1网络舆论的形成、发展与控制摘要持有、接受、表达某种相同、相似的观点的人在社会人群中所占的比例超过一定的阀值,这时候这种观点就上升为舆论(opinions)。互联网作为开放的网络平台,已成为新闻集散地、观点集散地和民声集散地。网络舆论呈现的状态极为活跃和显著,有可能影响到社会安定和其他政治问题,因此有必要找出其影响因素,研究其发展态势,在必要时对其进行适当的控制和引导。对于第1小问,我们在查阅相关资料以及对网络舆论的分析理解后,将影响网络舆论的因素分为两大类:外在因素和内在因素。外在因素主要是推动舆论的发展,我们分为网络版主、新闻线人、传统媒体;而内在因素表现为网民对舆论的关注程度,我们分为微博日新增粉丝量、微博讨论量、微博日阅读量、贴吧日主题帖阅读评论量、网页搜索相关结果量。由于各影响因素的权重不等,我们运用层次分析法计算出各因素的权重。对于第2小问,由于网络舆论的形成和发展受第1小问中各因素的影响,各种因素之间的关系错综复杂,在信息有限且外在因素抽象的条件下,我们首先采用灰色关联分析法,计算各评价指标之间的关联度,并将其转化为这些指标的相对权重,使各权重的确定更科学合理。然后进行模糊合成得出评价网络舆论的网络舆论指数。根据已知时间段的网络舆论度指数对网络舆论的态势进行合理预测和判断。本文就“魏则西”事件为例,带入模型进行模拟分析,并将模型中的结果与实际情况作对比。模拟曲线的变化趋势与整个事态的发展进程整体吻合,说明模型能较好的模拟舆论的进程。由此我们可以根据已知时间段的网络舆论指数来预测舆论的发展进程。对于第3小问,我们根据所建模型,分析影响网络舆论指数大小的各因素,结合实际情况,提出在网络舆论发生后,如何利用模型来控制和引导网络舆论的发展趋势。先对第1小问提出的的各种因素进行分析,反应网民对舆论的关注程度地内在因素是无法受人引导和控制的,但网络版主、新闻线人、传统媒体等外在因素却是可以引导和控制的。再运用第2小问所建立的数学模型对舆论指数做出判断和预测,在舆论有恶化趋势之前采取措施。例如,可以向网络版主、传统媒体等澄清事实,通过他们让大家明白真相,来减少关注度,在模型中就表现为内在因素相关数据逐渐减小,从而使舆论指数降低。关键词:网络舆论层次分析法灰色关联分析方法模糊数学理论2一.问题重述持有、接受、表达某种相同、相似的观点的人在社会人群中所占的比例超过一定的阀值,这时候这种观点就上升为舆论(opinions)。舆论在特定的条件下,产生巨大的社会力量,能够左右社会大众和政府的行为。如最近的“魏则西事件”及“雷洋事件”。如今,互联网作为一个开放自由的平台,已经成为了世界的“第四媒体”。显然,网络舆论与传统舆论在形成、发展等方面有着诸多不同的特点,如何控制和引导网络舆论的形成与发展是当今社会的一个重要课题。作为开放的网络平台,加上其虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点,越来越多的人们愿意通过互联网来表达自己的个人想法。现今,互联网已成为新闻集散地、观点集散地和民声集散地。互联网上的信息内容庞杂多样,容纳了各种人群、各类思潮,对于社会上的一些敏感问题出现在网上而引起一些人的共鸣应是一种正常现象,但是由于各种复杂因素使这些敏感问题向热点演变,最后形成网络舆论并引起社会群众的违规和过激行动时,将影响到社会安定和其他政治问题,因此网络舆论的爆发将以“内容威胁”的形式对社会公共安全形成威胁,对网上的信息内容进行管理和控制将成为互联网进一步发展的必然趋势。在上述背景基础上,我们查找相关数据来解决下列问题:①通过查找资料,给出网络舆论的基本概念和特性,分析影响网络舆论的各种因素;②建立网络舆论形成的数学模型,使其能够对网络舆论的发展、变化趋势做出有效的判断,并能对网络舆论的态势做出客观的表述;③基于上述模型的基础上,描述在网络舆论形成后,如何利用模型来控制和引导网络舆论的发展趋势。二.问题分析1.第1小问分析通过查找资料我们发现,影响网络舆论的因素非常多,而且每个因素的影响程度都不同,因此我们把该问题转化为多层次分析问题。层次分析法(AHP)是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次,在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。其特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上,利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化,从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法将决策。由于网络舆论的复杂性,需要考虑诸多因素,在遵循客观性、科学性、可操作性、有效性这四个准则的条件下我们选取较有代表性的影响指标,其中一级指标分为内在因素和外在因素,外在因素对应的二级指标为网络版主、新闻线人、传统媒体,内在因素对应的二级指标为微博日新增粉丝量、微博讨论量、微博日阅读量、贴吧日主题帖阅读评论量、网页搜索相关结果量。然后运用层次分析法进行分析,确定各二级指标在网络舆论中所占的权重,进而可知其对网络舆论的影响程度。32.第2小问分析网络舆论的形成和发展受第1小问中各因素的影响,各种因素之间的关系错综复杂,适合于运用模糊理论建立数学模型。但以往各因素的隶属度往往是通过主观经验或构造隶属度函数来确定的。为了科学的、准确的确定隶属度,我们首先采用灰色关联分析方法,计算各指标的灰色关联度,并以关联度作为隶属度,建立模糊关系矩阵,然后利用层次分析法计算各指标的相对权重,再进行模糊合成,最终得出各因素相互作用下的网络舆论指数。3.第3小问分析根据已知时间段的网络舆论指数预测网络舆论的变化趋势,进而对网络舆论的态势做出客观的评价。三.符号说明D网络舆论指数w权重向量CR一致性比率U二级指标集A评价对象集uij第i个评价对象ai的第j个指标值rij灰色关联系数R模糊关系矩阵P层次分析法计算得到的各指标权重di网络舆论指数的大小四.问题假设①外在因素的影响只有两个状态:介入或不介入;②假设论坛的统计的数据都是真实的;③假设网民在各论坛分布均匀;④假设调查期间网民总数保持不变。五.模型的建立和求解1.第1小问模型的建立与求解①第1小问模型的建立我们将问题分为3个层次:目标层O、准则层C、方案层P。每层有若干个元素,各层元素间的关系用相连的直线表示。通过相互比较确定各准则对目标的权重,及各方案对每一准则的权重。将上述两组权重进行综合,确定各方案对目标的权重。运用层次分析模型,大致分为以下4个步骤:a.建立层次分析结构模型:4网络舆论指数外在因素内在因素网络版主新闻线人传统媒体微博讨论量微博日阅读量目标准则层子准则层贴吧日主题帖帖阅读评论量网页搜索相关结果量微博日新增粉丝量对于本道题来说,只有目标层和准则层而没有方案层,最高一层(目标层)即为网络舆论,准则层即为影响网络舆论的一级指数,而二级指数对应的为子准则层,相同的层之间是一类标准,对下一层有支配作用,同时受上一层的支配,最高一层只有一个成分是要实现的目标。b.构造成对比较阵元素之间进行两两对比,对比采用相对尺度。要比较的各准则C1,C2,…,Cn对目标O的重要性:ijijCCaÞ,A=(aij)mn,ijija1a,A~成对比较阵来确定C1,C2,…,Cn对目标O权向量比较尺度aij的取法:Saaty等人提出1-9尺度——aij取值1,2,…,9及其相反数。尺度aij123456789Ci:Cj的重要性相同稍强强明显强绝对强c.准则层对目标层权向量及一致性检验n阶一致阵的最大特征根为l,定义一致性指标:nnnnnn21222121211151nCInl-=-CI越大,不一致越严重。随机一致性指标RISaaty的结果如下:n1234567891011RI000.580.901.121.241.321.411.451.491.51定义一致性比率CICRRI=,当CR0.1时,通过一致性检验。权向量即为最大特征根对应的列向量经过归一化处理而得到的。d.组合权向量及其一致性的检验第二层对第一层的权向量第三层对第二层各元素的权向量构造矩阵W(3)=[w1(3),…,wn(3)]第三层对第一层的组合权向量即为:因此根据第三层对第一层的组合权向量即可得出影响网络舆论的各种因素对网络舆论所占的权重。②第1小问模型的求解运用MATLAB,采用灰色关联分析方法得到下图:(2)(2)(2)1(,,)Tn=(3)(3)(3)13(,,),1,2,,Tkkk==(3)(3)(2)=6a.利用AHP层次分析软件,通过确定不同网络舆论指数的权重程度,并采用几何法对不同指数形成判断矩阵,通过条件后得出权重如下:影响网络舆论指数的一级指标b外在因素内在因素(2)w外在因素13/70.3内在因素7/310.7最大特征值lmax=2.000,CI=0.000,RI=0.000,CR=0.0000.1,通过一致性检验。b.二级指标占外在因素的权重外在因素网络版主新闻线人传统媒体(3)w网络版主1530.637新闻线人0.210.330.105传统媒体0.33310.258最大特征值lmax=3.039,CI=0.019,RI=0.580,CR=0.0330.1,通过一致性检验。c.二级指标占内在因素的权重内在因素微博日新增粉丝量微博讨论量微博日阅读量贴吧日主题帖阅读评论量网页搜索相关结果量(3)w微博日新增粉丝量120.20.2550.105微博讨论量0.510.330.3330.0817微博日阅读量531210.282贴吧日主题帖阅读评论量430.5120.319网页搜索相关结果量0.20.3310.510.063最大特征值lmax=4.195,CI=0.065,RI=0.900,CR=0.0720.1,通过一致性检验。综合分析以上各个影响网络舆论指数的二级指标和一级指标可得:一级指标一级指标在目标层中的权重二级指标二级指标在一级指标的权重iw外在因素0.3网络版主0.6370.191新闻线人0.1050.031传统媒体0.2580.077内在因素0.7微博日增粉丝量0.1050.074微博讨论量0.0810.057微博日阅读量0.2820.197贴吧日主题帖阅读评论量0.3190.223网页搜索相关结果数量0.0630.044表中各二级网络舆论指数指标的权重wi=一级指标在网络舆论指数的权重×二级指标在一级指标中所占的权重各因素对网络舆论影响的权重比值如图所示:由图可以看出每天的帖子数和每天的点击量在网络舆论的影响因素中所占比重最大,这说明网民对舆论的关注程度对网络舆论的影响最大。网络版主对网络舆论也有重要影响,而主帖数、帖子总数、传统媒体、新闻线人对网络舆论也有8一定影响。由于考虑到大量未知信息的存在,采用灰色关联分析方法,计算各指标的灰色度,并以关联度作为隶属度,建立模糊关系矩阵,然后利用层次分析法计算各指标的相对权重,再进行模糊合成,最终得出评价的结果。以下是该模型建立的具体步骤:a.确定评价对象集和指标集假设评价对象集为A=(a1,a2,…,an);指标集为U=(u1,u2,…,um),其中uj(j=1,2,…,m)是指第j个指标。其原始指标数据矩阵为:nmnnmmAuuuuuuuuuU212222111211其中uij表示第i个评价对象ai的第j个指标值。b.利用灰色关联度计算模糊隶属度⑴确定最优指标集****12(,,,)mUuuu=其中uj*(j=1,2,…,m)为第j个指标在各个评价对象中的最优值。因此我们可构造初始矩阵U:nmnnmmuuuuuuuuuuuuU2122221112*3*3*2*1其中uij表示评价对象ai的第j个指标uj的指标值(i=1,2,…,n;j=1,2,…,m)。⑵对原始指标值进行无量纲化处理由于评价中所涉及的各个指标因素具有不同的量纲,不能进行直接比较,因此,需要对原始数据指标进行无量纲化处理。假定第j个指标uj的最小值为uj