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个人际交往计划书班级：建筑122姓名：孙山清学号：201211024236一、理念（1）舒茨提出了人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情感和控制，并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向，呈现主动型人格特质的行为表现和被动型人格特质的行为表现。人际交往的心理基础包括：认知、情感和行为。认知是人际交往的前提，人与人的交往首先通过感知认识、理解才能建立一定的关系。情感是人际交往的调控因素，如满意、厌恶等。言行是人际交往沟通的手段，即通过言、情、姿、行等达到交往的目的。（2）对于正处在成长和发展时期的青年学生来说，如何建立良好的人际关系，以适应自成长及将来工作的需要，是至关重要的。在与学生的接触中我们了解到，同学们在人际交往中存在许多问题，如以自我为中心、易冲动、自我封闭等等，班级中的小团体现象较严重，大部分学生缺乏班级归属感，他们遇到各种人际关系困惑，有的甚至形成了心理障碍。社工介入处理可以给他们提供适当指引，在一定程度上可以疏导他们情绪。希望在小组活动中，小组成员在社工的引导下，加深对自我的认识，认识他人，改正自身人际交往中存在的缺点，体验人际交往的感受，学习并掌握一些人际交往的的原则、理念和方法技巧，以提升认识，学会与人沟通，改善人际关系，表达自我，从而解决自身在人际交往中存在的困难和问题，增强自信心和对集体的认同感和归宿感，完善自我。按照埃里克森的心理发展观，青年期主要面临的问题是自我同一性，同一性混乱具体表现为自我认识不全面、不客观、自我目标不明确，自我与环境适应不良，由此导致了自我认识偏差、自卑、人际关系不良，生涯规划不明等一系列迷失性问题，主要表现为孤独、自我封闭、迷茫、恋爱关系的不适应等。二、存在的问题以及原因：（1）怕被拒绝这是一种在人际交往中以不安全感为主要感受的模式。有这种感受的人有很强的自我保护意识，处处怕被别人伤害。这是一种幼稚的、不成熟的人际交往模式。在人际交往中退缩的人，并不是不愿意与人交往，而是担心自己主动与人交往时，别人不理睬怎么办，或者别人不热情怎么办。当他们忐忑不安、鼓足勇气、小心翼翼地与人接触时，如果遇到对方大方热情地回应，尚能鼓舞他的信心，如果对方是同样拘谨的人，回应得不像他想像的那样热情，他就可能揣测别人是不是不喜欢自己？如果真如此，那就先封闭自己吧。于是，他会采取一种妥协的处理方式，在惴惴不安中更加退缩。另一种人际交往不安全感的表现形式是认为世人都很狡猾，担心自己被利用、被欺骗。这类人总是不信任别人，感到社会复杂、人心难测，自己不像别人那样狡猾，怕吃亏。与同性交往时，总是在想别人是不是想从我这里得到些什么，与异性交往时，又在想别人对我有什么企图等。（2）不会说“不”这类人常以奉献者角色与人交往。他们一般认为，别人必须得到我的帮助，在与人交往时我必须做出牺牲，以使别人欢愉。他们绝对尊崇法律和社会道德，就是一般的社会习惯也不敢违反。这类人自幼就是典型的“乖孩子”，从小到大就没有向周围或社会说过“不”，别人需要什么就满足什么。例如，你要打乒乓球，那让你先打好了。从来不知道什么叫反抗与对峙。但是，“乖孩子”在幼年时的心理需求很容易获得满足，只要得一声夸奖，什么付出都是值得的。然而，随着年龄的增长，他们同样以这种幼稚的心理参与社会，显然会形成理想与现实的冲突。他们往往会行善举而期望有所回报，当善举无回报时，就会感到十分委屈和不平衡。二、解决的办法以及步骤：（1）给人留下非常好的第一印象。在人际交往中，第一印象的价值不可忽视在人际交往中，良好的第一印象是打开交往大门的一把无形的钥匙。因为，良好的开始是成功的一半。第一印象是对不熟悉的对象第一次接触后所形成的印象。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象往往形成日后交往时的依据。一般人通常根据最初印象而将他人加以归类，然后再从这一类别系统中对这个人加以推论与作出判断。人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是根据第一印象所形成的论断。对此，心理学家鲁钦斯研究认为，先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。因此，要想在别人心目中留下好的印象，应该特别慎重，即留给别人好的第一印象。（2）交谈时要微笑。献上你的微笑。微笑人人都能做到，也不花本钱。微笑只是一种表情，对人对己都能产生“利益”。对人微笑是一种文明的表现，是一种力量，是一种暗示，是一种涵养，它让你充满自信，充沛精力，人事和顺，工作出成绩，快乐地面对每一天。真诚地赞美别人。大凡人都希望自己被人肯定，获得别人的赞扬。所以我们应该多多发现别人的优点、长处、成绩，然后不是虚情假意的逢迎，而是真诚的、慷慨的去赞美。3）要注意自己的举止。举止落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，蔼然可亲。站立，身子不要歪靠一旁，不半坐在桌子或椅子背上。坐时，腿不摇，脚不翘。坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。走路时脚步要轻，遇急事可加快步伐，不可慌张奔跑。谈话时，手势不要过多，不要放声大笑或高声喊人。在公共场所应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式，听讲演、看演出等，要保持肃静。4）从周围的人身上学习。在班级里、社会活动中，多观察周围人的言谈举止，特别是对那些你觉得交往能力特别强的人，进行认真分析、研究、学习，从而使自己的人际交往能力得到提高。三、个人总结先万不要羞涩，要敢于发言，脸皮要厚，不能厚脸皮的人是不行的。千万不要批评人培养自信的方法，就是去做的事情，去获得一次成功经验的记录。批评是没有用的，它使人增加了一层防御，而且竭力地替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害一个人的自尊和自重的感觉，并激起他的反抗。满足他人成为重要人物的欲望，别怕攻击你的敌人，提防谄媚的朋友！媚的是明白的告诉你别人，他想到的只是他自己的种种！左右逢源的秘诀：世界上唯一能影响对方的方法就是谈论他所需要的，而且告诉他怎样才能得到。一个人能设身于他人的境地，能了解他人的意念活动，他不必考虑到将来的前途如何。