序混乱的一次扣3分。4、所属物业设施的零星维修确保及时完成，设施完好率达到98%以上。物业维修不及时1次扣2分。安全管理制定、落实安全生产“一岗双责”制度，及其它安全管理制度，制度上墙。安全管理制度不健全的，少1项扣2分；责任分工不明的，1项扣2分；安全管理制度未上墙的，扣2分。每半月至少召开一次安全工作例会，并有会议记录未定期召开安全工作例会的、没有会议记录的、伪造会议记录的，每次扣5分。建立重大危险源检测监控体制，定期对重大危险源设施、设备进行检测、检验，并做好记录，发现问题及时上报。未建立重大危险源检测监控的、未定期进行检测与检验的、未做好记录的，每处次扣2分，未及时发现问题或发现问题未及时上报的，每处次扣5分。考核项目考核内容考核评分办法安全管理建立安全隐患登记台账，定期排查事故隐患，发现事故隐患的，应立即采取措施，予以消除；难以立即消除的，应采取有效的安全防范和监控措施，并及时上报。未建立安全隐患登记台账、未及时发现事故隐患的、发现事故隐患未及时采取措施的，扣5分；发现隐患未及时上报的，扣10分。物业场所、生产作业场所安全措施，安全资料齐全，严格实行安全签字制度。物业场所、生产作业场所安全措施不齐全，扣2分；未及时记录安全资料，1项扣2分；安全资料缺失，1项扣2分；未实行安全签字制度，1次扣2分。防汛抢险1、保证汛期抢险队伍的组织和抢险任务完成。有汛情时，抢险人员及时到位率100%。防汛时不及时到岗一人次扣2分，无故不到岗一人次扣5分，到达责任区不及时一次扣5分，任务完成不彻底一次扣10分，完不成任务并造成严重损失的扣100分。2、防汛抢险期间按要求及时上报积水情况及抢险进度。未及时上报积水情况及抢险情况每次扣5分。督查及社会承诺新闻媒体曝光、各类投诉等社会承诺问题及时处理率100%；对督查情况及时反馈，当日上报完成情况；同一问题当月不得重复发生；《督查情况通报》问题及时整改。各类社会承诺问题每次扣2分，不及时处理每次扣5分；督查情况不及时反馈一次扣1分；同一问题当月重复发生扣5分；《督查情况通报》未整改，每个问题扣5分。（城市排水管理所）考核内容和标准考核项目考核内容考核评分办法组织领导各岗位有详尽的责任制度，职权范围明确，职责分明，设有专职责任人，工作制度悬挂上墙。责任制度不健全，少1项扣2分；职权分工不明，1项扣2分；工作制度未上墙，1项扣2分。养护计划完成情况市区所有雨水井每年清挖不少2遍，按月计划完成，淤泥清运不得超过1日；并对临时出现的问题及时处理，随时清理所管辖雨水井篦子油泥杂物，保障井篦子排水畅通。每少清挖一座扣1分，清挖不彻底每座次扣1分，清运不干净每座次扣1分，超过1日清运每处次扣3分。临时出现的问题处理不及时每处扣3分，雨水井篦子油泥杂物清理不及时每座次扣3分。维修质量合格率维修工程按市政工程验收规范评定。不符合验收规范的一处次扣2分。养护及时率1、保持市区所管辖雨水井、检查井平整、齐备完好，当日维修率为100%。维护好所管辖的桥梁、涵洞设施。一处不符合要求扣1分；维修不及时每座次扣2分，拖延一日维修扣5分。桥梁、涵洞排水设施维修不及时每座次扣5分。2、市政管网污水外溢的及时处理率100%；出现积水、积冰现象（包括不明原因污水外溢）及时上报，并及时处理因污水外溢造成的积水、积冰；各排水出入口畅通，无漂浮物和阻塞物；市政管网污水外溢及时处理、疏通、清理，一级路应在12小时内疏通清理完毕；二、三级路应在24小时内疏通清理完毕。出现积水、积冰现象未及时上报一处次扣1分，因污水外溢造成积水、积冰一处次扣2分，严重外溢影响通行的一处次扣3分；排水出入口出现漂浮物一处次扣1分，不畅通有杂物一处次扣2分；处理不及时一处次扣3分；每处次不达标扣5分。考核项目考核内容考核评分办法指令性任务完成情况1、按照上级规定和要求，保质保量按时限完成指令性任务，上级有关部门及执法局下达的通知按要求完成后，及时反馈下达通知部门。上级下达的各项指令性任务，未按时完成的每次扣10分，完成不好的扣5分，拒不完成的扣100分。2、及时完成领导赋予的临时性任务，不得推诿、拖延。完成任务标准不高一次扣3分，返工后标准仍不高的扣5分；出现推诿、拖延、完不成任务一次扣20分。3、在大型会议、紧急特殊任务期间，严格管辖范围内的养护管理。大型会议、紧急特殊任务期间，在管辖范围内出现问题，按对应的考核标准双倍扣罚。文明施工1、所有新建和维修养护项目，要如期、保质保量完成；施工要做到文明施工、遵守安全管理规定、安全标志齐全。工期拖延一天扣5分；现场发现不安全因素或安全标志不设立、不齐全每次扣2分；未着安全服一人次扣1分。2、全年无质量事故和安全事故。出现质量、安全事故（参考处《安全管理》）：小事故扣10分、一般事故扣30分、大事故扣70分、重特大事故扣100分。业务管理1、各种报表（含临时性报表）要准确、齐全、及时签字盖章，无漏报、虚报、瞒报。每月二十二日前报月报表，每月28日前报养护维修计划表。报表数据不全，每缺一项扣2分，每迟报一天扣2分，数据不准确、漏报、虚报、瞒报、弄虚作假每次扣5分；养护维修计划上报不及时扣2分。2、养护作业记录、巡视记录要详实，各类资料要求及时更新完善。养护作业记录、巡视记录不齐全，每缺一项扣2分；填写不及时、不准确的每处扣5分；未及时完善的每项扣5分。3、养护队伍建设，要求施工队伍组织机构健全、内部责任制度明确完善；施工人员定期技术培训，每年至少一次。机构不健全扣5分，责任不明确扣5分；没有组织技术培训扣5分。考核项目考核内容考核评分办法业务管理4、养护技术工艺创新，学习新技术，使用新工艺、新材料，取得良好效果。有较明显的社会效益或经济效益得5分，否则不得分。日常管理1、加强巡查养护，及时发现隐患并及时上报。未及时发现隐患1次扣5分，未及时上报的1次扣5分。2、记录好各种台帐，帐实相符。帐实不符扣10