第八讲-情绪管理

HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology情绪管理制作人：胡艳HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology课题：情绪管理教学难点教学重点教学课时目地要求认识情绪管理的必要性掌握情绪管理的方法理论与实际的结合及运用15分钟艾利斯ABC理论的理解HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology教学内容：情绪管理一、情绪是什么二、为何要管理情绪？三、怎样管理我们的情绪What?Why?How?HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology情绪无处不在HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。Emotionistheinternalconsciousstatesthatwe(andinmanyanimals)inferinourselvesandothers一、什么是情绪HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology关于情绪的定义关于情绪一词的确切定义，心理学家与哲学家已争辩了100多年。牛津英语字典的解释：“心灵感觉或感情的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心理状态。”一般而言，情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态。HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology►Contents内心体验生理变化表情动作情绪的三要素HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology情绪需要管理吗？二、为何要管理我们的情绪？HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology六种基本的情绪表达愤怒、恐惧、厌恶、悲伤、惊讶、快乐HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology常见情绪分类七情：“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲丹尼尔高曼博士（DanielGoleman，1996）的分类快乐：满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜等。爱：友善、和善、亲密、信赖、宠爱、痴恋等。愤怒：生气、不平、烦躁、敌意、恨意等。悲伤：忧伤、寂寞、忧郁、沮丧、绝望等。恐惧：焦虑、紧张、忧心、疑虑、慌乱、警觉等。惊讶：震惊、讶异、惊喜、叹为观止等。厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排拒等。羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱等。HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology正面情绪高尚、快乐、正直热情、喜悦、积极虚心、诚实、勤劳负面情绪恐怖、悲伤愤怒、内疚焦虑、嫉妒情绪的双向性情绪的双向性HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology恐惧是当一个人面对危险境地或是巨大灾难时，而产生的一种极度的恐慌和畏惧感。恐惧的情绪会使人感到呼吸急促、紧张、心悸、全身颤栗，甚至使人本能地产生想逃离的心理。几种主要的负面情绪HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology焦虑是指人们预感到不利情景的出现而产生的一种担忧、紧张、不安、恐惧、不愉快等的综合情绪体验。焦虑会使人紧张、不安、焦急、忧虑、担心、恐惧。几种主要的负面情绪HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology愤怒，往往是因为当事者的愿望、需求不能得到满足或是为此而进行的活动受到阻碍时而产生的一种不满、恼怒的情绪体验。愤怒的情绪会使人产生紧张、压抑甚至狂躁的感觉几种主要的负面情绪HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology悲哀，常由于当事者的期望或愿望不能得到实现和满足，或是遭遇重大的丧失而引起的一种悲凉、哀叹的内心感受。悲哀的情绪会使人产生一种失落、无奈、痛苦的心理感受。几种主要的负面情绪HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology抑郁抑郁是一种持续很长时间的不愉快的情感状态，而并不存在一个明确的情绪反应的突发事件。抑郁一天大部分时间丧失快乐、兴趣和创造性活动、敌意。几种主要的负面情绪HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住了，不能动；一只可以在笼子里活动……实验不间断的进行，有一只猴子先死了。思考：哪只猴子先死了？关于猴子的心理实验HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology心平气和悲伤美国生理学家艾尔马——情绪生理实验将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnologyHunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology要变漂亮好美HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology力量无力HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology天使恶魔HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology混蛋谢谢HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology做的真好HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology讨厌喜欢HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology不行HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology猜一猜：在愤怒、生气状态下呼出的气体冷却成水后,将其注射到大白鼠身上，将会发生什么？结果：几分钟后大白鼠死亡!!!HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology我伤了自己的心，因为我是根据你的态度来看自己的。我自己感到出丑，因为我太重视你的看法，而不重视自己的看法，并且以为大家都像你一样看问题我一见到她，就让自己喜欢她我使自己不高兴我自己需要生气，因为我通过生气摆脱想控制我的人我使自己感到难堪你真伤我的心你使我当众出丑我的情绪就是好不起来她很讨人喜欢你使我不高兴不知道为什么，我就是很生气你使我感到难堪谁在操控我们的情绪我可以使自己的情绪好起来，但我就是要心烦意乱HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology假若你双手拿着上课要交的纸模型经过公园时，看到椅子旁有50元，便将模型放椅子上去捡钱，未料，一人走过来坐在放模型的椅子上，把模型坐坏了，此时，你的情绪怎么样？把它写下来，这时你是怎么想的，也把你的想法写下来。你能否控制自己的情绪HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology后来，你发现这个人是个盲人，他看不见你的模型，此时你的情绪如何？你的想法又如何，也把它写下来。HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology三、你能否控制自己的情绪逻辑三段论大前提：我可以控制自己的思想小前提：我的各种情感都来源于我的思想结论：我可以控制自己的情绪HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology你是怎样处理自己的负面情绪？三、怎样管理我们的情绪？HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology情绪宣泄的方法“一说二笑三听四动”HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnologyHunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnologyHunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnologyHunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnologyHunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology找朋友倾诉HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology娱乐自己HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology泄愤HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology逃避HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology溜达HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology困扰你的情绪及事件是什么？HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology表情眼行为人际空间身体语言服饰非语言沟通HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnologyABC理论：情绪管理的金钥匙美国著名心理学家亚伯·艾利斯创立了理性情绪行为疗法，其核心理论就是ABC理论。（AlbertEllis）HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnologyA代表诱发事件ABC理论ActivatingeventsHunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnologyB代表个体对这一事件的看法、解释及评价，即信念。也就是对于A事件所持的态度和观点。BeliefsHunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnologyConsequenceC代表继这一事件后，个体的情绪反映和行为结果。HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology一般情况下，人们都认为是事件A直接引起了情绪和行为反应的结果C，即A→C。ABC理论认为，事件A只是引起情绪和行为反应的间接原因，而人们对事件所持的信念、看法和解释B才是引起人的情绪和行为反应的更直接的原因，即B→C。HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology如图，同一情境（A），由于不同的看法、解释及评价（B1和B2），会得到不同的后果（C1和C2）。HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology自身对事物的看法人不是被事情困扰着，而是被对该事情的看法困扰着.——伊壁鸠鲁（古希腊哲学家）HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology否则，非理性的信念就会产生情绪困扰和不适应的行为。如果B是合理的、现实的，那么，由此产生的C也就是适应的。非理性信念的产生HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology指以自己的意愿为出发点，认为某事必定发生或不发生的想法。通常与“必须”“应该”这类字眼连在一起。绝对化的要求HunanUniversityofHumanities,ScienceandTechnology过分概括化这是一种以偏概全的不合理思维方式，常把“有时”、“某些”概括化为“总是”、“所有”等。HunanUniversityofHum