90s互联网化生活形态研究

--90s互联网化生活形态研究DOUKNOW90s?出品策划出品刺激社交独立O2O体验品牌文化感受体验平等分享尝新企业交互新鲜感快节奏实力为王互动应用服务90后新品牌商业化自我意识强个性化时尚不迷信权威自我感知超前消费放松本地化娱乐精神碎片化时间是谁？有什么特征？喜欢什么？如何沟通？有爱有什么需求？现实·年龄在18-25岁之间，还在校园，或刚走上社会，对一切事物都带着特有的敏锐和傲气90s是谁？90后年龄：18－25岁职业：初入职场或在校学生收入：收入较低或没有收入消费能力：建立品牌观的阶段，消费潜力市场95后（年龄14至18岁）暂不在研究范围之内Net互联网陪伴90s成长，在网络的影响下，生活方式和90前截然不同互联网陪90s一起长大YahooGoogleAmazonFacebookeBay腾讯新浪360网易携程艺龙搜狐搜房百度盛大游戏前程无忧人人畅游巨人网络优酷土豆微信新浪微博腾讯微博淘宝网京东商城天猫1号店当当开心网乐视爱奇艺赶集网网络·为什么要找出90s？因为90s占全国人口的近三分之一，而90s喜欢的产品和其余的三分之二大都不一样！•喜欢展现自我，突出个性，但不浮夸不喜欢传统的黑，也不喜欢全彩，彩色+黑的配色更适合现在•渴望得到周围人的认同，上网行为易受朋友影响我喜欢一件东西，马上会去搜它的贴吧、官网……我需要小伙伴听我说•喜爱突破记录的崭新存在，尖端科技最配我们更薄、更窄，甚至更便宜都是吸睛利器•不管他人评价，只要建立了情感联系就会忠诚那么多人黑小米，但我自己用着好，以后就还会接着买挑战新纪录集体归属感只要我喜欢张扬不浮夸90s更重视自我感受，直率、直接、不绕弯，不为浮夸伤脑筋90s为什么会这么“另类”？与人保持安全距离，互不干涉隐私自我意识强烈，喜欢晒出自己看重品牌与自身形象的契合要亲自感受和体验感兴趣的事物自己的感受比明星更靠谱忠实自我抱有时尚的生活态度享受有变化的新鲜生活就算节奏快，也要过得有品质认为品牌和价格决定产品的格调就算超前消费，也要犒劳自己认真生活倾诉、分享的愿望十分强烈重度使用社交媒体做决策时习惯以参考他人意见了解他人意见，但并不盲目从众喜欢平等对话，厌恶说教和灌输精神群居那么，你准备拿什么样的产品来满足90s的胃口？90后内用低端、外露高端90s的消费理念两极化，你想站在哪一边？现阶段预算有限，90s只能走内用低端、外露高端的路线了……那要买个什么样的汽车呢？注重购物和使用环节的体验感受注重新鲜感及娱乐精神注重产品附加价值潮流个性超前汽车企业营销启示企业可据消费者的价值观细分市场，满足不同消费者对产品体验的需求，同时抓住消费者对新品、附加值的需求心理研发产品及进行营销。90后趁“闲”而入如“移”随形90s的上网时间究竟有多“碎片”？在家休息时外出娱乐时工作之余上网时间段统计没那么多完整时间看电视广告，移动端广告又还没覆盖到，难得想了解一下新产品……主要发现二90s的信息获取碎片化移动化，你准备在哪里截住90s？与90后产生共鸣让90后人群在第一时间看到营销活动，并且感到它的用心和订制简化活动规则碎片化时间虽然总量惊人，但如果一个活动参与的方式耗时太长，过程太复杂，我们就会失去兴趣，要方便快捷，有乐趣选择最佳沟通渠道重视微博和微信的传播力量，同时建立微博手机端与PC端的连接如何利用碎片化时间，提升90后消费者的的黏性？截至2013年12月手机网民规模达到5亿，年增长率19.1%，手机继续保持第一上网终端的地位。汽车企业营销启示主要移动终端90后又宅，又想体验But…八成的小伙伴在购买贵重的物品前想体验实物在购买贵重的物品时有实物体验意向，多喜欢先用网络查型号细节，再体验一定要体验可能会体验无所谓不太可能体验不会体验实体店体验好直接买实体店体验后去网购网上查好实体体验并购买网上查好，实体体验后，回网上买网店查好直接买TIPS：23.8%的消费者在网上查找家电信息，说明网店的访问率较高，但消费转化率低23.8%不体验的原因距离太远42.1%没有网点28.8%没必要17.6%没时间11.5%线下体验的接受程度个性化品牌、成就使用的情感交互的可用性感官需求、视觉、听觉、触觉等别忘了三四线，周围没有体验店！想让我买90s的产品，至少让90s认识用你家品牌的人，或者90s自己去附近店里试试看也好啊q汽车企业营销启示汽车企业可通过满足消费者不同体验阶段的不同心理需求，提高消费者的体验满意度，从而形成一个循环的、长期的体验过程，从而吸引消费者重复使用，以形成忠诚度进行口碑传播，并最终达到提升消费者粘性的目的自我需求社会需求情感需求交互需求感觉需求消费者如何找到你？知道如何使用吗？消费者体验生命周期吸引熟悉交互保持拥护感觉如何？愿意重复使用吗？会向朋友推荐吗？90后喜新，不厌旧But…90s是喜欢新事物，但我需要一个“喜欢”的理由故事品牌故事Buildyourstory利益互动Giveoutbenefit通过情感纽带取得消费者的青睐？触动感情诉求建立品牌联想产生共鸣建立圈子Whoareyouridols?通过提供优惠鼓励和实用信息增强粘性商业优惠用户评价实时客服参与感Nopainnogain!90s想了解更多有用、有趣的产品/品牌信息，你愿意提供给90s吗？90s对新兴品牌的产品很感兴趣，但主要担心售后、质量、用户体验方面Tips：90后的女孩子普遍更容易接受新品牌一线城市二线城市三四线城市40%倾向度90后85后80后90后85后80后90后85后80后对新兴品牌的倾向90后更倾向新兴品牌对新兴品牌的担忧售后服务不完善质量不好缺乏体验支付安全性低以前没用过产品低端，面向小众物流配送不及时20.6%22.0%18.2%11.7%10.3%6.2%5.7%对新兴品牌比较感兴趣，二线城市的90后最容易接受新兴品牌新品牌的售后、质量、用户体验无法保证二线城市倾向度最高90s对新兴品牌的产品感兴趣，但……90后密切关注移动支付90s对移动支付的使用率较高，但使用金额并不高移动支付有三好，快捷、随身、付的少……等等，为什么付得少？？移动支付在网购消费中占比的现状&预期分割线10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%移动支付在充值、团购、转账等支付场景较常使用；主要以第三方、网银、快捷支付方式完成这是因为90s主要在充值缴费，购票购物方面用得多充值缴费购物购票转账/还款理财投资打车微信红包使用场景使用方式第三方支付网银支付快捷支付信用卡支付微信支付扫码支付90s认为将来移动支付一定会覆盖大部分消费非常安全比较安全一般不太安全不安全各城市级别良好预期的差异对移动支付未来预期对移动支付的安全性及担忧担忧点13.3%68.6%系统安全性较低56.4%移动设备易被盗45.3%个人账户信息泄露39.6%加密规则或有漏洞35.0%支付技术不够成熟30.4%对移动设备要求高27.9%首次操作过于繁琐What90的生活形态WhereWho娱乐方式多样，包括网络“改良”后的传统娱乐和网络新娱乐拒绝量产，喜爱深度个人订制精神自由，娱乐多样天涯比邻，圈子紧密通过网络集体派遣孤独感，获得对自身存在的肯定分享包括购物在内的生活细节信息量大，包容客观获取信息方式多，信息多而碎，时刻被信息流覆盖对纷杂的信息抱有独立判断，对不同观点持包容态度90s的Lifestyle包容性集群性存在感参与性娱乐性创新性多样性个性化90s的网络生活是什么样的？90s忙中偷闲时都做些什么？90s生活节奏快，压力大，喜欢通过轻量、自由、0负担、有内涵的休闲活动放松和提升自己传统+网络Classic+Internet互联娱乐InternetEntertainments传统玩法ClassicWays64.7%的年轻人喜欢“晒”自己的生活晒休闲娱乐照片晒身边发生的有意思的人或事情晒自拍照、宝宝照片晒个人感兴趣的内容晒购物信息晒新鲜事物晒…………90s喜欢泡在哪些平台上？肯定分享经常分享有时会分享很少分享从不分享年轻人生活细节分享渠道生活信息分享意向QQ微博微信生活圈子朋友圈、爱好圈、各种圈……亲友类型有熟人，也有陌生人手机文化成为身体的一部分，寸步不离交流形式即时性，互动性，有图有真相90s是和谁一起度过时光的？精神群居所以……见多识广，客观包容对商业信息也会包容吗？那么，90s对商业平台接受率较高，但很少持续关注59.9%商业活动56.2%产品推荐52.9%用户评价46.7%客户服务37.5%关注活动关注过，并被其信息持续吸引被活动吸引关注，过后没再看过查资料时关注过查资料但不关注从不关注核心受众休眠受众商业平台关注情况关注的商业信息TOP590后内用低端、外露高端90后趁“闲”而入如“移”随形90后又宅，又想体验But…90后喜新，不厌旧But…90后密切关注移动支付微信公众号：汽车人侃世界运营官：胖丁微信号：workding64商业合作请添加微信详询策划出品