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常熟绿色新材料新员工成长手册2致辞-----------------------------------------------------------------3企业文化-------------------------------------------------------------4入职程序-------------------------------------------------------------7试用转正-------------------------------------------------------------11劳动合同-------------------------------------------------------------14考勤制度-------------------------------------------------------------17职业礼仪-------------------------------------------------------------19奖惩制度-------------------------------------------------------------21职业安全-------------------------------------------------------------23薪酬-----------------------------------------------------------------25福利-----------------------------------------------------------------27绩效管理-------------------------------------------------------------30职业发展-------------------------------------------------------------32员工关系-------------------------------------------------------------37附则-----------------------------------------------------------------39目录3欢迎辞欢迎您加入XX，您的加盟使我们富于理想、充满激情的团队又增添了新的活力，我们将相互拥有XX的事业，共同构筑艺术空间缔造健康之家。本手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而更快地融入团队。通过本手册，您将了解XX的企业理念、经营哲学和价值观，了解基本的规章制度，以及您所拥有的基本权利和应履行的义务。如果在阅读或执行中有任何疑问，请与我们或您的上司、所在公司人力资源部联系。愿您工作顺心，事业顺利！二○一二年八月第一章致辞4一、战略篇1个宗旨(创造顾客价值、实现企业利润)2型企业(学习型、创新型)3三创、三要、三信三创价值：创业、创新(核心价值观)、创顾客价值(核心目的)三要文化：要对每位员工体贴备至；三立信条：勤奋求知、只争朝夕；要不惜时间使顾客惊喜；适者生存、永不言败；要竭尽所能把事情办好；创造价值、实现自我。第二章企业文化5二、战术篇1.以顾客为本，对焦经营，高价值（全质量）、低成本，赢得顾客心2.以时间为本，三现（现场、现金、现在）的争速度、适弹性原则3.以团队为本，三承（承认、承诺、承担）并尊重个人价值，体现专业精神的原则三、识别篇理念识别：与顾客一起创造卓越行为识别：微笑、专业视觉识别：蓝绿为主企业文化6四、风格篇1.三大纪律：奉公守法、令行禁止、服从安排；八项注意：注意顾客满意、注意效果第一、注意团队合作、注意质量成本、注意言行一致、注意作业跟进、注意同事感受、注意轻重缓急。2.1页纸报告，1条线指挥，1个沟通环、1个资讯环、1个专业人的标准从顾客出发——追求存在的价值创绩效和坚持企业价值——现实的理想主义者职业道德与伦理——不做自然人，做角色人业务技能——具备相当业务专业能力3.会议作风:一短（会议时间）、二准（准时、准备）、三不（不交头接耳、不随意离场、不开手机）开放、对立、统合的会议作风与组织沟通风格五、评估篇1.绩效2.坚持企业价值观3.追求持续的进步企业文化71.报到程序1.1办理入职手续，填写个人资料；1.2与录用部门负责人见面，接受工作安排。2.入职手续2.1报到时，您须出示以下有效证件原件并留存复印件：（1）身份证；（2）学历证、学位证及验证证明；（3）资格证书或职称证书；（4）公司指定机构出具的近期体检报告；（5）与原单位解除劳动关系的证明文件；2.2填写个人信息表；2.3提交您在公司指定银行开立的存折账号和个人社会保险号；2.4与人力资源部门同事商洽，确定您个人人事档案存放、党团组织关系。第三章入职程序83.工作安排3.1到录用部门报到，接受工作安排，并与部门负责人指定的入职引导人见面，入职引导人会向您介绍公司基本情况、工作基本情况和解答部分疑问；3.2办理考勤卡、工作牌；3.3领取办公用品及其他相关资料；4.个人资料的变更您的个人信息变更时，请于一个月内向人力资源部申报，确保与个人有关的权益：（1）姓名、身份证号码；（2）户籍、家庭地址和电话号码；（3）婚姻、家庭状况；（4）紧急情况联系人、担保人；（5）学历教育、培训结业；（6）其他您认为有必要知会公司的个人信息。入职程序9入职程序报到总流程报到办理劳动（聘用）合同办理暂住证办理工资社保手续建立二级档案解决食宿10入职程序入司须知1、公司实行每周五天工作制时间为上午8:30-12:00，下午13：30-18：00，每周一早晨须提前5分钟到达办公场所，以便及时参加晨会。2、遵守公司礼仪，谦和礼貌待人。3、工作时间不得擅离职守，禁止聊天、办私事、大声喧哗，不得妨碍他人工作。111.试用1.1入职引导人为使新员工更快的适应新环境，我们会为每一位新员工指定一名引导人。入职引导人一般为公司的资深职员，将帮助您接受在职培训、熟悉与工作有关的事务，包括：公司的企业文化、理念和相关制度、规定，所在部门职责、人员情况，工作内容和要求等。此外，与工作有关的具体事务，如办公位确定、电子邮箱设置、办公用品领用、办公设备使用、用餐等，您都可咨询入职引导人。1.2入职培训人力资源部会在试用期内安排您参加新职员入职培训。1.3试用期限试用期一般为3个月。在试用期间您应尽快融入到工作团队中，充分展示您的才干。在试用期内的任何时候，如果认为公司对您不合适，您完全可以自由地提出辞职；同时，如果您的工作无法达到要求，公司也会终止对您的试用。第四章试用、转正122.转正试用合格并完成入职培训的全部内容，人力资源部门会适时提醒您填写、提交转正申请，执行转正审批流程。审批通过后，您就成为正式职员了。如在试用期内请假，职员的转正时间将被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。试用、转正13试用、转正试用期是指在《劳动（聘用）合同》中所规定的一定时间的试用阶段。公司规定的试用期是指员工结束入司培训后，在岗工作三个月的考察期，最多不超过六个月（含培训时间）。在此期间公司将进一步考察被录用的员工是否真正符合聘用条件，能否适应公司要求及工作需要。第一个月第二个月第三个月参加培训熟悉相关制度进入工作角色掌握个人工作的主要工具独立承担工作任务，参加转正考察141.劳动合同制1.1为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实行全员劳动合同制管理。1.2职员在公司工作期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同。如所在单位不具备法人资格，则由所在单位的上级单位与您签订劳动合同。1.3合同的签订、变更、解除等依照国家、地方劳动法规和公司相关规定执行。2.劳动合同期限劳动合同按照签订的时限分为固定期限和以完成一定的工作为期限。对于有固定期限的劳动合同，劳动合同的期限以合同载明的期限为准。第五章劳动合同153.劳动合同的解除或不续签3.1有下列情况的职员，公司可以与之解除劳动合同，并即刻通知职员离职，公司不支付离职补偿金：A.在试用期内被证明不符合录用条件的试用职员；B.严重违反劳动纪律或公司规章制度的职员；C.严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的职员；D.被依法追究刑事责任的职员；3.2如有下列情况，公司可以与职员解除劳动合同，但应当提前30日以书面形式通知职员本人：A.职员患病或负伤，医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作的；B.职员在绩效考核中证明不能胜任工作，经培训或者工作岗位调整后，仍不能胜任工作的；C.劳动合同签订所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；D.公司经营困难发生经济性裁员的；E.其他。4.辞职职员如需提前解除劳动合同，应提前30日以书面形式通知公司；如未提前通知公司即申请离职者，给公司造成经济损失的，根据国家劳动法规的有关规定承担违约责任。劳动合同165.离职手续5.1与公司解除/终止劳动合同，您须在离职前完善工作交接，完备离职手续，包括：（1）工作物品交接：交还所有公司文件资料、办公设备及其它公物；（2）工作内容交接：向指定的同事交接工作事项；（3）报销公司账目，归还借款；（4）租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；（5）户口及人事档案关系在公司的，应在离职30日内将户口、档案及人事关系转离公司，不能立即转离的，需与公司签订委托管理协议；（6）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；（7）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议、担保协议等），按其约定办理；（8）完备所在单位规定的其他调离手续。5.2待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。5.3未按公司规定完备调离手续而擅自离开工作岗位的，公司将按旷工处理。5.4重要岗位管理人员离职、调职，公司将安排离任审计。5.5在集团内部调动人员，参照上述条款完备调离手续。6.离职面谈离职前，公司可根据职员意愿安排上司或人力资源部进行离职面谈，听取职员意见。劳动合同171.工作时间公司实行每天8小时工作制，每周一至周五上班。各单位具体工作时间因所在地区不同而略有差异，也有因业务性质不同而执行特殊工时制的岗位，请留意所在单位的相关规定或咨询入职引导人。2.考勤方式各公司根据具体情况实行打卡、签到或其他形式记录考勤。工作日上午上班前和下午下班后，职员须打卡或签到，若因公外出不能打卡或签到，应在第二天及时填写《外出申请表》报本部门负责人签字，并提交本公司人力资源部备案。3.外出工作考勤出差、外出培训或工作交流，超过一天须在本公司人力资源部登记备案。未办理登记、请假手续外出者按旷工处理。4.请假如遇紧急情况需请假，应在上班一小时内致电部门负责人说明情况，在假后上班第一天内补办请假手续。未经批准的缺勤者和超过请假时间又未续假者按旷工处理。职员休假期满返回后，须向人力资源部办理销假手续。请病（伤）假应于病（伤）假后上班第一天内，向单位提供市级及以上医疗机构出具的建议休息的有效证明。职员病（伤）假、事假的薪金计算方式详见《薪酬管理政策》。第六章考勤制度185.工伤及工伤医疗期职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定以政府授权的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。6.出差考勤须在出差前填写《出差申请审批单》，按规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。7.职业行为禁区7.1严禁代他人刷（打）卡，如有违规每次罚款100元，并扣除违规分3分；7.2迟到、早退一小时内按旷工半天处理，超过一小时，按旷工一天处理；7.3对旷工的处理：职员旷工，须扣除旷工日的岗位薪金及奖金；福利项目的扣除依据所在公司相关规定执行；一年中累计旷工达到三天以上者，予以辞退处理。考勤制度191.