人际交往

东北电力文竹制作东北电力文竹制作心理实验：人能承受多少孤独？沙赫特（Schachter，1959）的一个实验：他以每小时15美元的酬金聘人到一间没有窗户但有空调的房间去住。房内有一桌、一椅、一床、一灯，此外别无他物。进餐由人送至门底下的小洞口，住在里面的人伸手就可拿进食物。一个人住进这房间后即与外界完全隔绝。结果：有五名大学生应征参加实验。其中一人只呆了二十分钟就要求出来，放弃了实验；三人呆了两天；最长的呆了八天。这个呆了８天的人出来后说：“如果让我再在里面呆１分钟，我就要发疯了。”东北电力文竹制作一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。东北电力文竹制作人际交往的重要意义大学生的人际交往人际交往的有关理论优化人际交往的原则与方法本章内容东北电力文竹制作㈠人际交往是人生存和发展的需要一、人际交往的重要意义原始社会合作捕获猎物存活婴儿关怀与照顾生存如果想要生存、想要发展，就必须与人交往。东北电力文竹制作㈡人际交往是人的社会化的需要一、人际交往的重要意义美国社会心理学家W·巴克说：“人离不开人——他要学习他们、伤害他们、帮助他们、支配他们——总之，人需要与其他人在一起。”印度狼孩儿卡马拉：4-5岁之前一直与狼在一起生活，失去了与人交往的机会，所以，当她刚刚回到人类社会之时，像狼一样……东北电力文竹制作㈢人际交往是认识自我、完善自我的需要一、人际交往的重要意义唐太宗李世民曾经说过：“夫以铜为鉴，可以正衣冠，以史为鉴，可以知兴替，以人为鉴，可以知得失。”东北电力文竹制作㈣人际交往是信息交流的需要一、人际交往的重要意义古人云：“独学而无友，孤陋而寡闻。”普赖斯认为，每位科学家的科研中的情报来源，有相当一部分是通过会议、讨论会或是其他交往而获得的。爱因斯坦说他自己的创造性思想中80%来自于和别人交谈的时候。英国作家萧伯纳形象地说：假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，那么每人只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，每个人就有两种思想，甚至多于两种思想。东北电力文竹制作㈤人际交往是身心健康发展的需要一、人际交往的重要意义马斯洛（Aaslow,A.H.）认为:人人都具有这样一种基本需要,即需要归属于一定的社会团体，需要得到他人的爱与尊重，这些社会需要是与吃饭穿衣等生理需要同等重要的不可缺失性的需要，否则，将使人丧失安全感进而影响心理健康。心理学家曾经从各个不同的角度做过大量研究，结果都证明健康的心理总是与健康的人际交往相联系。东北电力文竹制作二、大学生的人际交往课堂互动：画出你的人际关系图：用距离的远近代表彼此关系的远近，并思考与不同人的交往方式有什么不同？朋友同学恋人家人我东北电力文竹制作二、大学生的人际交往类型（一）大学生人际关系的层次性信任：你可以信任我第二层次：相识。人数较多，事实层面，不谈私事。第三层次：朋友。几个，沟通广泛深入。第四层次：挚友。1～2个，用心投入感情。第一层次：联系。很多，无谓的闲聊东北电力文竹制作亲缘型业缘型心理需求型地缘型趣缘型按交往双方的关系可分为（二）大学生人际交往的类型二、大学生的人际交往东北电力文竹制作（二）大学生人际交往的类型二、大学生的人际交往按照个体在交往中的表现可分为一致型指责型讨好型打岔型超理智东北电力文竹制作二、大学生的人际交往㈠不敢交往害羞紧张焦虑自卑东北电力文竹制作二、大学生的人际交往㈡不愿交往缺乏自信：因害怕失败而不愿意与人交往。缺少信任：觉得别人都不可靠而不愿意交往。缺乏宽容：有些同学缺乏对彼此差异的包容，进而而影响交往的愿望。东北电力文竹制作二、大学生的人际交往㈢不善交往不善长交往的常识不注意把握沟通的方式不懂得人际交往的原则不懂得尊重他人的习俗东北电力文竹制作二、大学生的人际交往1理想化带来的失落3消极等待影响人际交往的积累2沉溺过去阻碍现在的交往㈢不会交往东北电力文竹制作四、人际交往的相关理论㈠人际交往的基本概念1、人际交往的含义人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往。它是人类的特定社会现象。东北电力文竹制作四、人际交往的相关理论2、人际交往与人际关系这是两个既联系又区别的概念。人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式程度等；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看，人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。㈠人际交往的基本概念东北电力文竹制作四、人际交往的相关理论㈠人际吸引定律1．邻近律美国心理学家费斯廷格（L.Festinger）等人在1950年所做的实验：对麻省理式工学院17幢已结婚的学生住宅楼进行调查，调查的对象是所有住户。调查的问题是“在该区社交活动中，你最亲近的是哪三个人？”结果发现，居民与住得最近的人更亲近，也最容易建立密切的友谊关系。其中，41%的人在回答中选择了隔壁的邻居为朋友，22%的人选择了隔一个门的邻居为朋友。调查的结果显示，从互不相识到入住一段时间后结交为新朋友，几乎离不开4个接近性特征：邻居、同楼层的人、信箱靠近的人、走同一个楼道的人。东北电力文竹制作四、人际交往的相关理论㈠人际吸引定律2．熟悉律心理学家的试验证明，在某种场合下，同样是未曾交往过的陌生人，你会喜欢在你面前出现次数多的那一个。东北电力文竹制作四、人际交往的相关理论㈠人际吸引定律3．相似律心理学家阿龙森指出：观点相似程度对人际吸引的影响非常强烈，是因为当从们人的观点与自己相近时，就会造成一种“我是正确的”奖励效果，从而使人更喜欢与自己观点相同或相近的人。“君子所见略同，故惺惺相惜”东北电力文竹制作四、人际交往的相关理论㈠人际吸引定律4．互补律心理学家发现，在婚姻和恋爱领域明显地存在着男女双方互补和互相吸引的现象。东北电力文竹制作四、人际交往的相关理论㈠人际吸引定律5．个性吸引律个性吸引力主要包括外表、性格和能力。⑴外表兰德和阿伦森在实验中让被试扮演“法官”，在模拟的“法庭”上对被告进行审判。郎第的实验：请男性被试评价水平高低不同的论文。东北电力文竹制作四、人际交往的相关理论㈠人际吸引定律5．个性吸引律⑵个性美国心理学家安德森（N.H.Anderson）1968年曾经进行了一项研究，将555个描绘个性品质的形容词列成表格，让大学生被试按照喜欢程度由高到低顺序排列。结果发现：真诚是最重要、最受人喜欢的品质，其他的排在最前面的、受欢迎程度最高的个性品质还包括诚实、理解、忠诚、真实、可信等，都与真诚有关。课堂互动：请写出选择朋友时你最看重的五种个性品质（按顺序写）东北电力文竹制作四、人际交往的相关理论㈠人际吸引定律5．个性吸引律⑶能力社会心理学家阿伦森（E.A.Ronson）的实验研究表明：人们最喜欢的是能力高但出了点小错误的人，最不喜欢能力低但又出错的人。在实际生活中，一个最有能力、最完美无缺的人往往不是最受欢迎的人。东北电力文竹制作两人一组，在接下来的两分钟内可以和同伴讨论任何你们想要讨论的东西。规则：彼此不认识，不能不说话，尽可能多的用“我”字。东北电力文竹制作当你和一个每句话都用“我”开头的人说话，你会有什么感受？东北电力文竹制作过分的自我中心，会破坏我们的人际关系，关注别人有助于优化我们的人际交往。在与人相处的过程中，我们的语言、行动上都要表示出我们对他人的关注，另外我们也要多了解别人的需要。温馨提示：东北电力文竹制作四、人际交往的相关理论㈡人际交往的交互分析理论柏恩的PAC理论（相互作用分析理论）柏恩认为人的人格中有三种成分，分别是P(parent)、A(adult)、C（child），每种成分的行为表现不同，人就表现出不同的人格特征。每种人格类型的表现如下：东北电力文竹制作P型：P型占优势的人格结构，以权威和优越感为特征，表现为统治、支配、教训，按主观意志办事，独断专行，讲话多以命令的口气。A型：A型占优势的人格结构，以客观、理智为标志，思想成熟，不感情用事，懂得尊重别人，善与人合作。C型：C型占优势的人格结构，以单纯和服从为特征，表现为像孩子一样没有主见，感情用事，任性，以自我为中心考虑问题。PAC理论（相互作用分析理论）东北电力文竹制作PP：双方都想获得统治地位，支配对方，在人际交往中起主导作用，因而易发生冲突。（冲突型）AA：双方都很理智，懂得尊重对方，替对方着想，容易建立良好的人际关系。（平衡型）CC：双方都很孩子气，任性冲动，容易发生矛盾和冲突。（冲突型）PC：一方以家长的方式与另一方交往，居于支配地位；另一方则表现得顺从和依赖，因而能够建立良好的人际关系。（互补型）CA：孩子气与理智型，天真与成熟，是一种比较协调的人际关系状态，夫妻间、师生间多属于这种类型。（互补型）PA：一方命令、控制、独断专行，另一方则理智、忍耐、谦让，这种人际关系类型可以维持。（维持型）六种具体形式东北电力文竹制作四、人际交往的相关理论人际交往中的心理效应首因效应近因效应晕轮效应刻板印象投射效应东北电力文竹制作一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生做对30题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15题，然后让一些人根据A、B两个学生的试卷对他们进行评价，比较他们两个谁更聪明。结果：大多数参与评价的人都认为A更聪明一些。第一印象具有表面性和片面性，容易根据一些外在的表面特征，对人做出判断和评价，产生先入为主，以偏概全的倾向。第一印象并不总是真实的，但是却鲜明、强烈、影响深远，直接决定着交往发展的方向，并在今后的交往中起到心理定势的作用。东北电力文竹制作用好人际交往中的第一印象交往中不要犯先入为主的错误，而使自己在交友的第一面时就错失良友或者误交坏人。给别人留下良好的第一印象。东北电力文竹制作如何给别人留下良好的第一印象S表示坐或站要面对别人；0表示姿势要自然放开L表示身体微微前倾E表示目光接触R表示放松心理学家的SOLER模式：卡内基的六种途径：真诚地对别人感兴趣；微笑；多提别人的名字；做一个耐心的听者，鼓励别人谈自己；谈符合别人兴趣的话题；以真诚的方式让别人感到自己很重要。东北电力文竹制作与首因效应相对的是近因效应，即最近的印象作用超过了一贯的认识，在评价中占优势。看似不可思议，生活中却常常发生。近因效应产生于熟人之间，由于最近的一些信息，使过去形成的认识和印象发生了质的变化。东北电力文竹制作晕轮效应又称光环效应，是指人们对一个人某个特征形成好的或坏的印象后，倾向于据此推论该人其他特性。实验：小女孩折断猫尾巴。我是哈佛MBA哇，那他肯定又聪明，又能干！他说的话肯定不会有错！一个人如果在某个方面有了一个光环，那么他的其它方面甚至和他有关的事物都会闪闪发光。东北电力文竹制作人际关系中的投射效应，指人总是假设他人与自己有相同的倾向，把自己投射到别人的身上，认为自己这样，别人也这样，“以小人之心，度君子之腹”就是典型的投射效应。东北电力文竹制作刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。它表现为把交往对象机械地归于某群体中，并把自己对该类群体的习惯化概括加到交往对象身上。东北电力文竹制作四、优化人际交往的原则与方法㈠人际交往的原则宽容谦让原则互利原则增减原则诚信原则主动共情原则原则平等尊重原则东北电力文竹制作人际交往中的黄金法则。只有相互尊重才能有深化交往、发展关系的可能。尊重给人以心理强化作用，使交往双方因对方对自己的行为的肯定而强化了交往的需要。如果不尊重对方，会使对方产生厌恶心理，也就会失去交往的先决条件。东北电力文竹制作一要“容言”，即能倾听、容纳各种不同的意见；二要“容过”，即不苛求于人，允许别人犯错误和改正错误，人非圣贤，孰能无过；三要“容才”，即不嫉贤妒能。“夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓，给赏馈，不绝粮道，吾不如萧何；统百万