搜索
第五章电子商务战略5.2StrategicAnalysis（战略分析）1.Strategy:definesthefuturedirectionandactionsofanorganizationorpartofanorganization.——(p173)战略是指一个组织或者组织内各个部门未来发展的方向和行动规划。Johnson&Scholes(1999):约翰逊和斯科尔斯Thedirectionandscopeofanorganizationoverthelong-term:whichachievesadvantagefortheorganizationthroughitsconfigurationofresourceswithinachangingenvironmenttomeettheneedsofmarketsandtofulfillstakeholderexpectations.企业战略定义为：一个组织在较长的时期内要在一个变化的环境中通过资源配置取得优势，以满足市场的需要和实现利益相关者的期望而制定的行动策略。5.2.3Strategyprocessmodelsfore-business：电子商务战略程序模型1.Strategyprocessmodel战略程序模型——(p178)StrategyprocessmodelItprovidesaframeworkthatgivesalogicalsequencetofollowtoensureinclusionofallkeyactivitiesofe-businessstrategydevelopment.战略程序模型提供了一个框架，这个框架给出了逻辑顺序，以确保将电子商务战略发展的所有关键活动包括在实施活动中。2.Strategyprocessmodelsfore-business（电子商务战略过程模型）——(p179)Commonelementsappearedineachmodel:（通过观察多种战略程序模型，它们的共同要素是：）（1）Internalandexternalenvironmentscanningoranalysisisneeded.需要进行内部和外部环境观察和分析。（2）Clearstatementofvisionandobjectivesrequired.要求制定清楚的目标和远景规划。（3）Strategydevelopmentcanbebrokendownintostrategyoptiongeneration,evaluationandselection.战略制定可细分为战略的选项制定、评价和选择。（4）Afterstrategydevelopment,enactmentofthestrategyoccursasstrategyimplementation.战略形成以后，在战略实施过程中制定战略实行条例。（5）Controlisrequiredtomonitoroperationalandstrategyeffectivenessproblemsandadjusttheoperationsorstrategyaccordingly.需要对经营和战略的效率以及一致性问题进行控制。表5.1多种战略程序模型Lynch(2000)企业战略模式Johnson&Scholes企业战略模型McDonald营销战略模式SmithSOSTAC序列性营销战略模型Environment&resourceanalysis环境分析（如市场，客户，竞争对手），资源分析（如人力，财力和业务）Strategicanalysis战略分析（环境，资源的预期目标和文化）Situationreview形势审查（营销审计，SWOT分析，假设）Situationanalysis形势分析Vision,missionandobjectives观察，使命和目标Strategicchoice战略选择（不同可选择方案，评价方案，选择战略）Goalsetting制定目标（使命，企业目标）Objectivesetting制定目标Strategydevelopment战略发展Strategicimplementation战略实施（资源规划，人与制度，组织结构）Strategyformulation制定战略（营销目标和战略，预期结果估计，找出替代计划并组合）Strategy战略Strategyimplementation战略实施Resourceallocationandmonitoring资源分配和监督（预算，第一期执行计划）Tactics战术Actions行动Control控制3.Agenericfour-stagestrategyprocessmodel(一般战略程序模型)：——(p181)5.3StrategicAnalysis（战略分析）——（p182）1.Strategicanalysis/situationanalysisinvolvesreviewof:（战略分析或者形势分析包括以下部分）（1）Theinternalresourcesandprocessesofthecompanyandareviewofitsactivityinthemarketplace;通过公司内部资源和业务流程评估其电子商务能力，并审查迄今在市场活动中取得大的成果。（2）Theimmediatecompetitiveenvironment(micro-environment),includingcustomerdemandandbehaviors,competitoractivity,marketplacestructureandrelationshipswithsuppliersandpartners.当前的竞争环境（微观环境），包括客户需求和行为的影响，竞争对手的活动，市场结构和供应商、合作伙伴的关系。（3）Thewiderenvironment(macro-environment)inwhichacompanygovernmentsintheformsoflawandtaxestogetherwithsocialandethicalconstraintssuchasthedemandforprivacy.一个公司所处的大环境（宏观环境），包括经济的发展和政府的管制、通过税收和法律以及社会伦理道德相适应的形式，比如说对隐私保密的需求。P183图5.6电子商务战略形势分析要素5.3.3Assessingcompetitivethreats（评估竞争威胁）1.Porter’sFiveCompetitiveForcesModel（Porter的五力分析模型）——p188BargainingPowerofSuppliers(供应商的议价的能力）BargainingPowerofBuyers（购买者的讨价还价的能力）IndustryCompetitors(产业竞争者)RivalryamongExistingfirms（现存竞争对手之间的竞争）PotentialEntrants（潜在竞争者）Buyers（买方）Suppliers（供应商）Substitutes（替代品）ThreatofNewEntrants（新进入者威胁）ThreatofSubstituteProductsorService（新进入者威胁）Entryofcompetitors:Howeasyordifficultisfornewentrantstostartcompeting,whichbarriersdoexist.新进入竞争者：多么容易或困难的是,新的进入者展开竞争,壁垒确实存在。Howstrongisthepositionofbuyers.Cantheyworktogetherinorderinglargevolumes.到底有多强大地位的买家。他们能在一起工作的大量订购。Howeasycanaproductorservicebesubstituted,especiallymadecheaper.产品或服务是很容易被替换掉,特别是价格。Doesastrongcompetitionbetweentheexistingplayersexist?Isoneplayerverydominantorareallequallyinstrengthandsize.做一个强大的新进入者之间的竞争存在吗?是一个新进入者非常主导或都同样在强度和大小。Howstrongisthepositionofsellers.DomanypotentialsuppliersexistoronlyFewpotentialsuppliers?有多强的位置卖家。做许多潜在供应商存在或只有几个潜在的供应商?Table5.3impactoftheinternetonthefivecompetitiveforces.（互联网的五种竞争力的影响）购买者的讨价还价能力BargainingPowerofBuyers供应商的议价力BargainingPowerofSuppliers替代产品和服务的威胁ThreatofSubstituteProductsorService进入壁垒Barrierstoentry现存竞争对手之间的竞争RivalryamongExistingfirms1.Widerchoice,transparentpricesandincreasedcustomers’knowledgeincreasethispower.在线购买者得议价能力正在不断增强，因为他们有广泛的选择，所以随着消费者知识和价格透明度的增加，价格可能被迫下调，也就是说，鼓励转换行为。2.E-linkswithcustomersmaydeepenarelationshipandincreasedswitchingcosts.(“softlock-in”)对于一个B2B企业来说，与顾客形成电子链接，可以加深相互之间的关系，从而增加转换成本，导致“软套牢”Widerchoiceandincreasedcommoditizationreducethispower.供应商的议价能力会由于客户选择范围的广泛性而受到削弱1.Internetmakesnewproductsandexistingproductsbemorereadilyintroduced.互联网技术使得新产品服务以更快的速度引进。2.Quickproductintroductionmayleadtoerosionofmarketshare.新产品服务的引进有可能导致市场份额的流失。1.Barriersarereduce,particulartoretailingandserviceindustry.进入壁垒的降低，使新的竞争者产生，尤其是零售商和服务企业。2.Internetservicesareeasiertoimitate,makingiteasyfor‘fastfollowers’.互联网服务比传统方式更容易被模仿，因此新技术更容易拥有“紧跟者”1.Theinternetencouragescommoditizationwhichmakesitlesseasytodifferentiateproducts.互联网鼓励商品化使得它不太容易使产品差别化。2.Rivalrybecomesmoreintense(productlifecycleshortenanddevelopingtimedecrease)竞争日趋激烈（产品的生命周期的缩短和新产品研发时间的缩短。）3.Globalmarketemerge全球市场的出现。5.4StrategicObjectives战略目标——p1925.4.1Definingvisionandmission制定远景规划和使命1.Scenario-basedanalysis:Ausefulapproachtodiscussingalternativevisionsofthefuturepriortoobjectiv