有效的辅导与训练(武汉杨阳)

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有效的辅导与训练重庆分公司主城中支杨阳辅导训练的意义辅导训练的对象12目录常用辅导训练方法31.辅导训练的意义激发潜在欲望(金钱、职涯规划)有效管理组员成长过程,提升拜访量培养良好的工作习惯,学会自我管理,逐渐成长通过持续的辅导和训练使组员的技能得到提升,从而达到提高产能的效果。辅导训练的意义辅导训练的对象12目录常用辅导训练方法32.辅导训练的对象-对象分类意愿1、高技巧、高意愿绩优2、低技巧、高意愿新人4、高技巧、低意愿老油条3、低技巧、低意愿淘汰对象技巧2.辅导训练的对象低技巧、高意愿产品通关技能演练师徒帮带高技巧、低意愿工资条展示旅游方案展示荣誉证书展示辅导训练的意义辅导训练的对象12目录常用辅导训练方法33.常用辅导训练方法一对一辅导陪同展业工作日志的检查追踪辅导会议式辅导二次早会夕会研讨会主要是解决组员共性的问题,比如说节点冲刺,新产品上市,老产品退市等等。主要是解决组员个性的问题,比如说技能技巧不足,自我管理能力差,思想懈怠等等。常用辅导训练方法内容•业绩播报•当天安排•经验分享与交流•学习心得报告•辅导激励形式•小组研讨式•个人心得经验分享式•讲授培训创新•早餐早茶式•申请支援客串式•抽奖娱乐式•生活常识及艺术讲座式二次早会3.1会议式辅导-二次早会3.1会议式辅导-二次早会注意事项防止主题不鲜明,主管对早会的效果要有一个预估;注意不断更新早会的内容及形式;调动组员充分参与,保持早会融洽的氛围;不论谁主持,主管对二次早会都要作好管理、控制。二次早会的成败,关键在于组织!3.1会议式辅导-夕会夕会内容当日总结检查客户邀约情况角色扮演话术演练挂零追踪夕会主要是针对当天客户拜访情况进行总结,检查第二天的客户安排情况,主要起追踪督导作用注意事项:避免流于形式,内容要实在,解决问题3.1会议式辅导-研讨会•确认研讨主题•分组讨论及发表•分组一对一演练•相互点评•研讨总结研讨会的内容注意事项:检查是否每人都掌握了研讨结果,做好会后追踪研讨会的运作•节点冲刺•产品退市•新产品上市•……3.2一对一辅导-检查工作日志目的•检查组员是否达到拜访量•了解组员每天的工作安排是否合理•给出合适的工作安排建议•让组员逐渐养成合理安排工作的习惯•每天的工作安排是否完成3.2一对一辅导-检查工作日志注意事项:先让组员自己检查总结不要直接否定组员的工作安排,经过讨论之后再下定论不要给出模糊的建议,要有明确的目的。比如今天见这个客户是拒绝处理还是直接促成……目的3.2一对一辅导-陪同展业看到正确的展业过程认识到自己的行为与实际的差距让组员增强信心认清成长空间和努力的方向误区一定要做出业绩陪同展业变成一次表演主管本身恐惧,怕出洋相……从来没有100%正确的方法3.2一对一辅导-陪同展业陪同老人可能会有的误区一以为他什么都会了那么资深还会有什么问题主业绩这么好也还需要陪同吗我倒想陪他,他愿意吗从来没有100%正确的销售行为3.2一对一辅导-追踪辅导•对组员电话追踪时,关心是第一位的•长话短说,达到目的即可•自我管控能力差的组员更适用电话追踪•沟通的时候,一定要真诚,勇于承担责任,并能为对方寻找到解决问题的方法•让组员觉得受到重视,有团队存在感•可以及时解决组员遇到的问题面对面追踪

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